Google Pay का उपयोग करते समय, आप निम्नलिखित एरर संदेश का सामना कर सकते हैं: 'आपका लेनदेन पूरा नहीं किया जा सकता। और जानें। [OR_PMCR_32]'। यह Google Pay का उपयोग करके खरीदारी को प्रतिबंधित करता है। यह आमतौर पर आपकी वर्तमान भुगतान विधि या प्रोफाइल, आपकी इंटरनेट सेटिंग्स, या यदि आपकी Play Store देश सेटिंग्स संशोधित की गई हैं, के साथ किसी समस्या के कारण होता है।
इस लेख में, हम इस मुद्दे को हल करने के तरीकों पर चर्चा करेंगे।
त्वरित सुधार:
- अलग इंटरनेट पर स्विच करें: आप अपने इंटरनेट को मोबाइल डेटा या दूसरे WiFi नेटवर्क पर स्विच कर सकते हैं ताकि यह सत्यापित किया जा सके कि यह आपके मुद्दे का स्रोत है या नहीं।
- वेब ब्राउज़र का उपयोग करें: एक मौका है कि Google Pay ऐप में एरर हैं या खराबी आ रही है, जिससे समस्या हो रही है। इसलिए, हम वेब ब्राउज़र के माध्यम से भुगतान करने का सुझाव देते हैं। आप Microsoft Edge, Google Chrome, या किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग करके Google Pay का उपयोग करके भुगतान कर सकते हैं।
- अलग भुगतान विधि आज़माएं: आपकी वर्तमान भुगतान विधि के साथ कोई समस्या हो सकती है, जैसे समाप्त या समाप्त हो चुकी धनराशि का स्रोत, जो समस्या पैदा कर सकता है। अपने Google Pay अकाउंट के माध्यम से एक अलग भुगतान विधि जोड़ने का प्रयास करें।
1. Google Play Store का कैश क्लियर करें
समस्या Play Store में अस्थायी ग्लिच और कैश्ड डेटा से हो सकती है, जिसे Google Play Store का कैश क्लियर करके हल किया जा सकता है, जहां भुगतान विधियां प्रबंधित की जाती हैं।
- Google Play Store आइकन को दबाकर रखें, फिर App info विकल्प पर क्लिक करें।
- Storage पर जाएं।
- Clear Cache पर टैप करें।
- एक और प्रयास करें।
2. भुगतान प्रोफाइल हटाएं
आप खरीदारी नहीं कर पा रहे होंगे क्योंकि Google ने आपकी वर्तमान भुगतान प्रोफाइल को ब्लॉक कर दिया है या उससे संबंधित समस्याएं हैं। ऐसे मामलों में, आप अपनी वर्तमान भुगतान प्रोफाइल को हटा सकते हैं और एक नई बना सकते हैं।
- Google Pay सेटिंग्स पर जाएं।
- Payment Profile Status तक नीचे स्क्रॉल करें और Close Payment Profile पर क्लिक करें।
- संकेतों का पालन करें और एक नई प्रोफाइल बनाने के लिए अपना कार्ड फिर से जोड़ें।
यदि कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो सपोर्ट से संपर्क करें और उन्हें अपनी समस्या बताएं। वे आपकी समस्या का समाधान प्रदान करने में सक्षम हो सकते हैं।
सपोर्ट से संपर्क करने के लिए, यहां क्लिक करें।
लेखक के बारे में
Abdullah Iqbal
Abdullah एक Google IT प्रमाणित हेल्प डेस्क तकनीशियन हैं, जिन्हें सिस्टम यूजर्स को तकनीकी सहायता प्रदान करने का व्यापक अनुभव है। उनके पास IT मुद्दों को प्रभावी ढंग से हल करने का एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड है, और Jira और ZenDesk जैसे टूल्स के साथ कुशलतापूर्वक सपोर्ट टिकट प्रबंधित करने में माहिर हैं। Abdullah नवीनतम तकनीकी प्रगति के साथ अपडेट रहने के लिए प्रतिबद्ध है और व्यावसायिक विकास के अवसरों के माध्यम से लगातार अपने कौशल और ज्ञान में सुधार करना चाहता है।
