नमस्ते, एडमिन! मैं मैन्युअली डाउनलोड किए गए सिक्योरिटी अपडेट KB4103723 को अपने Windows 10 1607 कंप्यूटर पर इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहा हूं (ऑटोमेटिक Windows अपडेट काम नहीं करता, क्योंकि कंप्यूटर आइसोलेटेड नेटवर्क में स्थित है)। मैंने MSU अपडेट फाइल डाउनलोड की और इसे चलाने का प्रयास किया। विंडो दिखाई देती है: "Windows Update Standalone Installer: Searching for updates on this computer", और 2 मिनट बाद एरर आती है:
The update is not applicable to your computer
उत्तर
मैं इस बात का स्पष्ट जवाब नहीं दे सकता कि कोई विशिष्ट अपडेट आपके कंप्यूटर पर लागू क्यों नहीं होता। लेकिन मैं मुख्य कारणों पर विचार करने का प्रयास करूंगा कि Windows 10 में सिक्योरिटी अपडेट्स इंस्टॉल करना असंभव क्यों है और आपकी समस्या कैसे हल करें।
तो, एरर "The update is not applicable to your computer” तब दिखाई देती है जब आप wusa.exe यूटिलिटी (Windows Update Standalone Installer) का उपयोग करके MSU अपडेट को मैन्युअली इंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं। Windows 10 / 8.1 / 7 क्यों मान सकता है कि अपडेट लागू नहीं होता?
- यदि कंप्यूटर लंबे समय से रीबूट नहीं हुआ या लेटेस्ट अपडेट्स इंस्टॉल करने के बाद रीस्टार्ट नहीं हुआ, तो अपने Windows को जबरन रीस्टार्ट करने का प्रयास करें;
- यह अपडेट आपके OS संस्करण, एडिशन, बिल्ड, बिटनेस (प्रोसेसर आर्किटेक्चर) या भाषा से मेल नहीं खाता। उदाहरण के लिए, आप Windows x64 पर x86 अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं। अपने कंप्यूटर पर इस जानकारी की जांच करें और अपने Windows संस्करण के लिए उपयुक्त अपडेट डाउनलोड करने का प्रयास करें। सिस्टम भाषा के संबंध में: कभी-कभी इंस्टॉल सिस्टम की भाषा उपयोग की जाती है, यह इंटरफेस भाषा से भिन्न होती है (यहां आपको सावधान रहने की आवश्यकता है);
- यह अपडेट या एक नया (जो आपके अपडेट को प्रतिस्थापित करता है) पहले से इंस्टॉल है। प्रतिस्थापित अपडेट्स के बारे में जानकारी Microsoft वेबसाइट पर KB पेज पर पाई जा सकती है। आमतौर पर यह जानकारी प्रारूप में सूचीबद्ध होती है: Package Details. This update has been replaced by the following updates. इंस्टॉल अपडेट्स की सूची
wmic qfe listकमांड या PowerShell मॉड्यूलPSWindowsUpdateका उपयोग करके प्राप्त की जा सकती है; - आपका कंप्यूटर इस अपडेट को इंस्टॉल करने की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता। उदाहरण के लिए, Windows 7 के लिए अधिकांश अपडेट्स में SP1 इंस्टॉल होना आवश्यक है, Windows 8.1 और Windows Server 2012 R2 के लिए अपडेट्स में Update 1 आवश्यक है। यह सभी जानकारी KB सूचना पेज पर भी मौजूद होनी चाहिए। अपने पैच की आवश्यकताओं को ध्यान से पढ़ें, आपको पहले दूसरा अपडेट इंस्टॉल करना पड़ सकता है;
- Windows Update सर्विस सही ढंग से काम नहीं करती (आप Winodow Update Agent रीसेट स्क्रिप्ट चलाने या Windows Update Troubleshooter उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं (Settings -> Update & Security -> Troubleshoot > Windows Update और Run the troubleshooter दबाएं);
- यदि आपको * .msu अपडेट फाइल थर्ड-पार्टी सोर्स से मिली है, तो यह क्षतिग्रस्त हो सकती है। Windows Update Catalog साइट (https://www.catalog.update.microsoft.com) से MSU अपडेट फाइल डाउनलोड करने का प्रयास करें;
- कमांड
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealthयाsfc /scannowका उपयोग करके Windows सिस्टम फाइल्स की अखंडता जांचें
कुछ मामलों में, आप MSU अपडेट फाइल को WUSA.exe यूटिलिटी (जिसका उपयोग Windows Update Standalone Installer द्वारा किया जाता है) के माध्यम से नहीं, बल्कि CAB फाइल को अनपैक करके और DISM या Add-WindowsPackage cmdlet का उपयोग करके सीधे Windows इमेज में इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। मैन्युअली CAB अपडेट इंस्टॉल करने की प्रक्रिया इस तरह दिख सकती है:
- MSU अपडेट फाइल अनपैक करें:
expand _f:* “C:\Temp\windows10.0-KB4103723-x64.msu” C:\Temp\KB4103723 - डायरेक्टरी C:\Temp\KB4103723 में Windows10.0-KB4103723-x64.cab नाम की एक CAB दिखाई देगी;
- DISM.exe का उपयोग करके इस CAB फाइल इंस्टॉल करें (
DISM.exe /Online /Add-Package /PackagePath:c:\Temp\Windows10.0-KB4103723-x64.cab) या PowerShell का उपयोग करके (Add-WindowsPackage -Online -PackagePath “c:\Temp\Windows10.0-KB4103723-x64.cab”)
आपके मामले के संबंध में। KB4103723 अपडेट को ठीक से इंस्टॉल करना आवश्यक नहीं है। यह मई 2018 से Windows 10 1607 x64 के लिए एक क्यूमुलेटिव अपडेट है, इसलिए, आप अपने Windows संस्करण के लिए कोई भी बाद का क्यूमुलेटिव अपडेट इंस्टॉल कर सकते हैं, क्योंकि इसमें पहले से ही सभी पिछले अपडेट्स शामिल हैं। उदाहरण के लिए, आप Windows 10 1607 के लिए अपडेट KB4480961 (जनवरी 2019) इंस्टॉल कर सकते हैं।
कभी-कभी Event Viewer में विशिष्ट अपडेट इंस्टॉलेशन एरर कोड देखना उपयोगी होता है। सेक्शन Event Viewer -> Windows Logs -> Setup पर जाएं और WUSA सोर्स वाले इवेंट ढूंढें, सबसे अधिक संभावना है कि इसमें इस तरह का इवेंट होगा:
Source: WUSA
Event ID: 3
Level: Error
Windows update could not be installed because of error 2149842967 “” (Command line: “”C:\Windows\system32\wusa.exe” “C:\Downloads\Updates\windows10-kb4103723.msu”)
इस Windows Update इंस्टॉलेशन एरर कोड पर जानकारी के लिए Google पर खोज करना समझदारी है, आप Windows Update एरर कोड की पूरी सूची से भी सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
इसके अलावा, %systemroot%\Logs\CBS\CBS.log फाइल में अपडेट इंस्टॉलेशन के बारे में जानकारी देखें (अपने KB नंबर द्वारा एरर्स खोजें)।
