कुछ पीसी उपयोगकर्ता वायरलेस कीबोर्ड के साथ एक असामान्य समस्या का सामना कर रहे हैं, अर्थात् माइक्रोसॉफ्ट वायरलेस कीबोर्ड, जिससे जब वे एक मानक कॉर्डेड यूएसबी कीबोर्ड में प्लग करते हैं तो वे विंडोज 11/10 कंप्यूटर का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन जिस क्षण वायरलेस प्लग किया जाता है, और वे किसी भी धक्का देते हैं कीबोर्ड पर कुंजी, कंप्यूटर क्रैश हो जाता है और ड्राइवर IRQL NOT LESS OR EQUAL (kbdclass.sys) फेंकता है मौत की ब्लू स्क्रीन त्रुटि। यह पोस्ट इस मुद्दे का सबसे उपयुक्त समाधान प्रदान करती है।
KBDCLASS.SYS एक कीबोर्ड क्लास है, जिसे ड्राइवर के रूप में वर्गीकृत किया गया है। यह कीबोर्ड के भीतर सामान्य सेटिंग्स के लिए ज़िम्मेदार है - यह ड्राइवर सभी कीबोर्ड कुंजी संयोजनों के साथ-साथ कीबोर्ड पर आपके द्वारा टैप की जाने वाली सभी एकल कुंजी को भी संभालता है।
सभी विंडोज़ कक्षाओं में उन्हें निर्दिष्ट विशेष कोड होते हैं। यदि जारी किया जा रहा वर्ग सिस्टम फ़ाइल नहीं है, तो हो सकता है कि आपको समस्याओं का अनुभव न हो। हालाँकि, इस विशेष स्थिति में, .sys फ़ाइल एक सिस्टम फ़ाइल है। इसलिए, यदि इस वर्ग का कोड किसी भी तरह से बदल जाता है, तो KBDCLASS.SYS क्रैश हो जाएगा, जिसके परिणामस्वरूप BSOD त्रुटि और अन्य समस्याएं शुरू हो जाएंगी।
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys) BSOD
यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप नीचे दिए गए हमारे सुझाए गए समाधानों को बिना किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या को हल करने में मदद मिलती है।
- तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर अनइंस्टॉल करें (यदि लागू हो)
- अपडेट ड्राइवर
- रोलबैक कीबोर्ड ड्राइवर
- USB नियंत्रकों को फिर से स्थापित करें
- सिस्टम रिस्टोर करें।
आइए सूचीबद्ध समाधानों में से प्रत्येक से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।
यदि आप सामान्य रूप से लॉग इन कर सकते हैं, तो अच्छा; अन्यथा आपको सुरक्षित मोड में बूट करना होगा, उन्नत स्टार्टअप विकल्प स्क्रीन दर्ज करना होगा, या इन निर्देशों को पूरा करने के लिए बूट करने के लिए इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करना होगा।
1] तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर अनइंस्टॉल करें (यदि लागू हो)
त्रुटि एक ज्ञात समस्या है जो Webroot एंटीवायरस के कारण होती है। दूसरे शब्दों में, वायरलेस कीबोर्ड ड्राइवर और वेबरूट सॉफ़्टवेयर के बीच विरोध के कारण समस्या उत्पन्न होती है। इस मामले में, समस्या को हल करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप Webroot एंटीवायरस का नवीनतम संस्करण चला रहे हैं, क्योंकि Webroot समस्या से अवगत है और उसने इसके लिए एक पैच बनाया और जारी किया है।
हालाँकि, यदि समस्या अभी भी अनसुलझी है, तो आपको Webroot AV से जुड़ी सभी फ़ाइलों को हटाने के लिए समर्पित निष्कासन उपकरण का उपयोग करके अपने पीसी से तृतीय-पक्ष एंटीवायरस प्रोग्राम को हटाना होगा क्योंकि कुछ उपयोगकर्ता जिन्होंने अपने Windows 10 PC से Webroot की स्थापना रद्द कर दी थी अभी भी बीएसओडी त्रुटि से प्रभावित है। इसलिए, निर्माता से AV प्रोग्राम के लिए कस्टम अनइंस्टॉल टूल का उपयोग करना बहुत अधिक कुशल और आक्रामक है, यदि उपलब्ध हो, जब भी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द की जाती है, क्योंकि रजिस्ट्रियां और निर्भरताएँ होती हैं, जो OS के भीतर गहराई से स्थापित होती हैं जो पारंपरिक कंट्रोल पैनल अनइंस्टालर (appwiz) .cpl) ज्यादातर मामलों में छूट सकता है।
2] ड्राइवर अपडेट करें
दोषपूर्ण या पुराने ड्राइवर इस बीएसओडी त्रुटि को भी ट्रिगर कर सकते हैं।
इस मामले में, आप या तो डिवाइस मैनेजर के माध्यम से अपने ड्राइवर को मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकते हैं, या आप विंडोज अपडेट के तहत वैकल्पिक अपडेट अनुभाग पर ड्राइवर अपडेट प्राप्त कर सकते हैं। आप निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवर का नवीनतम संस्करण भी डाउनलोड कर सकते हैं।
3] रोलबैक कीबोर्ड ड्राइवर
यदि विंडोज़ ने आपके एचआईडी कीबोर्ड डिवाइस के लिए स्वचालित रूप से एक अपडेट इंस्टॉल किया है और स्वचालित अपडेट ने कीबोर्ड क्लास कोड को बदल दिया है तो यह त्रुटि प्रकट हो सकती है।
इस स्थिति में, आप मानव इंटरफ़ेस डिवाइस . के अंतर्गत HID कीबोर्ड ड्राइवर को रोलबैक कर सकते हैं डिवाइस मैनेजर में अनुभाग देखें, और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है।
4] USB नियंत्रकों को पुनर्स्थापित करें
USB नियंत्रकों को फिर से स्थापित करने के लिए, आपको पहले उन्हें अनइंस्टॉल करना होगा। उसके बाद, सिस्टम को पुनरारंभ करें और नियंत्रक स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित हो जाएंगे। USB नियंत्रकों की स्थापना रद्द करने के लिए, निम्न कार्य करें:
- Windows key + X दबाएं पावर उपयोगकर्ता मेनू खोलने के लिए।
- M दबाएं डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए कीबोर्ड पर कुंजी।
- एक बार जब आप डिवाइस मैनेजर के अंदर आ जाएं , इंस्टॉल किए गए उपकरणों की सूची में नीचे स्क्रॉल करें।
- सार्वभौमिक सीरियल बस नियंत्रकों का विस्तार करें अनुभाग।
- जेनेरिक USB हब पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल डिवाइस चुनें।
- किसी भी USB रूट हब के लिए भी ऐसा ही करें प्रवेश।
- पूरा हो जाने पर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
मामला अब सुलझा लिया जाना चाहिए। यदि नहीं, तो अगले समाधान के साथ आगे बढ़ें।
5] सिस्टम रिस्टोर करें
यह प्रक्रिया विंडोज 11/10 पर अधिकांश मुद्दों को हल करने में अत्यधिक प्रभावी है, जिसमें बीएसओडी त्रुटियां भी शामिल हैं। आप अपने सिस्टम को पहले वाले बिंदु पर पुनर्स्थापित कर सकते हैं। यह आपके सिस्टम को पहले के बिंदु पर पुनर्स्थापित करेगा जब सिस्टम सही ढंग से काम कर रहा था।
आशा है कि यह मदद करता है!
संबंधित पोस्ट :DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (ndistpr64.sys) बीएसओडी।