यदि आप अपने विंडोज 11/10 डिवाइस को बूट करते हैं और कंप्यूटर सफलतापूर्वक बूट करने में विफल रहता है और BIOS पावर-ऑन सेल्फ-टेस्ट में से कोई भी फेंकता है (POST) त्रुटि कोड, तो इस पोस्ट का उद्देश्य उस समाधान में आपकी सहायता करना है जिसे आप समस्या को हल करने का प्रयास कर सकते हैं।
BIOS पावर-ऑन सेल्फ-टेस्ट (POST) त्रुटियों को ठीक करें
जब आप BIOS POST त्रुटि कोड का सामना करते हैं (POST कोड और उनके विवरण की सूची के लिए Oracle.com पर जाएं), तो यह आमतौर पर एक या अधिक कंप्यूटर बीप ध्वनि के साथ होता है।
यदि आप किसी भी POST कोड त्रुटि का सामना करते हैं, तो आप नीचे दिए गए हमारे अनुशंसित समाधानों को बिना किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या को हल करने में मदद मिलती है।
- नया हार्डवेयर निकालें
- किसी भी डिस्क या यूएसबी डिवाइस को अनप्लग करें
- बाहरी उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें
- पॉवर कॉर्ड को फिर से कनेक्ट करें और जांचें
- बीप कोड की पहचान करें
- प्रशंसकों की जांच करें
- केबल जांचें
- सभी विस्तार कार्ड डिस्कनेक्ट करें
- सभी ड्राइव डिस्कनेक्ट करें
- रैम निकालें
- कंप्यूटर को पावर साइकिल करें
- CPU को डिस्कनेक्ट और फिर से कनेक्ट करें
- जांचें कि क्या BIOS चिप ढीली है
- सीएमओएस साफ़ करें
- BIOS अपडेट करें
- मदरबोर्ड, सीपीयू, रैम, पीएसयू बदलें
आइए सूचीबद्ध समाधानों में से प्रत्येक से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।
नोट :इनमें से अधिकतर निर्देशों को पूरा करने के लिए, आपको हार्डवेयर तकनीशियन की सेवाओं की आवश्यकता हो सकती है।
1] नया हार्डवेयर निकालें
यदि आपने हाल ही में कंप्यूटर में नया हार्डवेयर जोड़ा है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए उस हार्डवेयर को हटा दें कि यह अपराधी नहीं है। यदि आपका कंप्यूटर नया हार्डवेयर निकालने के बाद ठीक काम करता है, तो यह या तो नया हार्डवेयर आपके कंप्यूटर के साथ संगत नहीं है, एक सिस्टम सेटिंग बदलने की आवश्यकता है, या नया हार्डवेयर ख़राब है।
2] किसी भी डिस्क या USB डिवाइस को अनप्लग करें
कंप्यूटर में मौजूद सभी डिस्क, सीडी/डीवीडी को हटा दें। यदि कोई USB डिवाइस (iPods, ड्राइव, फ़ोन, आदि) कनेक्ट हैं, तो उन सभी को भी डिस्कनेक्ट कर दें। कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि क्या कुछ बदलता है।
3] बाहरी उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें
पावर केबल को छोड़कर, डेस्कटॉप कंप्यूटर के पीछे से सभी डिवाइस को डिस्कनेक्ट करें। कंप्यूटर चालू करें और देखें कि क्या यह सामान्य रूप से बीप करता है। यदि कंप्यूटर ने कभी बीप नहीं किया है, तो मॉनिटर या डिस्प्ले को कनेक्ट करके देखें कि क्या कोई परिवर्तन होता है।
4] फिर से कनेक्ट करें और पावर कॉर्ड जांचें
यदि कंप्यूटर को पर्याप्त शक्ति नहीं मिल रही है या बिजली बाधित हो रही है, तो आप किसी भी BIOS POST त्रुटि कोड का सामना कर सकते हैं। अपने पावर केबल्स को किसी भी पावर स्ट्रिप या यूपीएस (अनइंटरप्टिबल पावर सप्लाई) से डिस्कनेक्ट करें और कंप्यूटर को सीधे किसी ज्ञात अच्छे वॉल आउटलेट से कनेक्ट करें और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है।
5] बीप कोड की पहचान करें
अगर आपको बीप का क्रम मिल रहा है, तो अलग-अलग बीप कोड की सूची और उनकी व्याख्या देखें। आप बीप कोड की जानकारी के लिए अपने मदरबोर्ड या कंप्यूटर के दस्तावेज़ भी देख सकते हैं। ये बीप कोड यह पहचानने में मदद करने के लिए हैं कि कौन सा कंप्यूटर घटक विफल या खराब है। यदि आपका बीप कोड सूचीबद्ध नहीं है, तो समस्या निवारण जारी रखें।
6] प्रशंसकों की जांच करें
सुनिश्चित करें कि सभी पंखे कंप्यूटर पर चल रहे हैं। यदि कोई पंखा विफल हो गया है (विशेषकर सीपीयू के लिए हीट सिंक पंखा), तो आपका कंप्यूटर अधिक गर्म हो सकता है या पंखे की विफलता का पता लगा सकता है, जिससे कंप्यूटर बूट नहीं हो सकता है और परिणामस्वरूप एक POST कोड त्रुटि ट्रिगर हो सकती है।
7] केबल जांचें
सत्यापित करें कि सभी केबल कंप्यूटर से सुरक्षित रूप से जुड़े हुए हैं और प्रत्येक केबल में मजबूती से दबाकर कोई ढीली केबल नहीं है। सुनिश्चित करें कि सभी डिस्क ड्राइव में डेटा केबल और पावर केबल जुड़ा होना चाहिए। साथ ही, आपकी बिजली की आपूर्ति में कम से कम एक केबल मदरबोर्ड पर जाने वाली होनी चाहिए। कई MOBO में पंखे को बिजली की आपूर्ति करने के लिए उनसे जुड़ी अतिरिक्त केबल भी हो सकती हैं।
8] सभी विस्तार कार्ड डिस्कनेक्ट करें
यदि उपरोक्त अनुशंसाओं ने अभी भी अनियमित POST का समाधान नहीं किया है, तो रिसर बोर्ड (यदि लागू हो) और प्रत्येक विस्तार कार्ड को डिस्कनेक्ट करें। यदि यह समस्या को ठीक करता है या कंप्यूटर को पोस्ट करने की अनुमति देता है, तो एक समय में एक कार्ड कनेक्ट करें जब तक कि आप यह निर्धारित न कर लें कि कौन सा कार्ड समस्या पैदा कर रहा है।
9] सभी डिस्क डिस्कनेक्ट करें
यदि आप बीप कोड द्वारा समस्या का निदान नहीं कर सकते हैं (या आप बीप कोड नहीं सुनते हैं), तो कंप्यूटर को बंद कर दें। फिर, MOBO से किसी भी IDE, SATA, SCSI या अन्य डेटा केबल को डिस्कनेक्ट करें। उन्हें डिस्कनेक्ट करने के बाद, कंप्यूटर को फिर से बूट करने का प्रयास करें।
यदि यह आपकी अनियमित POST का समाधान करता है या त्रुटि संदेश उत्पन्न करता है, तो प्रत्येक डिवाइस को तब तक फिर से कनेक्ट करें जब तक आप यह निर्धारित नहीं कर लेते कि कौन सा डिवाइस या केबल समस्या पैदा कर रहा है।
10] RAM निकालें
यदि आप उपरोक्त सभी हार्डवेयर को हटाने के साथ एक ही समस्या का अनुभव करना जारी रखते हैं, तो मदरबोर्ड से रैम हटा दें और कंप्यूटर चालू करें। यदि कंप्यूटर में एक अलग बीप कोड है या बीप नहीं हो रहा था, लेकिन अब है, तो अपना कंप्यूटर बंद करें और नीचे दिए गए सुझावों का प्रयास करें। मेमोरी जोड़ने और हटाने से पहले कंप्यूटर को बंद करना सुनिश्चित करें और फिर इसे वापस चालू करके देखें कि क्या सुझाव समस्या का समाधान करता है।
- मेमोरी को उसी स्लॉट में दोबारा डालें।
- यदि आपके पास मेमोरी की एक से अधिक स्टिक हैं, तो मेमोरी की एक स्टिक को छोड़कर सभी को हटा दें और प्रत्येक स्टिक को घुमाने का प्रयास करें।
- हर स्लॉट में एक स्टिक मेमोरी आज़माएं।
यदि आप कंप्यूटर को एक या अधिक मेमोरी स्टिक्स के साथ बूट करने के लिए प्राप्त कर सकते हैं, तो आप शायद कुछ खराब मेमोरी से निपट रहे हैं। यह पहचानने की कोशिश करें कि मेमोरी की कौन सी स्टिक खराब है और उसे बदल दें।
यदि आप मेमोरी को एक स्लॉट में काम करने के लिए प्राप्त कर सकते हैं लेकिन दूसरे स्लॉट में नहीं, तो मदरबोर्ड के ख़राब होने की संभावना है। आप या तो मेमोरी को किसी भिन्न स्लॉट में चलाकर समस्या का समाधान कर सकते हैं जो काम करता है या मदरबोर्ड को बदल देता है।
11] कंप्यूटर को पावर साइकिल करें
कुछ स्थितियों में, कंप्यूटर में बिजली से संबंधित समस्याएँ हो सकती हैं जो अक्सर बिजली की आपूर्ति या मदरबोर्ड के कारण होती हैं। यह निर्धारित करने में मदद करने के लिए कि क्या यह समस्या है, कंप्यूटर को चालू, बंद और जितनी जल्दी हो सके वापस चालू करने का प्रयास करें, सुनिश्चित करें कि कंप्यूटर पावर लाइट चालू और बंद है। कुछ स्थितियों में, आप कंप्यूटर को बूट करवा सकते हैं।
12] CPU को डिस्कनेक्ट और फिर से कनेक्ट करें
आप सीपीयू को हटाकर और सॉकेट में फिर से डालकर उसे फिर से चालू कर सकते हैं। आपको सीपीयू और हीट सिंक के बीच थर्मल कंपाउंड की एक नई परत भी लगानी चाहिए।
13] जांचें कि क्या BIOS चिप ढीली है
यदि आपके मदरबोर्ड में BIOS चिप है, तो यह गर्मी के विस्तार के कारण समय के साथ ढीली हो सकती है और कंप्यूटर को एक अनियमित पोस्ट देने का कारण बन सकती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह ढीली न हो जाए, BIOS चिप को धीरे से दबाएं।
14] CMOS साफ़ करें
CMOS को साफ़ करने के लिए, निम्न कार्य करें:
- कंप्यूटर से जुड़े सभी परिधीय उपकरणों को बंद कर दें।
- एसी पावर स्रोत से पावर कॉर्ड को डिस्कनेक्ट करें।
- कंप्यूटर कवर निकालें।
- बोर्ड पर बैटरी ढूंढें। बैटरी क्षैतिज या लंबवत बैटरी धारक में हो सकती है, या तार के साथ ऑनबोर्ड हेडर से जुड़ी हो सकती है।
अगर बैटरी होल्डर में है, तो बैटरी पर + और - के ओरिएंटेशन पर ध्यान दें। एक मध्यम फ्लैट-ब्लेड स्क्रूड्राइवर के साथ, धीरे से बैटरी को उसके कनेक्टर से मुक्त करें।
यदि बैटरी तार के साथ ऑनबोर्ड हेडर से जुड़ी है, तो ऑनबोर्ड हेडर से तार को डिस्कनेक्ट करें।
- एक घंटे तक प्रतीक्षा करें, फिर बैटरी को फिर से कनेक्ट करें।
- कंप्यूटर कवर को वापस चालू करें।
- कंप्यूटर और सभी उपकरणों को वापस प्लग इन करें।
कंप्यूटर को बूट करें और देखें कि क्या POST त्रुटि होती है।
15] BIOS को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करें
आप BIOS सेटिंग को उसके डिफ़ॉल्ट मानों पर रीसेट कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या समस्या हल हो गई है।
16] BIOS अपडेट करें
अपने सिस्टम पर BIOS और फ़र्मवेयर को अपडेट करने से समस्या को ठीक करने में मदद मिल सकती है। चूंकि आप डेस्कटॉप पर बूट करने में असमर्थ हैं, आप एक कार्यशील मशीन पर बूट करने योग्य यूएसबी बनाकर BIOS को अपडेट कर सकते हैं और फिर बूट करने योग्य मीडिया के साथ दोषपूर्ण पीसी को बूट कर सकते हैं।
एक बार जब आप अपने सिस्टम पर BIOS/फर्मवेयर का मैन्युअल अपडेट पूरा कर लेते हैं, तो देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
17] मदरबोर्ड, सीपीयू, रैम, पीएसयू को बदलें
इस बिंदु पर, अगर अब तक कुछ भी काम नहीं किया है, तो संभव है कि आपके पास खराब मदरबोर्ड, बिजली की आपूर्ति, सीपीयू या रैम स्टिक का मामला हो। इस मामले में, आपको या तो इन घटकों को बदलने की जरूरत है या कंप्यूटर की सर्विसिंग करनी होगी। आप काम करने के लिए जाने जाने वाले किसी अन्य कंप्यूटर से भागों को बदल सकते हैं या बदल सकते हैं। इस क्रम में प्रतिस्थापन करें; पहले मदरबोर्ड, फिर रैम, सीपीयू और अंत में पीएसयू।
आशा है कि आपको इस पोस्ट में उल्लिखित समस्या निवारण मददगार लगा होगा!
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