कंप्यूटर का उपयोग करते समय कुछ डरावनी चीजें हो सकती हैं। उन सभी में, ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) शायद सबसे भयानक है। अकेले नाम से ही लगता है कि कंप्यूटर डिवाइस के लिए कोई मोक्ष नहीं है।
ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ का केवल एक कारण नहीं होता, और यदि आप ध्यान से देखें, तो सिस्टम ब्रेकडाउन होने पर हमेशा एक संदेश जुड़ा होता है। इन त्रुटि संदेशों में से एक है "क्रिटिकल स्ट्रक्चर करप्शन"।
इस लेख में हम आपको बताएंगे कि जब आपका विंडोज 10 कंप्यूटर इस विफलता के कारण क्रैश हो जाए तो आप क्या कर सकते हैं।
क्रिटिकल स्ट्रक्चर करप्शन के कारण क्या हैं?
जब आप इस समस्या का सामना करते हैं, तो मुख्य रूप से दो चीजें गलत हो सकती हैं:
- दोषपूर्ण हार्डवेयर – कई मामलों में यह आमतौर पर खराब मेमोरी (RAM) होती है
- एक ड्राइवर द्वारा क्रिटिकल कर्नेल कोड या डेटा को जानबूझकर या अनजाने में बदल दिया गया हो
इन दो कारणों को ध्यान में रखते हुए, हम इस विंडोज 10 समस्या के समाधान बता सकते हैं।
विंडोज 10 में क्रिटिकल स्ट्रक्चर करप्शन को ठीक करना
यदि आपको "क्रिटिकल स्ट्रक्चर करप्शन" त्रुटि संदेश के साथ ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ दिखाई दे, तो आपको ये सुधार आजमाने चाहिए।
1. संभावित समस्याग्रस्त प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें
कुछ प्रोग्राम इस सिस्टम क्रैश के लिए कुख्यात हैं। लेकिन सामान्य दोषियों को अनइंस्टॉल करने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि क्रैश होने से ठीक पहले इंस्टॉल किए गए किसी भी प्रोग्राम को अनइंस्टॉल कर दिया जाए। उन्होंने इस करप्शन को ट्रिगर किया हो सकता है।
यदि क्रैश से ठीक पहले कोई प्रोग्राम इंस्टॉल नहीं किया गया था, तो जांचें कि क्या कंप्यूटर में Alcohol 120%, Daemon Tools, MacDriver या Intel HAXM इंस्टॉल हैं। ये ज्ञात दोषी हैं।
किसी प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने के लिए, कंट्रोल पैनल खोलें। "प्रोग्राम" लेबल के तहत "प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें" चुनें।
खुलने वाले "प्रोग्राम और फीचर्स" एप्लेट में, उस प्रोग्राम को चुनें जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं और "अनइंस्टॉल" बटन पर क्लिक करें।
2. वीडियो ड्राइवर अपडेट करें
यह प्रक्रिया आमतौर पर डिफ़ॉल्ट रूप से स्वचालित रूप से होती है। इसे मैन्युअल रूप से भी किया जा सकता है, खासकर जब आपको क्रिटिकल स्ट्रक्चर करप्शन समस्या का निवारण करने की आवश्यकता हो।
वीडियो ड्राइवर को मैन्युअल रूप से अपडेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
1. स्टार्ट मेनू में "डिवाइस मैनेजर" खोजकर और उसके आइकन पर क्लिक करके डिवाइस मैनेजर खोलें।
2. डिवाइस मैनेजर एप्लेट में, "डिस्प्ले एडेप्टर्स" के तहत अपने ग्राफिक्स कार्ड को खोजें। ध्यान दें कि ग्राफिक्स कार्ड का नाम निर्माताओं के आधार पर अलग-अलग होगा।
3. ग्राफिक्स कार्ड पर राइट-क्लिक करें और "ड्राइवर अपडेट करें" विकल्प चुनें।
4. "अपडेटेड ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें" विकल्प चुनें। यह विकल्प चुनने से कंप्यूटर आपके ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर के लिए अपडेट खोजेगा। यह अपडेट लैपटॉप पर स्वचालित रूप से इंस्टॉल हो जाता है।
3. इवेंट व्यूअर जांचें
इवेंट व्यूअर एक बहुत ही महत्वपूर्ण टूल है और कई मामलों में एक महत्वपूर्ण समाधान। यह बता सकता है कि क्रिटिकल स्ट्रक्चर करप्शन होने पर क्या हुआ था। यह इस बात का अधिक शिक्षित सुराग देता है कि दोषी प्रोग्राम कौन सा है।
इवेंट व्यूअर का उपयोग करके इस क्रैश के कारण का पता लगाने के लिए, इन सरल चरणों का पालन करें।
1. कीबोर्ड शॉर्टकट Win + X का उपयोग करके इवेंट व्यूअर खोलें और "इवेंट व्यूअर" विकल्प चुनें।
2. एक बार खुलने पर, विंडोज लॉग्स और सिस्टम चुनें। इवेंट व्यूअर के मध्य भाग में संदिग्ध इवेंट की जांच करें। ये क्रैश के समय के आसपास हुई घटनाएं होंगी। आप उस समय चल रहे संदिग्ध प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करके देख सकते हैं कि क्या यह क्रैश का कारण था।
निष्कर्ष
यदि ये सुधार काम नहीं करते हैं, तो अंतिम उपाय एक क्लीन इंस्टॉल या फैक्ट्री रीसेट होगा। हालांकि, इसकी अक्सर आवश्यकता नहीं होती है। विंडोज 10 के साथ होने वाली कई समस्याओं की तरह, इसे ज्यादातर ऊपर दिए गए चरणों का पालन करके संभाला जा सकता है।
