विंडोज 10 ब्लू स्क्रीन एरर को ठीक करने में मदद करने के लिए 11 टिप्स

ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) एरर एक ऐसी चीज है जिससे हर विंडोज उपयोगकर्ता जल्दी या बाद में टकराता है। यह एक निराशाजनक समस्या है, क्योंकि इसका निवारण करना अक्सर कठिन होता है और यह कहीं से भी उभर सकती है।

हम आपको विंडोज 10 (और 11) पर ब्लू स्क्रीन को ठीक करने के कुछ बुनियादी सुझावों के बारे में बताएंगे, साथ ही विशिष्ट ब्लू स्क्रीन एरर कोड के लिए संसाधन प्रदान करेंगे।

ब्लू स्क्रीन क्या है?

यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि ब्लू स्क्रीन समस्या वास्तव में क्या है, तो आइए पहले इस महत्वपूर्ण विंडोज शब्द की समीक्षा करें।

विंडोज 10, विंडोज 11 और अन्य संस्करणों में जिसे आमतौर पर "ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ" कहा जाता है, तकनीकी रूप से स्टॉप एरर या फेटल सिस्टम एरर के रूप में जाना जाता है। यह तब होता है जब ऑपरेटिंग सिस्टम क्रैश हो जाता है, जिसका अर्थ है कि यह किसी ऐसे मुद्दे में चला गया जिसने इसे सुरक्षित रूप से चलाने से रोक दिया। जब ऐसा होता है, तो विंडोज समस्या के बारे में कुछ जानकारी के साथ एक ब्लू स्क्रीन प्रदर्शित करता है और फिर पुनरारंभ होता है।

ब्लू स्क्रीन कई कारणों से हो सकती है, जिनके बारे में हम नीचे जानेंगे। सामान्य BSOD कारणों में खराब ड्राइवर, हार्डवेयर के साथ समस्याएं, और ऑपरेटिंग सिस्टम एरर शामिल हैं।

विंडोज 10 और 11 जैसे विंडोज के नए संस्करण पहले के संस्करणों की तुलना में अधिक स्थिर हैं, इसलिए उम्मीद है कि आप ब्लू स्क्रीन में बहुत बार नहीं टकराएंगे। आपको यह भी पता होना चाहिए कि एक बार ब्लू स्क्रीन आना जरूरी नहीं कि एक समस्या हो। कभी-कभी विंडोज BSOD के साथ घबरा जाएगा, फिर रीबूट करने के बाद पूरी तरह से ठीक काम करेगा।

इस प्रकार, आपको निम्नलिखित ब्लू स्क्रीन एरर सुधारों में तभी खोदना चाहिए यदि आप लगातार ब्लू स्क्रीन से टकरा रहे हैं।

1. अपने विंडोज ब्लू स्क्रीन स्टॉप कोड को नोट करें

चूंकि कई प्रकार हैं, इसलिए विशिष्ट एरर को जाने बिना ब्लू स्क्रीन एरर को हल करने के बारे में बात करना कठिन है। इस प्रकार, ब्लू स्क्रीन को ठीक करने के साथ शुरू करने के लिए सबसे अच्छी जगह वास्तविक समस्या को नोट करना है।

विंडोज 10 और 11 में, एक BSOD में एक उदास चेहरा इमोटिकॉन होता है, साथ में एक साधारण एरर मैसेज होता है। इसके नीचे, आपको माइक्रोसॉफ्ट के ब्लू स्क्रीन समस्या निवारण पेज का एक लिंक, एक QR कोड, और एक स्टॉप कोड फ़ील्ड दिखाई देगा। यदि आप चाहें, तो आप अपने फोन के कैमरे से QR कोड को स्कैन करके माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट पेज पर जा सकते हैं।

सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा पेज पर सूचीबद्ध स्टॉप कोड को नोट करना है, जो आपके समस्या निवारण को संकीर्ण करने में मदद करेगा। यदि आप शुरू में कोड चूक जाते हैं, तो विंडोज 10 में स्टॉप कोड पुनर्प्राप्त करने के लिए हमारे गाइड का पालन करें।

2. अपने ब्लू स्क्रीन एरर कोड के लिए विशिष्ट समस्या निवारण का प्रयास करें

अब जब आप जानते हैं कि आपका विशिष्ट मुद्दा क्या है, तो आप उपयुक्त ब्लू स्क्रीन सुधारों की ओर बढ़ सकते हैं। हमने इनमें से कुछ के लिए समस्या निवारण गाइड लिखे हैं:

• Critical Process Died स्टॉप कोड कैसे ठीक करें
• System Service Exception ब्लू स्क्रीन का समाधान
• Memory Management BSOD के निवारण के लिए एक गाइड
• विंडोज में Unexpected Store Exception स्टॉप एरर को ठीक करना
• Inaccessible Boot Device एरर को कैसे हल करें
• Bad System Config Info एरर को कैसे ठीक करें
• विंडोज 10 एरर कोड 0xc00000e को कैसे ठीक करें

ये केवल ब्लू स्क्रीन एरर नहीं हैं जिनका आप सामना करेंगे, लेकिन ये कुछ सबसे आम हैं। यदि आप अपना सटीक एरर कोड निर्धारित नहीं कर सकते हैं, या उन गाइड में समस्या निवारण ने आपके मुद्दों को हल नहीं किया, तो नीचे अधिक सामान्य ब्लू स्क्रीन एरर समाधानों पर जाएं।

3. हाल के कंप्यूटर परिवर्तनों की समीक्षा करें

कई बार, आप अपने सिस्टम में बदलाव करने के बाद ब्लू स्क्रीन एरर देखना शुरू कर देंगे। ऐसे परिवर्तन अन्यथा स्थिर वातावरण में समस्याग्रस्त तत्वों को पेश कर सकते हैं। इसकी पहचान करने से आपके समस्या निवारण में मदद मिल सकती है।

उदाहरण के लिए, यदि आपने अभी एक नया प्रिंटर इंस्टॉल किया है, तो इसे अपने कंप्यूटर से अनप्लग करके देखें कि क्या ब्लू स्क्रीन बनी रहती है। यदि आपने हाल ही में विंडोज अपडेट चलाया है, तो Settings > Update & Security > Windows Update > View Update History पर जाएं।

अगले पेज पर सूची के साथ, Uninstall updates पर क्लिक करें और सबसे हालिया अपडेट को हटाएं यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या हल करता है।

सॉफ्टवेयर के लिए भी यही बात लागू होती है। यदि आपने नया प्रोग्राम इंस्टॉल करने के बाद ब्लू स्क्रीन देखना शुरू किया, तो ऐप को हटाने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह आपके मुद्दों को ठीक करता है।

4. विंडोज और ड्राइवर अपडेट की जांच करें

जबकि खराब अपडेट कभी-कभी मुद्दों को पेश कर सकते हैं, अक्सर माइक्रोसॉफ्ट और तृतीय-पक्ष कंपनियां इस तरह की समस्याओं को ठीक करने के लिए अपडेट जारी करती हैं। Settings > Update & Security > Windows Update पर जाएं और किसी भी लंबित अपडेट को लागू करें, बस अगर वे सुधार रखते हैं।

अपने ड्राइवरों की जांच करना भी महत्वपूर्ण है, क्योंकि वे अक्सर विंडोज 10 ब्लू स्क्रीन का स्रोत हो सकते हैं। ऐसा करने के लिए, Win + X दबाएं (या स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें) पावर यूजर मेनू खोलने के लिए। फिर Device Manager खोलने के लिए चुनें।

यहां, किसी भी प्रविष्टि पर पीले त्रिकोण आइकन की जांच करें, जो ड्राइवर के साथ समस्या का संकेत देते हैं। आपको उन उपकरणों को दोबारा जांचना चाहिए जो इसके साथ दिखाई देते हैं, क्योंकि आपको ड्राइवर को फिर से इंस्टॉल करने या डिवाइस को हटाने की आवश्यकता हो सकती है।

आप किसी प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करके Update driver चुनकर अपडेट की जांच कर सकते हैं, लेकिन यह हमेशा विश्वसनीय नहीं होता है।

इसके बजाय, आपको निर्माता की वेबसाइट पर जाकर वहां से नवीनतम ड्राइवर लेना चाहिए। सहायता के लिए विंडोज ड्राइवर अपडेट करने के लिए हमारे गाइड का पालन करें।

5. सिस्टम रिस्टोर चलाएं

विंडोज में सिस्टम रिस्टोर सुविधा आपको अपने सिस्टम को पिछली स्थिति में वापस करने की अनुमति देती है। यह एक आसान समस्या निवारण उपकरण है, क्योंकि इसका उपयोग करना सरल है और आपको यह देखने देता है कि आपका मुद्दा सॉफ्टवेयर-आधारित है या नहीं।

recovery को स्टार्ट मेनू में टाइप करें और दिखाई देने वाले Recovery कंट्रोल पैनल एंट्री को खोलें। यहां, Open System Restore पर क्लिक करके टूल लॉन्च करें। एक बार Next पर क्लिक करने के बाद, आप उन रिस्टोर पॉइंट्स की सूची देखेंगे जिन पर आप वापस जा सकते हैं। एक चुनें, फिर Scan for affected programs पर क्लिक करें यदि आप देखना चाहते हैं कि कौन सा सॉफ्टवेयर बदलेगा।

सिस्टम रिस्टोर चलाने से आपकी फाइलें प्रभावित नहीं होतीं, लेकिन यह रिस्टोर पॉइंट बनने के बाद से आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए किसी भी ड्राइवर या सॉफ्टवेयर को अनइंस्टॉल कर देगा। इसके अलावा, यह उस समय से आपके द्वारा हटाई गई किसी भी चीज़ को फिर से इंस्टॉल कर देगा।

अपने सिस्टम रिस्टोर की पुष्टि करें, फिर आप प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं। इसमें कुछ क्षण लगेंगे, फिर आप अपने सिस्टम पर वापस आ जाएंगे जैसे यह उस समय था। यदि आपको इसके बाद ब्लू स्क्रीन नहीं मिलती हैं, तो आपकी समस्या संभवतः सॉफ्टवेयर-संबंधी थी।

6. मैलवेयर के लिए स्कैन करें

मैलवेयर आपकी विंडोज सिस्टम फाइलों को नुकसान पहुंचा सकता है और ब्लू स्क्रीन का परिणाम दे सकता है। आपको इस तरह की किसी भी चीज़ को खारिज करने के लिए संक्रमण के लिए स्कैन चलाना चाहिए।

हम मैलवेयरबाइट्स का उपयोग करके स्कैन चलाने की सलाह देते हैं। यह सभी प्रकार के दुष्ट सॉफ़्टवेयर की तलाश करेगा और इसे आपके लिए हटा देगा। यदि यह कुछ भी पाता है, तो सफाई के बाद रीबूट करें और देखें कि क्या आपके ब्लू स्क्रीन एरर दूर हो जाते हैं।

7. अपने कंप्यूटर हार्डवेयर का परीक्षण करें

यदि आपने यह पता नहीं लगाया है कि आपको ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ क्यों मिल रहा है, तो आपको अगले अपने कंप्यूटर के भौतिक घटकों की जांच करनी चाहिए। कभी-कभी RAM की एक फेल होती स्टिक, या एक और खराब घटक, ब्लू स्क्रीन का परिणाम दे सकता है।

हमने दिखाया है कि हार्डवेयर विफलता के लिए अपने पीसी का परीक्षण कैसे करें। अपने सिस्टम का परीक्षण करने के लिए उन टूल्स का उपयोग करें और आपको जो भी दोषपूर्ण लगे उसे बदलें।

8. SFC स्कैन चलाएं

विंडोज में SFC (सिस्टम फाइल चेकर) नामक एक कमांड लाइन टूल शामिल है। इसे चलाने से क्षतिग्रस्त विंडोज सिस्टम फाइलों की जांच होती है और उन्हें ठीक करने का प्रयास किया जाता है। ऐसा करने से आपका ब्लू स्क्रीन मुद्दा हल हो सकता है।

फिर से, Win + X दबाएं (या स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें) पावर यूजर शॉर्टकट मेनू खोलने के लिए। Command Prompt (Admin), Windows PowerShell (Admin), या Windows Terminal (Admin) चुनें, फिर निम्न टाइप करें:

sfc /scannow

इसे चलने के लिए कुछ समय दें, और आप जल्द ही परिणाम देखेंगे। यदि इसने कोई सुधार पाया और लागू किया, तो रीबूट करें और देखें कि क्या ब्लू स्क्रीन मुद्दा रुक जाता है।

9. सेफ मोड में बूट करें

आपके मुद्दे की गंभीरता के आधार पर, आप उपरोक्त सभी समस्या निवारण चरणों को सामान्य रूप से विंडोज में काम करते हुए कर सकते हैं। हालांकि, यदि आपके पास एक प्रमुख मुद्दा है, तो ब्लू स्क्रीन एरर आपको सामान्य रूप से काम करने से रोक सकते हैं। उस स्थिति में, आपको सेफ मोड में बूट करना होगा।

सेफ मोड आपको केवल उन आवश्यक चीजों के साथ एक बुनियादी विंडोज कॉन्फिगरेशन लोड करने की अनुमति देता है जिन्हें चलाने के लिए इसकी आवश्यकता होती है। यह थर्ड-पार्टी ऐप्स को सामान्य संचालन में हस्तक्षेप करने से रोकता है। यदि आप ब्लू स्क्रीन से टकराए बिना सेफ मोड में काम कर सकते हैं, तो एक इंस्टॉल किया गया ऐप या सेवा समस्या पैदा कर रही है।

सेफ मोड में रहते हुए, आप मैलवेयर स्कैन चला सकते हैं, सिस्टम रिस्टोर का उपयोग कर सकते हैं, और अन्यथा समस्या निवारण कर सकते हैं जैसा कि हमने चर्चा की है।

10. उन्नत ब्लू स्क्रीन समस्या निवारण टूल्स का उपयोग करें

गहरे समस्या निवारण के लिए, आप उन टूल्स का उपयोग कर सकते हैं जो विंडोज द्वारा ब्लू स्क्रीन पर क्रैश होने के बाद डंप की गई जानकारी की व्याख्या करते हैं। ये आमतौर पर केवल उन्नत उपयोगकर्ताओं के लिए होते हैं।

WinDbg और BlueScreenView का उपयोग करके ब्लू स्क्रीन एरर को ठीक करने के निर्देशों का पालन करें ताकि इन टूल्स में से कुछ का उपयोग करने में सहायता मिल सके।

11. विंडोज को पुनर्स्थापित करें

यदि सब विफल हो जाता है, तो आपको अपने कंप्यूटर पर विंडोज को पुनर्स्थापित करना होगा। इस बिंदु पर, आपने ड्राइवर, हार्डवेयर, मैलवेयर और सॉफ्टवेयर मुद्दों को खारिज कर दिया है, इसलिए आपके सिस्टम पर कुछ गहरी अंतर्निहित समस्या होनी चाहिए।

विंडोज 10 को रीसेट करने का सबसे अच्छा तरीका सीखने के लिए हमारे गाइड का पालन करें।

अब आप जानते हैं कि विंडोज 10 में ब्लू स्क्रीन एरर को कैसे हल करें

ब्लू स्क्रीन एरर से निपटना निराशाजनक है, खासकर क्योंकि वे आपको ठीक से समस्या निवारण करने से रोक सकते हैं। लेकिन उपरोक्त युक्तियों के माध्यम से चलने के बाद, आप जानते हैं कि ब्लू स्क्रीन एरर क्या है और इसे कैसे हल किया जाए।

आगे जाकर, उन संकेतों पर नजर रखना स्मार्ट है कि आपका कंप्यूटर क्रैश होने वाला है, ताकि आप उम्मीद कर सकें कि इन मुद्दों को पहली जगह में होने से रोका जा सके।