बहुत सारे उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि जब वे किसी वेबसाइट या लोकल वेब सर्वर तक पहुंचने का प्रयास करते हैं, तो उन्हें SEC ERROR REUSED ISSUER AND SERIAL चेतावनी दिखाई देती है। यह समस्या आमतौर पर Firefox ब्राउज़र में रिपोर्ट की जाती है - लेकिन क्रोम, ओपेरा और एज में भी इसी तरह की त्रुटि देखी जा सकती है। त्रुटि कोड निम्न त्रुटि संदेश के साथ आता है।
सुरक्षित कनेक्शन विफल
से कनेक्शन के दौरान एक त्रुटि हुई। आपको एक अमान्य प्रमाणपत्र प्राप्त हुआ है। कृपया सर्वर व्यवस्थापक या ईमेल संवाददाता से संपर्क करें और उन्हें निम्न जानकारी दें। आपके प्रमाणपत्र में प्रमाणपत्र प्राधिकरण द्वारा जारी किए गए किसी अन्य प्रमाणपत्र के समान सीरियल नंबर है। कृपया एक अद्वितीय सीरियल नंबर वाला नया प्रमाणपत्र प्राप्त करें। त्रुटि कोड: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL
इस लेख में, हम इसके बारे में विस्तार से बात करने जा रहे हैं और देखेंगे कि आप इस समस्या से छुटकारा पाने के लिए क्या कर सकते हैं।
मुझे बार-बार सुरक्षित कनेक्शन विफल क्यों मिलता रहता है?
विभिन्न "सुरक्षित कनेक्शन विफल" त्रुटियां हैं, लेकिन इस लेख के लिए, हम SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL त्रुटि के बारे में बात करने जा रहे हैं। इस समस्या का सामान्य कारण भ्रष्टाचार है। आपके ब्राउज़र का कैश और प्रमाणपत्र दोनों दूषित हो सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप आपको परेशानी हो सकती है। हम देखेंगे कि उस स्थिति में क्या किया जाना चाहिए।
समस्या आपके राउटर के कारण भी हो सकती है। आप या एडमिन ने आपके राउटर को कुछ वेबसाइट्स को ब्लॉक करने के लिए कॉन्फ़िगर किया होगा। इन कारणों और कुछ अन्य कारणों पर इस लेख में चर्चा की जाएगी। तो, बिना समय बर्बाद किए ट्रबलशूटिंग गाइड पर चलते हैं।
SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL
यदि आप Firefox में SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL, सुरक्षित कनेक्शन विफल त्रुटि संदेश देख रहे हैं, तो समस्या को हल करने के लिए निम्न समाधानों को देखें।
- अपने ब्राउज़र और सिस्टम को रीस्टार्ट करें
- प्रमाणपत्र डिलीट करें
- ब्राउज़िंग डेटा और कैश साफ़ करें
- अपने ब्राउज़र को फ़ायरवॉल के माध्यम से अनुमति दें
- अपने राउटर की जांच करें
आइए उनके बारे में विस्तार से बात करते हैं।
1. अपने ब्राउज़र और सिस्टम को रीस्टार्ट करें
सबसे पहले, अपने ब्राउज़र को रीस्टार्ट करें और देखें कि यह काम करता है या नहीं। यह विशेष रूप से उपयोगी है यदि समस्या गड़बड़ी के कारण हो रही है। यदि ब्राउज़र रीस्टार्ट करने से काम नहीं बनता, तो अपने सिस्टम को रीबूट करने का प्रयास करें। आपके ब्राउज़र में हस्तक्षेप करने वाली बहुत सारी प्रक्रियाएं एक बार रीस्टार्ट करने पर रुक जाएंगी।
2. प्रमाणपत्र डिलीट करें
त्रुटि संदेश एक अमान्य प्रमाणपत्र के बारे में बात कर रहा है। हालांकि, हम नहीं जानते कि यह किस प्रमाणपत्र के बारे में बात कर रहा है। इसलिए हम यहां ट्रायल-एंड-एरर करने जा रहे हैं। हमें जो करना है वह है एक-एक करके प्रमाणपत्रों को डिसेबल करना जब तक कि आप त्रुटि संदेश में उल्लिखित अमान्य प्रमाणपत्र पर न पहुंच जाएं।
Firefox में अमान्य प्रमाणपत्र डिलीट करें
- Firefox > सेटिंग्स खोलें (तीन क्षैतिज रेखाओं पर क्लिक करने के बाद)
- गोपनीयता और सुरक्षा पर जाएं
- प्रमाणपत्र अनुभाग से और प्रमाणपत्र देखें पर क्लिक करें
- एक प्रमाणपत्र चुनें और डिलीट पर क्लिक करें
Chrome में अमान्य प्रमाणपत्र डिलीट करें
- Chrome खोलें और उसकी सेटिंग्स पर जाएं (बस chrome://settings पेस्ट करें और एंटर दबाएं)
- सुरक्षा और गोपनीयता > सुरक्षा > प्रमाणपत्र प्रबंधित करें पर जाएं
- एक प्रमाणपत्र चुनें और हटाएं पर क्लिक करें
Edge में अमान्य प्रमाणपत्र डिलीट करें
edge://settings > गोपनीयता, खोज और सेवाएं > प्रमाणपत्र प्रबंधित करें पर जाएं। एक प्रमाणपत्र चुनें और हटाएं पर क्लिक करें।
Opera में अमान्य प्रमाणपत्र डिलीट करें
- Opera लॉन्च करें और सेटिंग्स पर जाएं
- उन्नत पर क्लिक करें
- गोपनीयता और सुरक्षा > सुरक्षा पर जाएं
- प्रमाणपत्र प्रबंधित करें चुनें
- एक प्रमाणपत्र चुनें और हटाएं पर क्लिक करें
समस्याग्रस्त प्रमाणपत्र को हटाने के बाद, आपकी समस्या हल हो जानी चाहिए।
3. ब्राउज़िंग डेटा और कैश साफ़ करें
दूषित कैश और ब्राउज़िंग डेटा भी प्रश्न में त्रुटि कोड को ट्रिगर कर सकते हैं। इसे हल करने के लिए, हमें कैश साफ़ करने की आवश्यकता है। आपको पता होना चाहिए कि यह आपके व्यक्तिगत डेटा और सेटिंग्स को नहीं हटाएगा, इसलिए, ऐसा करने में कोई नुकसान नहीं है। आगे बढ़ें और Firefox, Chrome, Edge, या Opera का कैश और ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें। फिर, अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
4. अपने ब्राउज़र को फ़ायरवॉल के माध्यम से अनुमति दें (अस्थायी समाधान)
आपका फ़ायरवॉल कुछ साइट्स को ब्लॉक कर सकता है यदि उसे लगता है कि यह दुर्भावनापूर्ण है। हालांकि, यदि आप निश्चित हैं कि आप जिस साइट तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं वह वास्तविक है, तो ब्राउज़र को फ़ायरवॉल के माध्यम से अनुमति देने का प्रयास करें। यह आपके लिए काम कर सकता है, यह भी सिफारिश की जाती है कि फिर ऐप को व्हाइटलिस्ट से हटा दें, अन्यथा आपका कंप्यूटर संक्रमित होने के जोखिम में होगा।
5. अपने राउटर की जांच करें
इस त्रुटि को देखने का एक कारण आपका गलत कॉन्फ़िगर किया गया राउटर है। यह उस साइट को ब्लॉक कर रहा है जो आपको लगता है कि ठीक है, अलग-अलग परिदृश्यों के लिए दो समाधान हैं। यदि आपने मैन्युअल रूप से उन साइट्स को ब्लॉक किया है, तो शायद यह उन्हें अनुमति देने का अच्छा समय है। दूसरी ओर, यदि साइट से आपका कोई लेना-देना नहीं है, तो अपने एडमिन या ISP से संपर्क करें और उनसे एक अपडेट प्रदान करने के लिए कहें जो इस समस्या को ठीक करेगा।
हम आशा करते हैं कि इन समाधानों से आपकी समस्या हल हो जाएगी।
मैं सुरक्षित कनेक्शन विफल कैसे ठीक करूं?
सुरक्षित कनेक्शन विफल एक ब्रैकेट है जिसके तहत विभिन्न त्रुटियां हैं जैसे SSL_ERROR_HANDSHAKE_FAILURE_ALERT, SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL, आदि। इसलिए, इसे हल करने के लिए, आपको पहले अपना त्रुटि कोड पहचानना चाहिए, फिर सटीक समाधान खोजने के लिए इसका उपयोग करना चाहिए। यदि आपका त्रुटि कोड इस लेख में चर्चा किए गए एक जैसा है, तो उन समाधानों का पालन करें ताकि इसे हल किया जा सके।
निम्नलिखित कुछ अन्य सामान्य सुरक्षित कनेक्शन विफल त्रुटि कोड हैं।
- SSL_ERROR_HANDSHAKE_FAILURE_ALERT त्रुटि [ठीक]
- Firefox में SSL_ERROR_NO_CYPHER_OVERLAP त्रुटि
