हर इंटरनेट उपयोगकर्ता वेब पर सर्फिंग करते समय कभी न कभी कुछ सामान्य त्रुटि संदेशों का सामना करता है। कुछ सामान्य प्रकार की इंटरनेट त्रुटियां हैं: 502 Bad Gateway Error, Aw Snap Error, ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR और 404 Not Found Error। इन सभी त्रुटियों में से, Error 404 काफी आम है जिसका सामना हम किसी वेबपेज को लोड करने का प्रयास करते समय करते हैं और उस पेज पर पहुंचने के बजाय हमें यह त्रुटि प्रस्तुत की जाती है।
404 Error क्या है?
तकनीकी शब्दों में, Error 404 एक मानक HTTP स्टेटस कोड है जो बताता है कि उपयोगकर्ता जिस वेबपेज तक पहुंचने का प्रयास कर रहा है, वह सर्वर पर अब मौजूद नहीं है। साथ ही, इस त्रुटि के लिए कोई मानक वेबपेज नहीं है क्योंकि विभिन्न वेबसाइट मालिक आवश्यकता पड़ने पर इस त्रुटि पेज को अपनी पसंद के अनुसार अनुकूलित करते हैं।
404 Error के कारण
मूलतः यह त्रुटि तब होती है जब आप URL गलत टाइप करते हैं या जिस पेज पर आप जाना चाहते हैं उसे वेबसाइट मालिक द्वारा हटा दिया गया हो। इसके अलावा, यदि वह सर्वर जिस पर वह वेबपेज होस्ट किया गया है, प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है तो भी आपको यह त्रुटि दिखाई देगी।
Error 404 को आसानी से ठीक करें:
1. वेबपेज रीलोड करें:
कई बार Error 404 अस्थायी होती है और केवल पेज को सामान्य रीफ्रेश या रीलोड करके हल हो जाती है। बस कीबोर्ड का F5 बटन या अपने ब्राउज़र पर रीफ्रेश बटन दबाएं और देखें कि त्रुटि हल हुई है या नहीं।
2. URL को पुनः जांचें:
URL वह है जो ब्राउज़र के एड्रेस बार में टाइप करने पर आपको किसी वेबसाइट पर रीडायरेक्ट करता है। हालांकि अक्सर जब हम मैन्युअली URL टाइप करते हैं तो हम वर्तनी की गलती कर देते हैं और इसका परिणाम Error 404 होता है। इसलिए, यदि आपको यह त्रुटि मिल रही है, तो URL को दोबारा जांचें। यदि आपको कोई गलती मिलती है, तो उसे सुधारें और सही URL को फिर से टाइप या दर्ज करें।
3. सर्च इंजन से पेज खोजें:
यदि URL को दोबारा टाइप करने के बाद भी आपको त्रुटि मिल रही है तो एड्रेस बार में पूरा URL दर्ज करने के बजाय आप इसे Google या Bing जैसे किसी लोकप्रिय सर्च इंजन का उपयोग करके खोज सकते हैं। आप URL से कुछ कीवर्ड या स्ट्रिंग चुनकर सीधे Google पर खोज सकते हैं। यह निश्चित रूप से मदद करेगा यदि Error 404 उसके पते के नए पते पर रीरूट होने के कारण मौजूद है।
4. ब्राउज़र का कैश साफ़ करें:
यदि आप जिस पेज तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं वह आपके फोन से तो सुलभ है लेकिन आपके कंप्यूटर से नहीं या इसके विपरीत, तो ब्राउज़र का कैश इसका दोषी हो सकता है। ब्राउज़र के कैश को कुकीज़ के साथ हटाएं और जांचें कि Error 404 हल हुई है या नहीं।
5. URL के डायरेक्टरी लेवल को कम करें:
कभी-कभी ऐसा होता है कि पूरा URL त्रुटि दे रहा होता है लेकिन उसे एक डायरेक्टरी लेवल कम करने पर ऐसी कोई त्रुटि नहीं दिखती। उदाहरण के लिए, www.abc.com/ab/cd/ef आपको Error 404 देता है लेकिन जब आप उसका डायरेक्टरी लेवल कम करके www.abc.com/ab/cd टाइप करते हैं तो यह एक पूरी तरह से चलने वाला वेबपेज दिखाता है, तो इसका मतलब है कि समस्या केवल उस एक पेज के साथ है, पूरी वेबसाइट के साथ नहीं।
6. DNS सर्वर बदलें:
यदि आप अपने दोस्त के PC या अपने मोबाइल फोन पर किसी वेबसाइट तक पहुंचने में सक्षम हैं लेकिन अपने PC पर नहीं तो यह काफी संभव है कि वह विशेष वेबसाइट आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता द्वारा या तो सरकारी आदेशों के अनुसार या उनकी व्यक्तिगत नीतियों के कारण ब्लॉक की जा रही है। ऐसे मामलों में DNS सर्वर बदलने से त्रुटि हल हो जाएगी।
7. सीधे वेबसाइट के मालिक से संपर्क करें:
यदि उपरोक्त सभी चरण विफल हो जाते हैं तो आपके पास केवल एक विकल्प बचता है, यानी सीधे वेबसाइट के मालिक से संपर्क करना। वे आपको बेहतर बता पाएंगे कि आप जिस वेबसाइट या वेबपेज को लोड करते समय समस्या का सामना कर रहे हैं, वह इसलिए है क्योंकि उन्होंने उसे किसी अन्य स्थान पर स्थानांतरित कर दिया है या वह किसी निर्माणाधीन कार्य के अधीन है। आप वेबसाइट पर संपर्क जानकारी ढूंढ सकते हैं और उनके सामने आपके सामने आ रही त्रुटि के बारे में संपर्क कर सकते हैं। यदि आप कोई संपर्क जानकारी नहीं ढूंढ पा रहे हैं तो आप उनसे Facebook या Twitter जैसे सोशल प्लेटफॉर्म पर भी संपर्क कर सकते हैं।
तो दोस्तों, ये थे Error 404 को हल करने के कुछ सामान्य समाधान। यदि आपको यह लेख पसंद आया और Error को हल करने के लिए आपके पास अन्य समाधान चरण हैं तो बेझिझक नीचे कमेंट बॉक्स में हमारे साथ साझा करें।
