ऑथेंटिकेटर ऐप्स के साथ मल्टी-फैक्टर ऑथेंटिकेशन आपके ऑनलाइन खातों को सुरक्षित करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है, हालांकि, इसकी कमियां हैं। जिनमें से एक है ऑथेंटिकेटर कोड तक पहुंच खोने के परिणामस्वरूप अपने खातों से लॉक आउट हो जाना, चाहे फोन खो जाने के कारण हो या केवल एक फोन से दूसरे में बदलने के कारण। यह न केवल Microsoft Authenticator के लिए बल्कि Google Authenticator सहित कई अन्य ऑथेंटिकेटर ऐप्स के लिए एक परेशानी है जो कोड रिकवर करना लगभग असंभव बना देता है।
Microsoft Authenticator से अपने ऑथेंटिकेशन कोड रिकवर करने में सक्षम होने से पहले हमेशा थोड़ी हाउसकीपिंग की आवश्यकता होती है। इस प्रक्रिया के तीन मुख्य भाग हैं: क्लाउड बैकअप सक्षम करना, मौजूदा Microsoft Authenticator सत्र हटाना, और फिर खाता रिकवरी। तो आइए गोता लगाएं।
चरण 1: Microsoft Authenticator के लिए क्लाउड बैकअप सेट करें
यह कुछ ऐसा है जो आपको Microsoft Authenticator का उपयोग शुरू करते ही करना होगा क्योंकि यह बैकअप से है कि आप अपने सभी खातों को रिकवर कर पाएंगे। यदि आप इसे पढ़ रहे हैं और आपने क्लाउड बैकअप सेट करने से पहले ही अपने ऑथेंटिकेटर ऐप (पुराना फोन) तक पहुंच खो दी है, तो यह दुर्भाग्यपूर्ण है, आपको अपने खातों को मैन्युअली रिकवर करना होगा और 2-फैक्टर ऑथेंटिकेशन फिर से सेट करना होगा।
यदि आपने खाता प्रदाताओं द्वारा मल्टी-फैक्टर ऑथेंटिकेशन सेट करते समय आमतौर पर दिए जाने वाले रिकवरी कोड की एक प्रति रखी है तो यह आसान होगा। यदि आपके पास रिकवरी कोड नहीं हैं, तो चिंता न करें आप संबंधित खाता प्रदाता द्वारा प्रदान की गई प्रक्रिया का पालन करके अपने खातों को अभी भी रिकवर कर सकते हैं, विभिन्न सेवाओं में खातों को रिकवर करने की अलग-अलग प्रक्रियाएं होती हैं।
यदि आप भाग्यशाली हैं कि आपके पास अभी भी कोड के साथ आपका पुराना ऑथेंटिकेटर ऐप है, तो यहां बताया गया है कि आप क्लाउड बैकअप कैसे सेट कर सकते हैं:
Android उपयोगकर्ताओं के लिए:
पूर्वापेक्षाएँ
- ऑपरेशन के लिए आवश्यक है कि आपका फोन Android 6.6.0 या बाद का संस्करण चला रहा हो।
- आपके पास एक व्यक्तिगत Microsoft खाता होना भी आवश्यक है। इसका उपयोग क्लाउड पर बैकअप स्टोर करने के लिए किया जाता है।
- ऊपरी दाएं कोने से ऐप मेनू खोलें और सेटिंग्स पर क्लिक करें
- बैकअप सेक्शन में जाएं और टॉगल बटन. चालू करके क्लाउड बैकअप चालू करें
- ईमेल पते द्वारा प्रदर्शित रिकवरी खाते की पुष्टि करें।
- क्लाउड बैकअप सक्षम करने के बाद, बैकअप हमेशा आपके खाते में सेव होंगे
iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए:
पूर्वापेक्षाएँ
- iOS 5.7.0 या बाद का संस्करण चला रहा iPhone
- Microsoft खाते के बजाय एक iCloud खाता जिसका उपयोग स्टोरेज के लिए किया जाएगा
- ऊपरी दाएं कोने से ऐप मेनू खोलें और ऐप सेटिंग्स खोलें
- बैकअप सेक्शन में जाएं और टॉगल बटन चालू करके क्लाउड बैकअप सक्षम करें।
- आपका iCloud खाता रिकवरी खाते के रूप में उपयोग किया जाएगा
नोट:
iPhone से बैकअप किए गए कोड को Android फोन से रिकवर नहीं किया जा सकता या इसके विपरीत। ऐसे मामले में, आपको संबंधित खाता प्रदाताओं से अपने खातों को मैन्युअली रिकवर करना होगा।
चरण 2: मौजूदा Microsoft Authenticator सत्र हटाएं
Microsoft खाते से कोड रिकवर करने के लिए आवश्यक है कि आपके खाते के साथ कोई अन्य फोन सक्रिय न हो। इसका मतलब है कि आप कुछ अन्य ऑथेंटिकेटर ऐप्स की तरह दो फोन पर अपना Microsoft Authenticator खाता नहीं चला सकते।
यदि आप पिछले फोन से अपना खाता नहीं हटाते हैं, तो बैकअप नए फोन के डेटा द्वारा प्रतिस्थापित किया जाएगा जिसका अर्थ है कि आप पुराने फोन पर मौजूद सभी खातों को खो देंगे।
अपने खाते के किसी भी मौजूदा सत्र को हटाने के लिए इन चरणों का पालन करें:
Android उपयोगकर्ताओं के लिए:
इसके लिए आपको ऐप वाले फोन से अपने Microsoft खाते से साइन आउट करना होगा जिसे आपने पहले उपयोग किया था।
यदि आपके Microsoft खाते पर 2-फैक्टर ऑथेंटिकेशन सेट है, तो साइन इन करने के लिए ऐप की आवश्यकता होगी, ऐप के बिना साइन इन करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें, क्योंकि ठीक है, आपके पास ऐप नहीं है:
- लॉगिन पेज पर अपने ऑथेंटिकेशन क्रेडेंशियल (ईमेल और पासवर्ड) प्रदान करें
- Microsoft Authenticator ऐप के साथ सत्यापन की आवश्यकता वाले पेज पर, दूसरे तरीके से साइन इन करें पर क्लिक करें
- यह आपके खाते से जुड़े फोन नंबर या ईमेल पते का उपयोग करने जैसे अन्य विकल्प प्रदर्शित करेगा
- आप जिस विकल्प को चुनते हैं, उसके आधार पर एक वेरिफिकेशन कोड आपके ईमेल या फोन नंबर पर भेजा जाएगा जिसका उपयोग आप अपने खाते में साइन इन करने के लिए कर सकते हैं
- लॉग इन करने के बाद, Microsoft के खाता पेज पर जाएं और अपने खाते से जुड़े डिवाइस को प्रबंधित करने के लिए डिवाइस सेक्शन पर जाएं।
- डिवाइस पेज से पुराने फोन की पहचान करें, डिवाइस के मेनू पर क्लिक करें, और फिर इस फोन को अनलिंक करें।
- साथ ही, खाता सुरक्षा पेज पर जाएं, अधिक सुरक्षा विकल्प पर जाएं और टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन बंद करें
iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए:
चूंकि iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए Microsoft Authenticator बैकअप iCloud पर स्टोर होते हैं, iPhone से Microsoft Authenticator ऐप को हटाने का एकमात्र तरीका डिवाइस को अपने iCloud खाते से हटाना है।
पुराने iPhone को iCloud से हटाने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- iCloud.com पर जाएं
- Find iPhone ऐप खोलें
- शीर्ष बार से All Devices पर क्लिक करें और Microsoft Authenticator ऐप वाले पुराने iPhone को चुनें। यदि iPhone डिवाइस सूची में मौजूद नहीं है, तो यह पहले से ही आपके खाते से हटा दिया गया है, इसलिए आपको कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है, बस इस गाइड के रिकवरी सेक्शन पर जारी रखें।
- iPhone मिटाएं, मिटाने का विज़ार्ड पूरा करें और उसके बाद खाते से निकालें पर क्लिक करें
चरण 3: Microsoft Authenticator में कोड रिकवर करना
चूंकि पिछले फोन हटा दिए गए हैं, इसलिए पुराने और नए क्लाउड बैकअप के बीच कोई विरोध नहीं होगा, खाता अब रिकवरी के लिए तैयार है।
- Google Play Store या App Store से Microsoft Authenticator डाउनलोड करें
- ऐप वेलकम स्क्रीन पर अपने Microsoft खाते में साइन इन करने के लिए कहे जाने पर साइन इन न करें, इसके बजाय छोड़ें पर क्लिक करें
- अगली सभी स्क्रीन को छोड़ें जब तक आप नीचे दिखाए गए स्क्रीन तक नहीं पहुंच जाते, जहां आप रिकवरी प्रक्रिया शुरू करेंगे।
- रिकवरी शुरू करें पर क्लिक करें और अपने खाते के क्रेडेंशियल प्रदान करें (Android उपयोगकर्ताओं के लिए Microsoft क्रेडेंशियल और iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए iCloud क्रेडेंशियल)
- रिकवरी विज़ार्ड का पालन करें, और एक बार रिकवरी हो जाने पर आप ऐप में सूचीबद्ध अपने सभी मौजूदा खाते देखेंगे।
कार्यालय या स्कूल के लिए कोड रिकवर करना
कार्यालय या स्कूल खातों को रिकवर करने के लिए अतिरिक्त सत्यापन की आवश्यकता हो सकती है क्योंकि पिछला फोन संगठन खाते से जुड़ा हुआ है।
जिन संगठन खातों को ठीक करने की आवश्यकता है, वे "कार्रवाई आवश्यक" की त्रुटि प्रदर्शित करेंगे
- जब आप खाते पर क्लिक करते हैं, तो यह एक संदेश दिखाएगा कि आपको खाता प्रदाता द्वारा प्रदान किए गए QR कोड को स्कैन करने की आवश्यकता है।
- संगठन में जिम्मेदार व्यक्ति से संपर्क करें और QR कोड तक पहुंच प्राप्त करें जिसे आपको तब संगठन खाता सेटअप पूरा करने के लिए स्कैन करना चाहिए।
भले ही वेरिफिकेशन कोड की रिकवरी संभव है, मल्टी-फैक्टर ऑथेंटिकेशन सेट करते समय खाता प्रदाताओं द्वारा प्रदान किए गए रिकवरी कोड की एक प्रति संग्रहीत करना महत्वपूर्ण है।
यदि आप किसी कारण से क्लाउड बैकअप तक पहुंचने में असमर्थ हैं, तो वे बहुत मददगार हो सकते हैं, मान लें कि आप गलती से बैकअप हटा देते हैं या क्लाउड बैकअप सेट करने से पहले अपना फोन खो देते हैं।
