विंडोज स्टोर माइक्रोसॉफ्ट का ऐप डाउनलोड करने का मार्केटप्लेस है। हालांकि, कई बार उपयोगकर्ताओं को स्टोर या ऐप्स तक पहुँचने और उपयोग करने में एक या दूसरी समस्या का सामना करना पड़ता है। यह पोस्ट एक ऐसी ही समस्या को हल करने से संबंधित है जिसका सामना कई उपयोगकर्ता बहुत बार करते हैं - क्षतिग्रस्त माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कैश। जब आप विंडोज स्टोर ऐप्स चलाने में समस्याओं का सामना करते हैं, तो विंडोज स्टोर ऐप्स ट्रबलशूटर आमतौर पर समस्याओं को ठीक कर देता है। ट्रबलशूटर आपके सिस्टम को स्कैन करके उन समस्याओं का पता लगाता है जो इसे आपके विंडोज 11/10 पर ठीक से काम करने से रोक सकती हैं। फिर ट्रबलशूटर आपकी ओर से किसी कार्रवाई की आवश्यकता के बिना समस्या को स्वचालित रूप से हल करने का प्रयास करता है। लेकिन क्या होगा यदि ट्रबलशूटर स्वयं एक संदेश दे - विंडोज स्टोर कैश क्षतिग्रस्त हो सकता है!?
यदि विंडोज स्टोर ऐप्स ट्रबलशूटर चलाने के बाद आपको "विंडोज स्टोर कैश क्षतिग्रस्त हो सकता है" त्रुटि प्राप्त होती है, तो आपको विंडोज स्टोर के साथ-साथ ऐप निर्देशिका में कैश फ़ोल्डर को भी रीसेट करना पड़ सकता है।
विंडोज स्टोर कैश क्षतिग्रस्त हो सकता है
क्षतिग्रस्त विंडोज स्टोर कैश के मामले में, ट्रबलशूटर केवल समस्या की पहचान करने में सहायक होता है। इसके अलावा, यह समस्या को हल करने में ज्यादा उपयोगी नहीं होता। इस प्रकार, यहां ट्रबलशूटर केवल समस्या का निदान कर सकता है, उसका इलाज नहीं।
यदि आप भी अपने विंडोज स्टोर के साथ ऐसी कठिनाई का सामना कर रहे हैं या कर चुके हैं, तो आप इस समस्या को मैन्युअल रूप से ठीक करने के लिए इन दो समाधानों में से किसी एक को आजमाना चाह सकते हैं।
1] विंडोज स्टोर रीसेट करें
विंडोज स्टोर कैश को साफ़ करने के लिए, System32 फ़ोल्डर खोलें, और WSReset.exe देखें। इस पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।
एप्लिकेशन तब आपकी किसी भी सेटिंग या इंस्टॉल किए गए ऐप्स को बदले बिना विंडोज स्टोर को रीसेट कर देगा। रीसेट ऑपरेशन पूरा होने पर विंडोज स्वचालित रूप से विंडोज स्टोर खोल देगा। अब आप विंडोज स्टोर को ठीक से एक्सेस और उपयोग कर पाएंगे।
2] ऐप निर्देशिका में कैश फ़ोल्डर रीसेट करें
फाइल एक्सप्लोरर खोलें, एक्सप्लोरर एड्रेस बार में निम्न पथ कॉपी-पेस्ट करें और एंटर दबाएँ:
C:\Users\<username>\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalState
फिर से, यदि आपका विंडोज किसी अन्य ड्राइव पर इंस्टॉल है, तो उपरोक्त 'C' को सिस्टम रूट ड्राइव से बदलें, उसके बाद अपने यूजर अकाउंट का नाम लिखें। साथ ही, टेक्स्ट <username> को अपने अकाउंट से जुड़े यूजरनेम से बदलें।
अब, LocalState फ़ोल्डर में, जाँचें कि cache फ़ोल्डर मौजूद है या नहीं। यदि यह है, तो इसका नाम बदलकर 'cache.old' कर दें। उसके बाद, एक नया खाली फ़ोल्डर बनाएं और उसका नाम 'cache' रखें।
उपरोक्त चरण पूरा करने के बाद, फाइल एक्सप्लोरर बंद करें और अपने सिस्टम को रीबूट करें। रीबूट के बाद, विंडोज स्टोर ऐप्स ट्रबलशूटर को फिर से चलाएँ। इस बार यह न केवल समस्या का पता लगाएगा बल्कि स्वचालित रूप से उसे हल भी करेगा।
अपने सिस्टम को एक बार और रीस्टार्ट करें और विंडोज स्टोर खोलने का प्रयास करें। यह विधि तब भी काम करनी चाहिए जब आपके पास एक स्थानीय खाता हो।
यदि आपको "सेवा पंजीकरण अनुपलब्ध या भ्रष्ट" त्रुटि संदेश प्राप्त होता है तो यह पोस्ट देखें।
