एंड्रॉइड ऐप्स को स्वचालित रूप से बंद होने से रोकें - त्वरित समाधान गाइड

ऐप्स Android की रीढ़ हैं। हर फ़ंक्शन या ऑपरेशन किसी न किसी ऐप के माध्यम से निष्पादित होता है। Android उपयोगी और दिलचस्प ऐप्स की एक विशाल लाइब्रेरी से संपन्न है। कैलेंडर, प्लानर, ऑफिस सूट जैसे बुनियादी यूटिलिटी टूल्स से लेकर हाई-एंड मल्टीप्लेयर गेम्स तक, आप Google Play Store पर सब कुछ पा सकते हैं। हर किसी के पास ऐप्स का अपना सेट होता है जिसे वे उपयोग करना पसंद करते हैं। ऐप्स हर एंड्रॉइड यूजर के लिए वास्तव में व्यक्तिगत और अद्वितीय अनुभव प्रदान करने में एक प्रमुख भूमिका निभाते हैं।

हालांकि, ऐप-संबंधी समस्याएं काफी आम हैं, और हर एंड्रॉइड यूजर उन्हें जल्दी या बाद में अनुभव करता है। इस लेख में, हम एक ऐसी आम समस्या पर चर्चा करने जा रहे हैं जो लगभग हर ऐप के साथ होती है। चाहे ऐप कितना भी लोकप्रिय हो या कितना भी उच्च रेटेड हो, यह कभी-कभी खराबी करेगा। एंड्रॉइड ऐप्स अक्सर आपके उपयोग करते समय स्वचालित रूप से बंद हो जाते हैं, और यह एक निराशाजनक और कष्टप्रद एरर है। आइए पहले ऐप क्रैश के पीछे के कारण को समझें, और फिर हम इस समस्या के विभिन्न समाधानों और फिक्स पर आगे बढ़ेंगे।

ऐप क्रैशिंग समस्या को समझना

जब हम कहते हैं कि कोई ऐप क्रैश हो रहा है, तो इसका सीधा सा मतलब है कि ऐप अचानक काम करना बंद कर देता है। कई कारण हो सकते हैं जो ऐप को अचानक बंद करने का कारण बनते हैं। हम इन कारणों पर कुछ देर में चर्चा करेंगे लेकिन उससे पहले, आइए उन घटनाओं की श्रृंखला को समझते हैं जो ऐप क्रैश की ओर ले जाती हैं। जब आप एक ऐप खोलते हैं और इसका उपयोग शुरू करते हैं, तो एकमात्र स्थिति जिसमें यह स्वचालित रूप से बंद होगा, वह तब होती है जब यह Windows 10 या Android में एक अप्रत्याशित सिग्नल या अनहैंडल्ड एक्सेप्शन का सामना करता है। दिन के अंत में, हर ऐप कोड की कई लाइनें होती हैं। यदि किसी तरह ऐप किसी ऐसी स्थिति में चला जाता है, जिसकी प्रतिक्रिया कोड में वर्णित नहीं है, तो ऐप क्रैश हो जाएगा। डिफ़ॉल्ट रूप से, जब भी कोई अनहैंडल्ड एक्सेप्शन होता है, Android ऑपरेटिंग सिस्टम ऐप को बंद कर देता है, और स्क्रीन पर एक एरर मैसेज पॉप अप होता है।

ऐप के स्वचालित रूप से बंद होने के मुख्य कारण क्या हैं?

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, कई कारण ऐप को क्रैश करने का कारण बनते हैं। इसे ठीक करने का प्रयास करने से पहले हमें ऐप क्रैश के संभावित कारणों को समझना चाहिए।

1. बग्स/ग्लिच - जब कोई ऐप खराबी करना शुरू करता है, तो सामान्य अपराधी एक बग होता होगा जो नवीनतम अपडेट में घुस गया होगा। ये बग ऐप के सामान्य कामकाज में हस्तक्षेप करते हैं और विभिन्न प्रकार के ग्लिच, लैग और चरम मामलों में, ऐप को क्रैश करने का कारण बनते हैं। नतीजतन, ऐप डेवलपर्स इन बग्स को खत्म करने के लिए समय-समय पर नए अपडेट जारी करते रहते हैं। बग्स से निपटने का एकमात्र तरीका ऐप को उसके नवीनतम वर्जन में अपडेट रखना है क्योंकि इसमें बग फिक्स होते हैं और ऐप को क्रैश होने से रोकते हैं।
2. नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्या - ऐप के स्वचालित रूप से बंद होने के पीछे अगला सामान्य कारण खराब इंटरनेट कनेक्टिविटी है। अधिकांश आधुनिक एंड्रॉइड ऐप्स को ठीक से काम करने के लिए एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि आप ऐप चलाते समय मोबाइल डेटा से वाई-फाई पर स्विच कर रहे हैं, तो यह ऐप को स्वचालित रूप से बंद करने का कारण बन सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि स्विच के दौरान, ऐप अचानक इंटरनेट कनेक्टिविटी खो देता है, और यह एक अनहैंडल्ड एक्सेप्शन है जो ऐप को क्रैश करने का कारण बनता है।
3. कम इंटरनल मेमोरी - हर एंड्रॉइड स्मार्टफोन एक निश्चित इंटरनल स्टोरेज क्षमता के साथ आता है। समय के साथ यह मेमोरी स्पेस सिस्टम अपडेट, ऐप डेटा, मीडिया फ़ाइलें, डॉक्यूमेंट आदि से भर जाता है। जब आपकी इंटरनल मेमोरी खत्म हो रही हो या गंभीर रूप से कम हो, तो यह कुछ ऐप्स को खराबी और यहां तक कि क्रैश करने का कारण बन सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि हर ऐप को रनटाइम डेटा सेव करने के लिए कुछ स्पेस की आवश्यकता होती है और जब यह उपयोग में होता है तो इंटरनल मेमोरी के एक निश्चित भाग को रिजर्व करता है। यदि ऐप कम उपलब्ध इंटरनल स्टोरेज स्पेस के कारण ऐसा करने में असमर्थ है, तो यह एक अनहैंडल्ड एक्सेप्शन की ओर ले जाता है, और ऐप स्वचालित रूप से बंद हो जाता है। इसलिए, हमेशा कम से कम 1GB इंटरनल मेमोरी फ्री रखना उचित है।
4. CPU या RAM पर अत्यधिक लोड - यदि आपका एंड्रॉइड डिवाइस थोड़ा पुराना है, तो आपके द्वारा अभी डाउनलोड किया गया नवीनतम गेम उससे अधिक हो सकता है जिसे वह संभाल सकता है। इसके अलावा, बैकग्राउंड में चल रहे कई ऐप्स प्रोसेसर और RAM पर भारी असर डालते हैं। इस स्थिति में, जब किसी ऐप को आवश्यक प्रोसेसिंग पावर या मेमोरी नहीं मिलती, तो यह क्रैश हो जाता है। इस कारण से, आपको RAM खाली करने और CPU उपयोग को कम करने के लिए हमेशा बैकग्राउंड ऐप्स बंद करने चाहिए। साथ ही, अपने डिवाइस पर इंस्टॉल करने से पहले हर ऐप या गेम की सिस्टम आवश्यकताओं की जांच करना सुनिश्चित करें।

एंड्रॉइड ऐप्स को स्वयं बंद होने से कैसे ठीक करें

पिछले खंड में चर्चा के अनुसार, कई कारण हो सकते हैं जो ऐप को स्वचालित रूप से बंद करने का कारण बनते हैं। जबकि इनमें से कुछ केवल इसलिए हैं क्योंकि आपका डिवाइस पुराना है और आधुनिक ऐप्स को ठीक से चलाने में असमर्थ है और नए डिवाइस पर अपग्रेड करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है, अन्य सॉफ़्टवेयर-संबंधी बग हैं जिन्हें ठीक किया जा सकता है। इस खंड में, हम कुछ सरल फिक्स पर चर्चा करने जा रहे हैं जो आपको ऐप्स के स्वचालित रूप से स्वयं बंद होने की समस्या को ठीक करने में मदद करेंगे।

विधि 1: अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें

इस बात से कोई फर्क नहीं पड़ता कि समस्या कितनी गंभीर दिखती है, कभी-कभी एक साधारण रीस्टार्ट या रीबूट समस्या को हल करने के लिए पर्याप्त होता है। अन्य जटिल समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले, अच्छे पुराने "बंद करके फिर से चालू करने" ट्रिक को आजमाएं। जब कोई ऐप क्रैश करता रहता है, तो होम स्क्रीन पर वापस आएं, Recent Apps सेक्शन से ऐप को क्लियर करें और फिर अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें। पावर बटन को तब तक टैप करके रखें जब तक पावर मेनू स्क्रीन पर पॉप अप न हो जाए। उसके बाद, Restart बटन पर टैप करें। एक बार डिवाइस रीबूट हो जाने पर, वही ऐप खोलने का प्रयास करें जो पिछली बार क्रैश हुआ था और देखें कि क्या यह ठीक से काम करता है या नहीं।

विधि 2: ऐप अपडेट करें

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, ऐप में बग्स की उपस्थिति इसे स्वचालित रूप से बंद करने का कारण बन सकती है। बग्स को खत्म करने का एकमात्र तरीका ऐप को अपडेट करना है। डेवलपर द्वारा जारी किया गया हर नया अपडेट न केवल बग फिक्स के साथ आता है बल्कि ऐप के प्रदर्शन को भी ऑप्टिमाइज़ करता है। यह CPU और मेमोरी पर लोड को कम करता है। इसलिए, हमेशा यह सलाह दी जाती है कि आप अपने ऐप्स को नवीनतम वर्जन में अपडेट रखें। यह देखने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Play Store पर जाएं।
2. ऊपरी बाएं हिस्से पर, आपको तीन हॉरिजॉन्टल लाइन्स मिलेंगी। उन पर क्लिक करें।
3. अब My Apps and Games विकल्प पर क्लिक करें।
4. ऐप खोजें और जांचें कि क्या कोई लंबित अपडेट हैं।
5. यदि हां, तो Update बटन पर क्लिक करें।
6. एक बार ऐप अपडेट हो जाने पर, इसे फिर से उपयोग करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या आप एंड्रॉइड ऐप्स के स्वयं बंद होने की समस्या को ठीक करने में सक्षम हैं।

विधि 3: कैश और डेटा क्लियर करें

सभी एंड्रॉइड ऐप संबंधी समस्याओं का एक और क्लासिक समाधान खराबी वाले ऐप के लिए कैश और डेटा क्लियर करना है। कैश फ़ाइलें हर ऐप द्वारा स्क्रीन लोडिंग समय को कम करने और ऐप को तेजी से खोलने के लिए उत्पन्न की जाती हैं। समय के साथ कैश फ़ाइलों की मात्रा बढ़ती रहती है। ये कैश फ़ाइलें अक्सर करप्ट हो जाती हैं और ऐप को खराबी का कारण बनती हैं। समय-समय पर पुरानी कैश और डेटा फ़ाइलों को डिलीट करना एक अच्छी प्रथा है। ऐसा करने का ऐप पर कोई नकारात्मक प्रभाव नहीं पड़ेगा। यह बस नई कैश फ़ाइलों के लिए रास्ता बनाएगा जो पुराने डिलीट होने के बाद उत्पन्न होंगी। उस ऐप के लिए कैश और डेटा क्लियर करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें जो क्रैश करता रहता है।

1. अपने फोन पर Settings पर जाएं।
2. अपने डिवाइस पर इंस्टॉल ऐप्स की सूची देखने के लिए Apps विकल्प पर क्लिक करें।
3. अब खराबी वाले ऐप को खोजें और ऐप सेटिंग्स खोलने के लिए उस पर टैप करें।
4. Storage विकल्प पर क्लिक करें।
5. यहां, आपको Clear Cache और Clear Data का विकल्प मिलेगा। संबंधित बटनों पर क्लिक करें, और ऐप के लिए कैश फ़ाइलें डिलीट हो जाएंगी।

विधि 4: अपने डिवाइस पर स्पेस खाली करें

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, ऐप्स को ठीक से काम करने के लिए एक निश्चित मात्रा में रिजर्व्ड इंटरनल मेमोरी की आवश्यकता होती है। यदि आपका डिवाइस इंटरनल स्टोरेज स्पेस से बाहर चल रहा है, तो यह उच्च समय है कि आप कुछ स्पेस खाली करने के लिए कुछ कदम उठाएं। ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप अपनी इंटरनल मेमोरी खाली कर सकते हैं।

पहली चीज जो आप कर सकते हैं वह है पुराने और अनुपयोगी ऐप्स को डिलीट करना। ऐप्स सतह पर काफी छोटे लग सकते हैं, लेकिन समय के साथ, उनका डेटा जमा होता रहता है। उदाहरण के लिए, इंस्टॉल के समय फेसबुक सिर्फ 100 MB से अधिक होता है, लेकिन कुछ महीनों के बाद, यह लगभग 1 GB स्पेस ले लेता है। इसलिए, अनुपयोगी ऐप्स से छुटकारा पाने से इंटरनल मेमोरी को काफी हद तक खाली किया जा सकता है।

अगली चीज जो आप कर सकते हैं वह है अपनी तस्वीरों, वीडियो, संगीत और अन्य मीडिया फ़ाइलों को कंप्यूटर पर ट्रांसफर करना या उन्हें क्लाउड स्टोरेज ड्राइव पर सेव करना। यह भी आपकी मेमोरी को काफी हद तक खाली कर देगा और ऐप्स को सुचारू रूप से काम करने की अनुमति देगा। इस सूची में आखिरी चीज है कैश पार्टीशन वाइप करना। यह सभी ऐप्स के लिए कैश फ़ाइलों को डिलीट कर देगा और स्पेस का एक बड़ा हिस्सा क्लियर कर देगा। यह देखने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें कि कैसे करें।

1. सबसे पहले आपको अपने मोबाइल फोन को स्विच ऑफ करना होगा।
2. बूटलोडर में प्रवेश करने के लिए, आपको चाबियों का एक संयोजन दबाना होगा। कुछ डिवाइसेज के लिए, यह पावर बटन के साथ वॉल्यूम डाउन की है जबकि अन्य के लिए, यह पावर बटन के साथ दोनों वॉल्यूम की हैं।
3. ध्यान दें कि बूटलोडर मोड में टचस्क्रीन काम नहीं करता है, इसलिए जब यह शुरू हो तो विकल्पों की सूची के माध्यम से स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम की का उपयोग करें।
4. Recovery विकल्प पर जाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
5. अब Wipe cache partition विकल्प पर जाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
6. एक बार कैश फ़ाइलें डिलीट हो जाने पर, अपने डिवाइस को रीबूट करें।
7. अब ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप एंड्रॉइड ऐप्स के स्वचालित रूप से बंद होने की समस्या को ठीक करने में सक्षम हैं।

विधि 5: ऐप को अनइंस्टॉल करें और फिर से इंस्टॉल करें

यदि उपरोक्त कोई भी विधि काम नहीं करती, तो शायद यह एक नई शुरुआत का समय है। ऐप को अनइंस्टॉल करें और फिर प्ले स्टोर से इसे फिर से इंस्टॉल करें। ऐसा करने से ऐप सेटिंग्स और करप्ट सिस्टम फ़ाइलें रीसेट हो जाएंगी यदि कोई थीं। आपको अपना डेटा खोने की चिंता करने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि ऐप डेटा आपके अकाउंट के साथ सिंक हो जाएगा और आप पुनर्स्थापना के बाद इसे पुनः प्राप्त कर सकते हैं। ऐप को फिर से अनइंस्टॉल और इंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. अपने फोन पर Settings खोलें।
2. अब Apps सेक्शन पर जाएं।
3. उस ऐप को खोजें जो स्वचालित रूप से बंद हो रहा है और उस पर टैप करें।
4. अब Uninstall बटन पर क्लिक करें।
5. एक बार ऐप हट जाने के बाद, प्ले स्टोर से ऐप को फिर से डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

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हमें उम्मीद है कि आपको ये समाधान मददगार लगे, और आप एंड्रॉइड ऐप्स के स्वयं बंद होने की समस्या को ठीक कर सकते हैं। यदि ऐप अभी भी क्रैश करता रहता है, तो यह एक बड़ा बग होना चाहिए जो तब तक नहीं जाएगा जब तक डेवलपर्स इस मुद्दे को हल नहीं करते और बग फिक्स के साथ एक नया अपडेट जारी नहीं करते। केवल एक चीज जो आप कर सकते हैं वह है डेवलपर्स द्वारा इस मुद्दे को हल करने और बग फिक्स के साथ एक नया अपडेट जारी करने की प्रतीक्षा करना। हालांकि, यदि आप कई ऐप्स के साथ एक ही समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपको अपने फोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करना होगा। आप तब अपने ऐप्स को एक-एक करके इंस्टॉल कर सकते हैं और देख सकते हैं कि यह ठीक से काम करता है या नहीं।