यदि आपको Android के Google Play Store से कुछ खरीदने का प्रयास करते समय "Your Transaction Cannot Be Completed" एरर मिल रहा है, तो आपकी भुगतान विधि या आपका Google अकाउंट समस्या हो सकती है।
कुछ अन्य कारण जिनसे आप अपनी खरीदारी नहीं कर सकते: आप VPN का उपयोग कर रहे हैं, जिस ऐप में आप खरीदारी कर रहे हैं वह दोषपूर्ण है, Play Store का कैश करप्ट है, और बहुत कुछ। हालांकि, इस समस्या को हल करने के कुछ तरीके हैं।
Google Play Store ऐप का कैश साफ़ करें
आपको "Your Transaction Cannot Be Completed" एरर मिल सकता है क्योंकि Play Store का कैश करप्ट हो गया है। Play Store आपके ऐप अनुभव को बेहतर बनाने के लिए इन कैश फ़ाइलों का उपयोग करता है, लेकिन कभी-कभी, ये फ़ाइलें अनुपयोगी हो जाती हैं। खराब कैश के कारण आप विभिन्न समस्याओं का अनुभव कर सकते हैं।
इस मामले में, आप अपने वर्तमान Play Store कैश को डिलीट करके अपनी समस्या हल कर सकते हैं। ऐसा करने से ऐप के भीतर आपका डेटा डिलीट नहीं होता, इसलिए यहां खोने के लिए कुछ नहीं है।
- यदि आप पहले से ही अपने फोन पर ऐप चला रहे हैं तो Google Play Store बंद करें।
- अपने होम स्क्रीन या ऐप ड्रावर पर Play Store आइकन को टैप करके रखें और मेनू में App info चुनें।
- अगली स्क्रीन पर Storage usage चुनें।
- ऐप की कैश फ़ाइलें हटाने के लिए Clear cache चुनें।
- अपने फोन पर Play Store पुनः लॉन्च करें।
अपनी VPN सर्विस अक्षम करें
एक VPN ऐप आपको अपने वर्तमान स्थान से अलग स्थान से होने का दिखावा करने की अनुमति देता है। यह कभी-कभी Play Store के भुगतान प्रणाली सहित विभिन्न भुगतानों के साथ समस्याएं पैदा कर सकता है। आप अपनी VPN सर्विस को अक्षम करके इसे ठीक कर सकते हैं।
अधिकांश VPN ऐप्स में, आप स्क्रीन पर मुख्य टॉगल को टॉगल ऑफ करके सर्विस बंद कर सकते हैं। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो Play Store लॉन्च करें और अपनी खरीदारी करने का प्रयास करें। यदि आप चाहें तो बाद में अपना VPN वापस चालू कर सकते हैं।
Play Store पर एक अलग भुगतान विधि/क्रेडिट कार्ड उपयोग करें
यदि आपका "Your Transaction Cannot Be Completed" एरर दिखाई देना जारी रखता है, तो अपनी खरीदारी करने के लिए एक अलग विधि का उपयोग करें और देखें कि क्या यह काम करता है। यह समस्या को ठीक करने में मदद करता है यदि आपकी वर्तमान भुगतान विधि किसी समस्या का अनुभव कर रही है।
- अपने फोन पर Google Play Store खोलें और खरीदने के लिए आइटम एक्सेस करें।
- खरीद विकल्प चुनें।
- वर्तमान भुगतान विधि चुनें।
- भुगतान करने के लिए एक वैकल्पिक विधि चुनें। इस स्क्रीन पर आपकी सभी उपलब्ध भुगतान विधियां दिखाई देंगी।
- लेनदेन पूरा करने के लिए Buy बटन पर टैप करें।
अपनी भुगतान विधि को हटाएं और पुनः जोड़ें
अपनी भुगतान विधि के साथ समस्याओं को हल करने का एक तरीका यह है कि इसे अपने Play Store अकाउंट से हटाएं और पुनः जोड़ें। यह Play Store के साथ आपकी भुगतान विधि के कनेक्शन को रिफ्रेश करता है, कनेक्शन के साथ छोटी समस्याओं को ठीक करता है।
यदि आप चाहें तो आप एक नई भुगतान विधि भी जोड़ सकते हैं।
अपने भुगतान विवरण को संभाल कर रखें, क्योंकि नीचे दिए गए चरणों का पालन करते समय आपको उनकी आवश्यकता होगी।
- अपने फोन पर Google Play Store खोलें।
- ऊपरी-दाएं कोने में अपनी प्रोफाइल आइकन चुनें और Payments & subscriptions चुनें।
- अगले पेज पर Payment methods चुनें ताकि आपकी भुगतान प्रोफाइल एक्सेस हो सके।
- नीचे More payment settings चुनें।
- हटाने के लिए भुगतान विधि चुनें और Remove पर टैप करें।
- अगले पेज पर Remove चुनकर अपनी पसंद की पुष्टि करें।
- Play Store पर वापस जाएं और वह भुगतान विधि चुनें जिसे आप चाहते हैं। आप पारंपरिक क्रेडिट/डेबिट कार्ड और विभिन्न वॉलेट का उपयोग कर सकते हैं, यह आपके क्षेत्र पर निर्भर करता है।
- अपने भुगतान विधि विवरण दर्ज करें और विधि जोड़ना समाप्त करें।
- Play Store पर खरीदने के लिए आइटम एक्सेस करें और खरीदारी करने के लिए अपनी नई जोड़ी गई विधि का उपयोग करें।
अपना Android ऐप अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें
यदि आप अपने Android फोन पर ऐप खरीदते समय "Your Transaction Cannot Be Completed" एरर प्राप्त करते हैं, तो आपका ऐप दोषपूर्ण हो सकता है, जो आपको अपना चयनित आइटम खरीदने से रोक रहा है। इस समस्या को ठीक करने का एक तरीका ऐप को अपने फोन से हटाकर पुनः इंस्टॉल करना है।
ऐप को हटाने से सभी ऐप फ़ाइलें डिलीट हो जाती हैं, और एक नई ऐप इंस्टॉलेशन आपकी इन-ऐप खरीदारी समस्या को हल कर सकती है।
- अपने फोन पर ऐप ड्रावर खोलें, अपने ऐप पर टैप करके रखें, और Uninstall चुनें।
- प्रॉम्प्ट में Uninstall चुनकर अपना ऐप हटाएं।
- Google Play Store लॉन्च करें, अपना ऐप ढूंढें, और Install पर टैप करें।
- नव स्थापित ऐप खोलें और अपनी खरीदारी करने का प्रयास करें।
अपने Google Play अकाउंट से लॉग आउट और वापस लॉग इन करें
यदि आप अभी भी Google Play Store पर अपनी खरीदारी नहीं कर सकते, तो अपने फोन पर अपने Google अकाउंट से साइन आउट और वापस साइन इन करें ताकि आपकी समस्या ठीक हो सके। आपका वर्तमान लॉगिन सत्र समस्याग्रस्त हो सकता है, जिससे "Your Transaction Cannot Be Completed" एरर हो रहा है।
अपने Google अकाउंट में वापस लॉग इन करने के लिए आपको अपने Google अकाउंट के यूजरनेम और पासवर्ड की आवश्यकता होगी, इसलिए उन विवरणों को संभाल कर रखें।
- अपने Android फोन पर Settings खोलें।
- Settings में Users & accounts चुनें।
- Google चुनें और सूची में अपने Google अकाउंट पर टैप करें। आप इस पेज पर अपने सभी Google अकाउंट सूचीबद्ध देखेंगे।
- अपनी स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में तीन डॉट्स पर टैप करें और Remove account चुनें।
- पुष्टि के लिए प्रॉम्प्ट में Remove account चुनें।
- Settings > User & accounts > Add account > Google पर जाकर अपने Google अकाउंट को अपने फोन पर पुनः जोड़ें और अपने अकाउंट विवरण दर्ज करें।
Android पर Google Play Store के साथ भुगतान समस्याओं को हल करें
Google का Play Store विभिन्न कारणों से "Your Transaction Cannot Be Completed" एरर प्रदर्शित करता है। एक बार जब आप समस्या ठीक कर लेते हैं, तो आप Play Store पर बिना किसी समस्या के कोई भी आइटम खरीद सकते हैं।