क्या आप इस क्रिसमस ऑनलाइन शॉपिंग कर रहे हैं? खरीदारी का फैसला लेने के लिए रिव्यू पढ़ रहे हैं? हम में से ज्यादातर लोग प्रोडक्ट रिसर्च के तहत रिव्यू पर भरोसा करते हैं। हमें लगता है कि रिव्यू सेक्शन हमारा बेस्ट फ्रेंड है, आखिर प्रोडक्ट में कोई खामी हो तो कोई न कोई उसे पॉइंट आउट करेगा ही।
दुख की बात है कि हमेशा ऐसा नहीं होता। आइए आपके सामने एक काल्पनिक स्थिति रखते हैं।
आप अमेजन से नए हेडफोन खरीदना चाहते हैं। आपने पिछले महीने से कुछ पैसे बचाए हैं एक क्लासिक जोड़ी लेने के लिए और अब आप फाइनली उसे खरीदने के लिए तैयार हैं। आप अमेजन पर जाकर अलग-अलग ऑप्शन खोजते हैं, हर प्रोडक्ट के रिव्यू पढ़ते हैं और अंत में एक ऐसा चुनते हैं जो परफेक्ट लगता है। वो जिसमें हजारों पॉजिटिव रिव्यू हैं 5-स्टार रेटिंग के साथ। आप 'ऑर्डर नाउ' पर क्लिक करते हैं और बेसब्री से उसके आने का इंतजार करते हैं।
जब आपका पैकेज आखिरकार आता है, तो आप उसे बच्चों की तरह फाड़ डालते हैं। आपके हेडफोन दिखने में सही लगते हैं, फील भी अच्छा होता है लेकिन एक दिक्कत है—ये घटिया प्रोडक्ट है, खराब कंस्ट्रक्शन है और ये तस्वीर में दिखाए गए जैसा बिल्कुल नहीं लगता।
तो उन सारे पॉजिटिव रिव्यू का क्या? दुर्भाग्य से, वो नकली थे। सेल्स बढ़ाने के लिए वो झूठे और पेड रिव्यू पोस्ट किए गए थे। सौभाग्य से आपके लिए, नकली अमेजन रिव्यू पहचानने के आसान तरीके मौजूद हैं।
नकली अमेजन रिव्यू पहचानने के तरीके
यहां हम झूठे प्रोडक्ट रिव्यू पहचानने के कुछ बेस्ट ट्रिक्स शेयर कर रहे हैं।
- कई रिव्यू में दोहराए गए कीवर्ड्स और फ्रेज ढूंढें
अगर ज्यादातर रिव्यू में एक जैसे कीवर्ड्स हैं, तो वो नकली होने की संभावना है। क्यों? क्योंकि सेलर 'नकली रिव्यू लिखने वालों' को एक छोटा डिस्क्रिप्शन देकर ब्रीफ करते हैं जिसमें कुछ कीवर्ड्स और फ्रेज होते हैं जो वे चाहते हैं। तो अगर आपको रिव्यू में दोहराए गए फ्रेज और कीवर्ड्स दिखें, तो आप समझ जाएंगे कि क्या डिस्काउंट करना है। - पता करें कि प्रोडक्ट 'वेरिफाइड परचेज' है या नहीं
कई रिव्यू पढ़ते समय आपको यह भी चेक करना चाहिए कि क्या पॉजिटिव रिव्यूअर्स ने वास्तव में प्रोडक्ट को सीधे अमेजन से खरीदा है या नहीं। अगर उन्होंने खरीदा है तो वहां नारंगी 'वेरिफाइड परचेज' का निशान होगा।
- 'वाइन' (Vine) रिव्यू की जांच करें
अमेजन एक प्रोग्राम चलाता है जो टॉप रिव्यूअर्स को फ्री गिफ्ट देता है। नहीं, इस प्रोग्राम में कुछ गलत नहीं है, लेकिन सिर्फ रिव्यू लिखने के लिए फ्रीबी पाने वाले लोग किसी हद तक पक्षपाती हो सकते हैं। - 'कस्टमर ऑल्सो बॉट' (Customer Also Bought) सेक्शन देखें
'कस्टमर ऑल्सो बॉट' सेक्शन उन प्रोडक्ट को दिखाने के लिए होता है जो आपके देखे जा रहे आइटम से मिलते-जुलते या संबंधित हैं। अगर कभी यह सेक्शन ऐसे प्रोडक्ट से भरा हो जिनका आपके आइटम से कोई लेना-देना नहीं, तो कुछ गड़बड़ है। इसका मतलब हो सकता है कि आप जो आइटम देख रहे हैं, उसे भारी डिस्काउंट पर या फ्री में दिया गया हो अच्छे रिव्यू के बदले में।
- कम समय में कई रिव्यू लिखे गए हों
आमतौर पर हर प्रोडक्ट को ऑर्गेनिक रिव्यू पाने में एक खास समय लगता है। तो अगर आप किसी आइटम पर सैकड़ों रिव्यू देखें, खासकर पॉजिटिव वाले, बहुत कम समय में, तो यह समझने का अच्छा संकेत है कि ये असली अमेजन रिव्यू नहीं हैं। - लगभग सभी रिव्यू 5-स्टार रेटेड हों
अगर ढेर सारे रिव्यू 5-स्टार रेटिंग वाले हैं, तो आपको रुकना चाहिए। आप जो आइटम देख रहे हैं वो बेस्ट क्वालिटी का हो सकता है, लेकिन यह भी इशारा कर सकता है कि वे नकली हैं।
- रिव्यू चेकर वेबसाइट का इस्तेमाल करके नकली अमेजन रिव्यू तुरंत पहचानें
अमेजन पर प्रोडक्ट ब्राउज करते समय अगर कभी आपको शक हो कि कुछ रिव्यू नकली हो सकते हैं, तो थर्ड-पार्टी रिव्यू चेकर की मदद लेने में संकोच न करें। मार्केट में कई अमेजन रिव्यू चेकर मौजूद हैं, लेकिन नकली प्रोडक्ट रिव्यू पहचानने के लिए आइडियल वेबसाइट हैं FakeSpot.com और Reviewmeta.com जो जल्दी एनालाइज कर बता देते हैं कि रिव्यू असली होने की संभावना है या नहीं। बस उस अमेजन पेज का URL कॉपी करें जिसमें आपको संदिग्ध रिव्यू लग रहे हों। और रिव्यू चेकर उसे स्कैन करके बता देगा कि कौन से अमेजन रिव्यू असली हैं और कौन से नहीं।
हमने हाल ही में इन साइट्स को टेस्ट करने का फैसला किया और रैंडमली Sony WH-H900 हेडफोन चुना जो अभी काफी ट्रेंड में है और कस्टमर्स को बेस्ट डील ऑफर कर रहा है। जब हमने इसका URL FakeSpot.com में पेस्ट किया, तो नतीजे ज्यादा हैरान करने वाले नहीं थे।
- संदेह हो तो सीधे संपर्क करें
रिव्यूअर से सीधे जुड़ने की कोशिश करें। ज्यादातर नकली रिव्यूअर आपके मैसेज का जवाब नहीं देंगे, लेकिन असली और जेनुइन रिव्यूअर अक्सर मदद करने के लिए तत्पर रहते हैं।
निष्कर्ष
एक अच्छा यूजर रिव्यू हमेशा लोगों को बेहतर खरीदारी का फैसला लेने में मदद करना चाहिए। अगर कोई रिव्यू आपको सवालों से ज्यादा जवाब दे जाए, तो आप दूसरी जगह देखना बेहतर समझेंगे।
उम्मीद है ये टिप्स आपको नकली और असली अमेजन रिव्यू में फर्क करने में मदद करेंगे।
हैप्पी शॉपिंग! 🙂
