सफारी बार-बार क्रैश होने पर क्या करें

क्या सफारी आपके मैक, आईफोन या आईपैड पर बार-बार क्रैश होती रहती है? क्या सफारी आपके मैक पर इतनी धीमी चल रही है कि आप इसका ठीक से उपयोग नहीं कर सकते? क्या सफारी आपके आईपैड पर बिना किसी चेतावनी के बंद हो जाती है?

इस फीचर में हम देखेंगे कि जब ऐप्पल का सफारी वेब ब्राउज़र ठीक से काम नहीं कर रहा हो तो क्या करना चाहिए।

सफारी के क्रैश होने के कुछ कारण हो सकते हैं:

आप जिस वेबसाइट पर जा रहे हैं (या किसी अन्य टैब में खुली एक) की पृष्ठभूमि में कुछ चल रहा हो सकता है।

आप सॉफ़्टवेयर के पुराने संस्करण को चला रहे होंगे जिसमें एक समस्या है जिसे तब से ठीक कर दिया गया है।

एक वेबपेज प्लग-इन, एक्सटेंशन या अन्य सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहा हो सकता है जिसमें कोई समस्या है।

आपका मैक मेमोरी या स्टोरेज स्पेस पर कम चल रहा हो सकता है।

कुछ अन्य चीजें भी समस्या पैदा कर सकती हैं। हम नीचे प्रत्येक को देखेंगे और बताएंगे कि आप समस्या को कैसे ठीक या टाल सकते हैं।

यह भी देखें: मैक पर सफारी वेब ब्राउज़र का उपयोग कैसे करें और सफारी को कैसे तेज़ करें

टैब बंद करें

पहली चीज जांचने की है कि सफारी में आपके कितने टैब खुले हैं। मैक पर सफारी में आपके द्वारा 'पिन' की गई किसी भी साइट सहित।

यदि आप हमारी तरह कुछ भी हैं, तो आप सफारी में नए टैब खोलते हैं (मैक पर Command+T, या iOS पर +) बिना उस टैब को बंद किए जिसका आपने उपयोग करना बंद कर दिया है (आखिरकार आपको उस पर वापस जाने की आवश्यकता हो सकती है)। यदि इन टैब्स में से किसी की सामग्री पृष्ठभूमि में चलती रहती है, तो यह समस्या पैदा कर सकती है।

प्रत्येक टैब या सफारी विंडो मेमोरी में थोड़ी जगह लेती है। बहुत सारे टैब खुले हों और सफारी अन्य ऐप्स के साथ संसाधनों के लिए लड़ना शुरू कर दे, और यह चलने की तुलना में बहुत अधिक धीमी गति से चलने लगेगा।

यह मैक पर आईपैड या आईफोन की तुलना में अधिक समस्या होने की संभावना है, लेकिन फिर भी iOS डिवाइस पर नीचे दी गई सलाह का पालन करना उचित है।

मैक पर सफारी में एकाधिक टैब कैसे बंद करें

1. Option/Alt कुंजी दबाए रखें और File पर क्लिक करें।
2. चुनें: Close Other Tab (यदि आप Option/Alt नहीं दबाते हैं तो आपको केवल Close This Tab दिखाई देगा।

आप जिस पेज को देख रहे हैं उसके अलावा हर पेज बंद हो जाएगा।

मैक पर एकाधिक सफारी विंडो बंद करें

यदि आप सफारी का उपयोग करते समय कई विंडो खोलते हैं:

1. File पर क्लिक करें
2. Close All Windows

आईपैड/आईफोन पर सफारी में एकाधिक टैब कैसे बंद करें

आपके आईफोन या आईपैड पर एकाधिक टैब खुले हैं? हालांकि इससे उसी तरह समस्या नहीं होनी चाहिए जैसे यह मैक पर हो सकती है, क्योंकि आपके द्वारा उपयोग नहीं किए जा रहे टैब निलंबित हो जाएंगे (वे मैक पर अभी भी सक्रिय हो सकते हैं, उदाहरण के लिए वीडियो चलाना), फिर भी आप उन सभी को बंद करने से लाभान्वित हो सकते हैं (कम से कम इसलिए क्योंकि यदि आपके पास पिछले साल के इस समय से टैब खुले हैं तो कल खोला गया टैब ढूंढना बहुत मुश्किल हो जाता है)।

1. नीचे दाईं ओर टैब आइकन पर टैप करके रखकर अपने सभी टैब बंद करें।
2. एक शीट खुलेगी जिसमें विकल्प होंगे: Close All [Number] Tabs, Close This Tab, New Private Tab, New Tab।
3. Close All [Number] Tabs पर टैप करें।

जांचें कि क्या जिम्मेदार है

आप एक्टिविटी मॉनिटर को भी देख सकते हैं यह देखने के लिए कि क्या कोई विशेष साइट बहुत सारे संसाधन लेने के लिए अलग की जा रही है।

1. एक्टिविटी मॉनिटर खोलें।
2. मेमोरी पर क्लिक करें।
3. मेमोरी के अनुसार सॉर्ट करें यह देखने के लिए कि आपके रैम का सबसे अधिक उपयोग क्या कर रहा है।
4. आप एक्टिविटी मॉनिटर में उस साइट का चयन कर सकते हैं और फिर उस प्रक्रिया को बंद करने के लिए X पर क्लिक कर सकते हैं।

इस विधि का लाभ यह है कि आप समस्या पैदा करने वाले पेज को बंद कर सकते हैं और अन्य पेज खुले रख सकते हैं।

सॉफ़्टवेयर अपडेट करें

ऐप्पल नियमित रूप से सुरक्षा चिंताओं को दूर करने के लिए सफारी को अपडेट करता है, इसलिए हो सकता है कि आप उन समस्याओं का सामना कर रहे हों जिन्हें एक अपडेट द्वारा ठीक कर दिया गया है (या सॉफ़्टवेयर अपडेट के कारण होने वाली समस्याएं)।

आप यह जांचकर शुरू कर सकते हैं कि आप सफारी का कौन सा संस्करण चला रहे हैं।

1. अपने मैक पर सफारी मेनू में, सफारी पर क्लिक करें।
2. About Safari पर क्लिक करें।
3. एक बॉक्स पॉप अप होगा जो आपके द्वारा चलाए जा रहे सफारी के संस्करण को बताता है।

हालांकि, जब भी ऐप्पल सफारी का अपडेट जारी करता है तो आपका मैक स्वचालित रूप से सफारी को अपडेट करना चाहिए, क्योंकि सफारी macOS के हिस्से के रूप में आता है। इसलिए जब तक आपका मैकओएस अद्यतित है तब तक सफारी का आपका संस्करण अद्यतित होना चाहिए...

यह जांचने के लिए कि क्या macOS का कोई अपडेट है, आपको इन चरणों का पालन करना होगा:

यदि आप मोजावे चला रहे हैं:

1. सिस्टम प्रेफरेंस खोलें।
2. सॉफ़्टवेयर अपडेट पर क्लिक करें।
3. आपका मैक अपडेट की जांच करेगा और पुष्टि करेगा कि आपका मैक अद्यतित है या नहीं। यदि आपको अपडेट चलाने की आवश्यकता है तो ऐसा करें क्योंकि यह आपके द्वारा अनुभव की जा रही किसी भी समस्या को ठीक कर सकता है।

यदि आप हाई सिएरा या पुराना चला रहे हैं:

1. अपनी मैक स्क्रीन के दाएं कोने में ऐप्पल लोगो पर क्लिक करें।
2. सॉफ़्टवेयर अपडेट चुनें।

iOS डिवाइस पर भी यही स्थिति है। सफारी का अपडेट ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट के हिस्से के रूप में आता है।

यह जांचने के लिए कि क्या iOS को अपडेट करने की आवश्यकता है:

1. सेटिंग्स पर टैप करें।
2. जनरल।
3. सॉफ़्टवेयर अपडेट।

ध्यान दें कि कभी-कभी यह एक सॉफ़्टवेयर अपडेट होता है जो आपके द्वारा अनुभव की जा रही समस्याओं का कारण बनता है।

उदाहरण के लिए, जनवरी 2016 में, कई iOS और मैक उपयोगकर्ताओं ने पाया कि उनका सफारी ब्राउज़र हर बार URL बार पर टैप करने या नया टैब खोलने पर क्रैश हो जाता था। सफारी ऐप बंद हो जाता, जिससे उन्हें इसे फिर से लॉन्च करना पड़ता, केवल समस्या फिर से होने के लिए।

समस्या कथित तौर पर ऐप्पल के सफारी सजेशन के कारण हुई थी, वह सुविधा जो URL बार में टाइप करते ही स्वचालित रूप से पूर्ण URL प्रदान करती है।

जनवरी 2016 के अंत तक ऐप्पल ने जाहिर तौर पर एक अपडेट के साथ समस्या को ठीक कर दिया था, लेकिन ऐसा लगता है कि उस वर्ष कुछ महीनों तक सफारी इस मुद्दे से लगातार परेशान रहा।

वेबसाइट डेटा और कैश साफ़ करें

जब आप सफारी में किसी वेब पेज पर जाते हैं तो यह उसकी एक प्रति कैश में संग्रहीत करता है। यह प्रति अगली बार जब आप विजिट करते हैं तो वेब पेज को तेजी से लोड करने में सक्षम बनाती है।

कभी-कभी वेब अजीब व्यवहार करना शुरू कर देगा अगर कैश के साथ कुछ गलत हो जाता है। शायद फेसबुक कल शाम जो प्रदर्शित कर रहा था उस पर अटका हुआ लगता है, उदाहरण के लिए।

इसे ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका कैश को साफ़ करना है।

मैक पर सफारी कैश कैसे साफ़ करें

आप अपने सभी वेबसाइट डेटा से छुटकारा पाकर शुरू कर सकते हैं, जिसमें आपका वेब ब्राउज़िंग इतिहास भी शामिल है।

1. स्क्रीन के शीर्ष पर मेनू में सफारी पर क्लिक करें।
2. Clear History चुनें। सफारी के पुराने संस्करणों में यह और वेबसाइट डेटा भी सूचीबद्ध था, लेकिन नए संस्करणों में वेबसाइट डेटा स्वचालित रूप से भी साफ़ हो जाता है (जब तक आप Option/Alt नहीं दबाते जिस स्थिति में आप वेबसाइट इतिहास रखने का विकल्प देखते हैं)।
3. यह वास्तव में आपके सभी डिवाइस पर डेटा साफ़ कर देगा जो उसी iCloud अकाउंट में लॉग इन हैं, इसलिए आपका मैक, आईपैड और आईफोन एक ही बार में किया जा सकता है। अंतिम घंटे, आज, आज और कल, और सभी इतिहास में से चुनें।
4. अपना विकल्प चुनें (हम सभी इतिहास की सलाह देते हैं) और Clear History पर क्लिक करें।

यह आपका इतिहास साफ़ करता है, लेकिन यदि आप विशेष रूप से अपना कैश साफ़ करना चाहते हैं, तो इन चरणों का पालन करें:

1. सफारी > प्रेफरेंस पर क्लिक करें।
2. Privacy पर क्लिक करें।
3. Manage Website Data पर क्लिक करें।
4. Privacy आइकन चुनें और 'Manage Website Data...' बटन पर क्लिक करें।
5. Remove All बटन पर क्लिक करके सभी कुकीज़ और कैश हटाएं।

ऐसा करने की समस्या यह है कि आपका मैक उस ऑटोकंप्लीट जानकारी को 'भूल' जाएगा जिसका आप शायद उपयोग करते हैं, जैसे पासवर्ड और लॉगिन विवरण।

अपना कैश साफ़ करने का एक और तरीका है सफारी डेवलपर मेनू का उपयोग करके केवल कैश साफ़ करना, कुकीज़ और अन्य जानकारी को अकेला छोड़ देना। हमारे पास यहां सफारी कैश कैसे साफ़ करें, इसके बारे में अधिक जानकारी है।

आईफोन/आईपैड पर सफारी कैश कैसे साफ़ करें

आप अपने आईफोन या आईपैड पर भी सफारी कैश साफ़ कर सकते हैं। मैक की तरह, हम आपके इतिहास और वेबसाइट डेटा को साफ़ करके शुरू करेंगे - जिसमें कैश शामिल है। यहां बताया गया है कि यह कैसे करना है:

1. सेटिंग्स पर टैप करें।
2. सफारी ढूंढें (पासवर्ड और अकाउंट्स के साथ शीर्ष पर सूची में)।
3. क्लियर वेबसाइट और हिस्ट्री डेटा तक नीचे स्क्रॉल करें और उस पर टैप करें।

यह आपका सारा इतिहास, कुकीज़ और अन्य ब्राउज़िंग डेटा साफ़ कर देगा। सौभाग्य से यह आपकी ऑटोफिल जानकारी नहीं बदलेगा।

आईपैड या आईफोन पर केवल सफारी कैश को साफ़ करना संभव नहीं है जैसा कि आप मैक पर कर सकते हैं।

फ्लैश हटाएं

फ्लैश वीडियो और अन्य इंटरैक्टिव कंटेंट चलाने के लिए उपयोग किया जाने वाला सॉफ्टवेयर है। कई वेबसाइट कुछ साल पहले HTML 5 पर चली गईं क्योंकि यह कम समस्याग्रस्त है। हमें लगता है कि आप फ्लैश से छुटकारा पाकर खुश होंगे।

फ्लैश प्लेयर को अनइंस्टॉल करने का तरीका यहां दिया गया है।

यदि किसी कारण से आपको फ्लैश की आवश्यकता है - आपको मिसिंग प्लग-इन अलर्ट दिखाई दे सकता है, सुनिश्चित करें कि आपके पास एक अद्यतन संस्करण है और सुनिश्चित करें कि आप इसे Adobe से प्राप्त करें। मैलवेयर के पसंदीदा भेष में से एक फ्लैश अपडेट के रूप में है।

एक्सटेंशन बंद करें

एक्सटेंशन (अक्सर अन्य ब्राउज़र पर प्लग-इन कहे जाते हैं) सफारी को अतिरिक्त कार्यक्षमता प्रदान करते हैं, लेकिन वे समस्याएं पैदा कर सकते हैं।

1. सफारी > प्रेफरेंस > एक्सटेंशन चुनें अपने सिस्टम पर सभी एक्सटेंशन देखने के लिए।
2. जिन एक्सटेंशन को आप नहीं चलाना चाहते उन्हें अचयनित करें, या बेहतर yet, उन्हें अनइंस्टॉल करें।

सफारी के पुराने संस्करणों में एक्सटेंशन बंद करने का विकल्प था। यह सेटिंग अब सफारी में उपलब्ध नहीं है।

यदि सभी एक्सटेंशन बंद होने पर सफारी बेहतर काम करता है, तो आप अपने एक्सटेंशन को एक-एक करके देख सकते हैं कि कौन सा समस्या पैदा कर रहा है। प्रत्येक एक्सटेंशन के बगल में चेक-बॉक्स का उपयोग करें और उन सभी को बंद करें। फिर उन्हें एक-एक करके चालू करें यह देखने के लिए कि कौन सा समस्याग्रस्त है, और उस एक को तब तक Off पर छोड़ दें जब तक कोई अपडेट प्रदान नहीं किया जाता।

सफारी के लिए दर्जनों एक्सटेंशन उपलब्ध हैं। यहां नए सफारी एक्सटेंशन के बारे में और पढ़ें।

वायरस स्कैनर बंद करें

वायरस स्कैनर सफारी पर कड़ी नजर रखते हैं, क्योंकि यह इंटरनेट के लिए मैक का मुख्य पोर्टल है। यह आपको ठीक से काम करने देना चाहिए, लेकिन यदि आपके पास वायरस स्कैनर है तो इसे बंद करके देखें कि क्या इससे मदद मिलती है। यदि इससे मदद मिलती है तो किसी अन्य वायरस प्रोग्राम पर स्विच करने का प्रयास करें।

रीडर मोड का उपयोग करें

यदि आप पाते हैं कि सफारी केवल एक वेबसाइट के लिए काम नहीं कर रहा है, तो आप इसे रीडर मोड में देखने का प्रयास कर सकते हैं।

1. URL/सर्च बार के बाईं ओर क्लस्टर लाइनों जैसे दिखने वाले आइकन पर क्लिक करें।
2. यह वेबपेज का एक रीडर व्यू खोलेगा, उन चीजों को हटाकर जो आपके लिए समस्या पैदा कर रही हो सकती हैं, जैसे विज्ञापन।

आप चुन सकते हैं कि वह वेबसाइट हमेशा रीडर व्यू पर जाए।

रीडर आइकन पर राइट क्लिक करें और Use Reader Automatically on [वेबसाइट नाम] चुनें।

रीडर व्यू का उपयोग करने के बारे में हमारे पास यहां अधिक जानकारी है।

प्रेफरेंस डिलीट करें

यदि आपने बाकी सब कुछ आजमा लिया है और सफारी अभी भी काम नहीं करता है तो आप अपने Home/Library फ़ोल्डर से प्रेफरेंस डिलीट कर सकते हैं।

1. सफारी छोड़ें और फाइंडर में File > Go To Folder चुनें।
2. Go To Folder विंडो में ~/Library/Safari/ दर्ज करें (शुरुआत में टिल्ड '~' न भूलें) और Go पर क्लिक करें। यह आपका प्रेफरेंस फ़ोल्डर खोलता है।
3. इस फ़ोल्डर में सब कुछ Trash में खींचें और सफारी को पुनः आरंभ करें।

जब आप सफारी को पुनः आरंभ करते हैं तो यह इन फ़ाइलों को फिर से बनाएगा जैसे कि आपने अभी-अभी एक क्लीन इंस्टॉलेशन किया हो।

मैक पर सफारी वेब ब्राउज़र का उपयोग कैसे करें

किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग करें

वैकल्पिक रूप से, किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग करने का प्रयास करें। कुछ वेबसाइट्स, विशेष रूप से पुरानी साइटें, विभिन्न ब्राउज़रों के लिए समर्थन प्रदान करने में संघर्ष करती हैं। सर्वश्रेष्ठ सफारी विकल्पों का मूल्यांकन करने वाले हमारे लेख को यहां पढ़ें: बेस्ट मैक ब्राउज़र्स और आईफोन के लिए भी।

अधिक रैम प्राप्त करें या कुछ जगह खाली करें

यह सफारी की गलती नहीं हो सकती। यदि आपका मैक (या iOS डिवाइस) स्टोरेज स्पेस से बाहर चल रहा है, या आप रैम पर कम हैं तो यह आपके द्वारा चलाए जा रहे किसी भी ऐप के लिए समस्या पैदा कर सकता है।

आप अपने मैक पर अधिक जगह बनाने पर गौर कर सकते हैं - अधिक जानकारी यहां।

या आप कुछ रैम खाली करने का प्रयास कर सकते हैं। या अपने मैक में अधिक रैम इंस्टॉल करें।

हमारे पास यहां आईफोन पर कैश साफ़ करने और रैम खाली करने का तरीका भी है।