ऐप या OS अपडेट के बाद, आप खुद को TikTok से बार-बार लॉग आउट होता हुआ पा सकते हैं। यह समस्या एक ही उपयोगकर्ता के स्वामित्व वाले एकल अकाउंट या एकाधिक अकाउंट को प्रभावित कर सकती है, और यहां तक कि उपयोगकर्ताओं को उनके सभी डिवाइस पर लॉग आउट करने का परिणाम भी दे सकती है। यह समस्या व्यक्तिगत और व्यावसायिक दोनों अकाउंट पर होती है।
TikTok मुझे बार-बार लॉग आउट क्यों करता है
TikTok को स्वचालित रूप से आपको लॉग आउट करने से कैसे रोकें?
आपकी स्थिति के आधार पर, आप TikTok को अन्य डिवाइस पर अपडेट या लॉग आउट करके समस्या को हल कर सकते हैं। अधिक जटिल परिदृश्यों में, आपको पासवर्ड बदलने, ऐप को पुनः इंस्टॉल करने, या डिवाइस को रीसेट करने की आवश्यकता होती है।
समस्या निवारण से पहले, सुनिश्चित करें कि TikTok आपके क्षेत्र में डाउन नहीं है। Downdetector वेबसाइट के TikTok अनुभाग पर जाकर या किसी भी रिपोर्ट किए गए आउटेज के लिए उनके सोशल मीडिया आउटलेट्स की जांच करके इसकी पुष्टि करें।
1. TikTok को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें
यदि आपका TikTok ऐप पुराना है, तो यह नवीनतम प्रोटोकॉल और फीचर्स का उपयोग नहीं करेगा जिनकी सर्वर को आवश्यकता होती है। यह बेमेल सर्वर को क्लाइंट अनुरोध को अस्वीकार करने और बार-बार लॉग आउट का कारण बन सकता है।
इसे हल करने के लिए, TikTok को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें:
- संबंधित ऐप स्टोर (Google Play Store या Apple App Store) में TikTok खोजें
- यदि कोई ऐप अपडेट उपलब्ध है, तो 'अपडेट' पर टैप करें। एक बार पूरा होने पर, डिवाइस को रीस्टार्ट करें TikTok अपडेट करें
- TikTok लॉन्च करें और जांचें कि लॉगआउट समस्या हल हुई है या नहीं।
2. अन्य डिवाइस पर TikTok से लॉग आउट करें
यदि आपका TikTok अकाउंट एकाधिक डिवाइस पर सक्रिय है, तो असामान्य व्यवहार प्राथमिक डिवाइस पर आपको बार-बार लॉग आउट कर सकता है। इसे हल करने के लिए, अन्य सभी डिवाइस पर TikTok से लॉग आउट करें।
- TikTok ऐप लॉन्च करें और प्रोफाइल टैब पर जाएं।
- ऊपरी दाएं कोने में हैमबर्गर आइकन पर टैप करें और सेटिंग्स और गोपनीयता चुनें।
- सुरक्षा > डिवाइस प्रबंधित करें पर जाएं।
- वर्तमान को छोड़कर अन्य सभी डिवाइस हटाएं। अपने TikTok अकाउंट से अन्य डिवाइस हटाएं
- ऐप बंद करें और डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
- TikTok लॉन्च करें और पुष्टि करें कि लॉगआउट समस्या हल हो गई है।
3. TikTok अकाउंट का पासवर्ड बदलें
यदि TikTok सर्वर स्थान या डिवाइस परिवर्तन के कारण आपके अकाउंट से असामान्य गतिविधि का पता लगाते हैं, तो वे क्लाइंट एक्सेस को रद्द करके आपके अकाउंट की रक्षा करेंगे, जिससे बार-बार लॉग आउट होता है।
इसे ठीक करने के लिए, अपना TikTok अकाउंट पासवर्ड बदलें और सुनिश्चित करें कि 2-चरणीय सत्यापन सेटिंग्स और गोपनीयता > सुरक्षा के तहत सक्रिय है। यदि आपने किसी अन्य सेवा (जैसे Facebook या Google) का उपयोग करके TikTok के लिए पंजीकरण किया है, तो उस संबंधित सेवा पर अकाउंट पासवर्ड संशोधित करें।
TikTok ऐप सेटिंग्स से
- TikTok ऐप लॉन्च करें और प्रोफाइल टैब पर जाएं।
- ऊपरी दाएं में हैमबर्गर मेनू पर टैप करें और सेटिंग्स और गोपनीयता चुनें।
- अकाउंट > पासवर्ड पर जाएं। TikTok ऐप पर पासवर्ड बदलें
- प्राप्त OTP या पुराना पासवर्ड दर्ज करें और नया पासवर्ड दर्ज करें।
- डिवाइस को रीस्टार्ट करें और जांचें कि लॉगआउट समस्या हल हुई है या नहीं।
फॉरगॉट पासवर्ड लिंक के माध्यम से
- TikTok लॉन्च करें और साइन अप खोलें।
- लॉगिन पर टैप करें और फोन / ई-मेल / उपयोगकर्ता नाम चुनें।
- ईमेल / उपयोगकर्ता नाम खोलें और पासवर्ड भूल गए पर टैप करें। फॉरगॉट पासवर्ड लिंक के माध्यम से TikTok पासवर्ड रीसेट करें
- फोन या पंजीकृत ई-मेल के साथ पासवर्ड रीसेट करना चुनें।
- प्रक्रिया पूरी करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और एक बार हो जाने पर, नव निर्मित पासवर्ड का उपयोग करके लॉग इन करें। देखें कि समस्या हल हुई है या नहीं।
4. TikTok ऐप से माइनर अकाउंट हटाएं
यदि एकाधिक अकाउंट TikTok में लॉग इन हैं, और एक की आयु माइनर (18 या कम) के रूप में सूचीबद्ध है, तो बार-बार लॉग आउट जैसे मुद्दे हो सकते हैं। इन मुद्दों को ऐप से माइनर अकाउंट हटाकर हल किया जा सकता है।
यदि इन अकाउंट में कुछ आवश्यक है, तो उसका बैकअप लें।
- TikTok ऐप लॉन्च करें और प्रोफाइल टैब पर जाएं।
- ऊपर उपयोगकर्ता नाम ड्रॉपडाउन पर टैप करें और वांछित अकाउंट पर स्विच करें।
- हैमबर्गर मेनू पर टैप करें और सेटिंग्स और गोपनीयता > अकाउंट > निष्क्रिय करें या अकाउंट हटाएं पर जाएं।
- अकाउंट स्थायी रूप से हटाएं चुनें और ऐसा करने की पुष्टि करें। TikTok ऐप से माइनर अकाउंट हटाएं
- ऐप में माइनर अकाउंट के साथ भी ऐसा ही दोहराएं और डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
- TikTok लॉन्च करें और पुष्टि करें कि समस्या हल हो गई है।
5. TikTok ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें
TikTok ऐप पर लॉगआउट समस्या तब हो सकती है जब कैश या डेटा अमान्य हो जाता है। इन्हें साफ़ करने से समस्या हल हो सकती है।
ऐप सेटिंग्स के माध्यम से कैश साफ़ करें
- TikTok लॉन्च करें और प्रोफाइल > हैमबर्गर मेनू > सेटिंग्स और गोपनीयता > स्पेस खाली करें पर जाएं।
- कैश साफ़ करें पर टैप करें और ऐसा करने की पुष्टि करें। TikTok ऐप के भीतर से कैश साफ़ करें
- TikTok को फिर से लॉन्च करें और सत्यापित करें कि समस्या हल हो गई है।
डिवाइस सेटिंग्स के माध्यम से कैश साफ़ करें
- Android फोन सेटिंग्स > एप्लिकेशन मैनेजर > TikTok पर जाएं।
- स्टोरेज खोलें और कैश साफ़ करें पर टैप करें। सेटिंग्स के माध्यम से TikTok ऐप का कैश साफ़ करें
- TikTok का कैश साफ़ करें और फोन को रीस्टार्ट करें।
- TikTok लॉन्च करें और देखें कि यह सही ढंग से काम कर रहा है या नहीं।
डेटा साफ़ करें
- TikTok की स्टोरेज सेटिंग्स पर जाएं और ऐप का कैश/डेटा साफ़ करें। TikTok ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें
- TikTok लॉन्च करें और पुष्टि करें कि यह अब क्रैश नहीं हो रहा है।
6. TikTok ऐप पुनः इंस्टॉल करें
यदि अपडेट के दौरान ऐप की इंस्टॉलेशन क्षतिग्रस्त हो जाती है, तो TikTok पर लॉगआउट समस्या होगी। इसे हल करने के लिए, TikTok ऐप को पुनः इंस्टॉल करें। हालांकि, याद रखें कि यह कार्रवाई ऐप में सेव किए गए किसी भी ड्राफ्ट को हटा देगी।
Android पर TikTok अनइंस्टॉल करने के लिए:
- Android डिवाइस पर सेटिंग्स खोलें और एप्लिकेशन > TikTok पर जाएं।
- ऐप को फोर्स स्टॉप करें और स्टोरेज खोलें।
- TikTok ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें।
- वापस बटन दबाएं और अनइंस्टॉल पर टैप करें। TikTok अनइंस्टॉल करें
- अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया शुरू करने के लिए पुष्टि करें और एक बार हो जाने पर, फोन को रीस्टार्ट करें।
- TikTok पुनः इंस्टॉल करें और देखें कि समस्या हल हुई है या नहीं।
7. फोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें
यदि आपके डिवाइस के कोर मॉड्यूल क्षतिग्रस्त हैं, या आपके डिवाइस के कॉन्फिगरेशन में TikTok शैडो-बैन एंट्री बनी हुई है, तो आप लगातार TikTok से लॉग आउट हो सकते हैं। समस्या को हल करना आपके फोन को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स पर रीसेट करने जितना सरल हो सकता है।
रीसेट करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस पूरी तरह से चार्ज है और आपका डेटा बैकअप है। iPhone रीसेट के लिए निर्देश:
- iPhone की सेटिंग्स खोलें और सामान्य > रीसेट पर जाएं।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएं पर टैप करें। iPhone पर सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाकर इसे फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स पर रीसेट करें
- iPhone को रीसेट करने की पुष्टि करें और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
- एक बार हो जाने पर, फोन को अपनी आवश्यकताओं के अनुसार सेट करें, और उम्मीद है कि यह क्रैशिंग समस्या को साफ़ कर देगा।
यदि समस्या बनी रहती है, तो किसी भिन्न डिवाइस पर TikTok ऐप में लॉग इन करने का प्रयास करें। यदि यह समस्या हल नहीं करता है, तो TikTok सपोर्ट से संपर्क करें।
आप ऐप के 'सेटिंग्स और गोपनीयता' के तहत स्थित 'समस्या रिपोर्ट करें' का उपयोग कर सकते हैं। 'अकाउंट प्रबंधन' > 'लॉगिन और लॉगआउट' > 'मेरा अकाउंट स्वचालित रूप से लॉग आउट होता है' पर नेविगेट करें, फिर 'सबमिट' पर टैप करें। प्रतिक्रिया मिलने पर, समस्या को हल करने के लिए प्रदान किए गए निर्देशों का पालन करें। कुछ उदाहरणों में, TikTok अकाउंट के स्वामित्व को सत्यापित करना आवश्यक हो सकता है।
लेखक के बारे में
रज़ा अरशद
रज़ा अरशद एक प्रमाणित Google IT सपोर्ट प्रोफेशनल हैं। विस्तार पर गहरी नजर और समस्या-समाधान के जुनून के साथ, वे बग्स और Windows-संबंधी मुद्दों की पहचान और समाधान में उत्कृष्ट हैं। कंप्यूटर सिस्टम की गहरी समझ के साथ, रज़ा जटिलताओं के माध्यम से सहजता से नेविगेट करते हैं ताकि मूल कारण को इंगित कर सकें और प्रभावी समाधान लागू कर सकें। बग डिटेक्शन और Windows समस्या निवारण में उनके असाधारण कौशल उन्हें किसी भी IT सपोर्ट टीम में एक मूल्यवान संपत्ति बनाते हैं।
