यदि जब आप अपने विंडोज 11/10 डिवाइस को बूट करते हैं और कंप्यूटर सफलतापूर्वक बूट नहीं होता है और कोई भी BIOS पावर-ऑन सेल्फ-टेस्ट (POST) त्रुटि कोड फेंकता है, तो यह पोस्ट उस समाधान के साथ आपकी मदद करने के लिए है जिसे आप समस्या को हल करने के लिए आजमा सकते हैं।
BIOS पावर-ऑन सेल्फ-टेस्ट (POST) त्रुटियों को ठीक करें
जब आप BIOS POST त्रुटि कोड का सामना करते हैं (Oracle.com पर POST कोड और उनके विवरण की सूची के लिए जाएं), तो यह आमतौर पर एक या अधिक कंप्यूटर बीप ध्वनि के साथ होता है।
यदि आपको कोई POST कोड त्रुटि मिलती है, तो आप नीचे दिए गए हमारे अनुशंसित समाधानों को किसी विशेष क्रम में आजमा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या को हल करने में मदद करता है।
- नया हार्डवेयर हटाएं
- कोई डिस्क या USB डिवाइस अनप्लग करें
- बाहरी डिवाइस डिस्कनेक्ट करें
- पावर कॉर्ड को पुनः कनेक्ट करें और जांचें
- बीप कोड पहचानें
- पंखे जांचें
- केबल जांचें
- सभी एक्सपैंशन कार्ड डिस्कनेक्ट करें
- सभी ड्राइव डिस्कनेक्ट करें
- RAM हटाएं
- कंप्यूटर को पावर साइकिल करें
- CPU को डिस्कनेक्ट और पुनः कनेक्ट करें
- जांचें कि BIOS चिप ढीली तो नहीं है
- CMOS क्लियर करें
- BIOS अपडेट करें
- मदरबोर्ड, CPU, RAM, PSU बदलें
आइए सूचीबद्ध प्रत्येक समाधान से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नजर डालते हैं।
नोट: इन निर्देशों में से अधिकांश को पूरा करने के लिए, आपको हार्डवेयर तकनीशियन की सेवाओं की आवश्यकता हो सकती है।
1] नया हार्डवेयर हटाएं
यदि आपने हाल ही में कंप्यूटर में नया हार्डवेयर जोड़ा है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए उस हार्डवेयर को हटा दें कि यह दोषी नहीं है। यदि नया हार्डवेयर हटाने के बाद आपका कंप्यूटर ठीक काम करता है, तो या तो नया हार्डवेयर आपके कंप्यूटर के साथ संगत नहीं है, सिस्टम सेटिंग बदलने की आवश्यकता है, या नया हार्डवेयर खराब है।
2] कोई डिस्क या USB डिवाइस अनप्लग करें
कंप्यूटर में मौजूद सभी डिस्क, CD/DVD हटाएं। यदि कोई USB डिवाइस (iPods, ड्राइव, फोन, आदि) जुड़े हुए हैं, तो उन सभी को भी डिस्कनेक्ट करें। कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि क्या कुछ बदलता है।
3] बाहरी डिवाइस डिस्कनेक्ट करें
पावर केबल को छोड़कर डेस्कटॉप कंप्यूटर के पीछे से सभी डिवाइस डिस्कनेक्ट करें। कंप्यूटर चालू करें और देखें कि क्या यह सामान्य रूप से बीप करता है। यदि कंप्यूटर ने कभी बीप नहीं किया है, तो मॉनिटर या डिस्प्ले को कनेक्टेड रखें ताकि यह देखा जा सके कि कोई परिवर्तन होता है या नहीं।
4] पावर कॉर्ड को पुनः कनेक्ट करें और जांचें
यदि कंप्यूटर को पर्याप्त बिजली नहीं मिल रही है या बिजली बाधित हो रही है, तो आप BIOS POST त्रुटि कोड में से किसी का सामना कर सकते हैं। अपने पावर केबल को किसी पावर स्ट्रिप या UPS (निर्बाध बिजली आपूर्ति) से डिस्कनेक्ट करें और कंप्यूटर को सीधे एक ज्ञात अच्छे वॉल आउटलेट से कनेक्ट करें और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है।
5] बीप कोड पहचानें
यदि आपको बीप्स का क्रम प्राप्त हो रहा है, तो विभिन्न बीप कोड और उनके स्पष्टीकरण की सूची देखें। आप अपनी मदरबोर्ड या कंप्यूटर डॉक्यूमेंटेशन में बीप कोड की जानकारी के लिए भी जांच सकते हैं। ये बीप कोड यह पहचानने में मदद करने के लिए हैं कि कौन सा कंप्यूटर घटक विफल हो रहा है या खराब है। यदि आपका बीप कोड सूचीबद्ध नहीं है, तो समस्या निवारण जारी रखें।
6] पंखे जांचें
सुनिश्चित करें कि कंप्यूटर पर सभी पंखे चल रहे हैं। यदि कोई पंखा विफल हो गया है (विशेष रूप से CPU के लिए हीट सिंक पंखा), तो आपका कंप्यूटर ओवरहीटिंग हो सकता है या पंखे की विफलता का पता लगा सकता है, जिससे कंप्यूटर बूट नहीं हो पाता और परिणामस्वरूप POST कोड त्रुटि ट्रिगर होती है।
7] केबल जांचें
सत्यापित करें कि सभी केबल कंप्यूटर से सुरक्षित रूप से जुड़े हुए हैं और प्रत्येक केबल को मजबूती से दबाकर कोई ढीला केबल नहीं है। सुनिश्चित करें कि सभी डिस्क ड्राइव में डेटा केबल और पावर केबल उनसे जुड़े होने चाहिए। साथ ही, आपके पावर सप्लाई में मदरबोर्ड पर जाने वाला कम से कम एक केबल होना चाहिए। कई MOBO में पंखे को बिजली आपूर्ति करने के लिए उनसे जुड़े अतिरिक्त केबल भी हो सकते हैं।
8] सभी एक्सपैंशन कार्ड डिस्कनेक्ट करें
यदि उपरोक्त सिफारिशों ने अभी भी अनियमित POST को हल नहीं किया है, तो राइजर बोर्ड (यदि लागू हो) और प्रत्येक एक्सपैंशन कार्ड को डिस्कनेक्ट करें। यदि यह समस्या को ठीक करता है या कंप्यूटर को POST करने की अनुमति देता है, तो एक समय में एक कार्ड कनेक्ट करें जब तक कि आप यह निर्धारित न कर लें कि कौन सा कार्ड समस्या पैदा कर रहा है।
9] सभी ड्राइव डिस्कनेक्ट करें
यदि आप बीप कोड द्वारा समस्या का निदान नहीं कर सकते (या आपको बीप कोड नहीं सुनाई देता), तो कंप्यूटर को पावर ऑफ करें। फिर, MOBO से किसी भी IDE, SATA, SCSI, या अन्य डेटा केबल को डिस्कनेक्ट करें। उन्हें डिस्कनेक्ट करने के बाद, कंप्यूटर को फिर से बूट करने का प्रयास करें।
यदि यह आपके अनियमित POST को हल करता है या त्रुटि संदेश उत्पन्न करता है, तो प्रत्येक डिवाइस को फिर से कनेक्ट करें जब तक कि आप यह निर्धारित न कर लें कि कौन सा डिवाइस या केबल समस्या पैदा कर रहा है।
10] RAM हटाएं
यदि उपरोक्त सभी हार्डवेयर को हटाने के बाद भी आप उसी समस्या का अनुभव करते हैं, तो मदरबोर्ड से RAM हटाएं और कंप्यूटर चालू करें। यदि कंप्यूटर का बीप कोड अलग है या यह बीप नहीं कर रहा था लेकिन अब कर रहा है, तो अपने कंप्यूटर को बंद करें और नीचे दिए गए सुझावों को आजमाएं। मेमोरी को जोड़ने और हटाने से पहले और फिर यह देखने के लिए कि सुझाव समस्या को हल करता है या नहीं, इसे वापस चालू करने से पहले कंप्यूटर को बंद करना सुनिश्चित करें।
- मेमोरी को उसी स्लॉट में पुनः डालें।
- यदि आपके पास एक से अधिक मेमोरी स्टिक हैं, तो सभी को छोड़कर एक स्टिक हटाएं और प्रत्येक स्टिक के माध्यम से घुमाने का प्रयास करें।
- प्रत्येक स्लॉट में एक मेमोरी स्टिक आज़माएं।
यदि आप एक या अधिक मेमोरी स्टिक इंस्टॉल करके कंप्यूटर को बूट करवा सकते हैं, तो आप शायद खराब मेमोरी से निपट रहे हैं। यह पहचानने की कोशिश करें कि कौन सी मेमोरी स्टिक खराब है और इसे बदलें।
यदि आप मेमोरी को एक स्लॉट में काम करवा सकते हैं लेकिन दूसरे में नहीं, तो मदरबोर्ड खराब होने की संभावना है। आप या तो मेमोरी को एक अलग स्लॉट में चलाकर समस्या को हल कर सकते हैं जो काम करता है या मदरबोर्ड को बदल सकते हैं।
11] कंप्यूटर को पावर साइकिल करें
कुछ स्थितियों में, कंप्यूटर में पावर से संबंधित समस्याएं हो सकती हैं जो अक्सर पावर सप्लाई या मदरबोर्ड के कारण होती हैं। यह निर्धारित करने में मदद करने के लिए कि क्या यह समस्या है, कंप्यूटर को चालू, बंद, और जितनी जल्दी हो सके वापस चालू करने का प्रयास करें, यह सुनिश्चित करते हुए कि कंप्यूटर पावर लाइट चालू और बंद हो जाती है। कुछ स्थितियों में, आप कंप्यूटर को बूट करवा सकते हैं।
12] CPU को डिस्कनेक्ट और पुनः कनेक्ट करें
आप CPU को हटाकर और सॉकेट में पुनः डालकर फिर से स्थापित कर सकते हैं। आपको CPU और हीट सिंक के बीच थर्मल कंपाउंड की एक नई परत भी लगानी चाहिए।
13] जांचें कि BIOS चिप ढीली तो नहीं है
यदि आपके मदरबोर्ड में BIOS चिप है, तो यह गर्मी विस्तार के कारण समय के साथ ढीली हो सकती है और कंप्यूटर को अनियमित POST दे सकती है। BIOS चिप पर धीरे से दबाएं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह ढीली नहीं हुई है।
14] CMOS क्लियर करें
CMOS क्लियर करने के लिए, निम्न कार्य करें:
- कंप्यूटर से जुड़े सभी पेरिफेरल डिवाइस को बंद करें।
- पावर कॉर्ड को AC पावर स्रोत से डिस्कनेक्ट करें।
- कंप्यूटर कवर हटाएं।
- बोर्ड पर बैटरी ढूंढें। बैटरी क्षैतिज या लंबवत बैटरी होल्डर में हो सकती है, या ऑनबोर्ड हेडर से तार के साथ जुड़ी हो सकती है।
यदि बैटरी होल्डर में है, तो बैटरी पर + और – के ओरिएंटेशन को नोट करें। एक मीडियम फ्लैट-ब्लेड स्क्रूड्राइवर के साथ, बैटरी को धीरे से उसके कनेक्टर से मुक्त करें।
यदि बैटरी तार के साथ ऑनबोर्ड हेडर से जुड़ी है, तो तार को ऑनबोर्ड हेडर से डिस्कनेक्ट करें।
- एक घंटे प्रतीक्षा करें, फिर बैटरी को पुनः कनेक्ट करें।
- कंप्यूटर कवर वापस लगाएं।
- कंप्यूटर और सभी डिवाइस को वापस प्लग करें।
कंप्यूटर बूट करें और देखें कि POST त्रुटि होती है या नहीं।
15] BIOS को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करें
आप BIOS सेटिंग को उसके डिफ़ॉल्ट मानों पर रीसेट कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या समस्या हल हो गई है।
16] BIOS अपडेट करें
अपने सिस्टम पर BIOS और फर्मवेयर को अपडेट करने से समस्या ठीक हो सकती है। चूंकि आप डेस्कटॉप पर बूट नहीं कर पा रहे हैं, आप एक काम कर रहे मशीन पर बूटेबल USB बनाकर और फिर खराब पीसी को बूटेबल मीडिया के साथ बूट करके BIOS अपडेट कर सकते हैं।
एक बार जब आप अपने सिस्टम पर BIOS/फर्मवेयर का मैन्युअल अपडेट पूरा कर लेते हैं, तो देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
17] मदरबोर्ड, CPU, RAM, PSU बदलें
इस बिंदु पर, यदि अब तक कुछ भी काम नहीं किया है, तो संभावना है कि आपके पास खराब मदरबोर्ड, पावर सप्लाई, CPU, या RAM स्टिक का मामला है। ऐसे में, आपको या तो इन घटकों को बदलना होगा या कंप्यूटर की सर्विसिंग करवानी होगी। आप किसी अन्य कंप्यूटर से भागों को बदल या स्वैप कर सकते हैं जो काम करने के लिए जाना जाता है। इस क्रम में प्रतिस्थापन करें; पहले मदरबोर्ड, फिर RAM, CPU, और अंत में, PSU।
आशा है कि आपको इस पोस्ट में उल्लिखित समस्या निवारण मददगार लगा होगा!
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