यदि जब आप विंडोज 10 पर विंडोज सिक्योरिटी सेंटर या किसी अन्य सेटिंग्स पेज को खोलने का प्रयास करते हैं, तो आपको एक त्रुटि प्रॉम्प्ट प्राप्त होता है जिसमें पेज उपलब्ध नहीं लिखा होता है, तो यह पोस्ट आपकी मदद करने के लिए है। इस पोस्ट में, हम संभावित कारणों की पहचान करेंगे, साथ ही सबसे उपयुक्त समाधान प्रदान करेंगे जिन्हें आप इस समस्या को सफलतापूर्वक हल करने के लिए आजमा सकते हैं।
यह त्रुटि क्यों होती है?
इस त्रुटि का प्राथमिक कारण यह है कि उपयोगकर्ता का खाता विंडोज सिक्योरिटी के हिस्से तक पहुंचने के लिए अधिकृत नहीं है। साथ ही, यह त्रुटि इस तथ्य के कारण हो सकती है कि आपके PC में एक ग्रुप पॉलिसी हो सकती है जो आपको लागू सेटिंग्स से आगे अनुभव को अनुकूलित करने से रोकती है।
जब आप इस समस्या का सामना करते हैं, तो आपको निम्न पूर्ण त्रुटि संदेश के साथ एक त्रुटि प्रॉम्प्ट प्राप्त होगा;
पेज उपलब्ध नहीं
आपके IT एडमिनिस्ट्रेटर ने इस ऐप के कुछ क्षेत्रों तक पहुंच सीमित कर दी है, और जिस आइटम को आप एक्सेस करने का प्रयास कर रहे थे वह उपलब्ध नहीं है। अधिक जानकारी के लिए IT हेल्पडेस्क से संपर्क करें।
यह त्रुटि अपर्याप्त अनुमतियों को संदर्भित करती है जो निम्न के कारण हो सकती हैं:
- थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर।
- प्रभावी ग्रुप पॉलिसी।
पेज उपलब्ध नहीं, आपके IT एडमिनिस्ट्रेटर ने पहुंच सीमित कर दी है
यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप नीचे किसी विशेष क्रम में हमारे अनुशंसित समाधानों को आजमा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या को हल करने में मदद करता है।
- कार्य या स्कूल खाता
- सुनिश्चित करें कि आप एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में लॉग इन हैं
- थर्ड-पार्टी सुरक्षा सॉफ़्टवेयर अनइंस्टॉल करें (यदि लागू हो)
- ग्रुप पॉलिसी सेटिंग जांचें
- मैन्युअल रूप से विंडोज सिक्योरिटी सेंटर सक्षम करें
- विंडोज सिक्योरिटी सेंटर रीसेट करें
- अपने सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर से संपर्क करें।
आइए सूचीबद्ध प्रत्येक समाधान से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालते हैं।
आपको नीचे दिए गए समाधानों को आजमाना चाहिए, यदि आपका विंडोज 10 PC किसी IT एडमिनिस्ट्रेटर द्वारा प्रबंधित कॉर्पोरेट नेटवर्क का हिस्सा नहीं है; अन्यथा, प्रॉम्प्ट पर संकेत के अनुसार अपने IT एडमिन से संपर्क करें।
1] कार्य या स्कूल खाता
यदि आपका कंप्यूटर कॉर्पोरेट खाते या स्कूल खाते का हिस्सा है, तो आप बहुत कुछ नहीं कर सकते। IT एडमिन उद्देश्य से कुछ सुविधाओं को अक्षम करते हैं, ताकि उन्हें आपके या किसी और द्वारा बदला न जा सके। यह कंप्यूटर की सुरक्षा और नीति का आश्वासन देता है।
हालांकि, यदि आपको लगता है कि आपको इसे बदलने की आवश्यकता है, तो अपने IT एडमिन से संपर्क करें, और इसे बदलवाएं।
2] सुनिश्चित करें कि आप एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में लॉग इन हैं
सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, सुनिश्चित करें कि आप एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में साइन इन हैं। यदि आपके सिस्टम पर कई खाते बनाए गए हैं, तो प्रशासनिक खाते में लॉग इन करें। यदि आप किसी अन्य खाते के साथ विंडोज 10 कंप्यूटर पर लॉग ऑन हैं जिसमें एडमिन विशेषाधिकार नहीं हैं, तो आपको विंडोज सिक्योरिटी सेंटर खोलने पर पेज उपलब्ध नहीं त्रुटि मिलेगी।
3] थर्ड-पार्टी सुरक्षा सॉफ़्टवेयर अनइंस्टॉल करें (यदि लागू हो)
यदि आपके विंडोज 10 PC पर कोई थर्ड-पार्टी सुरक्षा सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल है, तो आप इस समस्या का सामना कर सकते हैं। इस मामले में, इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको समर्पित AV रिमूवल टूल का उपयोग करके अपने PC से सभी थर्ड-पार्टी एंटीवायरस प्रोग्राम को हटाना होगा ताकि आपके एंटीवायरस प्रोग्राम से जुड़ी सभी फाइलें हट जाएं। यहां तक कि अगर आपने पहले, प्रोग्राम्स और फीचर्स अपलेट के माध्यम से, किसी थर्ड-पार्टी सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल किया है, लेकिन फिर भी यह त्रुटि मिल रही है, संभावना है कि AV सॉफ़्टवेयर से अवशिष्ट फाइलें अभी भी विंडोज सिक्योरिटी सेंटर के उचित कामकाज में हस्तक्षेप कर रही हैं।
4] ग्रुप पॉलिसी सेटिंग जांचें
जिस तरह एक IT एडमिन कुछ चीजों को ब्लॉक कर सकता है, एक PC एडमिन भी ऐसा कर सकता है। हालांकि, IT एडमिन के विपरीत, इसे यहां बदलना आसान हो सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आपको किसी दुर्भावनापूर्ण प्रयास के लिए वेबसाइट का परीक्षण करने की आवश्यकता है, तो आपको माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर एक्सप्लॉइट गार्ड को अक्षम या सक्षम करने की आवश्यकता है।
अपने PC एडमिन के रूप में, निम्न पथ पर जाएं और नीति बदलें
माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर एंटीवायरस > माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर एक्सप्लॉइट गार्ड > नेटवर्क सुरक्षा, और नीति बदलें।
नीति स्पष्ट रूप से कहती है—
कर्मचारियों को किसी भी एप्लिकेशन का उपयोग करके खतरनाक डोमेन तक पहुंचने से रोकने के लिए माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर एक्सप्लॉइट गार्ड नेटवर्क सुरक्षा को सक्षम या अक्षम करें।
एक बार जब आप कर लें, तो PC एडमिन इसे हमेशा डिफ़ॉल्ट सेटिंग पर वापस बदल सकता है।
इसी तरह, सेटिंग्स को रजिस्ट्री द्वारा बदला जा सकता है, लेकिन आपको ठीक से पता होना चाहिए कि क्या बदलना है। रजिस्ट्री संपादक में, आपको निम्न पथ पर जाने और तदनुसार बदलने की आवश्यकता है।
HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows Defender\Policy Manager
संबंधित: सभी लोकल ग्रुप पॉलिसी सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट कैसे करें।
5] मैन्युअल रूप से विंडोज सिक्योरिटी सेंटर सक्षम करें
यदि किसी कारण से विंडोज सिक्योरिटी सेंटर अक्षम हो गया है, तो आपको मैन्युअल रूप से ऐप को सक्षम करना होगा।
संबंधित: विंडोज 10 में "कुछ सेटिंग्स आपके संगठन द्वारा प्रबंधित की जाती हैं" संदेश।
6] विंडोज सिक्योरिटी सेंटर रीसेट करें
इस समाधान के लिए आपको बस विंडोज सिक्योरिटी ऐप को रीसेट करना होगा और देखना होगा कि क्या इससे मदद मिलती है।
7] अपने सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर से संपर्क करें
यदि कुछ भी मदद नहीं करता, तो आपको अपने सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है और देखना होगा कि क्या कोई ग्रुप पॉलिसी सेटिंग लागू की गई है।
इनमें से कोई भी समाधान आपके लिए काम करना चाहिए!
संबंधित पोस्ट: विंडोज सिक्योरिटी में एक नजर में सुरक्षा पेज खाली है।
