Microsoft अपने उपयोगकर्ताओं को आश्चर्यचकित और स्तब्ध करता रहता है। कुछ दिन पहले एक सहयोगी मेरे पास निम्नलिखित समस्या लेकर आया: उसने नए Intel Core i3 7100 प्रोसेसर के साथ एक नया PC खरीदा और असेंबल किया। उसने उस पर Windows 7 सफलतापूर्वक इंस्टॉल किया। लेकिन कुछ समय बाद, Windows 7 द्वारा Windows Update के माध्यम से सभी अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने के बाद, सिस्टम को अपडेट मिलना बंद हो गया और यह त्रुटि लौटाई:
Unsupported hardwareYour PC uses a processor that is designed for the latest version of Windows. Because the processor is not supported together with the Windows version that you are currently using, your system will miss important security updates.
Windows Update में अपडेट खोजने का प्रयास करते समय, निम्न त्रुटि दिखाई देती है:
Code 80240037 Windows Update encountered an unknown error.
बात यह है कि पिछले साल Microsoft ने घोषणा की थी कि नवीनतम प्रोसेसर के मालिकों को क्लाइंट प्लेटफॉर्म के नवीनतम संस्करण — Windows 10 का उपयोग करना चाहिए। इन CPU मॉडल के लिए पहले के Windows संस्करणों का उपयोग प्रतिबंधित होगा।
प्रतिबंध निम्नलिखित प्रोसेसर पीढ़ियों पर लागू होते हैं:
- Intel Core प्रोसेसर की 7वीं पीढ़ी (Kaby Lake सिलिकॉन, निर्माण 2017 में शुरू हुआ)
- AMD प्रोसेसर की 7वीं पीढ़ी (Bristol Ridge सिलिकॉन, निर्माण Q3, 2016 में शुरू हुआ)
- Qualcomm 8996 (आमतौर पर मोबाइल उपकरणों में उपयोग किया जाता है)
अप्रैल 2017 में, MSFT ने पिछले OS संस्करणों के लिए विशेष पैच जारी किए:
- KB4012218 – Windows 7 SP1 और Windows Server 2008 R2 के लिए
- KB4012219 – Windows 8.1 और Windows Server 2012 R2 के लिए
पैच के विवरण ने Windows Update का उपयोग करके अपडेट खोजते समय CPU पीढ़ी और अन्य समर्थित हार्डवेयर का पता लगाने की सुविधा की घोषणा की।
Enabled detection of processor generation and hardware support when PC tries to scan or download updates through Windows Update.तदनुसार, इन अपडेट को इंस्टॉल करने के बाद, सिस्टम पहले के OS संस्करणों में नए अपडेट (MS Office सहित) और ड्राइवरों के डाउनलोड को ब्लॉक कर देता है, त्रुटि 80240037 लौटाता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को Windows 10 पर स्विच करने के लिए मजबूर किया जाता है। इस प्रकार, नए हार्डवेयर पर इंस्टॉल किए गए सभी पुराने सिस्टम सुरक्षा अपडेट प्राप्त करना बंद कर देते हैं और कमजोर हो जाते हैं। यह ब्लैकमेल जैसा दिखता है..
बेशक, इन अपडेट की अनइंस्टॉलेशन wusa.exe /quiet /uninstall /kb:4012218 /promptrestart और wusa.exe /quiet /uninstall /kb:4012219 /promptrestart और उनकी इंस्टॉलेशन को ब्लॉक करना अस्थायी रूप से मदद कर सकता है, लेकिन वे अगले महीने मंथली रोलअप (संचयी अपडेट मॉडल की एक नई अवधारणा) के हिस्से के रूप में फिर से आने की संभावना है।
साथ ही, Intel ग्राफिक प्रोसेसर की 7वीं पीढ़ी (Intel HD Graphics 610 — 650) के लिए ड्राइवरों की इंस्टॉलेशन ब्लॉक हो जाती है। Windows 7 SP1 में इसे Standard VGA Graphics Adapter के रूप में पहचाना जाता है।
निर्माता की वेबसाइट से डाउनलोड किए गए साइन किए गए वीडियो ड्राइवर को इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय, निम्न त्रुटि दिखाई देती है:
This computer does not meet the minimum requirements for installing this software.
जैसा कि आप देख सकते हैं, ड्राइवर इंस्टॉल विज़ार्ड दिखाता है कि सातवीं पीढ़ी के Intel प्रोसेसर वाले हार्डवेयर के लिए ड्राइवर केवल Windows 10 x64 में इंस्टॉल किया जा सकता है।
Zeffy उपनाम के तहत एक GitHub उपयोगकर्ता ने एक पैच विकसित किया जो Windows 7 और Windows 8.1 उपयोगकर्ताओं को नवीनतम प्रोसेसर मॉडल वाले PC के लिए अपडेट प्राप्त करने में सक्षम बनाता है (https://github.com/zeffy/wufuc/releases)।
