जब आप अपने पीसी का उपयोग कर रहे होते हैं, तो आप पा सकते हैं कि इसमें एक ब्लू स्क्रीन त्रुटि है, जिस पर सफेद शब्दों में लिखा है "आपका पीसी एक समस्या में चला गया और पुनरारंभ करने की आवश्यकता है। हम केवल कुछ त्रुटि जानकारी एकत्र कर रहे हैं, और फिर आपके लिए पुनरारंभ करेंगे। (0% पूर्ण) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL"। यह त्रुटि ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ समस्याओं में से एक है, जिसे स्टॉप एरर कोड: 0x0000000A के रूप में भी जाना जाता है।
आप नया हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करने के बाद या विंडोज 10 अपडेट के बाद इस त्रुटि से पीड़ित हो सकते हैं। इस BSOD के कारण हो सकते हैं: कुछ भ्रष्ट सिस्टम फाइलें, दोषपूर्ण हार्डवेयर, पुराने या असंगत ड्राइवर। यहां त्रुटि को ठीक करने के कुछ समाधान दिए गए हैं।
समाधान:
- 1: सेफ मोड में प्रवेश करें
- 2: epfwwfp.sys हटाएं
- 3: ड्राइवर वेरिफायर द्वारा दोषपूर्ण ड्राइवर ढूंढें
- 4: ग्राफिक ड्राइवर और अन्य ड्राइवर अपडेट करें
- 5: विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक चलाएं
- 6: थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ्टवेयर हटाएं
- 7: वर्टिकल सिंक बंद करें
- 8: अपडेट की जांच करें
- 9: अपना सिस्टम पुनर्स्थापित करें
समाधान 1: सेफ मोड में प्रवेश करें
अगर यह IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ लूप में होती है और आप लॉगिन डेस्कटॉप पर नहीं जा सकते, तो आपको सबसे पहले सेफ मोड में प्रवेश करना चाहिए और फिर अगले समाधान आजमाने चाहिए। और यहां चित्रों के साथ ट्यूटोरियल है: सेफ मोड में कैसे प्रवेश करें।
समाधान 2: epfwwfp.sys हटाएं
अगर ड्राइवर फाइलों में IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (epfwwfp.sys) BSOD है, तो आप इस फाइल को केवल हटाकर अपनी समस्या ठीक कर सकते हैं।
1. स्टार्ट मेनू के बगल में सर्च बॉक्स में कमांड प्रॉम्प्ट टाइप करें। रिजल्ट पर राइट-क्लिक करें और प्रशासक के रूप में चलाएं चुनें।
2. DEL /F /S /Q /A "C:\Windows\System32\drivers\epfwwfp.sys" टाइप करें और एंटर दबाएं।
या आप इसे दिस पीसी > लोकल डिस्क (C:) > विंडोज > सिस्टम 32 > ड्राइवर्स > epfwwfp.sys > हटाएं पर जाकर कर सकते हैं।
फिर जांचें कि क्या यह विधि मदद करती है।
समाधान 3: ड्राइवर वेरिफायर द्वारा दोषपूर्ण ड्राइवर ढूंढें
एक दोषपूर्ण ड्राइवर इस समस्या का कारण बनने की बहुत संभावना है। ड्राइवर वेरिफायर आपको दोषपूर्ण ड्राइवर ढूंढने में मदद कर सकता है। फिर आप डिवाइस मैनेजर पर जाकर इस ड्राइवर को अपडेट कर सकते हैं। आप इसे प्राप्त करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं।
1. स्टार्ट मेनू के बगल में सर्च बॉक्स में cmd टाइप करें। कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें और प्रशासक के रूप में चलाएं चुनें।
2. कमांड प्रॉम्प्ट में verifier टाइप करें और एंटर दबाएं।
3. फिर मानक सेटिंग्स बनाएं चेक करें, और फिर अगला पर क्लिक करें।
4. अहस्ताक्षरित ड्राइवर स्वचालित रूप से चुनें चेक करें। अगला पर क्लिक करें।
तब यह अनसाइन्ड ड्राइवरों की खोज करेगा। अगर कोई है, तो यह आपको बताएगा। अगर नहीं, तो आपको अन्य समाधान आजमाने चाहिए।
5. हार्ड ड्राइव पर एक नया फोल्डर बनाएं।
6. माई कंप्यूटर > डिस्क C > विंडोज > सिस्टम 32 > ड्राइवर्स खोलें।
7. अनसाइन्ड ड्राइवरों को ड्राइवर फोल्डर से आपके द्वारा अभी बनाए गए नए फोल्डर में खींचें।
8. अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और फिर जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 4: ग्राफिक ड्राइवर और अन्य ड्राइवर अपडेट करें
अगर IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL गेम खेलते समय या अन्य स्थितियों में आपके साथ होता है, तो आपको जांचना चाहिए कि क्या ग्राफिक कार्ड विंडोज 11/10 के साथ संगत है और क्या अन्य ड्राइवरों को समस्या है जैसे वाईफाई ड्राइवर।
हालांकि आप डिवाइस मैनेजर में ड्राइवर अपडेट कर सकते हैं, आप वास्तव में नहीं जानते कि कौन सा ड्राइवर पुराना है। इसलिए डिवाइस मैनेजर द्वारा सभी ड्राइवरों को अपडेट करना परेशानी भरा होगा।
इस मामले में, आप ड्राइवर बूस्टर का उपयोग कर सकते हैं। ड्राइवर बूस्टर एक पेशेवर टूल है जो आपको अपडेटेड लापता ड्राइवर डाउनलोड और इंस्टॉल करने में मदद कर सकता है।
1. डाउनलोड और इंस्टॉल ड्राइवर बूस्टर।
2. ड्राइवर बूस्टर चलाएं और स्कैन पर क्लिक करें।
3. अभी अपडेट करें पर क्लिक करें। सभी का चयन करें और सभी लापता, दोषपूर्ण और पुराने ड्राइवरों को एक बार में अपडेट करने के लिए अभी अपडेट करें पर क्लिक करें।
बेशक, आप ग्राफिक डिवाइस ढूंढ सकते हैं और इस ड्राइवर को केवल अपडेट करने के लिए अपडेट पर क्लिक कर सकते हैं।
इस प्रक्रिया के बाद, आपने सफलतापूर्वक सभी ड्राइवर अपडेट कर दिए। तब आपकी समस्या हल हो जानी चाहिए। मान लीजिए त्रुटि बनी रहती है, तो आपकी समस्या का कारण ड्राइवर त्रुटि नहीं हो सकता। आप अगले समाधान आजमा सकते हैं।
समाधान 5: विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक चलाएं
इस समस्या का एक संभावित कारण दोषपूर्ण या बेमेल RAM (रैंडम एक्सेस मेमोरी) है, और आप विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक चलाकर मेमोरी समस्याओं का परीक्षण करके इसे ठीक कर सकते हैं।
1. विंडोज कुंजी और R कुंजी दबाएं। बॉक्स में mdsched.exe टाइप करें, और ओके पर क्लिक करें।
2. अभी पुनरारंभ करें और समस्याओं की जांच करें (अनुशंसित) चुनें।
3. तब यह आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करेगा और मेमोरी समस्याओं के लिए स्वचालित रूप से स्कैन करेगा। और विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल विंडो दिखाई देगी। इस प्रक्रिया में लगभग 15 मिनट लग सकते हैं।
इस प्रक्रिया के पूरा होने के बाद, आपका कंप्यूटर स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाएगा और लॉग इन करने के बाद टेस्ट परिणाम प्रदर्शित किया जाएगा।
यदि आप परिणाम नहीं देखते हैं, तो आप इवेंट व्यूअर में खोज सकते हैं इस पथ का अनुसरण करके: इवेंट व्यूअर (स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें) > विंडोज लॉग > सिस्टम > ढूंढें (दाएं फलक में)> MemoryDiagnostic टाइप करें > अगला ढूंढें। तब आप परिणाम देख सकते हैं।
एक और बात जिसकी आपको जानकारी होनी चाहिए। यदि आप एक नई मेमोरी स्टिक जोड़ते हैं, तो सुनिश्चित करें कि दोनों मेमोरी मॉड्यूल एक ही मॉडल के हैं। असंगत मेमोरी मॉड्यूल इस IRQL NOT LESS OR EQUAL BSOD का कारण बन सकते हैं।
समाधान 6: थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ्टवेयर हटाएं
कुछ थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ्टवेयर विंडोज 10 पर ब्लू स्क्रीन का कारण बन सकते हैं। आप कुछ समय के लिए एंटीवायरस सॉफ्टवेयर अनइंस्टॉल कर सकते हैं यह जांचने के लिए कि क्या यह आपकी स्क्रीन को नीला होने का कारण बनता है। और इस अवधि में, आप अपने सिस्टम की सुरक्षा के लिए इस सॉफ्टवेयर को बदलने के लिए विंडोज डिफेंडर का उपयोग कर सकते हैं।
समाधान 7: वर्टिकल सिंक बंद करें
किसी ने रिपोर्ट किया कि ब्राउज़र का उपयोग करके फ़ाइलें अपलोड करते समय IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL समस्याएं दिखाई देती हैं। हर बार Google Chrome, IE या अन्य ब्राउज़र का उपयोग करके फ़ाइलें अपलोड करते समय, स्क्रीन नीली हो जाती है और यह त्रुटि दिखाती है।
समाधान ग्राफिक सिंक फ़ंक्शन को बंद करना है। यदि आप NVIDIA ग्राफिक कार्ड का उपयोग करते हैं, तो आप वर्टिकल सिंक बंद करने के लिए अगले चरणों का पालन कर सकते हैं।
1. डेस्कटॉप पर राइट-क्लिक करें, इसे खोलने के लिए NVIDIA कंट्रोल पैनल ढूंढें।
2. 3D सेटिंग्स प्रबंधित करें पर क्लिक करें।
3. दाईं ओर, वर्टिकल सिंक ढूंढें, और ड्रॉप-डाउन सूची से बंद चुनें।
इस सेटिंग को बंद करने के बाद, समस्या हल हो जाएगी।
समाधान 8: अपडेट की जांच करें
ड्राइवर, भ्रष्ट फाइलें और एंटीवायरस सॉफ्टवेयर विंडोज 10 BSOD IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL का कारण बन सकते हैं। इसलिए जब ऐसा हुआ, तो विंडोज 10 या विंडोज 11 अपडेट की जांच करना आवश्यक है। यह दोषपूर्ण ड्राइवर को अपडेट करने, सिस्टम बग ठीक करने और कुछ नई सुविधाएं जोड़ने में मदद करेगा।
1. शुरू > सेटिंग्स > अपडेट और सुरक्षा पर क्लिक करें।
2. विंडोज अपडेट टैब में, दाईं ओर अपडेट के लिए जांचें पर क्लिक करें।
समाधान 9: अपना सिस्टम पुनर्स्थापित करें
यदि उपरोक्त समाधान आपकी समस्या में मदद नहीं कर सकते, तो आप अपने सिस्टम को पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं।
1. स्टार्ट मेनू के बगल में सर्च बॉक्स में कंट्रोल पैनल टाइप करें। फिर रिजल्ट पर क्लिक करें।
2. छोटे आइकन द्वारा देखें चुनें। और रिकवरी चुनें।
3. सिस्टम रिस्टोर खोलें चुनें।
फिर विंडोज 10 को पुनर्स्थापित करने के लिए सिस्टम रिस्टोर विज़ार्ड के निर्देशों का पालन करें।
