"यह प्रिंट करना बंद नहीं कर रहा है।" एक अवरुद्ध प्रिंटर कतार ऐसी समस्या है जिससे कोई भी निपटना नहीं चाहता। ऐसी स्थितियों में कई लोग असहाय होकर देखते हैं क्योंकि उनका प्रिंटर लगातार पुराने दस्तावेज़ प्रिंट करता रहता है जिनकी उन्हें अब आवश्यकता नहीं होती। एक अवरुद्ध प्रिंटर कतार अक्सर हार्डवेयर समस्या के रूप में शुरू होती है जैसे अपर्याप्त स्याही स्तर या पेपर जैम। समस्या को तुरंत ठीक करने के बजाय, उपयोगकर्ता अक्सर निराश होकर "प्रिंट" बटन को बार-बार दबाते हैं।
हालांकि, हर बार जब आप "प्रिंट" बटन दबाते हैं, तो विंडोज़ उसे एक प्रिंट कार्य के रूप में सहेज लेता है। इस प्रकार, "प्रिंट" बटन को पांच बार दबाने से विंडोज़ पांच अलग-अलग प्रिंट कार्यों के रूप में सहेज लेता है। जब हार्डवेयर समस्या अंततः ठीक हो जाती है, तो उपयोगकर्ता देखते हैं कि उनका प्रिंटर प्रिंटिंग उन्माद में चला जाता है—ऐसी चीज़ें प्रिंट करता है जिनकी उन्हें आवश्यकता भी नहीं होती। सौभाग्य से, इस समस्या को ठीक करना संभव है। यह लेख आपको कतार से प्रिंटर कार्यों को साफ़ करने के दो त्वरित तरीके दिखाता है।
विधि 1: कंट्रोल पैनल
स्क्रीन के निचले-बाएं कोने पर राइट-क्लिक करें और "रन" चुनें।
टेक्स्ट फ़ील्ड में "Control Printers" टाइप करें और "OK" पर क्लिक करें।
"प्रिंटर्स" के अंतर्गत, अपने डिफ़ॉल्ट प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें और "देखें क्या प्रिंट हो रहा है" चुनें। यह कतार में मौजूद प्रिंट कार्यों की सूची दिखाता है।
"फ़ाइल" पर क्लिक करें और "सभी दस्तावेज़ रद्द करें" चुनें। यदि आप अभी भी कतार में प्रिंट कार्य देखते हैं, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
विधि 2: कमांड प्रॉम्प्ट
आप उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके भी प्रिंट कार्यों को साफ़ कर सकते हैं। यदि आप सामान्य कमांड प्रॉम्प्ट से ऐसा करने का प्रयास करते हैं तो आपको "एक्सेस अस्वीकृत" त्रुटि मिलेगी। ऐसा करने के लिए, स्क्रीन के निचले-बाएं कोने पर राइट-क्लिक करें और "कमांड प्रॉम्प्ट" चुनें। प्रशासनिक विशेषाधिकारों वाला विकल्प चुनें।
निम्न कमांड टाइप करके स्पूलर सेवा को रोकें:
Net Stop Spooler
निम्न कमांड टाइप करें:
del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q
निम्न कमांड टाइप करके स्पूलर सेवा को पुनरारंभ करें:
Net Start Spooler
क्या आपको वास्तव में प्रिंटर कतार साफ़ करनी चाहिए?
हालांकि अवरुद्ध प्रिंटर कतार वास्तव में एक उपद्रव है, कतार से प्रिंट कार्यों को हटाते समय सावधानी बरतना अनिवार्य है। कतार से किसी दस्तावेज़ को हटाने से पहले, सुनिश्चित करें कि वह आपके कंप्यूटर में सहेजा गया है। यदि यह सहेजा नहीं गया है, तो कम से कम आपके पास उसकी एक हार्ड कॉपी होगी। यदि आपको कतार में अपरिचित दस्तावेज़ दिखाई देते हैं, तो अपने कंप्यूटर का उपयोग करने वाले अन्य लोगों से पूछें कि क्या उन्होंने कुछ प्रिंट करने का प्रयास किया था। उन कारणों के अलावा, प्रिंटर कतार को साफ़ करना सुरक्षित है।
