आपने अभी-अभी अपने मोबाइल डिवाइस पर सॉफ़्टवेयर को अपडेट किया है या अपने Android लॉन्चर का उपयोग करके एक ऐप लॉन्च किया है, लेकिन अब आप इसका उपयोग करने में असमर्थ हैं। डिवाइस पर एक पॉप-अप त्रुटि संदेश दिखाई देता है जो दिखाता है कि प्रोसेस सिस्टम त्रुटि संदेश का जवाब नहीं दे रहा है और पूछता है कि क्या आप चल रही प्रक्रिया को रोकना चाहते हैं या इसके सामान्य होने की प्रतीक्षा करना चाहते हैं। इसलिए, हम आपके लिए आपके एंड्रॉइड डिवाइस में प्रोसेस सिस्टम रिस्पांस नहीं कर रहे समस्या को ठीक करने के लिए एक सहायक मार्गदर्शिका लाए हैं।
एंड्रॉइड पर प्रतिक्रिया न देने वाले प्रोसेस सिस्टम को कैसे ठीक करें
एक सामान्य समस्या जो लगभग किसी भी Android डिवाइस पर पाई जा सकती है, वह है प्रक्रिया प्रणाली प्रतिक्रिया नहीं दे रही है। त्रुटि यह इंगित करने वाली है कि आपके ऐप्स को वह डेटा नहीं मिल रहा है जिसकी उन्हें कुछ हार्डवेयर या Android OS से ही आवश्यकता है। हालाँकि समस्या सामान्य रूप से दोबारा नहीं होती है, लेकिन जब यह होती है तो यह असुविधाजनक होता है और आप यह सुनिश्चित नहीं कर सकते कि इसे फिर से होने से कैसे रोका जाए। इस मुद्दे के बारे में कुछ जानकारी नीचे दी गई है:
- Samsung Galaxy Note 5, Note 8, S8, Sony Xperia, Redmi Note 3 और Android एमुलेटर के उपयोगकर्ता जांच के अनुसार, महत्वपूर्ण प्रणाली दोष से प्रभावित सबसे बड़े समूहों में से हैं।
- अधिकांश Android उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि एक नया ऐप इंस्टॉल करने के बाद प्रोसेस सिस्टम प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है। Google Play Store के अलावा अन्य स्रोतों से ऐप्स इंस्टॉल करना भी एक समस्या है ।
- हमें यह अनुमान लगाने के लिए मजबूर किया जाता है कि क्या त्रुटि किसी ऐप के क्रैश होने का परिणाम है या कुछ ऐसा जो कर्नेल के अंदर गहराई में होता है क्योंकि कोई त्रुटि कोड नहीं है जिसे कारण निर्धारित करने के लिए संदर्भ के रूप में उपयोग किया जा सकता है ।
प्रक्रिया प्रणाली प्रतिसाद नहीं दे रही त्रुटि के पीछे के कारण
यह समस्या आपके किसी भी Android डिवाइस पर कई कारणों से हो सकती है। इसके बावजूद, कई ग्राहकों ने कहा कि यह समस्या उनके Android OS को अपग्रेड करने, किसी अज्ञात स्रोत से ऐप्स इंस्टॉल करने, सिस्टम फ़ाइलों (रूट करने के दौरान या बाद में) और अन्य गतिविधियों में हस्तक्षेप करने के बाद दिखाई दी।
प्रोसेस सिस्टम आपके डिवाइस पर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, इसके कुछ संभावित कारण निम्नलिखित हैं।
- ऑपरेटिंग सिस्टम या सॉफ़्टवेयर अपडेट त्रुटियां: ऑपरेटिंग सिस्टम (OS) या सॉफ़्टवेयर अपग्रेड हिट-या-मिस हैं। वे केवल मामूली खामियों के साथ लगभग निर्दोष हो सकते हैं या वे कई घातक बगों के कारण आपके स्मार्टफोन को लगभग अनुपयोगी बना सकते हैं। एक नया ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट हुड के तहत कई अलग-अलग बदलाव भी ला सकता है जो पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स के साथ अच्छी तरह से नहीं बैठ सकते हैं। यदि ऑपरेटिंग सिस्टम में बहुत अधिक कमजोरियां हैं, तो आपको सूचित किया जा सकता है कि प्रक्रिया सिस्टम अपग्रेड के बाद प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है।
- रैम कम है: रैंडम एक्सेस मेमोरी (रैम) मोबाइल उपकरणों में एक प्रकार का भंडारण है जो इसे चालू करने के बाद से आपके द्वारा चलाए गए ऐप्स और प्रक्रियाओं के डेटा को संग्रहीत करता है। यह डिवाइस को आपकी ओर से जानकारी को तेजी से पुनर्प्राप्त करने और ऐप्स को पुनः लोड करने में सक्षम बनाता है। जब RAM कम होती है, तो सिस्टम को काम करने के लिए आवश्यक डेटा या ऐप के लिए जगह खत्म हो सकती है।
- ऐप की खराबी: जब कोई ऐप बंद हो जाता है या क्रैश हो जाता है, तो पूरा सिस्टम भी अनुत्तरदायी हो सकता है। वायरस से संक्रमित ऐप्स या Google Play Store के बाहर किसी संदिग्ध स्रोत से डाउनलोड किए गए ऐप्स को इस समस्या के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।
- दूषित माइक्रोएसडी कार्ड: Android डिवाइस माइक्रोएसडी कार्ड से मेमोरी पढ़ और लिख सकते हैं। जब प्रक्रिया विफल हो जाती है, तो आप देख सकते हैं कि सिस्टम UI प्रतिसाद नहीं दे रहा है। स्पष्ट करने के लिए, यह संभव है कि ऐप फ़ाइलें क्षतिग्रस्त हो सकती हैं या उन्हें माइक्रोएसडी कार्ड में पूरी तरह से कॉपी नहीं किया जाएगा। ऐप्स को ठीक से काम करने के लिए सभी सहायक फ़ाइलों की आवश्यकता होती है; अन्यथा, वे स्थिर हो सकते हैं और सिस्टम की समस्याएं पैदा कर सकते हैं।
- जब रूट करना गलत हो जाता है: अपने Android स्मार्टफ़ोन को रूट करने से आप अपने स्मार्टफ़ोन पर व्यवस्थापक की भूमिका निभा सकते हैं और सिस्टम स्तर पर परिवर्तन कर सकते हैं। शुरुआती अक्सर अपने एंड्रॉइड फोन को रूट करने में विफल होते हैं क्योंकि प्रक्रिया एक साधारण गलती से ट्रैक से बाहर हो सकती है और भ्रष्ट फाइल सिस्टम या भ्रष्ट ऑपरेटिंग सिस्टम फ़ाइल जैसे परिणाम आपके विचार से बहुत सामान्य हैं और इसके परिणामस्वरूप प्रोसेस सिस्टम त्रुटि का जवाब नहीं दे सकता है। ऊपर।
नोट: चूंकि स्मार्टफ़ोन में समान सेटिंग्स विकल्प नहीं होते हैं, और वे निर्माता से निर्माण में भिन्न होते हैं, इसलिए किसी भी बदलाव से पहले सही सेटिंग्स सुनिश्चित करें। यहां बताए गए स्टेप्स MIUI 12.0.2 ग्लोबल वर्जन पर चलने वाले Redmi Note 8 पर किए गए हैं। आपके पक्ष में विकल्प भिन्न हो सकते हैं।
विधि 1:SD कार्ड निकालें
यह संभव है कि प्रक्रिया प्रणाली आपके एसडी कार्ड के कारण समस्या का जवाब नहीं दे रही है। क्योंकि यह एक भौतिक भंडारण उपकरण है, एक माइक्रोएसडी कार्ड खराब होने की संभावना है, जिससे यह खराब हो सकता है या दूषित हो सकता है। यह त्रुटि तब हो सकती है जब आपके एसडी कार्ड में खराबी हो या कुछ दोषपूर्ण सेक्टर हों जो सिस्टम को आवश्यक जानकारी तक पहुंचने से रोकते हैं। हमारे शोध के अनुसार, 32 जीबी से बड़े एसडी कार्ड पर समस्या काफी अधिक व्यापक है। अपने एसडी कार्ड को भौतिक रूप से हटाना यह देखने का एक आसान तरीका है कि क्या यह समस्या पैदा कर रहा है।
- एप्लिकेशन को उल्लिखित एक्सेसरी से आंतरिक संग्रहण में स्थानांतरित करें आपके Android हैंडसेट का।
- उसके बाद, माइक्रोएसडी कार्ड लें सिम कार्ड इजेक्टर पिन का उपयोग करके डिवाइस से बाहर ।
- अपना उपकरण पुनः प्रारंभ करें एक बार जब आप एसडी कार्ड निकाल देते हैं। यह निर्धारित करने के लिए कि क्या समस्या अभी भी मौजूद है, अपने फ़ोन की जाँच करें। अगर ऐसा है, तो अगले चरण पर जाएँ।
यदि समस्या बनी रहती है, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपके पास एक खराब एसडी कार्ड है। इसे साफ करें और फेंकने से पहले इसे अपने स्मार्टफोन में फिर से डालें। यदि SD मिटाने के बाद समस्या फिर से नहीं आती है, तो यह संभवतः दोषपूर्ण क्षेत्रों के उत्तराधिकार के कारण हुआ था।
विधि 2:अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें
अपने एंड्रॉइड फोन पर छोटी-छोटी समस्याओं, बग्स या खराबी को दूर करने का सबसे सरल तरीका है कि इसे फिर से शुरू किया जाए। यदि आपने पहले ऐसा नहीं किया है, तो अपने फ़ोन को रीबूट करने का प्रयास करें। यह आमतौर पर आपके स्मार्टफ़ोन पर सामान्य कार्य करता है और पुनर्स्थापित करता है। इन निर्देशों का पालन करें:
1. पावर बटन दबाए रखें कुछ सेकंड के लिए।
2. आप या तो पावर ऑफ . चुन सकते हैं या रिबूट करें विकल्प।
नोट: अगर आप पावर ऑफ . पर टैप करते हैं , फिर अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करने के लिए पावर बटन को फिर से दबाए रखें।
यदि समस्या बनी रहती है, तो आप एक नकली बैटरी खींचने का भी प्रयास कर सकते हैं यदि आपके डिवाइस में एक गैर-हटाने योग्य बैटरी है। आप वॉल्यूम कम करें . को पुश और होल्ड कर सकते हैं और पावर कुंजी 20 सेकंड . के लिए एक साथ एक नकली बैटरी पुल करने के लिए।
नोट: इस प्रकार के रिबूट को बाध्य करने की प्रक्रिया निर्माता के आधार पर लेकिन प्रमुख स्मार्टफोन मॉडल पर निर्भर करती है। अगर बताई गई विधि काम नहीं करती है, तो सिम्युलेटेड बैटरी पुल + YourPhoneModel को खोजें इंटरनेट पर।
विधि 3:डिवाइस संग्रहण को अनुकूलित करें
यदि हम इस समस्या के लिए एक तर्कसंगत दृष्टिकोण अपनाते हैं, तो यह बहुत संभव है कि आपका एंड्रॉइड ओएस आपके ऐप्स को आवश्यक डेटा भेजने में असमर्थ है क्योंकि इसमें आवश्यक संसाधनों की कमी है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप यह निर्धारित करके अपनी समस्या निवारण यात्रा शुरू करें कि क्या आपके पास पर्याप्त आंतरिक संग्रहण स्थान है और आपके डिवाइस के लिए सही ढंग से प्रदर्शन करने के लिए निःशुल्क RAM है। आपको निम्नलिखित कदम उठाने होंगे:
1. सेटिंग . पर जाएं आपके डिवाइस पर ऐप।
2. फ़ोन के बारे में . पर टैप करें ।
3. फिर, संग्रहण . पर टैप करें और सुनिश्चित करें कि आपके आंतरिक संग्रहण में कम से कम 300 MB . है खाली जगह की।
यदि आपके पास आंतरिक संग्रहण स्थान समाप्त हो रहा है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप दिए गए चरणों का पालन करके कैश मेमोरी को साफ़ करें और उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जिनका आप अक्सर उपयोग नहीं करते हैं
चरण 1:कैश मेमोरी साफ़ करें
अपने डिवाइस की कैश मेमोरी साफ़ करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
1. सेटिंग> फ़ोन के बारे में . पर जाएं और संग्रहण . पर टैप करें विकल्प।
2. यहां, साफ़ करें . पर टैप करें बटन।
3. उस कैशे डेटा को चुनें जिसे आप हटाना चाहते हैं, फिर क्लीन अप . पर टैप करें बटन।
चरण 2:ऐप्स अनइंस्टॉल करें
यदि डिवाइस का संग्रहण अभी भी भरा हुआ है और इसे अनुकूलित नहीं किया गया है, तो अधिक संग्रहण स्थान लेने वाले कुछ अवांछित ऐप्स को अनइंस्टॉल करें। ऐप को अनइंस्टॉल करने और प्रोसेस सिस्टम नॉट रिस्पॉन्डिंग इश्यू को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
1. सेटिंग खोलें ऐप और ऐप्स . पर टैप करें सेटिंग्स।
2. यहां, एप्लिकेशन प्रबंधित करें . चुनें ।
3. फिर, अनइंस्टॉल . पर टैप करें
4. सॉर्टिंग पैरामीटर चयनकर्ता पर टैप करें और उपयोग आवृत्ति . चुनें ड्रॉप-डाउन सूची से।
5. उन सभी ऐप्स का चयन करें जिनका आप अक्सर उपयोग नहीं करते हैं और अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें बटन।
विधि 4:ऐप्स अपडेट करें
यदि संदिग्ध ऐप्स को हटाने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आपको अपने ऐप्स को अपडेट करना चाहिए। कई Android उपयोगकर्ताओं ने बताया कि जब उन्होंने अपने एप्लिकेशन अपडेट किए तो प्रोसेस सिस्टम के जवाब न देने की समस्या का समाधान कर दिया गया था।
1. Google Play Store . पर टैप करें ऐप आइकन।
2. फिर, अपने प्रोफ़ाइल आइकन . पर टैप करें जैसा कि नीचे दी गई तस्वीर में हाइलाइट किया गया है।
3. ऐप्स और डिवाइस प्रबंधित करें . चुनें विकल्प।
4. अब, सभी अपडेट करें . पर टैप करें अपडेट उपलब्ध . में विकल्प अनुभाग।
विधि 5:Android OS अपडेट करें
अपने Android स्मार्टफोन को नियमित रूप से अपडेट रखना एक अच्छा विचार है। यदि ऐसा नहीं है, तो अप्रचलित सॉफ़्टवेयर संभावित रूप से समस्या का जवाब नहीं देने वाले प्रोसेसिंग सिस्टम के लिए जिम्मेदार है। सॉफ़्टवेयर अपडेट न केवल डिवाइस में नई सुविधाएँ और अनुकूलन प्रदान करते हैं, बल्कि सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर दोषों के लिए महत्वपूर्ण मरम्मत भी करते हैं। परिणामस्वरूप, आप उस प्रोसेसिंग सिस्टम को हल करने के लिए नीचे दिए गए तरीकों का प्रयास कर सकते हैं जो आपके डिवाइस पर समस्या का जवाब नहीं दे रहा है।
1. सेटिंग लॉन्च करें ऐप।
2. फ़ोन के बारे में . पर टैप करें विकल्प।
3. फिर, अपडेट करें . पर टैप करें ।
4. Android के अपडेट की जांच करने के लिए . की प्रतीक्षा करें .
5. अगर एक अपडेट उपलब्ध है फिर अपडेट डाउनलोड करें . पर टैप करें बटन।
विधि 6:सुरक्षित मोड में बूट करें
चाहे आप किसी भी Android संस्करण का उपयोग कर रहे हों, तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर आपके डिवाइस को धीमा कर सकता है। आपको यह निर्धारित करना होगा कि प्रोसेस सिस्टम का जवाब नहीं देने की समस्या किसी ऐप के कारण हुई है या नहीं। यह तब होता है जब सेफ मोड तस्वीर में प्रवेश करता है। यह मोड आपको किसी भी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को लॉन्च किए बिना अपना डिवाइस शुरू करने की अनुमति देता है। परिणामस्वरूप, आप विभिन्न सॉफ़्टवेयर समस्याओं के निदान और समाधान के लिए सुरक्षित मोड का उपयोग कर सकते हैं, जिसमें वह समस्या भी शामिल है जो वर्तमान में आपके डिवाइस में खराबी का कारण बन रही है। चूंकि यह गलती एक सॉफ्टवेयर संघर्ष के कारण बताई गई है, इसलिए इस धारणा को परीक्षण के लिए एक शॉट के लायक हो सकता है। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
1. पावर बटन को दबाकर रखें जब तक आपका डिवाइस पावर मेनू के प्रकट होने तक चालू रहता है।
2. पावर ऑफ आइकन . को दबाकर रखें . अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः प्रारंभ करने के लिए, ठीक दबाएं ।
नोट: अगर ऊपर दिए गए चरणों से आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में नहीं आता है, तो सुरक्षित मोड में YourPhoneModel को रीबूट करें देखें इंटरनेट पर और निर्देशों का पालन करें।
3. सुरक्षित मोड . में अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। इसकी पुष्टि करने के लिए स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में सुरक्षित मोड चिह्न देखें।
4. अपने उपकरण का उपयोग करें कुछ मिनटों के लिए देखें कि क्या समस्या फिर से प्रकट होती है।
5. यदि संदेश सुरक्षित मोड में नहीं आता है , कोई भी एप्लिकेशन निकालें हो सकता है कि आपने उस समय के आसपास डाउनलोड किया हो जब समस्या शुरू में दिखाई दी थी।
नोट: हम अनुशंसा करते हैं कि आप Google Play Store के अलावा अन्य स्रोतों से डाउनलोड किए गए किसी भी प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करके प्रारंभ करें।
6. जब आप काम पूरा कर लें, तो रीबूट करें आपका उपकरण सुरक्षित मोड छोड़ने के लिए।
विधि 7:कैशे विभाजन को वाइप करें
कैशे विभाजन को पोंछना एक अन्य तरीका है जिससे पता चलता है कि प्रक्रिया प्रणाली Android उपकरणों पर प्रतिक्रिया नहीं दे रही है। इस विभाजन में सिस्टम की अस्थायी फाइलें होती हैं, जिनका उपयोग गति में सुधार के लिए किया जाता है। ध्यान रखें कि कैशे विभाजन को मिटाने से आपका कोई भी व्यक्तिगत डेटा नहीं हटेगा, केवल अस्थायी सिस्टम और एप्लिकेशन फ़ाइलें हटा दी जाएंगी। कैशे विभाजन को साफ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
1. बंद करें बंद आपका उपकरण।
2. पावर + होम + वॉल्यूम बढ़ाएं . को दबाकर रखें एक ही समय में बटन। यह डिवाइस को पुनर्प्राप्ति मोड . में रीबूट करता है ।
नोट :यदि यह आपको पुनर्प्राप्ति मोड में नहीं लाता है, तो देखें कैसे करें पुनर्प्राप्ति मोड + YourPhoneModel दर्ज करें इंटरनेट पर।
3. यहां, कैश विभाजन को वाइप करें . चुनें ।
नोट: वॉल्यूम बटन का उपयोग करें स्क्रीन पर उपलब्ध विकल्पों के माध्यम से जाने के लिए। पावर बटन . का उपयोग करें अपना वांछित विकल्प चुनने के लिए।
विधि 8:फ़ैक्टरी रीसेट करें
यदि कुछ और काम नहीं करता है, तो आप समस्या का जवाब नहीं देने वाले प्रोसेस सिस्टम को ठीक करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करना चाह सकते हैं। यदि आपने किसी भी सिस्टम फाइल को नहीं बदला है, तो यह लगभग निश्चित रूप से समस्या का समाधान करेगा। ध्यान रखें कि फ़ैक्टरी रीसेट आपके सभी व्यक्तिगत डेटा को आंतरिक संग्रहण से मिटा देगा। इसे ध्यान में रखते हुए, अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी सेटिंग पर पुनर्स्थापित करने का तरीका यहां बताया गया है।
नोट: फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
1. सेटिंग . पर जाएं ।
2. फ़ोन के बारे में . पर टैप करें
3. फ़ैक्टरी रीसेट . पर टैप करें ।
4. सभी डेटा मिटाएं . पर टैप करें ।
5. संकेत मिलने पर, अपना पासवर्ड enter दर्ज करें ।
प्रक्रिया समाप्त होने के बाद आपका उपकरण पुनः आरंभ होगा।
विधि 9:स्टॉक रोम में फ्लैश करें
यदि फ़ैक्टरी रीसेट काम नहीं करता है, तो मुझे पूरा यकीन है कि आपने इसे आज़माया और इस प्रक्रिया में कुछ महत्वपूर्ण सिस्टम फ़ाइलों को खराब कर दिया। सिस्टम डेटा को आंतरिक संग्रहण से SD कार्ड में स्थानांतरित करने का प्रयास करने के बाद कई उपयोगकर्ताओं ने इस समस्या की सूचना दी है।
यदि ऐसा है, तो एकमात्र विकल्प यह है कि आप अपने फोन को हटा दें और इसे इसकी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करें। अगर आपने पहले कभी फ़ोन फ्लैश नहीं किया है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप एक प्रशिक्षित तकनीशियन के पास जाएं और अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर फिर से फ्लैश करें।
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हमें उम्मीद है कि यह लेख प्रतिक्रिया नहीं देने वाली प्रक्रिया प्रणाली को ठीक करने के तरीके पर कुछ प्रकाश डालेगा आपके एंड्रॉइड डिवाइस पर त्रुटियां। यदि आपके पास इस लेख के बारे में कुछ इनपुट है, तो कृपया नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमसे संपर्क करें।