यदि आप Windows 10 पर Films & TV ऐप का उपयोग करके वीडियो चलाते समय Error Code 0xc1010103 का अनुभव कर रहे हैं, तो यह आमतौर पर इसलिए होता है क्योंकि फ़ाइल फॉर्मेट समर्थित नहीं है - लेकिन अन्य कारण भी हो सकते हैं।
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Error 0xc1010103
वीडियो चलाते समय Error 0xc1010103 को ठीक करें
Windows 10 PC पर वीडियो चलाते समय 0xc1010103 को ठीक करने के लिए आप ये चीजें कर सकते हैं:
- सत्यापित करें कि फ़ाइल फॉर्मेट समर्थित है या नहीं
- वीडियो प्लेबैक ट्रबलशूटर चलाएँ
- डिस्प्ले ड्राइवर प्रबंधित करें
- थर्ड-पार्टी मीडिया प्लेयर का उपयोग करें।
आइए उनके बारे में विस्तार से बात करते हैं।
1] सत्यापित करें कि फ़ाइल फॉर्मेट समर्थित है या नहीं
जब भी आपको अपने Windows 10 PC पर यह त्रुटि मिलती है, तो पहला कदम जो आपको उठाना चाहिए वह है फ़ाइल फॉर्मेट को सत्यापित करना। कभी-कभी उपयोगकर्ता एक ऐसी फ़ाइल चलाता है जो प्लेयर द्वारा समर्थित नहीं है।
वीडियो फ़ाइल का फॉर्मेट जानने के लिए, उस पर राइट-क्लिक करें और "Properties" चुनें।
पढ़ें: Music video error 0xc00d36b4, This item is in a format we don't support.
2] वीडियो प्लेबैक ट्रबलशूटर चलाएँ
सबसे पहले, हम अंतर्निहित वीडियो प्लेबैक ट्रबलशूटर का उपयोग करके समस्या को ठीक करने जा रहे हैं। ऐसा करने के लिए, आप इन चरणों का पालन कर सकते हैं:
- Win + X > Settings द्वारा Settings लॉन्च करें।
- Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters > Video Playback > Run the troubleshooters पर क्लिक करें।
उम्मीद है, आपकी त्रुटि ठीक हो जाएगी।
पढ़ें: Movies & TV app freezing, not working or opening.
3] डिस्प्ले ड्राइवर प्रबंधित करें
ग्राफिक ड्राइवर में कोई समस्या Windows 10 में Error Code 0xc1010103 का कारण बनती है, इसलिए, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपके ग्राफिक्स ड्राइवर में कोई समस्या नहीं है।
डिस्प्ले ड्राइवर रोलबैक करें
यदि आप अपडेट के बाद इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो ड्राइवर को डाउनग्रेड करना मदद कर सकता है। ऐसा करने के लिए, Device Manager को Win + X > Device Manager द्वारा लॉन्च करें, Display adapters का विस्तार करें, अपने ग्राफिक्स ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें, और Properties चुनें।
अब, Drivers टैब पर जाएं और Roll Back Driver पर क्लिक करें।
यदि विकल्प ग्रे आउट है, तो आपका ड्राइवर पुराना हो सकता है, इसलिए, समस्या को ठीक करने के लिए ग्राफिक्स ड्राइवर अपडेट करें।
डिस्प्ले ड्राइवर अपडेट करें
ग्राफिक्स ड्राइवर अपडेट करने के लिए, Device Manager लॉन्च करें, Display adapters का विस्तार करें, अपने ग्राफिक्स ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें, और Update driver चुनें। अपने ग्राफिक्स ड्राइवर को अपडेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
आपको निर्माता की वेबसाइट से किसी भी OEM डिस्प्ले ड्राइवर को भी अपडेट करना चाहिए।
डिस्प्ले ड्राइवर पुनः इंस्टॉल करें
डिस्प्ले ड्राइवर पुनः इंस्टॉल करने के लिए, Device Manager लॉन्च करें, Display adapters का विस्तार करें, अपने ग्राफिक्स ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और Uninstall device चुनें। अंत में, डिस्प्ले ड्राइवर को पुनः इंस्टॉल करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
यदि आपके पास OEM डिस्प्ले ड्राइवर है, तो आपको इसे भी पुनः इंस्टॉल करना चाहिए। एप्लिकेशन को हटाने के लिए, Run (Win + R) लॉन्च करें, "appwiz.cpl" टाइप करें, और Ok पर क्लिक करें। अपने ड्राइवर प्रोग्राम को देखें, इसे चुनें और Uninstall पर क्लिक करें।
अब, आप अपने निर्माता की वेबसाइट से ग्राफिक्स ड्राइवर का नवीनतम संस्करण डाउनलोड कर सकते हैं। उम्मीद है, ये समाधान Windows 10 पर वीडियो चलाते समय Error Code 0xc1010103 को ठीक कर देंगे।
4] थर्ड-पार्टी मीडिया प्लेयर का उपयोग करें
यदि उपरोक्त समाधानों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता है, तो थर्ड-पार्टी मीडिया प्लेयर इंस्टॉल करने पर विचार करें। कई फ्री मीडिया प्लेयर हैं। आप उन्हें अपने PC पर डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं।
अगला पढ़ें: Windows 10 पर वीडियो प्लेबैक मुद्दे, समस्याएं और त्रुटियां
