अगर सफारी क्रैश होती रहे तो क्या करें

क्या आपके Mac, iPhone या iPad पर Safari क्रैश होता रहता है? क्या आपके Mac पर Safari इतनी धीमी गति से चल रहा है कि आप उसका ठीक से उपयोग नहीं कर सकते हैं? क्या Safari बिना किसी चेतावनी के आपके iPad पर बंद हो रहा है?

इस सुविधा में हम यह देखने जा रहे हैं कि जब Apple का Safari वेब ब्राउज़र ठीक से काम नहीं कर रहा हो तो क्या करना चाहिए।

Safari के क्रैश होने के कुछ कारण हो सकते हैं:

आप जिस वेबसाइट पर जा रहे हैं, उसकी पृष्ठभूमि में कुछ हो सकता है (या एक और टैब खोल रहा है)।

हो सकता है कि आप सॉफ़्टवेयर के पुराने संस्करण को किसी समस्या के साथ चला रहे हों जिसे बाद में ठीक कर दिया गया हो।

हो सकता है कि कोई वेबपृष्ठ किसी प्लग-इन, एक्सटेंशन या अन्य सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहा हो जिसमें कोई समस्या हो।

हो सकता है कि आपका मैक मेमोरी या स्टोरेज स्पेस पर कम चल रहा हो।

कुछ अन्य चीजें हैं जो समस्याएं पैदा कर सकती हैं। हम नीचे प्रत्येक को देखेंगे और बताएंगे कि आप कैसे ठीक कर सकते हैं, या समस्या से कैसे बच सकते हैं।

यह भी देखें:मैक पर सफारी वेब ब्राउज़र का उपयोग कैसे करें और सफारी को कैसे तेज करें

टैब बंद करें

सबसे पहले जांचना होगा कि आपने सफारी में कितने टैब खोले हैं। ऐसी कोई भी साइट शामिल करना जिसे आपने अपने Mac पर Safari में 'पिन' किया हो।

यदि आप हमारे जैसे कुछ हैं, तो आप सफारी में नए टैब खोलते हैं (मैक पर कमांड + टी, या आईओएस पर +) जिसे आपने उपयोग करना बंद कर दिया है (आखिरकार आपको उस पर वापस जाने की आवश्यकता हो सकती है)। यदि इनमें से किसी एक टैब की सामग्री पृष्ठभूमि में चलती रहती है, तो यह समस्या उत्पन्न कर सकती है।

प्रत्येक टैब या सफारी विंडो मेमोरी में थोड़ी जगह लेती है। बहुत सारे टैब खुले हैं और Safari अन्य ऐप्स के साथ संसाधनों के लिए लड़ना शुरू कर देता है, और अंत में यह जितना चाहिए उससे कहीं अधिक धीरे-धीरे चलता है।

यह आईपैड या आईफोन की तुलना में मैक पर एक समस्या होने की अधिक संभावना है, लेकिन आईओएस डिवाइस पर नीचे दी गई सलाह का पालन करना अभी भी उचित है।

Mac पर Safari में एकाधिक टैब कैसे बंद करें

1. विकल्प/Alt कुंजी दबाए रखें और फ़ाइल पर क्लिक करें।
2. चुनें:अन्य टैब बंद करें (यदि आप विकल्प/Alt नहीं दबाते हैं तो आप केवल इस टैब को बंद करें देखेंगे।

आपके द्वारा देखे जा रहे पेज के अलावा हर पेज बंद हो जाएगा।

Mac पर कई Safari विंडो बंद करें

यदि आप सफारी का उपयोग करते समय कई विंडो खोलते हैं:

1. फ़ाइल पर क्लिक करें
2. सभी विंडोज़ बंद करें

iPad/iPhone पर Safari में एकाधिक टैब कैसे बंद करें

आपके iPhone या iPad पर एकाधिक टैब खुलते हैं? हालांकि इससे मैक पर उसी तरह की समस्याएं नहीं आनी चाहिए, क्योंकि जिन टैब का आप उपयोग नहीं कर रहे हैं उन्हें निलंबित कर दिया जाएगा (वे अभी भी मैक पर सक्रिय हो सकते हैं, उदाहरण के लिए वीडियो चला रहे हैं), आपको अभी भी बंद होने से लाभ हो सकता है वे सब नीचे (कम से कम क्योंकि आपके द्वारा कल खोले गए टैब को ढूंढना बहुत मुश्किल हो जाता है यदि आपके पास अभी भी पिछले साल इस समय से खुले टैब हैं)।

1. नीचे दाईं ओर स्थित टैब आइकन पर टैप करके अपने सभी टैब बंद करने के लिए।
2. विकल्पों के साथ एक शीट खुलेगी:सभी [संख्या] टैब बंद करें, इस टैब को बंद करें, नया निजी टैब, नया टैब।
3. सभी [संख्या] टैब बंद करें पर टैप करें।

जाँचें कि क्या ज़िम्मेदार है

आप यह देखने के लिए गतिविधि मॉनिटर को भी देख सकते हैं कि क्या किसी विशेष साइट को बहुत सारे संसाधन लेने के लिए चुना जा रहा है।

1. एक्टिविटी मॉनिटर खोलें।
2. मेमोरी पर क्लिक करें।
3. मेमोरी के आधार पर छाँटें यह देखने के लिए कि आपकी RAM का सबसे अधिक उपयोग क्या कर रहा है।
4. आप उस साइट को एक्टिविटी मॉनिटर में चुन सकते हैं और फिर उस प्रक्रिया को बंद करने के लिए X पर क्लिक कर सकते हैं।

इस पद्धति का लाभ यह है कि आप उस पृष्ठ को बंद कर सकते हैं जो समस्या पैदा कर रहा है और अन्य पृष्ठों को खुला रख सकता है।

सॉफ़्टवेयर अपडेट करें

सुरक्षा चिंताओं को दूर करने के लिए Apple नियमित रूप से Safari को अपडेट करता है, इसलिए हो सकता है कि आप ऐसी समस्याओं का सामना कर रहे हों जिन्हें किसी अपडेट (या सॉफ़्टवेयर अपडेट के कारण होने वाली समस्याओं) द्वारा ठीक कर दिया गया हो।

आप यह जांच कर शुरू कर सकते हैं कि आप Safari का कौन सा संस्करण चला रहे हैं।

1. अपने Mac के Safari मेनू में, Safari पर क्लिक करें।
2. सफ़ारी के बारे में क्लिक करें।
3. एक बॉक्स पॉप अप होगा जो आपके द्वारा चलाए जा रहे सफारी के संस्करण को बताता है।

हालाँकि, जब भी Apple सफारी के लिए कोई अपडेट जारी करता है, तो आपके मैक को सफारी को स्वचालित रूप से अपडेट करना चाहिए, क्योंकि सफारी मैकओएस के हिस्से के रूप में आती है। इसलिए जब तक आपका MacOS है, तब तक आपके Safari का संस्करण अप-टू-डेट होना चाहिए...

यह देखने के लिए कि macOS में कोई अपडेट है या नहीं, आपको इन चरणों का पालन करना होगा:

यदि आप Mojave चला रहे हैं:

1. सिस्टम वरीयताएँ खोलें।
2. सॉफ़्टवेयर अपडेट पर क्लिक करें।
3. आपका मैक अप टू डेट है या नहीं, इसकी पुष्टि करने से पहले आपका मैक अपडेट की जांच करेगा। यदि आपको कोई अपडेट चलाने की आवश्यकता है तो ऐसा करें क्योंकि यह आपके द्वारा अनुभव की जा रही किसी भी समस्या को ठीक कर सकता है।

यदि आप हाई सिएरा या पुराने चल रहे हैं:

1. अपने Mac स्क्रीन के दाएँ कोने में Apple लोगो पर क्लिक करें।
2. सॉफ़्टवेयर अपडेट चुनें.

यह आईओएस डिवाइस पर समान है। सफारी का अपडेट ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट के हिस्से के रूप में आएगा।

यह जांचने के लिए कि क्या iOS को अपडेट करने की आवश्यकता है:

1. सेटिंग पर टैप करें।
2. सामान्य।
3. सॉफ़्टवेयर अपडेट.

ध्यान दें कि कभी-कभी यह एक सॉफ़्टवेयर अपडेट होता है जो आपके द्वारा अनुभव की जा रही समस्याओं का कारण बनता है।

उदाहरण के लिए, जनवरी 2016 में, कई आईओएस और मैक उपयोगकर्ताओं ने पाया कि उनका सफारी ब्राउज़र हर बार यूआरएल बार को टैप करने या एक नया टैब खोलने का प्रयास करने पर क्रैश हो जाएगा। सफारी ऐप बंद हो जाएगा, उन्हें इसे फिर से लॉन्च करने के लिए मजबूर किया जाएगा, केवल इस मुद्दे के फिर से होने के लिए।

समस्या कथित तौर पर Apple के Safari सुझावों के कारण हुई थी, यह वह विशेषता है जो आपके द्वारा URL बार में टाइप करते ही स्वतः पूर्ण किए गए URL प्रदान करती है।

जनवरी 2016 के अंत तक ऐप्पल ने स्पष्ट रूप से एक अपडेट के साथ समस्या को ठीक कर दिया था, लेकिन ऐसा लगता है कि उस वर्ष कुछ महीनों तक सफारी इस मुद्दे से चालू और बंद रही।

वेबसाइट डेटा और कैशे साफ़ करें

जब आप सफारी में किसी वेब पेज पर जाते हैं तो यह इसकी एक प्रति कैश में संग्रहीत करता है। यह प्रति आपके द्वारा अगली बार विज़िट किए जाने पर वेब पेज को तेज़ी से लोड करने में सक्षम बनाती है।

कभी-कभी कैश में कुछ गलत होने पर वेब अजीब तरह से व्यवहार करना शुरू कर देगा। उदाहरण के लिए, शायद फेसबुक कल शाम जो प्रदर्शित कर रहा था, उस पर अटका हुआ लगता है।

इसे ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका कैशे साफ़ करना है।

Mac पर Safari कैशे कैसे साफ़ करें

आप अपने वेब ब्राउज़िंग इतिहास सहित अपने सभी वेबसाइट डेटा से छुटकारा पाकर शुरुआत कर सकते हैं।

1. स्क्रीन के शीर्ष पर मेनू में Safari पर क्लिक करें।
2. इतिहास साफ़ करें चुनें. सफारी के पुराने संस्करणों में यह सूचीबद्ध है और वेबसाइट डेटा भी, लेकिन नए संस्करणों में वेबसाइट डेटा स्वचालित रूप से भी साफ़ हो जाता है (जब तक कि आप विकल्प/ऑल्ट को दबाते नहीं हैं, जिस स्थिति में आपको वेबसाइट इतिहास रखने का विकल्प दिखाई देता है)।
3. यह वास्तव में आपके सभी उपकरणों पर डेटा साफ़ कर देगा जो एक ही iCloud खाते में लॉग ऑन हैं, इसलिए आपका मैक, आईपैड और आईफोन एक ही समय में किया जा सकता है। अंतिम घंटे, आज, आज और कल, और पूरे इतिहास में से चुनें।
4. अपनी पसंद बनाएं (हम सभी इतिहास की अनुशंसा करते हैं) और इतिहास साफ़ करें पर क्लिक करें।

इससे आपका इतिहास साफ़ हो जाता है, लेकिन यदि आप अपना कैश विशेष रूप से साफ़ करना चाहते हैं, तो इन चरणों का पालन करें:

1. Safari> Preferences पर क्लिक करें।
2. गोपनीयता पर क्लिक करें।
3. वेबसाइट डेटा प्रबंधित करें पर क्लिक करें।
4. गोपनीयता आइकन का चयन करना और 'वेबसाइट डेटा प्रबंधित करें...' बटन पर क्लिक करना।
5. आप सभी हटाएँ बटन पर क्लिक करके सभी कुकीज़ और कैशे हटा सकते हैं।

ऐसा करने में समस्या यह है कि आपका मैक स्वतः पूर्ण जानकारी को 'भूल जाएगा' जिसे आप शायद इसे भरने के आदी हैं, जैसे पासवर्ड और लॉगिन विवरण।

अपने कैश को साफ़ करने का एक और तरीका है कि आप केवल कैश को साफ़ करने के लिए सफारी डेवलपर मेनू का उपयोग करें, कुकीज़ और अन्य जानकारी को अकेला छोड़ दें। हमारे पास यहां सफ़ारी कैशे को साफ़ करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी है।

iPhone/iPad पर Safari कैशे कैसे साफ़ करें

आप अपने iPad के iPhone पर अपना Safari कैश भी साफ़ कर सकते हैं। Mac की तरह, हम आपका इतिहास और वेबसाइट डेटा साफ़ करके शुरुआत करेंगे - जिसमें कैश शामिल है। ऐसा करने का तरीका यहां बताया गया है:

1. सेटिंग पर टैप करें।
2. सफ़ारी ढूंढें (सबसे ऊपर पासवर्ड और खातों के साथ सूची में)।
3. वेबसाइट और इतिहास डेटा साफ़ करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें और उस पर टैप करें।

यह आपके सभी इतिहास, कुकीज़ और अन्य ब्राउज़िंग डेटा को साफ़ कर देगा। सौभाग्य से यह आपकी स्वतः भरण जानकारी को नहीं बदलेगा।

iPad या iPhone पर केवल Safari कैश को साफ़ करना संभव नहीं है जैसा कि आप Mac पर कर सकते हैं।

फ्लैश निकालें

फ्लैश एक सॉफ्टवेयर है जिसका उपयोग वीडियो और अन्य इंटरैक्टिव सामग्री को चलाने के लिए किया जाता है। कई वेबसाइटें कुछ साल पहले एचटीएमएल 5 में बदल गईं क्योंकि यह कम समस्याग्रस्त है। हमें लगता है कि अगर आप फ्लैश से छुटकारा पा लेते हैं तो आप ज्यादा खुश होंगे।

यहां फ्लैश प्लेयर को अनइंस्टॉल करने का तरीका बताया गया है।

अगर आपको किसी कारण से फ्लैश की आवश्यकता है - आपको एक गुम प्लग-इन अलर्ट दिखाई दे सकता है, सुनिश्चित करें कि आपके पास एक अद्यतित संस्करण है और सुनिश्चित करें कि आप इसे एडोब से प्राप्त करते हैं। फ्लैश अपडेट के रूप में मैलवेयर के पसंदीदा रूपों में से एक है।

एक्सटेंशन बंद करें

एक्सटेंशन (अक्सर अन्य ब्राउज़र पर प्लग-इन कहलाते हैं) Safari को अतिरिक्त कार्यक्षमता प्रदान करते हैं, लेकिन वे समस्याएँ पैदा कर सकते हैं।

1. अपने सिस्टम पर सभी एक्सटेंशन देखने के लिए Safari> प्राथमिकताएं> एक्सटेंशन चुनें।
2. ऐसे किसी भी एक्सटेंशन का चयन रद्द करें जिसे आप चलाना नहीं चाहते, या इससे भी बेहतर, उन्हें अनइंस्टॉल कर दें।

सफारी के पुराने संस्करणों में एक्सटेंशन बंद करने का विकल्प था। यह सेटिंग अब Safari में उपलब्ध नहीं है।

यदि सफारी सभी एक्सटेंशन बंद होने के साथ बेहतर काम करती है, तो आप यह पता लगाने के लिए एक बार में अपने एक्सटेंशन के माध्यम से जा सकते हैं कि कौन सी समस्या पैदा कर रही है। प्रत्येक एक्सटेंशन के बगल में स्थित चेक-बॉक्स का उपयोग करें और उन सभी को बंद कर दें। फिर उन्हें एक-एक करके चालू करके देखें कि कौन-सी समस्या है, और उस एक को तब तक के लिए बंद कर दें जब तक कि कोई अपडेट प्रदान नहीं किया जाता।

सफारी के लिए दर्जनों एक्सटेंशन उपलब्ध हैं। यहां सफारी के लिए नए एक्सटेंशन के बारे में और पढ़ें।

वायरस स्कैनर बंद करें

वायरस स्कैनर्स सफारी पर पूरा ध्यान देते हैं, क्योंकि यह इंटरनेट के लिए मैक का मुख्य पोर्टल है। यह आपको ठीक होने की अनुमति देनी चाहिए, लेकिन अगर आपके पास वायरस स्कैनर है तो इसे बंद करके देखें कि क्या इससे मदद मिलती है। अगर यह किसी भिन्न वायरस प्रोग्राम पर स्विच करने में मदद करता है।

रीडर मोड का उपयोग करें

यदि आप पाते हैं कि Safari केवल एक वेबसाइट के लिए काम नहीं कर रहा है, तो आप इसे रीडर मोड में देखने का प्रयास कर सकते हैं।

1. यूआरएल/खोज बार के बाईं ओर क्लस्टर लाइनों की तरह दिखने वाले आइकन पर क्लिक करें।
2. इससे वेबपेज का एक रीडर व्यू खुल जाएगा, कुछ चीजें जो आपके लिए समस्या पैदा कर सकती हैं, जैसे कि विज्ञापन।

आप उस वेबसाइट को हमेशा रीडर व्यू की ओर मोड़ने के लिए चुन सकते हैं।

बस रीडर आइकन पर राइट क्लिक करें और [वेबसाइट का नाम] पर स्वचालित रूप से रीडर का उपयोग करें चुनें।

हमारे पास यहां रीडर व्यू का उपयोग करने के बारे में अधिक जानकारी है।

प्राथमिकताएं हटाएं

यदि आपने बाकी सब कुछ करने की कोशिश की है और सफारी अभी भी काम नहीं करती है तो आप अपने होम/लाइब्रेरी फ़ोल्डर से प्राथमिकताओं को हटा सकते हैं।

1. Safari से बाहर निकलें और File> Finder में फोल्डर में जाएं चुनें।
2. गो टू फोल्डर विंडो में ~/लाइब्रेरी/सफारी/ दर्ज करें (शुरुआत में टिल्ड '~' को मिस न करें) और गो पर क्लिक करें। इससे आपका वरीयता फ़ोल्डर खुल जाता है।
3. इस फ़ोल्डर में सब कुछ ट्रैश में खींचें और Safari को पुनरारंभ करें।

जब आप सफ़ारी को पुनरारंभ करते हैं तो यह इन फ़ाइलों को फिर से बनाएगा जैसे कि आपने अभी-अभी एक क्लीन इंस्टॉलेशन किया है।

Mac पर Safari वेब ब्राउज़र का उपयोग कैसे करें

दूसरे ब्राउज़र का उपयोग करें

वैकल्पिक रूप से, किसी भिन्न ब्राउज़र का उपयोग करने का प्रयास करें। कुछ वेबसाइटें, विशेष रूप से पुरानी साइटें, विभिन्न ब्राउज़रों के लिए समर्थन प्रदान करने में संघर्ष करती हैं। सर्वश्रेष्ठ सफ़ारी विकल्पों का मूल्यांकन करने वाला हमारा लेख यहाँ पढ़ें:सर्वश्रेष्ठ मैक ब्राउज़र और iPhone के लिए समान।

अधिक RAM प्राप्त करें या कुछ स्थान खाली करें

यह सफारी की गलती नहीं हो सकती है। यदि आपका मैक (या आईओएस डिवाइस) स्टोरेज स्पेस से बाहर चल रहा है, या आपके पास रैम कम है तो यह आपके द्वारा चलाए जा रहे किसी भी ऐप के लिए समस्या पैदा कर सकता है।

आप अपने Mac पर अधिक स्थान बनाने पर विचार कर सकते हैं - अधिक जानकारी यहाँ।

आप में से कुछ RAM को खाली करने का प्रयास कर सकते हैं। या अपने Mac में अधिक RAM स्थापित करें।

हमारे पास यहाँ एक iPhone पर कैशे साफ़ करने और RAM को खाली करने का तरीका भी है।