क्या आप अपने कंप्यूटर को सामान्य रूप से उपयोग कर रहे हैं जब अचानक पूरी स्क्रीन सफेद टेक्स्ट के साथ नीली हो जाती है और कंप्यूटर पुनरारंभ हो जाता है? यदि हां, तो आपने ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ का सामना किया है - हालांकि कभी-कभी इसे याद करना आसान होता है!
ब्लू स्क्रीन केवल कुछ ऐसी चीज नहीं हैं जो आपके कंप्यूटर के क्रैश होने पर दिखाई देती हैं। उनमें अक्सर "एरर कोड" होते हैं जो आपको बताते हैं कि वास्तव में क्या गलत हुआ। यदि आप भाग्यशाली हैं, तो यह आपको बताएगा कि कौन सी फ़ाइल इसे क्रैश कर रही है (यदि कोई है), ताकि आप समस्या को बेहतर ढंग से ठीक कर सकें। हालांकि, कभी-कभी विंडोज़ मशीनें क्रैश होते ही तुरंत पुनरारंभ होने के लिए सेट होती हैं। यह उन लोगों के लिए निराशाजनक हो सकता है जो वास्तव में पढ़ना चाहते हैं कि एरर कोड क्या कहता है ताकि वे समस्या को ठीक कर सकें।
यदि यह बहुत कम होता है, तो लोग अक्सर इस समस्या से ज्यादा परेशान नहीं होते हैं। यदि आपका कंप्यूटर बार-बार इस तरह क्रैश हो रहा है, तो आप जानना चाहेंगे कि कंप्यूटर को क्रैश करने का कारण क्या है। सौभाग्य से, आप कुछ सेटिंग्स बदलकर पता लगा सकते हैं कि आपके कंप्यूटर को क्या क्रैश कर रहा है। यहां बताया गया है कि इसे कैसे करें।
क्रैश के बाद पीसी को ऑटो-रीस्टार्ट होने से रोकें
सबसे पहले, अपने कंट्रोल पैनल पर जाएं। यदि आप स्मॉल या लार्ज आइकन डिस्प्ले का उपयोग कर रहे हैं, तो आप "सिस्टम" को तुरंत ढूंढ पाएंगे। यदि आप कैटेगरी डिस्प्ले का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको "सिस्टम और सुरक्षा" और फिर सिस्टम चुनना होगा।
आपको अपने कंप्यूटर के आंकड़े दिखाने वाली स्क्रीन पर ले जाया जाएगा। बाईं ओर एक बार है जिस पर कुछ चयन हैं। "उन्नत सिस्टम सेटिंग्स" कहने वाले पर क्लिक करें।
सिस्टम प्रॉपर्टीज विंडो दिखाई देगी। यह डिफ़ॉल्ट रूप से "उन्नत" टैब पर होना चाहिए, लेकिन यदि नहीं, तो उस पर स्विच करें। यहां से आप "स्टार्टअप और रिकवरी" श्रेणी के तहत "सेटिंग्स..." बटन पर क्लिक करना चाहते हैं।
यह एक विंडो खोलेगा जिसमें कुछ जानकारी होगी। ज्यादा चिंता न करें; इस विंडो का केवल निचला भाग वही है जो हम चाहते हैं।
इस खंड में कुछ तत्व पहली नजर में बहुत स्पष्ट नहीं हैं, इसलिए आइए चरण दर चरण देखें कि प्रत्येक विकल्प क्या करता है।
सिस्टम लॉग में एक इवेंट लिखें टिक करने के लिए एक अच्छा विकल्प है। विंडोज़ का एक क्षेत्र है जिसे इवेंट व्यूअर कहा जाता है जो विंडोज़ और एप्लिकेशन द्वारा बनाए गए लॉग को संग्रहीत करता है। कुछ सांसारिक हैं, कुछ मामूली त्रुटियों का विवरण देते हैं, और कुछ प्रमुख क्रैश और विफलताओं के बारे में हैं। इस बॉक्स को टिक करने से पीसी को क्रैश को इवेंट व्यूअर में लॉग करने के लिए कहा जाता है। इन लॉग का उपयोग कंप्यूटर समस्याओं को इंगित करने के लिए किया जा सकता है, इसलिए यह टिक करने के लिए एक अच्छा विकल्प है।
स्वचालित रूप से पुनरारंभ करें, हालांकि, यह बहुत स्पष्ट है कि यह क्या करता है। यह वही कारण है जिससे आप यहां आए हैं! इसे अनटिक करने से आप ब्लू स्क्रीन के दौरान एरर कोड और (यदि प्रदर्शित होता है) वह फ़ाइल नोट कर सकते हैं जिसने क्रैश का कारण बना। फिर आप पीसी को पुनरारंभ कर सकते हैं और समाधान खोजने के लिए एरर कोड को ऑनलाइन खोज सकते हैं। इसका यह भी अर्थ है कि जब कंप्यूटर क्रैश होता है तो आपको पावर बटन को तब तक दबाकर मैन्युअल रूप से पुनरारंभ करना होगा जब तक कि कंप्यूटर बंद न हो जाए।
यह क्रैश का निदान करने की दिशा में एक अच्छा कदम है, लेकिन आइए देखें कि अंतिम विकल्प क्या है: डीबगिंग जानकारी लिखें विकल्प। यह क्रैश होने पर कंप्यूटर को एक लॉग बनाने के लिए कहेगा। यह ऊपर वाले सिस्टम लॉग विकल्प से अलग है, क्योंकि यह इवेंट व्यूअर में दिखाई देने वाली चीज नहीं है; यह एक स्वतंत्र लॉग है जो बेहतर विवरण देता है कि पीसी क्रैश होने पर क्या हो रहा था। ऑनलाइन फोरम पर ब्लू स्क्रीन का निदान करते समय, जब तक कारण तुरंत स्पष्ट न हो, लोग इन डीबग लॉग को मांगेंगे ताकि वे बेहतर निदान कर सकें कि क्या गलत हुआ। लेकिन ये डंप क्या करते हैं?
कंप्यूटर मेमोरी डंप
आइए देखें कि आपको कौन से विकल्प मिलते हैं,
स्मॉल मेमोरी डंप चुनने के लिए एक अच्छा विकल्प है। स्मॉल मेमोरी डंप बहुत कुछ नहीं कहते, लेकिन वे बहुत छोटे भी होते हैं - केवल 256kb आकार में। यह उन्हें विशेषज्ञों के साथ और फोरम पर उन लोगों के साथ साझा करना आसान बनाता है जो तब निदान कर सकते हैं कि क्या गलत हुआ। यदि आप सभी विकल्पों से थोड़ा डरे हुए हैं, तो फिलहाल इसके साथ बने रहने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
कर्नेल मेमोरी डंप भी एक अच्छा विकल्प है। कर्नेल डंप स्मॉल मेमोरी डंप से अधिक कवर करते हैं। हालांकि, इसकी एक कीमत है; एक कर्नेल डंप आपके पीसी में इंस्टॉल रैम के आकार का लगभग एक-तिहाई होगा। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास 4GB रैम है, तो एक कर्नेल डंप लगभग 1.3GB आकार का होगा। यदि आप जानते हैं कि डंप में क्या ढूंढना है तो यह सही है, लेकिन साझा करने के लिए आदर्श नहीं!
कम्प्लीट मेमोरी डंप की सलाह नहीं दी जाती। यह अनिवार्य रूप से आपकी पूरी रैम लेकर उसे एक लॉग में डाल रहा है। यह ऐसा कुछ नहीं है जिसे आप आसानी से साझा कर सकें!
ऑटोमैटिक मेमोरी डंप कर्नेल डंप के समान है, सिवाय इसके कि विंडोज़ सुनिश्चित करता है कि क्रैश के बाद डंप लिखने के लिए पर्याप्त मेमोरी हो। क्रैश के चार सप्ताह तक विंडोज़ कंप्यूटर के पेजफाइल आकार को बढ़ावा देगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि अगले क्रैश को "पकड़ा" जा सके और लॉग में लिखा जा सके।
मेरे लिए कौन सा सही है?
तो आपको कौन सा चुनना चाहिए? आदर्श रूप से, एक समस्या का निदान करने के लिए, आपके पास कई क्रैश लॉग होने चाहिए जिनकी तुलना करके एक प्रवृत्ति का पता लगाया जा सके। कुछ के लिए, ब्लूस्क्रीनव्यू जैसे प्रोग्राम का उपयोग करके कई गीगाबाइट आकार के लॉग को संग्रहीत करना और पढ़ना पूरी तरह से ठीक है, इसलिए उन्हें "कर्नेल" या "ऑटोमैटिक" चुनना चाहिए। उन लोगों के लिए जो डिस्क स्थान में थोड़े तंग हैं और/या दूसरों के साथ लॉग आसानी से साझा करना चाहते हैं, स्मॉल डंप ज्यादातर समय काम करते हैं। किसी भी तरह, "किसी भी मौजूदा फ़ाइल को ओवरराइट करें" विकल्प को अनटिक करना सुनिश्चित करें ताकि लॉग एक दूसरे को ओवरराइट न करें!
क्रैश हल करने के लिए वास्तविक दर्द हो सकते हैं, खासकर जब आपका कंप्यूटर आपको यह दिखाने में अडिग लगता है कि क्या गलत हुआ। इन चरणों के साथ, हालांकि, आप अपने कंप्यूटर को होने वाली किसी भी समस्या से निपटने के लिए कहीं बेहतर ढंग से सुसज्जित होंगे। शुभकामनाएं!
