यदि आपका विंडोज कंप्यूटर अचानक विंडोज 11/10 पर DRIVER OVERRAN STACK BUFFER, 0x000000f7 ब्लू स्क्रीन स्टॉप त्रुटि प्रदर्शित करता है, तो यह पोस्ट आपकी मदद कर सकती है। यह BSOD इंस्टॉलेशन के दौरान या फीचर अपडेट इंस्टॉल करने के बाद हो सकता है। सिस्टम फाइलें जैसे ntoskrnl.exe, hal.dll, nvlddmkm.sys, आदि, संदेश में भी उल्लिखित हो सकती हैं।
0x000000f7 एक गंभीर त्रुटि है जो तब प्रदर्शित होती है जब विंडोज कर्नेल समस्या के कारण आपके कंप्यूटर को और नुकसान से बचाने के लिए शट डाउन हो जाता है। माइक्रोसॉफ्ट बग चेक 0xF7 DRIVER OVERRAN STACK BUFFER के बारे में कहता है:
एक ड्राइवर ने स्टैक-आधारित बफर (या स्थानीय चर) को इस तरह से ओवररन किया जो फंक्शन के रिटर्न एड्रेस को ओवरराइट कर देगा और फंक्शन के रिटर्न होने पर एक मनमाने पते पर वापस कूद जाएगा। यह क्लासिक "बफर ओवररन" हैकिंग हमला है। सिस्टम को एक दुर्भावनापूर्ण उपयोगकर्ता को इसके पूर्ण नियंत्रण प्राप्त करने से रोकने के लिए नीचे लाया गया है।
त्रुटि 0x000000f7 BSOD के कारण
- मिसमैच्ड मेमोरी मॉड्यूल – इंस्टॉल किए गए मेमोरी मॉड्यूल समान गति के नहीं हैं।
- ओवरक्लॉक्ड सिस्टम – आपकी सिस्टम क्लॉक इसकी सामान्य गति से तेज है।
- मदरबोर्ड समस्या – आपके मदरबोर्ड ने हार्डवेयर समस्या का अनुभव किया है और विफल हो गया है।
- दोषपूर्ण RAM – एक या अधिक RAM दूषित या क्षतिग्रस्त हैं।
- ड्राइवर समस्याएं – एक डिवाइस ड्राइवर या तो बग्गी या पुराना है।
DRIVER OVERRAN STACK BUFFER
अब जब आप जानते हैं कि यह BSOD एक तरह से उपयोगी है क्योंकि यह एक दुर्भावनापूर्ण उपयोगकर्ता को पूर्ण नियंत्रण प्राप्त करने से रोकता है। समस्या से छुटकारा पाने के लिए सुझाए गए समाधानों का पालन करें।
- ब्लू स्क्रीन समस्या निवारक चलाएं
- हाल ही में इंस्टॉल किए गए ड्राइवर या सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करें
- अपने ड्राइवरों को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें
- मेमोरी डायग्नोस्टिक्स टूल चलाएं
- RAM का विश्लेषण और परीक्षण करने के लिए MemTest86+ चलाएं
- अपने इंस्टॉल किए गए RAM(s) का समस्या निवारण करें
- सिस्टम रिस्टोर चलाएं।
इनमें से कुछ समाधानों के लिए आपको सेफ मोड में बूट करने की आवश्यकता होगी जबकि उनमें से कुछ को उन्नत पुनर्प्राप्ति विकल्पों का उपयोग करके किया जा सकता है।
1] ऑनलाइन ब्लू स्क्रीन समस्या निवारक गाइड का उपयोग करें
यदि आप सामान्य तरीके से विंडोज तक नहीं पहुंच सकते, तो सेफ मोड में बूट करें। एक बार वहां, एडमिन खाते का उपयोग करके लॉग इन करें। माइक्रोसॉफ्ट ब्लू स्क्रीन समस्या निवारक का एक ऑनलाइन संस्करण प्रदान करता है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसका पालन करें क्योंकि यह समस्या को हल करने के लिए कई परिदृश्य प्रदान करता है। ऑफलाइन संस्करण v1809 में हटा दिया गया था।
2] हाल ही में इंस्टॉल किए गए ड्राइवर या सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करें
इसे सेफ मोड में करें। यदि आपने फीचर अपडेट से पहले या बाद में नया ड्राइवर इंस्टॉल किया था, तो उसे अनइंस्टॉल करना एक अच्छा विचार होगा।
- पता लगाएं कि आपने हाल ही में कौन सा सॉफ़्टवेयर या ड्राइवर इंस्टॉल किया है। यदि ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के साथ आया था, तो यह इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम सूची में उपलब्ध होना चाहिए।
- डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए WIN + X + M का उपयोग करें।
- डिवाइस पर नेविगेट करें और उस पर राइट-क्लिक करें > गुण
- ड्राइवर टैब पर स्विच करें, देखें कि क्या आपके पास ड्राइवर को रोलबैक करने का विकल्प है
- यदि हां, तो उस पर क्लिक करें ताकि यह ड्राइवर के पुराने संस्करण को पुनर्स्थापित कर सके
- यदि आपके पास रोल बैक करने का विकल्प नहीं है, तो डिवाइस को अनइंस्टॉल करें और फिर हार्डवेयर परिवर्तन के लिए स्कैन करें।
- विंडोज को डिवाइस फिर से मिल जाना चाहिए, एक जेनेरिक ड्राइवर का उपयोग करें
पुनरारंभ करें, और यह त्रुटि फिर से नहीं होनी चाहिए। हालांकि, आपको अभी भी फीचर अपडेट के साथ काम करने वाले स्थिर ड्राइवर का पता लगाने और उन्हें इंस्टॉल करने की आवश्यकता होगी।
एक बार हल हो जाने पर, हम दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि आप हमारे गाइड को पढ़ें कि आप ड्राइवरों का बैकअप और रिस्टोर कैसे कर सकते हैं।
3] अपने ड्राइवरों को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें
आपको उस ड्राइवर की पहचान करने की आवश्यकता है जो इस त्रुटि का कारण बन रहा है। कई बार ntoskrnl.exe, hal.dll, nvlddmkm.sys, आदि जैसे ड्राइवर त्रुटि स्क्रीन में उल्लिखित होते हैं।
एक पुराना ड्राइवर इस समस्या का कारण हो सकता है। इसलिए उपरोक्त चरण के विपरीत, आपको ड्राइवर का नवीनतम संस्करण ढूंढना होगा और इसे इंस्टॉल करना होगा। आपको यह तब करना चाहिए जब आप सेफ मोड में हों। इसे करने के दो तरीके हैं:
- विंडोज अपडेट – डिवाइस मैनेजर में, जब आप ड्राइवर टैब पर हों, तो एक बटन देखें जो कहता है—ड्राइवर अपडेट करें। उस पर क्लिक करें, और यह विंडोज अपडेट का उपयोग करके ड्राइवर के नए संस्करण की तलाश करेगा।
- OEM वेबसाइट – आप OEM वेबसाइट पर जा सकते हैं और फीचर अपडेट के लिए नवीनतम ड्राइवर खोज सकते हैं। यह वह जगह है जहां आपको अपने हार्डवेयर डिवाइस मॉडल के आधार पर खोज करने और संगतता के उल्लेख की तलाश करने की आवश्यकता है। यदि आपको कोई भ्रम है, तो सभी विवरणों के साथ सहायता टीम से संपर्क करें और उनसे पूछें। एक बार आपके पास ड्राइवर सेटअप हो जाने पर, इसे व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ चलाएं, और यह ड्राइवर का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल कर देगा।
कंप्यूटर को सामान्य मोड में बूट करें और जांचें कि ड्राइवर ओवररन स्टैक बफर त्रुटि अभी भी होती है या नहीं।
4] मेमोरी डायग्नोस्टिक्स टूल चलाएं
विंडोज एक मेमोरी डायग्नोस्टिक्स टूल प्रदान करता है जिसे आप चला सकते हैं यह जांचने के लिए कि क्या समस्या संभावित मेमोरी समस्या के कारण है।
- ऐसा करने से पहले अपने सभी काम को सहेजना सुनिश्चित करें।
- सर्च बॉक्स में मेमोरी डायग्नोस्टिक टाइप करें, और जब यह सूची में दिखाई दे तो खोलने के लिए क्लिक करें।
- अभी पुनरारंभ करें और समस्याओं की जांच करें पर क्लिक करें।
- यदि आप इसे तुरंत नहीं चलाना चाहते हैं, तो आप दूसरा विकल्प चुन सकते हैं।
- जब कंप्यूटर अगली बार रीबूट होगा, तो डायग्नोस्टिक चलेगा।
यदि कोई त्रुटि रिपोर्ट की जाती है, तो नोट करें और देखें कि क्या आपको RAM बदलने की आवश्यकता है।
5] अपने RAM का विश्लेषण और परीक्षण करने के लिए MemTest86+ चलाएं
यदि डिफ़ॉल्ट विंडोज टूल कुछ नहीं दिखाता है, तो आपको RAM की जांच और परीक्षण के लिए MemTest86+ चलाने की आवश्यकता है। यह एक मुफ्त ओपन सोर्स टूल है जो अतिरिक्त डायग्नोस्टिक्स करता है।
आपको बूट करने योग्य ISO जलाना होगा और कंप्यूटर को इससे बूट करने के बाद परीक्षण चलाना होगा। यदि मेमोरी टेस्ट आपको त्रुटि देता है, तो आपको मशीन की RAM बदलने की आवश्यकता हो सकती है। एक बार हो जाने पर, आपको विंडोज 10 में ड्राइवर ओवररन स्टैक बफर BSOD प्राप्त नहीं होना चाहिए।
6] अपने इंस्टॉल किए गए RAM(s) का समस्या निवारण करें
यदि दोषपूर्ण RAM BSOD का कारण है, तो आपको इसे बदलना होगा। हालांकि, ऐसा करने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि RAM कारण है, और आपको विशिष्ट RAM पता होना चाहिए जो दोषपूर्ण है (यदि आपके पास कई मॉड्यूल इंस्टॉल हैं)।
खराब RAM निर्धारित करने के लिए, एक को छोड़कर सभी इंस्टॉल किए गए मॉड्यूल हटा दें। अपना RAM निकालने से पहले, अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से बंद कर दें और इसे बाहरी पावर से अनप्लग करें। आपको यह सुनिश्चित करने के लिए कंप्यूटर की बैटरी भी निकालनी चाहिए क्योंकि पावर-ऑन कंप्यूटर से RAM निकालने से अधिक गंभीर क्षति होगी।
आपके मशीन पर केवल एक RAM इंस्टॉल होने पर, इसे चालू करें। यदि आपको RAM के साथ त्रुटि 0x000000f7 BSOD नहीं मिलती है, तो आप बता सकते हैं कि RAM अच्छा है। अपने सभी RAM मॉड्यूल के साथ इस प्रक्रिया को दोहराएं, और विशिष्ट RAM निर्धारित करें जो त्रुटि लाता है। इस RAM को BSOD समस्या को ठीक करने के लिए बदलना होगा।
दूसरी ओर, यदि आपको आपके द्वारा किसी विशिष्ट स्लॉट में डाले गए प्रत्येक RAM के साथ त्रुटि 0x000000f7 BSOD मिलती है, तो वह स्लॉट दोषपूर्ण हो सकता है। अन्यथा, आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि समस्या आपके RAM के कारण नहीं है। यदि हां, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जारी रखें।
7] सिस्टम रिस्टोर चलाएं
यह शायद अंतिम उपाय है, और आप दो विकल्पों में से किसी एक का उपयोग कर सकते हैं। सिस्टम रिस्टोर तब उपयोगी होता है जब समस्या नया ड्राइवर इंस्टॉल करने के बाद हुई हो।
जबकि निर्देश विस्तृत हैं, हम आशा करते हैं कि आप विंडोज 10 में DRIVER OVERRAN STACK BUFFER BSOD को हल करने में सक्षम थे।
