विंडोज उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया कि हालिया विंडोज 10 2021 अपडेट वर्जन 21H2 इंस्टॉल करने के बाद, वे कुछ भी टाइप करने में असमर्थ हैं, कीबोर्ड इनपुट काम नहीं कर रहा भले ही कीबोर्ड लाइट ऑन है। लैपटॉप उपयोगकर्ताओं को भी यही समस्या है, वे कुछ भी टाइप करने में असमर्थ हैं, उनके लिए लैपटॉप कीबोर्ड काम नहीं कर रहा। यह समस्या ज्यादातर भ्रष्ट डिवाइस ड्राइवर के कारण होती है, हो सकता है इंस्टॉल्ड ड्राइवर वर्तमान विंडोज 10 वर्जन के साथ संगत न हो।
लैपटॉप कीबोर्ड काम नहीं कर रहा
इस कीबोर्ड इनपुट काम न करने की समस्या के दो परिदृश्य हैं। पहला: कीबोर्ड लाइट ऑन है लेकिन कुछ भी टाइप करने में असमर्थ, कीबोर्ड किसी भी कमांड का पूरी तरह से जवाब नहीं देता। यह ज्यादातर सॉफ्टवेयर समस्याएं या सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार के मुद्दे हैं।
और दूसरा परिदृश्य: कीबोर्ड सुचारू रूप से काम कर रहा है लेकिन कीबोर्ड इनपुट काम नहीं कर रहा स्टार्ट मेनू/कोरटाना सर्च या एज ब्राउज़र वेब बार पर, यह कोई इनपुट अक्षर प्रदर्शित नहीं करता। इसका कारण है कि हमें विंडोज ऐप संबंधी समस्याओं को ठीक करने की आवश्यकता है। आइए अपनी समस्या के अनुसार नीचे दिए गए समाधान लागू करें ताकि विंडोज 10 पर कीबोर्ड और माउस काम न करने की समस्या ठीक हो जाए।
कारण 01: कीबोर्ड काम नहीं कर रहा / प्रतिक्रिया नहीं दे रहा
ड्राइवर संबंधी समस्याओं को ठीक करने, संगतता मुद्दों की जांच करने, भ्रष्ट सिस्टम फाइलों की मरम्मत करने के लिए नीचे दिए गए समाधान लागू करें। डेस्कटॉप कंप्यूटर के लिए बुनियादी ट्रबलशूटिंग से शुरू करें
- सुनिश्चित करें कि कीबोर्ड USB/PS2 पिन ठीक से जुड़ा हुआ है,
- पिन को अलग USB पोर्ट से जोड़ने का प्रयास करें।
- यह भी सुनिश्चित करें कि विंडोज में नवीनतम अपडेट इंस्टॉल हैं
Settings -> Update & Security -> Windows Update -> Check for updates से। फिर विंडोज रीस्टार्ट करें और जांचें कि समस्या हल हो गई है या नहीं, यदि नहीं तो नीचे दिए गए समाधान लागू करें।
डिवाइस ड्राइवर अपडेट/रोल बैक करें
यदि समस्या हालिया अपडेट इंस्टॉल करने या हालिया विंडोज अपग्रेड के बाद शुरू हुई है तो हो सकता है कीबोर्ड/माउस ड्राइवर भ्रष्ट हो गया हो, इंस्टॉल्ड ड्राइवर पुराना हो या वर्तमान विंडोज वर्जन के साथ संगत न हो। इसलिए आपको डिवाइस ड्राइवर को अपडेट करने या पिछले ड्राइवर वर्जन पर वापस जाने के लिए रोलबैक ड्राइवर विकल्प का उपयोग करने की आवश्यकता है।
ड्राइवर रोल बैक करें
- Windows + X दबाएं और डिवाइस मैनेजर चुनें,
- Keyboards का विस्तार करें, इंस्टॉल्ड कीबोर्ड डिवाइस ड्राइवर पर डबल-क्लिक करें
- फिर Driver टैब पर जाएं।
- यहां आपको Rollback Driver विकल्प मिलेगा, उस पर क्लिक करें
- जब विंडोज पुष्टि के लिए पूछे तो Yes पर क्लिक करें
- रोलबैक विकल्प निष्पादित करने का कारण चुनें।
- उसके बाद विंडोज रीस्टार्ट करें और अगले रीबूट पर जांचें कि कीबोर्ड और माउस ठीक से काम कर रहे हैं।
ड्राइवर अपडेट करें
इसके अलावा, पुराना और भ्रष्ट डिवाइस ड्राइवर कीबोर्ड और माउस के काम न करने का कारण बनता है। इस तरह के मुद्दों से निपटने के लिए हमें कीबोर्ड ड्राइवर को अपडेट या पुनः इंस्टॉल करने की आवश्यकता है।
- फिर से devmgmt.msc का उपयोग करके डिवाइस मैनेजर खोलें
- Keyboard का विस्तार करें फिर इंस्टॉल्ड कीबोर्ड ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और update driver चुनें।
- फिर नवीनतम उपलब्ध अपडेटेड ड्राइवर इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
या आप डिवाइस निर्माता की वेबसाइट पर जा सकते हैं और कीबोर्ड के लिए नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं। फिर विंडोज रीस्टार्ट करें और जांचें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।
सिस्टम फाइल चेकर चलाएं
इसके अलावा, विंडोज 10 अपग्रेड प्रक्रिया के दौरान यदि सिस्टम फाइलें भ्रष्ट या लापता हो जाती हैं तो भी आप विभिन्न समस्याओं या डिवाइस के काम न करने का सामना कर सकते हैं। हम विंडोज SFC यूटिलिटी चलाने की सलाह देते हैं जो लापता भ्रष्ट सिस्टम फाइलों को स्कैन और मरम्मत करती है। यदि सिस्टम फाइल चेकर परिणाम कुछ भ्रष्ट सिस्टम फाइलें मिलती हैं लेकिन उन्हें मरम्मत करने में असमर्थ हैं। फिर आपको DISM टूल चलाने की आवश्यकता है जो सिस्टम इमेज को रिपेयर करता है और SFC यूटिलिटी को अपना काम करने की अनुमति देता है। उसके बाद विंडोज रीस्टार्ट करें और जांचें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।
क्लीन बूट करें
विंडोज में थर्ड-पार्टी सर्विसेज का खराब प्रतिष्ठा है संघर्ष पैदा करने की। कई थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन या सर्विसेज इस समस्या का कारण बनती हैं। हम क्लीन बूट विंडोज करने की सलाह देते हैं, जो थर्ड-पार्टी सर्विसेज को अक्षम करता है और एक साफ वातावरण बनाता है जहां केवल आधिकारिक माइक्रोसॉफ्ट सर्विसेज सक्रिय होंगी। क्लीन बूट के बाद जांचें कि कीबोर्ड और माउस ठीक से काम कर रहे हैं तो आपको यह पता लगाना होगा कि कौन सा एप्लिकेशन समस्या पैदा कर रहा है।
कारण 2: स्टार्ट मेनू सर्च, कोरटाना या एज पर कीबोर्ड इनपुट काम नहीं कर रहा
दूसरे परिदृश्य में यदि स्टार्ट मेनू सर्च, कोरटाना या एज ब्राउज़र बार पर कुछ टाइप करते समय कीबोर्ड इनपुट काम नहीं कर रहा है तो यह ऐप के काम न करने, सिस्टम के प्रतिक्रिया न देने आदि का कारण हो सकता है। इस तरह के मुद्दों से निपटने के लिए, पहले हमें सिस्टम परफॉरमेंस को ऑप्टिमाइज़ करने की आवश्यकता है। और विंडोज 10 स्टार्ट मेनू, कोरटाना ऐप या एज ब्राउज़र को ठीक या मरम्मत करें।
सिस्टम परफॉरमेंस ऑप्टिमाइज़ करें
पहले जांचें कि सिस्टम ठीक से काम कर रहा है, कोई 100% CPU उपयोग या हाई डिस्क उपयोग, मेमोरी लीक समस्या नहीं है, यह चीजें सिस्टम को अनुत्तरदायी बनाती हैं और टाइप करने सहित कोई भी कार्य करने की अनुमति नहीं देतीं।
इसके अलावा, फुल सिस्टम स्कैन चलाकर जांचें कि सिस्टम वायरस/मैलवेयर से संक्रमित नहीं है।
आप CCleaner जैसे थर्ड-पार्टी सिस्टम ऑप्टिमाइज़र चला सकते हैं ताकि जंक, सिस्टम एरर फाइलें साफ हों, ब्राउज़र कैश, कुकीज़ साफ हों और विंडोज रजिस्ट्री एरर ठीक हों जो कई सिस्टम एरर ठीक करने और तेज सिस्टम परफॉरमेंस में मदद करते हैं।
स्टार्ट मेनू ट्रबलशूटर चलाएं
यदि कीबोर्ड टाइप समस्या केवल स्टार्ट मेनू और कोरटाना में मौजूद है, तो आपको ट्रबलशूटर चलाना चाहिए। यह आपकी समस्या हल कर सकता है। निम्न लिंक से स्टार्ट मेनू ट्रबलशूटर डाउनलोड करें: https://aka.ms/diag_StartMenu ट्रबलशूटर चलाएं जो स्वचालित रूप से स्टार्ट मेनू या कोरटाना ऐप संबंधी समस्याओं की जांच करता है और उन्हें आपके लिए ठीक करता है।
विंडोज ऐप्स ठीक करें
यदि समस्या केवल ऐप्स पर है, जैसे स्टार्ट मेनू पर आप कुछ भी टाइप करने में असमर्थ हैं, कीबोर्ड इनपुट काम नहीं कर रहा या एज ब्राउज़र वेब बार पर टाइप करने की अनुमति नहीं देता तो हमें विशिष्ट ऐप से निपटने की आवश्यकता है। जैसे हमें स्टार्ट मेनू को मरम्मत या पुनः पंजीकृत करने या एज वेब ब्राउज़र को रीसेट करने की आवश्यकता है। उसके बाद विंडोज रीस्टार्ट करें ताकि एक नई शुरुआत हो और जांचें कि उम्मीद है इस बार कीबोर्ड और माउस आपके लिए सुचारू रूप से काम कर रहे हैं।
ये कीबोर्ड इनपुट काम न करने या विंडोज 10 पर कीबोर्ड माउस काम न करने को ठीक करने के कुछ सबसे लागू समाधान हैं। मुझे आशा है कि इन समाधानों को लागू करने के बाद आपकी समस्या हल हो जाएगी और कीबोर्ड और माउस ठीक से काम करना शुरू कर देंगे। इन समाधानों को लागू करते समय किसी भी कठिनाई का सामना करने पर नीचे कमेंट्स पर चर्चा करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
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