DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL (kbdclass.sys) BSOD त्रुटि Windows 11/10 पर

कुछ PC उपयोगकर्ता वायरलेस कीबोर्ड, विशेष रूप से Microsoft वायरलेस कीबोर्ड के साथ एक असामान्य समस्या का अनुभव कर रहे हैं। जब वे एक मानक कॉर्डेड USB कीबोर्ड प्लग करते हैं तो वे Windows 11/10 कंप्यूटर का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन जैसे ही वायरलेस कीबोर्ड प्लग किया जाता है और वे कीबोर्ड पर कोई कुंजी दबाते हैं, कंप्यूटर क्रैश हो जाता है और DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL (kbdclass.sys) ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) त्रुटि दिखाता है। यह पोस्ट इस समस्या के सबसे उपयुक्त समाधान प्रदान करती है।

KBDCLASS.SYS एक कीबोर्ड क्लास है, जिसे ड्राइवर के रूप में वर्गीकृत किया गया है। यह कीबोर्ड के भीतर सामान्य सेटिंग्स के लिए जिम्मेदार है - यह ड्राइवर सभी कीबोर्ड कुंजी संयोजनों के साथ-साथ आपके द्वारा टैप की जाने वाली प्रत्येक कुंजी को संभालता है।

सभी Windows क्लासेस को विशेष कोड सौंपे गए हैं। यदि जारी किया जा रहा क्लास सिस्टम फ़ाइल नहीं है, तो आपको समस्याओं का अनुभव नहीं हो सकता है। हालांकि, इस विशेष मामले में, .sys फ़ाइल एक सिस्टम फ़ाइल है। इसलिए, यदि इस क्लास का कोड किसी भी तरह से बदल जाता है, तो KBDCLASS.SYS क्रैश हो जाएगा, जिससे BSOD त्रुटि और अन्य समस्याएं उत्पन्न होंगी।

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys) BSOD

यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप नीचे दिए गए हमारे अनुशंसित समाधानों को किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या को हल करने में मदद करता है।

1. तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर अनइंस्टॉल करें (यदि लागू हो)
2. ड्राइवर अपडेट करें
3. कीबोर्ड ड्राइवर रोलबैक करें
4. USB कंट्रोलर्स पुनर्स्थापित करें
5. सिस्टम रिस्टोर करें।

आइए सूचीबद्ध प्रत्येक समाधान से जुड़ी प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालते हैं।

यदि आप सामान्य रूप से लॉग इन कर सकते हैं, तो अच्छा है; अन्यथा आपको सेफ मोड में बूट करना होगा, उन्नत स्टार्टअप विकल्प स्क्रीन में प्रवेश करना होगा, या इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करके बूट करना होगा ताकि आप इन निर्देशों को पूरा कर सकें।

1] तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर अनइंस्टॉल करें (यदि लागू हो)

यह त्रुटि Webroot एंटीवायरस के कारण एक ज्ञात समस्या है। दूसरे शब्दों में, यह समस्या वायरलेस कीबोर्ड ड्राइवर और Webroot सॉफ़्टवेयर के बीच टकराव के कारण उत्पन्न होती है। इस मामले में, समस्या को हल करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप Webroot एंटीवायरस का नवीनतम संस्करण चला रहे हैं, क्योंकि Webroot इस समस्या से अवगत है और इसके लिए एक पैच बनाया और जारी किया है।

हालांकि, यदि समस्या अभी भी अनसुलझी है, तो आपको अपने PC से तृतीय-पक्ष एंटीवायरस प्रोग्राम को समर्पित रिमूवल टूल का उपयोग करके हटाना होगा ताकि Webroot AV से जुड़ी सभी फ़ाइलें हट जाएं। क्योंकि कुछ उपयोगकर्ता जिनके Windows 10 PC से Webroot अनइंस्टॉल किया गया था, वे अभी भी BSOD त्रुटि से प्रभावित थे। इसलिए, जब भी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अनइंस्टॉल करना हो, तो निर्माता से उपलब्ध कस्टम अनइंस्टॉल टूल का उपयोग करना अधिक कुशल और आक्रामक होता है, क्योंकि रजिस्ट्रियां और निर्भरताएं OS के भीतर गहराई से स्थापित होती हैं जिन्हें पारंपरिक कंट्रोल पैनल अनइंस्टॉलर (appwiz.cpl) ज्यादातर मामलों में मिस कर सकता है।

2] ड्राइवर अपडेट करें

दोषपूर्ण या पुराने ड्राइवर भी इस BSOD त्रुटि को ट्रिगर कर सकते हैं।

इस मामले में, आप या तो डिवाइस मैनेजर के माध्यम से अपने ड्राइवर को मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकते हैं, या आप Windows अपडेट के तहत वैकल्पिक अपडेट अनुभाग पर ड्राइवर अपडेट प्राप्त कर सकते हैं। आप निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवर का नवीनतम संस्करण भी डाउनलोड कर सकते हैं।

3] कीबोर्ड ड्राइवर रोलबैक करें

यदि Windows ने आपके HID कीबोर्ड डिवाइस के लिए स्वचालित रूप से एक अपडेट इंस्टॉल किया है और स्वचालित अपडेट ने कीबोर्ड क्लास कोड को बदल दिया है तो यह त्रुटि प्रकट हो सकती है।

इस मामले में, आप डिवाइस मैनेजर में ह्यूमन इंटरफ़ेस डिवाइसेस अनुभाग के तहत HID कीबोर्ड ड्राइवर को रोलबैक कर सकते हैं, और देख सकते हैं कि क्या यह मदद करता है।

4] USB कंट्रोलर्स पुनर्स्थापित करें

USB कंट्रोलर्स को पुनर्स्थापित करने के लिए, आपको पहले उन्हें अनइंस्टॉल करना होगा। उसके बाद, सिस्टम को पुनरारंभ करें और कंट्रोलर्स स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित हो जाएंगे। USB कंट्रोलर्स को अनइंस्टॉल करने के लिए, निम्न कार्य करें:

• Windows कुंजी + X दबाकर पावर यूजर मेनू खोलें।
• कीबोर्ड पर M कुंजी दबाकर डिवाइस मैनेजर खोलें।
• एक बार डिवाइस मैनेजर के अंदर, इंस्टॉल किए गए डिवाइस की सूची में नीचे स्क्रॉल करें।
• यूनिवर्सल सीरियल बस कंट्रोलर्स अनुभाग का विस्तार करें।
• जेनेरिक USB हब पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल डिवाइस चुनें।
• USB रूट हब्स प्रविष्टि के लिए भी ऐसा ही करें।
• हो जाने पर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

समस्या अब हल हो जानी चाहिए। यदि नहीं, तो अगले समाधान के साथ आगे बढ़ें।

5] सिस्टम रिस्टोर करें

यह प्रक्रिया Windows 11/10 पर अधिकांश समस्याओं को हल करने में अत्यधिक प्रभावी है, जिसमें इस तरह की BSOD त्रुटियां भी शामिल हैं। आप अपने सिस्टम को पहले की स्थिति में पुनर्स्थापित कर सकते हैं। यह आपके सिस्टम को उस समय की स्थिति में पुनर्स्थापित करेगा जब सिस्टम सही ढंग से काम कर रहा था।

उम्मीद है इससे मदद मिलेगी!

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