फ़ायरफ़ॉक्स या क्रोम में 'प्रॉक्सी सर्वर कनेक्शन अस्वीकार कर रहा है' त्रुटि

यदि आप विंडोज़ में मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स या गूगल क्रोम ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, और किसी वेबसाइट को खोलते समय प्रॉक्सी सर्वर कनेक्शन अस्वीकार कर रहा है त्रुटि संदेश प्राप्त होता है, तो यह पोस्ट आपकी सहायता करेगी। हालाँकि हमने फ़ायरफ़ॉक्स के लिए निर्देश दिखाए हैं, लेकिन क्रोम के लिए भी समान समस्या निवारण करना होगा।

यह समस्या मुख्य रूप से तब होती है जब आपके पास गलत या मृत प्रॉक्सी कॉन्फ़िगरेशन होता है, या आप किसी वीपीएन सेवा का उपयोग कर रहे होते हैं। हालाँकि, यह समस्या तब भी आ सकती है जब आपका कंप्यूटर मैलवेयर से संक्रमित हो, जिसने कुछ आंतरिक सेटिंग्स बदल दी हों।

फ़ायरफ़ॉक्स या क्रोम में 'प्रॉक्सी सर्वर कनेक्शन अस्वीकार कर रहा है' त्रुटि

1. अपने ब्राउज़र में प्रॉक्सी सेटिंग्स जांचें
2. अपने LAN के लिए प्रॉक्सी सर्वर अक्षम करें
3. सेटिंग्स से मैन्युअल प्रॉक्सी सेटअप अक्षम करें
4. अपने वीपीएन की जांच करें
5. मैलवेयर के लिए पीसी स्कैन करें
6. ब्राउज़र का कैश साफ़ करें

1] अपने ब्राउज़र में प्रॉक्सी सेटिंग्स जांचें

फ़ायरफ़ॉक्स आपको विभिन्न तरीकों से प्रॉक्सी सेटअप करने की अनुमति देता है। हालाँकि, यदि आपने हाल ही में कोई बदलाव किया है और उसके बाद किसी भी वेब पेज को खोलते समय त्रुटि दिखाई दे रही है, तो मूल समाधान फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र में प्रॉक्सी सेटिंग्स जांचना है।

इसके लिए, ब्राउज़र खोलें, मेनू पर जाएं और विकल्प पर क्लिक करें। सुनिश्चित करें कि आप सामान्य टैब में हैं। नीचे स्क्रॉल करें और नेटवर्क सेटिंग्स के तहत सेटिंग्स बटन पर क्लिक करें।

डिफ़ॉल्ट रूप से, सिस्टम प्रॉक्सी सेटिंग्स का उपयोग करें विकल्प सेट होना चाहिए। हालाँकि, कोई प्रॉक्सी नहीं सक्षम करें और अपना परिवर्तन सहेजें। अब जांचें कि क्या यह आपकी समस्या हल करता है। यदि आप फ़ायरफ़ॉक्स में प्रॉक्सी का उपयोग करना चाहते हैं, तो आपको मैन्युअल प्रॉक्सी कॉन्फ़िगरेशन चुनना होगा और इसे सही ढंग से सेट करना होगा।

यदि आपके नेटवर्क में प्रॉक्सी सेटिंग है और आप उसे प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपको इस नेटवर्क के लिए प्रॉक्सी सेटिंग्स स्वतः पहचानें विकल्प चुनना होगा।

2] अपने LAN के लिए प्रॉक्सी सर्वर अक्षम करें

यदि आपका कंप्यूटर हाल ही में मैलवेयर या एडवेयर से प्रभावित हुआ है, तो संभावना है कि उसने कस्टम स्पैम विज्ञापन दिखाने के लिए आपकी नेटवर्क सेटिंग्स बदल दी हों। यह एक सामान्य स्थिति है जब वे आपके सिस्टम में एक सेटिंग बदलते हैं।

यदि ऐसा है, तो आपको इसे वापस बदलना होगा। इसके लिए, कॉर्टाना सर्च बॉक्स में इंटरनेट विकल्प खोजें और खोलें। फिर कनेक्शन टैब पर जाएं और LAN सेटिंग्स बटन पर क्लिक करें। इस पेज में, आपको अपने LAN के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें नामक एक विकल्प मिलेगा। यदि यह चेक किया गया है, तो आपको टिक हटाकर अनचेक करना होगा और अपनी सेटिंग्स सहेजनी होंगी।

3] सेटिंग्स से मैन्युअल प्रॉक्सी सेटअप अक्षम करें

विंडोज़ 10 में, सेटिंग्स पैनल में एक विकल्प होता है जिसका उपयोग आप प्रॉक्सी सेटअप करने के लिए कर सकते हैं। यदि आपको यह त्रुटि संदेश मिल रहा है, तो आपको इसे अस्थायी रूप से अक्षम करना चाहिए और जांचना चाहिए कि समस्या बनी रहती है या नहीं। इसके लिए, Win + I दबाकर विंडोज़ सेटिंग्स खोलें और नेटवर्क और इंटरनेट > प्रॉक्सी पर जाएं।

आपके दाईं ओर, सुनिश्चित करें कि स्वतः सेटिंग्स पहचानें सक्षम है और मैन्युअल प्रॉक्सी सेटअप के तहत प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें विकल्प अक्षम है।

अब जांचें कि क्या आप फ़ायरफ़ॉक्स में वेबसाइट खोल सकते हैं।

4] अपने वीपीएन की जांच करें

कभी-कभी यदि आप वीपीएन ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो यह त्रुटि संदेश प्राप्त होने की संभावना होती है। उस स्थिति में, आपको ये करना चाहिए:

• वीपीएन को अस्थायी रूप से अक्षम करें और जांचें कि क्या आप वेबसाइट खोल सकते हैं।
• सर्वर बदलें और जांचें कि क्या यह खुल रहा है।
• यदि कुछ भी काम नहीं कर रहा है तो वीपीएन ऐप बदलें।

पढ़ें: विंडोज़ 11/10 में वीपीएन कैसे सेट करें।

5] मैलवेयर और एडवेयर के लिए पीसी स्कैन करें

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, यह समस्या मैलवेयर या एडवेयर द्वारा किए गए परिवर्तनों के कारण हो सकती है। इसलिए, अपने पूरे सिस्टम को मैलवेयर या एडवेयर के लिए स्कैन करें। अपने कंप्यूटर को स्कैन करने के लिए किसी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें।

आप AdwCleaner का भी उपयोग कर सकते हैं। यह उपयोगी फ्रीवेयर आपको एक क्लिक के साथ निम्नलिखित कार्य करने देता है:

• प्रॉक्सी रीसेट करें
• विनसॉक रीसेट करें
• TCP/IP रीसेट करें
• फ़ायरवॉल रीसेट करें
• होस्ट्स फ़ाइल रीसेट करें।

6] ब्राउज़र का इंटरनेट कैश साफ़ करें

जब कुछ भी अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं कर रहा हो, तो आपको यह समाधान भी आज़माना चाहिए। फ़ायरफ़ॉक्स का कैश साफ़ करने के लिए, विकल्प > गोपनीयता और सुरक्षा खोलें। कुकीज़ और साइट डेटा के तहत डेटा साफ़ करें विकल्प ढूंढें। फिर, कुकीज़ और साइट डेटा के साथ-साथ कैश्ड वेब सामग्री चुनें और साफ़ करें बटन दबाएं।

क्रोम में आप इसे सेटिंग्स > अधिक टूल्स > ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें के माध्यम से कर सकते हैं।

आशा है इससे मदद मिलेगी।