उपयोगकर्ता सिस्टम ने नाम का एक कनेक्शन डायल किया जो विफल हो गया

आपके विंडोज 11 या विंडोज 10 कंप्यूटर पर आपके सामने आने वाली कुछ वीपीएन-संबंधित त्रुटियों में शामिल हैं; वीपीएन त्रुटि 789, एल2टीपी कनेक्शन प्रयास विफल रहा, वीपीएन त्रुटि 633, त्रुटि 13801, आईकेई प्रमाणीकरण क्रेडेंशियल अस्वीकार्य हैं, वीपीएन त्रुटि 691। इस पोस्ट में, हम त्रुटि संदेश को हल करने के लिए सबसे उपयुक्त समाधान प्रदान करते हैं उपयोगकर्ता प्रणाली ने एक डायल किया नाम का कनेक्शन जो विफल हो गया है जब आप VPN कनेक्शन स्थापित करने का प्रयास करते हैं।

जब यह समस्या होती है क्योंकि VPN क्लाइंट VPN सर्वर से कनेक्ट करने में विफल रहता है, तो आपको निम्न पंक्तियों के साथ पूर्ण त्रुटि संदेश प्राप्त होगा;

वीपीएन कनेक्शन

VPN कनेक्शन से कनेक्ट नहीं हो सकता
दूरस्थ कंप्यूटर से कनेक्शन स्थापित नहीं किया जा सका। आपको इस कनेक्शन के लिए नेटवर्क सेटिंग बदलने की आवश्यकता हो सकती है।

या

[कनेक्शन नाम] से कनेक्ट नहीं हो सकता। आपके कंप्यूटर और VPN सर्वर के बीच नेटवर्क कनेक्शन स्थापित नहीं किया जा सका क्योंकि दूरस्थ सर्वर प्रतिसाद नहीं दे रहा है। ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि आपके कंप्यूटर और रिमोट सर्वर के बीच एक नेटवर्क डिवाइस (जैसे फायरवॉल, NAT, राउटर आदि) को VPN कनेक्शन की अनुमति देने के लिए कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है। यह निर्धारित करने के लिए कि कौन सा उपकरण समस्या पैदा कर रहा है, कृपया अपने व्यवस्थापक या अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें।

इसके अलावा, एप्लिकेशन इवेंट लॉग, जैसा कि ऊपर लीड-इन इमेज में दिखाया गया है, रास क्लाइंट स्रोत से इवेंट आईडी 20227 के साथ नीचे त्रुटि संदेश रिकॉर्ड करता है (जिसमें त्रुटि 720 या त्रुटि 809 का उल्लेख है):

उपयोगकर्ता [उपयोगकर्ता नाम] ने [कनेक्शन नाम] नाम का एक कनेक्शन डायल किया जो विफल हो गया

यह समस्या एक वीपीएन टाइमआउट को इंगित करती है, जिसका अर्थ है कि वीपीएन सर्वर प्रतिक्रिया देने में विफल रहा। ज्यादातर मामलों में, देखने में त्रुटि सीधे नेटवर्क कनेक्टिविटी से संबंधित होती है, लेकिन कभी-कभी अन्य कारक यहां अपराधी हो सकते हैं।

उपयोगकर्ता सिस्टम ने एक कनेक्शन डायल किया जिसका नाम विफल हो गया

यदि आपका सामना हुआ है उपयोगकर्ता सिस्टम ने एक कनेक्शन डायल किया है जिसका नाम विफल हो गया है आपके विंडोज 11/10 पीसी पर त्रुटि, आप सिस्टम पर समस्या को हल करने के लिए किसी विशेष क्रम में नीचे हमारे अनुशंसित समाधान का प्रयास कर सकते हैं।

1. अन्य वीपीएन कनेक्शन निकालें
2. फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें
3. IKEv2 विखंडन समर्थन सक्षम करें
4. WAN मिनिपोर्ट (आईपी) इंटरफ़ेस ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें
5. तृतीय-पक्ष फ़िल्टर ड्राइवर अक्षम करें
6. रिमोट एक्सेस आईपी एआरपी ड्राइवर सक्षम करें

आइए सूचीबद्ध समाधानों में से प्रत्येक से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।

नीचे दिए गए समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले, सर्वर-साइड पर, जांचें कि क्या निम्न में से कोई समस्या होती है:

• स्थिर आईपी पूल समाप्त हो गया है।
• आरआरएएस के लिए डीएचसीपी सर्वर उपलब्ध नहीं है या इसका दायरा समाप्त हो गया है।
• सक्रिय निर्देशिका उपयोगकर्ता गुणों में कॉन्फ़िगर किया गया स्थिर IP पता असाइन नहीं किया जा सकता है।

इसके अलावा, निम्नलिखित की जांच करें:

• नाम समाधान के लिए, सुनिश्चित करें कि वीपीएन सर्वर का सार्वजनिक होस्टनाम सही आईपी पते पर हल हो गया है।
• फ़ायरवॉल और लोड बैलेंसर कॉन्फ़िगरेशन के लिए, पुष्टि करें कि एज फ़ायरवॉल ठीक से कॉन्फ़िगर किया गया है और सुनिश्चित करें कि वर्चुअल आईपी एड्रेस और पोर्ट सही तरीके से कॉन्फ़िगर किए गए हैं और स्वास्थ्य जांच पास हो रही है। इनबाउंड टीसीपी पोर्ट 443 सिक्योर सॉकेट टनलिंग प्रोटोकॉल (एसएसटीपी) के लिए आवश्यक है और इनबाउंड यूडीपी पोर्ट 500 और 4500 (उसी बैकएंड सर्वर पर डिलीवर करने के लिए) इंटरनेट की एक्सचेंज वर्जन 2 (आईकेईवी 2) प्रोटोकॉल के लिए आवश्यक हैं। सुनिश्चित करें कि कोई भी NAT नियम ट्रैफ़िक को सही सर्वर पर अग्रेषित कर रहा है।

1] अन्य VPN कनेक्शन निकालें

आप ठीक करने के लिए समस्या निवारण शुरू कर सकते हैं उपयोगकर्ता सिस्टम ने एक कनेक्शन डायल किया जिसका नाम विफल हो गया अन्य वीपीएन कनेक्शन को हटाकर आपके विंडोज 11/10 पीसी पर त्रुटि; यह मानते हुए कि आपने अपने सिस्टम पर कई वीपीएन कनेक्शन कॉन्फ़िगर किए हैं।

इस कार्य को करने के लिए, नेटवर्क कनेक्शन, विंडोज सेटिंग्स, कमांड प्रॉम्प्ट, या पावरशेल के माध्यम से वीपीएन को निकालने के तरीके के बारे में गाइड में दिए गए निर्देशों का पालन करें।

2] फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें

यह हो सकता है कि क्लाइंट और सर्वर के बीच फ़ायरवॉल वीपीएन सुरंग द्वारा उपयोग किए जाने वाले बंदरगाहों को अवरुद्ध कर रहा है, इसलिए हाथ में त्रुटि है। इस मामले में, समस्या को हल करने के लिए, आप अपने विंडोज 11/10 सिस्टम पर स्थापित और चल रहे किसी भी तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम कर सकते हैं।

आपके कंप्यूटर पर किसी भी तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अक्षम करना काफी हद तक आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए सुरक्षा सॉफ़्टवेयर पर निर्भर करता है। निर्देश पुस्तिका का संदर्भ लें। आम तौर पर, अपने एंटीवायरस/फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर को अक्षम करने के लिए, अधिसूचना क्षेत्र या सिस्टम ट्रे या टास्कबार कॉर्नर ओवरफ़्लो में प्रोग्राम आइकन का पता लगाएं, आइकन पर राइट-क्लिक करें और प्रोग्राम को अक्षम या बाहर निकलने का विकल्प चुनें।

यदि आपके सिस्टम पर कोई तृतीय-पक्ष समर्पित फ़ायरवॉल नहीं चल रहा है, तो आप Windows Defender फ़ायरवॉल को अक्षम कर सकते हैं। एक बार अक्षम हो जाने पर, फिर से वीपीएन कनेक्शन स्थापित करने का प्रयास करें; सफल होने पर, आप अपने AV/फ़ायरवॉल को फिर से सक्षम कर सकते हैं।

3] IKEv2 विखंडन समर्थन सक्षम करें

IKEv2 प्रोटोकॉल में IKE परत पर पैकेट को खंडित करने के लिए समर्थन शामिल है। यह आईपी परत पर पैकेट को खंडित करने की आवश्यकता को समाप्त करता है। यदि IKEv2 फ़्रेग्मेंटेशन क्लाइंट और सर्वर दोनों पर कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है, तो सबसे अधिक संभावना है कि आप समस्या का सामना कर रहे हैं। IKEv2 आमतौर पर कई फ़ायरवॉल और वीपीएन उपकरणों पर समर्थित है। कॉन्फ़िगरेशन मार्गदर्शन के लिए, विक्रेता के दस्तावेज़ देखें।

IKEv2 विखंडन को विंडोज 10 1803 में पेश किया गया था और यह डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम है - क्लाइंट-साइड कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता नहीं है। सर्वर साइड पर, IKEv2 विखंडन (एक रजिस्ट्री कुंजी के माध्यम से सक्षम) को विंडोज सर्वर 1803 में पेश किया गया था और यह विंडोज सर्वर 2019 में विंडोज सर्वर रूटिंग और रिमोट एक्सेस (आरआरएएस) सर्वर के लिए भी समर्थित है।

समर्थित Windows सर्वर पर IKEv2 फ़्रेग्मेंटेशन सक्षम करने के लिए, निम्न कार्य करें:

• पावरशेल को एलिवेटेड मोड में खोलें।
• पावरशेल कंसोल में, नीचे दिए गए कमांड को टाइप या कॉपी और पेस्ट करें और एंटर दबाएं:

New-ItemProperty -Path “HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RemoteAccess\Parameters\Ikev2\” -Name EnableServerFragmentation -PropertyType DWORD -Value 1 -Force

• आदेश निष्पादित होने पर PowerShell कंसोल से बाहर निकलें।

4] WAN मिनिपोर्ट (आईपी) इंटरफेस ड्राइवर्स को फिर से इंस्टॉल करें

अपने Windows 11/10 डिवाइस पर WAN मिनिपोर्ट (IP) इंटरफ़ेस ड्राइवर को फिर से स्थापित करने के लिए, निम्न कार्य करें:

• Windows key + R दबाएं रन डायलॉग को इनवाइट करने के लिए।
• चलाएं संवाद बॉक्स में, टाइप करें devmgmt.msc और डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए एंटर दबाएं।
• अब, स्थापित उपकरणों की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और नेटवर्क एडेप्टर . का विस्तार करें अनुभाग।
• एक के बाद एक उन सभी नेटवर्क एडेप्टर पर राइट-क्लिक करें जिनका नाम "WAN मिनिपोर्ट" के रूप में शुरू होता है और फिर डिवाइस अनइंस्टॉल करें चुनें। . यहां कुछ एडेप्टर दिए गए हैं जिन्हें आप देख सकते हैं:
  • वान मिनिपोर्ट (आईपी)
  • वान मिनिपोर्ट (IKEv2)
  • वान मिनिपोर्ट (आईपीवी6)
  • वान मिनिपोर्ट (जीआरई)
  • वान मिनिपोर्ट (L2TP)
  • वान मिनिपोर्ट (नेटवर्क मॉनिटर)
  • वान मिनिपोर्ट (पीपीपीओई)
  • वान मिनिपोर्ट (पीपीटीपी)
  • वान मिनिपोर्ट (एसएसटीपी)
• डिवाइस को अनइंस्टॉल करने के बाद, डिवाइस मैनेजर मेनू बार पर, कार्रवाई चुनें> हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें अपने WAN मिनिपोर्ट उपकरणों को स्वचालित रूप से पुनः स्थापित करने के लिए।
• हो जाने पर डिवाइस मैनेजर से बाहर निकलें।

5] तृतीय-पक्ष फ़िल्टर ड्राइवर अक्षम करें

इस कार्य को करने के लिए, आपको पहले क्लाइंट पर नेटवर्क एडेप्टर बाइंडिंग प्राप्त करने की आवश्यकता है। निम्न कार्य करें:

• पावरशेल को एलिवेटेड मोड में खोलें।
• पावरशेल कंसोल में, नीचे दिए गए कमांड को टाइप या कॉपी और पेस्ट करें और नाम खोजने के लिए एंटर दबाएं WAN मिनिपोर्ट (IP) . का मान इंटरफ़ेस।

Get-NetAdapter -IncludeHidden | Where-Object {$_.InterfaceDescription -eq "WAN Miniport (IP)"}

• अगला, निम्न कमांड चलाएँ और प्लेसहोल्डर को वास्तविक नाम मान से बदलें (जैसे; लोकल एरिया कनेक्शन 6 ) ऊपर दिए गए आदेश से सत्यापित।

Get-NetAdapterBinding -Name "<interface_name>" -IncludeHidden -AllBindings

• एक बार जब कमांड निष्पादित हो जाती है और आउटपुट से आप देखते हैं कि एक तृतीय-पक्ष फ़िल्टर ड्राइवर ComponenetID के साथ बाध्य या सक्षम है , आप ड्राइवर को निष्क्रिय करने के लिए निम्न कमांड चला सकते हैं:

Disable-NetAdapterBinding -Name "<interface_name>" -IncludeHidden -AllBindings -ComponentID <some_filter>

• हो जाने पर पावरशेल से बाहर निकलें।

6] रिमोट एक्सेस IP ARP ड्राइवर सक्षम करें

इस समाधान के लिए आपको पहले क्लाइंट पर नेटवर्क एडेप्टर बाइंडिंग प्राप्त करने की आवश्यकता है जैसा कि ऊपर वर्णित है। निम्न कार्य करें:

• पावरशेल को एलिवेटेड मोड में खोलें।
• क्लाइंट पर नेटवर्क एडॉप्टर को बाध्य करने के लिए ऊपर दिए गए पहले दो कार्यों को पूरा करें।
• उसके बाद, आउटपुट से, यदि आप देखते हैं कि ms_wanarp रिमोट एक्सेस आईपी एआरपी ड्राइवर के लिए घटक आईडी अक्षम या गलत है, आप ड्राइवर को सक्षम करने के लिए निम्न आदेश चला सकते हैं:

Enable-NetAdapterBinding -Name "<interface_name>" -IncludeHidden -AllBindings -ComponentID ms_wanarp

• हो जाने पर पावरशेल से बाहर निकलें।

बस!

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मैं अपने कंप्यूटर और VPN सर्वर के बीच नेटवर्क कनेक्शन को कैसे ठीक करूं?

यदि आपके कंप्यूटर और वीपीएन के बीच कनेक्शन बाधित हो गया था, तो आप निम्नलिखित सुझावों को आजमा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या आप कनेक्शन को फिर से स्थापित कर सकते हैं:

• अपने एंटीवायरस/एंटीमैलवेयर सॉफ़्टवेयर और फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें।
• अपने राउटर को पुनरारंभ करें और इसके फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें।
• वायर्ड कनेक्शन पर स्विच करें।

मैं Windows 10 की IPsec L2TP VPN सर्वर से कनेक्ट न होने की समस्या को कैसे ठीक करूं?

वीपीएन से कनेक्ट नहीं हो पा रहा है इसे ठीक करने के लिए आपके कंप्यूटर और वीपीएन सर्वर के बीच L2TP कनेक्शन विंडोज 10 पर स्थापित नहीं किया जा सका, निम्नलिखित सुझावों का प्रयास करें:

• सुनिश्चित करें कि आवश्यक L2TP/IPsec पोर्ट VPN सर्वर की तरफ सक्षम हैं।
• किसी अन्य डिवाइस या नेटवर्क के माध्यम से VPN से कनेक्ट करें।
• वीपीएन कनेक्शन हटाएं और दोबारा बनाएं।

हैप्पी कंप्यूटिंग!