अगर आपने हाल ही में Windows 11/10 . में अपग्रेड किया है , Microsoft के ईमेल क्लाइंट Outlook . के साथ काम करते समय आपको एक अजीब समस्या का सामना करना पड़ सकता है . यह कभी-कभी निम्न त्रुटि दिखाते हुए एक ईमेल भेजने में विफल रहता है:
<ब्लॉककोट>उपयोगकर्ता खाता - रिपोर्ट की गई त्रुटि भेज रहा है (0x800CCC13):नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता। अपना नेटवर्क कनेक्शन या मॉडेम सत्यापित करें।
यदि आप भी यह त्रुटि प्राप्त कर रहे हैं, तो आप पहले अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं, सभी आउटलुक प्लग इन को अक्षम कर सकते हैं, आउटलुक प्रोफाइल को फिर से बना सकते हैं, और इसी तरह। लेकिन अगर इनमें से कोई भी काम नहीं करता है, तो यहां कुछ उपाय दिए गए हैं जिन्हें आप आजमाना चाहेंगे।
आउटलुक भेजें/प्राप्त करें त्रुटि 0x800CCC13
1] आउटलुक के लिए एक नया शॉर्टकट बनाएं
यह एक उपाय है। अपने डेस्कटॉप पर आउटलुक के लिए एक नया शॉर्टकट बनाएं। उस पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . चुनें . अब देखें कि क्या आप भेज या प्राप्त कर सकते हैं। यदि ऐसा है, तो आप इसे हमेशा उस मोड में चलाने के लिए एक उन्नत शॉर्टकट बना सकते हैं।
2] क्लीन बूट करें
अपने कंप्यूटर को क्लीन बूट स्टेट में प्रारंभ करें और देखें कि क्या आप भेज/प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप कर सकते हैं, तो आपको उस अपमानजनक प्रोग्राम की पहचान करनी पड़ सकती है जो आउटलुक में हस्तक्षेप कर रहा है और इसे अक्षम कर सकता है।
3] एक नई उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाएं
एक नया उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाएं? क्या यह तब काम करता है?
4] आउटलुक को सेफ मोड में खोलें
रन बॉक्स खोलें, निम्न टाइप करें, और आउटलुक को सेफ मोड में खोलने के लिए एंटर दबाएं:
Outlook /safe
क्या यह आपकी समस्या का समाधान करता है? अगर ऐसा है तो कुछ ऐड-इन समस्या पैदा कर रहे हैं।
फ़ाइल मेनू> विकल्प> ऐड-इन्स> गो बटन के अलावा प्रबंधित करें:कॉम-इन ऐड . पर क्लिक करें ।
आपत्तिजनक ऐड-ऑन की पहचान करने और उसे अक्षम करने का प्रयास करें। आउटलुक को फिर से शुरू करें और कोशिश करें।
5] सिस्टम फ़ाइल चेकर चलाएँ
सिस्टम फ़ाइल चेकर चलाएँ। उपकरण सभी संरक्षित सिस्टम फ़ाइलों की अखंडता को स्कैन और सत्यापित करने में सक्षम है और गलत संस्करणों को सही संस्करणों के साथ बदल देता है।
यदि आप आउटलुक का उपयोग कर रहे हैं, तो मैं आपको एप्लिकेशन को बंद करने की सलाह देता हूं। फिर, विंडोज 10 के स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) चुनें।
प्रॉम्प्ट टाइप के बाद sfc /scannow और एंटर दबाएं।
स्कैनिंग पूरी होने दें। आम तौर पर, नियमित हार्ड डिस्क स्कैन में लगभग 15 मिनट का समय लगता है, लेकिन यदि आपके पास तेज़ SSD ड्राइव है तो इसे और कम किया जा सकता है।
अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
अगर कुछ भी मदद नहीं करता है, तो शायद आपको कार्यालय/आउटलुक को सुधारने की आवश्यकता है।
यदि आप Outlook में लागू नहीं की गई त्रुटि प्राप्त करते हैं तो यह पोस्ट देखें।