प्रत्येक इंटरनेट उपयोगकर्ता अब वेब पर सर्फिंग करते समय कुछ सामान्य त्रुटि संदेशों का सामना करता है। कुछ सामान्य प्रकार की इंटरनेट त्रुटियाँ 502_Bad_Gateway_Error, Aw_Snap_Error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR और 404 Not Found त्रुटि हैं। इन सभी त्रुटियों में, त्रुटि 404 काफी सामान्य है जो किसी भी वेबपेज को लोड करने का प्रयास करते समय हमारे सामने आती है और उस पृष्ठ पर उतरने के बजाय हमें यह त्रुटि प्रस्तुत की जाती है।
हालाँकि कभी-कभी समस्या इसलिए होती है क्योंकि आप जिस वेबपेज तक पहुँचने का प्रयास कर रहे हैं वह अब वेबसाइट पर मौजूद नहीं है, या स्वामी ने स्वयं उस पेज को हटा दिया है या स्थानांतरित कर दिया है। लेकिन हमेशा नहीं, कई बार यह एक उपयोगकर्ता विशिष्ट समस्या होती है जिसे हल किया जा सकता है। इसलिए, यदि आप त्रुटि 404 के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आपको केवल इतना करना है कि अंत तक पढ़ना जारी रखें।
त्रुटि 404 को आसानी से ठीक करें:
त्रुटि 404 को हल करने के तरीके सीखने से पहले यह जानना महत्वपूर्ण है कि वास्तव में 404 त्रुटि क्या है और इस त्रुटि के कारण क्या हैं।
तकनीकी शब्दों में, त्रुटि 404 एक मानक HTTP स्थिति कोड है जो बताता है कि उपयोगकर्ता जिस वेबपेज को वेबसाइट पर एक्सेस करने का प्रयास कर रहा है, वह अब सर्वर पर मौजूद नहीं है। इसके अलावा, इस त्रुटि के लिए कोई मानक वेबपेज नहीं है, क्योंकि विभिन्न वेबसाइट के मालिक जरूरत पड़ने पर इस त्रुटि पेज को अपनी पसंद के अनुसार अनुकूलित करते हैं।
अब त्रुटि 404 के कारणों के बारे में बात करते हुए, मूल रूप से यह त्रुटि तब होती है जब आप यूआरएल को गलत टाइप करते हैं या आप जिस पृष्ठ पर जाने का प्रयास कर रहे हैं उसे वेबसाइट के मालिक द्वारा हटा दिया जाता है। साथ ही, यदि वह सर्वर जिस पर वह वेबपेज होस्ट किया गया है, प्रतिसाद नहीं दे रहा है तो भी आप इस त्रुटि का सामना करेंगे।
चूँकि अब आपको इस बात की जानकारी है कि त्रुटि 404 क्या है और यह कैसे होती है, आइए त्रुटि 404 को हल करने के तरीकों पर चलते हैं।
वेबपेज को रीलोड करें:
कई बार त्रुटि 404 अस्थायी होती है और केवल सामान्य रीफ्रेश या पृष्ठ को फिर से लोड करने से हल हो जाती है। बस, अपने ब्राउज़र पर कीबोर्ड का F5 बटन या रिफ्रेश बटन दबाएं और देखें कि त्रुटि हल हो गई है या नहीं।
यूआरएल की दोबारा जांच करें:
यह वह URL है जो ब्राउजर के एड्रेस बार में टाइप करने पर आपको एक वेबसाइट पर रीडायरेक्ट करता है। हालाँकि अक्सर जब हम मैन्युअल रूप से URL टाइप करते हैं तो हम वर्तनी की गलती करते हैं और इसके परिणामस्वरूप 404 त्रुटि होती है। इसलिए, यदि आपको यह त्रुटि मिल रही है, तो URL की दोबारा जाँच करें। अगर आपको कोई गलती मिलती है, तो उसे सुधारें और फिर से टाइप करें या सही यूआरएल दर्ज करें।
खोज इंजन के साथ पृष्ठ खोजें:
यदि आप URL को फिर से टाइप करने के बाद भी त्रुटि प्राप्त कर रहे हैं तो पता बार में पूरा URL दर्ज करने के बजाय आप इसे Google या Bing जैसे किसी लोकप्रिय खोज इंजन का उपयोग करके भी खोज सकते हैं। आप URL से कुछ कीवर्ड या स्ट्रिंग भी चुन सकते हैं और इसे सीधे Google पर खोज सकते हैं। यह निश्चित रूप से मदद करेगा यदि त्रुटि 404 अपने पते को नए पते पर पुनर्निर्देशित करने के कारण मौजूद है।
ब्राउज़र का कैश साफ़ करें:
जिस पृष्ठ तक आप पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं वह आपके फोन से पहुंच योग्य है लेकिन आपके कंप्यूटर से नहीं या इसके विपरीत, ब्राउज़र का कैश अपराधी हो सकता है। कुकीज़ के साथ ब्राउज़र के कैशे को हटाएं और जांचें कि त्रुटि 404 हल हो गई है या नहीं।
यूआरएल के निर्देशिका स्तर को कम करें:
कभी-कभी ऐसा होता है कि पूरा URL एरर दे रहा होता है लेकिन एक डायरेक्टरी लेवल को कम करने से ऐसी कोई एरर नहीं दिखती है। उदाहरण के लिए, www.abc.com/ab/cd/ef आपको 404 एरर देता है लेकिन जब आप इसके डायरेक्टरी लेवल को कम करते हैं और www.abc.com/ab/cd टाइप करते हैं तो यह पूरी तरह से चलने वाला वेबपेज दिखाता है तो इसका मतलब है कि समस्या केवल उस एक पेज के साथ मौजूद है, पूरी वेबसाइट के साथ नहीं।
डीएनएस सर्वर बदलें:
यदि आप अपने मित्र के पीसी पर या अपने मोबाइल फोन पर किसी वेबसाइट का उपयोग करने में सक्षम हैं, लेकिन अपने पीसी पर नहीं, तो यह बहुत संभव है कि आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता द्वारा विशेष वेबसाइट को या तो सरकारी आदेशों या उनकी व्यक्तिगत नीतियों के अनुसार ब्लॉक किया जा रहा है। ऐसे मामलों में DNS सर्वर बदलने से त्रुटि दूर हो जाएगी।
वेबसाइट के मालिक से सीधे संपर्क करें:
यदि उपरोक्त सभी चरण विफल हो जाते हैं, तो आपके पास केवल एक ही विकल्प बचता है, अर्थात सीधे वेबसाइट के स्वामी से संपर्क करना। वे आपको बेहतर तरीके से बता पाएंगे कि उस वेबसाइट या वेबपेज को लोड करते समय आपको जो समस्या आ रही है, वह इसलिए है क्योंकि उन्होंने इसे किसी अन्य स्थान पर स्थानांतरित कर दिया है या यह किसी निर्माण के तहत चल रहा है। आप वेबसाइट पर संपर्क जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और अपनी त्रुटि के संबंध में उनसे संपर्क कर सकते हैं। अगर आपको कोई संपर्क जानकारी नहीं मिल रही है तो आप उनसे फेसबुक या ट्विटर जैसे सोशल प्लेटफॉर्म पर भी संपर्क कर सकते हैं।
तो, दोस्तों, ये कुछ सामान्य संकल्प थे जो त्रुटि 404 को हल करने में आपकी मदद करेंगे। यदि आपको यह लेख पसंद आया है और त्रुटि को हल करने के लिए अन्य समाधान चरण हैं तो नीचे दिए गए टिप्पणी बॉक्स में हमारे साथ साझा करने में संकोच न करें।