कुछ विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे Google क्रोम, फायरफॉक्स, वाटरफॉक्स और माइक्रोसॉफ्ट एज जैसे वेब ब्राउज़र पर यूट्यूब से कुछ चयनित वीडियो चलाने में सक्षम नहीं हैं, जबकि अधिकांश वीडियो ठीक से काम कर सकते हैं। यह समस्या कई कारणों से हो सकती है जैसे कि आपके Google क्रोम वेब ब्राउज़र में हार्डवेयर त्वरण सक्षम है या नए HTML5 वीडियो प्लेयर के कारण जो Youtube उपयोग करता है।
इस समस्या को हल करने के लिए आपको वेब ब्राउज़र के लिए सेटिंग्स को अनुकूलित करने या youtube के नए HTML5 प्लेयर के लिए कुछ ऐड-ऑन स्थापित करने या ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवरों को अनइंस्टॉल / अपडेट करने की आवश्यकता है, जैसा कि इस लेख में बताया गया है।
भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों की मरम्मत करें
यहां . से भ्रष्ट फ़ाइलों को स्कैन करने के लिए रेस्टोरो को डाउनलोड करें और चलाएं , यदि फ़ाइलें भ्रष्ट पाई जाती हैं और अनुपलब्ध हैं तो नीचे दिए गए तरीकों को करने के अलावा रेस्टोरो का उपयोग करके उन्हें ठीक करें।
विधि 1:Chrome ब्राउज़र में हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें
हार्डवेयर त्वरण को अक्षम करने के लिए à सेटिंग्स à उन्नत सेटिंग्स à सिस्टम
. पर जाएं"उन्नत सेटिंग दिखाएं" पर क्लिक करें
“उपलब्ध होने पर हार्डवेयर त्वरण का उपयोग करें . को अनचेक करें “सिस्टम . के अंतर्गत ” बटन "मेनू
विधि 2: Chrome को व्यवस्थापक के रूप में चलाने का प्रयास करें
क्रोम आइकन पर राइट क्लिक करें और "व्यवस्थापक के रूप में चलाएं" पर क्लिक करें।
विधि 3 :nVidia ग्राफ़िक्स ड्राइवर अपडेट अपडेट/अनइंस्टॉल करें
यह समस्या तब भी हो सकती है जब आप nVidia ग्राफ़िक्स कार्ड का उपयोग कर रहे हों।
समस्या को हल करने के लिए कृपया अपने वीडियो कार्ड के लिए निर्माता वेबसाइट से नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें और ड्राइवरों को अपडेट करें।
वीडियो ड्राइवर को अपडेट करने के लिए, कंट्रोल पैनल पर जाएं सभी कंट्रोल पैनल आइटम àसिस्टम à डिवाइस मैनेजर डिस्प्ले एडेप्टर। प्रदर्शन कार्ड पर राइट क्लिक करें और "ड्राइवर सॉफ़्टवेयर अपडेट करें . चुनें .
यदि यह समस्या का समाधान नहीं करता है, तो कृपया डिस्प्ले ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करें और उन्हें पुनः इंस्टॉल करें। ड्राइवरों की स्थापना रद्द करने के बाद अपनी मशीन को पुनरारंभ करें।
वीडियो ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने के लिए, कंट्रोल पैनल ऑल कंट्रोल पैनल आइटम àसिस्टम à डिवाइस मैनेजर à डिस्प्ले एडेप्टर पर जाएं। प्रदर्शन कार्ड पर राइट क्लिक करें और "अनइंस्टॉल . चुनें एल”।
विधि 4:ऑडियो डिवाइस स्विच करें
यह समस्या ऑडियो डिवाइस जैसे हेडफ़ोन या स्पीकर के अटक जाने के कारण हो सकती है। ऑडियो डिवाइस को स्विच करने का प्रयास करें या इसे पुनरारंभ करें। यदि आप हेडफ़ोन का उपयोग कर रहे हैं, तो उन्हें अनप्लग करके देखें और उन्हें वापस प्लग इन करें।
विधि 5:HTML5 प्लेयर ऐड-ऑन इंस्टॉल करें
यदि समस्या नए HTML5 प्लेयर के कारण होती है, तो आपको अपने संबंधित वेब ब्राउज़र के लिए निम्नलिखित ऐड-ऑन स्थापित करने होंगे:-
Firefox या Waterfox वेब ब्राउज़र के लिए, इस ऐड-ऑन को यहां से इंस्टॉल करें
Google Chrome के लिए दो ऐड-ऑन हैं, पहला यहां है
यदि ऊपर वाला काम नहीं करता है तो कृपया इसे आजमाएं:- यहां
EDGE के लिए कोई ऐड-ऑन नहीं है, लेकिन Microsoft भविष्य के लिए इसकी योजना बना रहा है।
विधि 6:ऑडियो ड्राइवर अपडेट करें
- रन खोलने के लिए 'Windows' + 'R' दबाएं और 'devmgmt.msc' टाइप करें। डिवाइस मैनेजर लॉन्च करने के लिए एंटर दबाएं'।
- 'ध्वनि, वीडियो और गेम नियंत्रक' के लिए ड्रॉपडाउन क्लिक करें।
- आपके पीसी/लैपटॉप पर कौन सी ऑडियो सेवा काम कर रही है, उस पर राइट-क्लिक करें, "गुण" पर क्लिक करें और "ड्राइवर" टैब पर जाएं
- 'अपडेट ड्राइवर' विकल्प पर क्लिक करें।
- फिर क्लिक करें, अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें और ड्राइवर के अपडेट होने की प्रतीक्षा करें।