ऐप्स Android की रीढ़ हैं। हर फंक्शन या ऑपरेशन को दूसरे के किसी न किसी ऐप के जरिए एक्जीक्यूट किया जाता है। एंड्रॉइड को उपयोगी और दिलचस्प ऐप्स की एक विस्तृत लाइब्रेरी से नवाजा गया है। बेसिक यूटिलिटी टूल्स जैसे कैलेंडर, प्लानर, ऑफिस सूट आदि से लेकर हाई-एंड मल्टीप्लेयर गेम्स तक, आप Google Play Store पर सब कुछ पा सकते हैं। हर किसी के पास ऐप्स का अपना सेट होता है जिसे वे उपयोग करना पसंद करते हैं। प्रत्येक Android उपयोगकर्ता के लिए वास्तव में वैयक्तिकृत और अद्वितीय अनुभव प्रदान करने में ऐप्स एक प्रमुख भूमिका निभाते हैं।
हालाँकि, ऐप से संबंधित समस्याएँ काफी सामान्य हैं, और हर Android उपयोगकर्ता जल्द या बाद में उनका अनुभव करता है। इस लेख में, हम एक ऐसी सामान्य समस्या के बारे में चर्चा करने जा रहे हैं जो लगभग हर ऐप के साथ होती है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि ऐप कितना लोकप्रिय है या इसे कितना उच्च दर्जा दिया गया है, यह कई बार खराब हो जाएगा। जब आप इसका उपयोग कर रहे होते हैं तो एंड्रॉइड ऐप्स अक्सर अपने आप बंद हो जाते हैं, और यह एक निराशाजनक और कष्टप्रद त्रुटि है। आइए पहले ऐप क्रैश होने के कारण को समझें, और फिर हम इस समस्या के विभिन्न समाधानों और समाधानों पर आगे बढ़ेंगे।
ऐप क्रैश होने की समस्या को समझना
जब हम कहते हैं कि कोई ऐप क्रैश हो रहा है, तो इसका सीधा सा मतलब है कि ऐप अचानक काम करना बंद कर देता है। कई कारणों से कोई ऐप अचानक बंद हो सकता है। हम इन कारणों पर कुछ समय में चर्चा करने जा रहे हैं लेकिन इससे पहले, आइए उन घटनाओं की श्रृंखला को समझते हैं जो एक ऐप क्रैश की ओर ले जाती हैं। जब आप कोई ऐप खोलते हैं और उसका उपयोग करना शुरू करते हैं, तो केवल एक ही शर्त है कि वह स्वचालित रूप से बंद हो जाएगा जब उसे विंडोज 10 या एंड्रॉइड में एक अप्रत्याशित सिग्नल या अनहेल्ड अपवाद का सामना करना पड़ता है। दिन के अंत में, प्रत्येक ऐप कोड की कई पंक्तियों में होता है . यदि किसी तरह ऐप ऐसी स्थिति में चला जाता है, जिसके लिए प्रतिक्रिया कोड में वर्णित नहीं है, तो ऐप क्रैश हो जाएगा। डिफ़ॉल्ट रूप से, जब भी कोई हैंडल न किया गया अपवाद होता है, तो Android ऑपरेशन सिस्टम ऐप को बंद कर देता है, और स्क्रीन पर एक त्रुटि संदेश पॉप अप हो जाता है।
किसी ऐप के अपने आप बंद होने के मुख्य कारण क्या हैं?
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, कई कारणों से एक ऐप क्रैश हो जाता है। हमें किसी ऐप के क्रैश होने के संभावित कारणों को ठीक करने का प्रयास करने से पहले समझना चाहिए।
- बग/गड़बड़ी - जब कोई ऐप खराब होने लगता है, तो सामान्य अपराधी एक बग होता है जिसने नवीनतम अपडेट में अपना रास्ता बना लिया होगा। ये बग ऐप के सामान्य कामकाज में बाधा डालते हैं और विभिन्न प्रकार की गड़बड़ियों, अंतरालों को जन्म देते हैं और चरम मामलों में, ऐप को क्रैश कर देते हैं। नतीजतन, ऐप डेवलपर इन बग्स को खत्म करने के लिए समय-समय पर लगातार नए अपडेट जारी करते रहते हैं। बग्स से निपटने का एकमात्र तरीका यह है कि ऐप को उसके नवीनतम संस्करण में अपडेट रखा जाए क्योंकि इसमें बग फिक्स हैं और ऐप को क्रैश होने से रोकता है।
- नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्या - किसी ऐप के अपने आप बंद होने का अगला सामान्य कारण खराब इंटरनेट कनेक्टिविटी है। अधिकांश आधुनिक Android ऐप्स को ठीक से काम करने के लिए एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि आप ऐप के चलने के दौरान मोबाइल डेटा से वाई-फाई पर स्विच कर रहे हैं, तो इससे ऐप अपने आप बंद हो सकता है। ऐसा इसलिए है, क्योंकि स्विच के दौरान, ऐप अचानक इंटरनेट कनेक्टिविटी खो देता है, और यह एक हैंडल न किया गया अपवाद है जिसके कारण ऐप क्रैश हो जाता है।
- कम आंतरिक मेमोरी - हर Android स्मार्टफोन एक निश्चित इंटरनल स्टोरेज क्षमता के साथ आता है। समय के साथ यह मेमोरी स्पेस सिस्टम अपडेट, ऐप डेटा, मीडिया फाइल्स, डॉक्यूमेंट्स आदि से भर जाता है। जब आपकी आंतरिक मेमोरी खत्म हो रही होती है या गंभीर रूप से कम होती है, तो यह कुछ ऐप्स में खराबी और यहां तक कि क्रैश भी हो सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि प्रत्येक ऐप को रनटाइम डेटा को बचाने के लिए कुछ स्थान की आवश्यकता होती है और उपयोग में होने पर आंतरिक मेमोरी का एक निश्चित भाग सुरक्षित रखता है। यदि कम उपलब्ध आंतरिक संग्रहण स्थान के कारण ऐप ऐसा करने में असमर्थ है, तो यह एक हैंडल न किया गया अपवाद की ओर जाता है, और ऐप अपने आप बंद हो जाता है। इसलिए, हमेशा सलाह दी जाती है कि 1GB की इंटरनल मेमोरी को हर समय मुक्त रखें।
- CPU या RAM पर अत्यधिक लोड - यदि आपका एंड्रॉइड डिवाइस थोड़ा पुराना है, तो आपके द्वारा अभी डाउनलोड किया गया नवीनतम गेम जितना संभाल सकता है उससे अधिक हो सकता है। इसके अलावा, बैकग्राउंड में चलने वाले कई ऐप्स प्रोसेसर और रैम पर भारी असर डालते हैं। इस स्थिति में, जब किसी ऐप को आवश्यक प्रोसेसिंग पावर या मेमोरी नहीं मिलती है, तो वह क्रैश हो जाता है। इस कारण से, आपको रैम को खाली करने और CPU उपयोग को कम करने के लिए हमेशा बैकग्राउंड ऐप्स को बंद करना चाहिए। साथ ही, अपने डिवाइस पर इंस्टॉल करने से पहले प्रत्येक ऐप या गेम की सिस्टम आवश्यकताओं की जांच करना सुनिश्चित करें।
अपने आप बंद होने वाले Android ऐप्स को कैसे ठीक करें
जैसा कि पिछले अनुभाग में चर्चा की गई है, कई कारणों से कोई ऐप अपने आप बंद हो सकता है। जबकि इनमें से कुछ केवल इसलिए हैं क्योंकि आपका डिवाइस पुराना है और आधुनिक ऐप्स को ठीक से चलाने में असमर्थ है और नए डिवाइस में अपग्रेड करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है, अन्य सॉफ़्टवेयर से संबंधित बग हैं जिन्हें ठीक किया जा सकता है। इस खंड में, हम कुछ सरल सुधारों पर चर्चा करने जा रहे हैं जो आपको अपने आप बंद होने वाले ऐप्स की समस्या को ठीक करने में मदद करेंगे।
विधि 1:अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें
समस्या कितनी भी गंभीर क्यों न हो, कभी-कभी एक साधारण पुनरारंभ या रिबूट समस्या को हल करने के लिए पर्याप्त होता है। इससे पहले कि हम अन्य जटिल समाधानों पर आगे बढ़ें, अच्छे पुराने को "फिर से बंद करना और फिर से चालू करना" ट्रिक आज़माएं। जब कोई ऐप क्रैश होता रहता है, तो होम स्क्रीन पर वापस आएं, और ऐप को हाल के ऐप्स सेक्शन से साफ़ करें और फिर अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें। पावर मेनू को स्क्रीन पर पॉप अप होने तक पावर बटन को टैप करके रखें। इसके बाद रिस्टार्ट बटन पर टैप करें। एक बार डिवाइस रीबूट हो जाने पर, वही ऐप खोलने का प्रयास करें जो पिछली बार क्रैश हुआ था और देखें कि यह ठीक से काम करता है या नहीं।
विधि 2: एप्लिकेशन अपडेट करें
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, किसी ऐप में बग की उपस्थिति के कारण यह अपने आप बंद हो सकता है। बग को खत्म करने का एकमात्र तरीका ऐप को अपडेट करना है। डेवलपर द्वारा जारी किया गया हर नया अपडेट न केवल बग फिक्स के साथ आता है बल्कि ऐप के प्रदर्शन को भी अनुकूलित करता है। यह CPU और मेमोरी पर लोड को कम करता है। इसलिए, यह हमेशा सलाह दी जाती है कि आप अपने ऐप्स को नवीनतम संस्करण में अपडेट रखें। कैसे देखें के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
1. प्लेस्टोर . पर जाएं ।
2. ऊपर बाईं ओर, आपको तीन क्षैतिज रेखाएं . मिलेंगी . उन पर क्लिक करें।
3. अब “मेरे ऐप्स और गेम” . पर क्लिक करें विकल्प।
4. ऐप को खोजें और जांचें कि क्या कोई अपडेट लंबित है।
5. अगर हां, तो अपडेट . पर क्लिक करें बटन।
6. ऐप के अपडेट हो जाने के बाद, इसे फिर से उपयोग करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या आप अपने आप बंद होने वाले एंड्रॉइड ऐप को ठीक करने में सक्षम हैं।
विधि 3: कैश और डेटा साफ़ करें
Android ऐप संबंधी सभी समस्याओं का एक और क्लासिक समाधान है खराब ऐप के लिए कैश और डेटा साफ़ करना। स्क्रीन लोडिंग समय को कम करने और ऐप को तेजी से खोलने के लिए प्रत्येक ऐप द्वारा कैशे फाइलें उत्पन्न की जाती हैं। समय के साथ कैश फ़ाइलों की मात्रा बढ़ती रहती है। ये कैशे फ़ाइलें अक्सर दूषित हो जाती हैं और ऐप में खराबी का कारण बनती हैं। पुराने कैश और डेटा फ़ाइलों को समय-समय पर हटाना एक अच्छा अभ्यास है। ऐसा करने से ऐप पर कोई नेगेटिव असर नहीं पड़ेगा। यह केवल नई कैश फ़ाइलों के लिए रास्ता बनाएगा जो पुराने को हटा दिए जाने के बाद उत्पन्न हो जाएंगी। क्रैश होने वाले ऐप का कैश और डेटा साफ़ करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
1. सेटिंग . पर जाएं आपके फ़ोन पर।
2. एप्लिकेशन . पर क्लिक करें आपके डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची देखने का विकल्प।
3. अब खराब काम करने वाला ऐप . खोजें और एप्लिकेशन सेटिंग . खोलने के लिए उस पर टैप करें ।
4. संग्रहण . पर क्लिक करें विकल्प।
5. यहां, आपको कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें . का विकल्प मिलेगा . संबंधित बटन पर क्लिक करें, और ऐप के लिए कैशे फ़ाइलें हटा दी जाएंगी।
विधि 4: अपने डिवाइस पर जगह खाली करें
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, ऐप्स को ठीक से काम करने के लिए एक निश्चित मात्रा में आरक्षित आंतरिक मेमोरी की आवश्यकता होती है। यदि आपके उपकरण में आंतरिक संग्रहण स्थान समाप्त हो रहा है, तो यह उचित समय है कि आप कुछ स्थान खाली करने के लिए कुछ कदम उठाएं। ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप अपनी आंतरिक मेमोरी को खाली कर सकते हैं।
पहली चीज जो आप कर सकते हैं वह है पुराने और अप्रयुक्त ऐप्स को हटाना। ऐप्स सतह पर बहुत छोटे लग सकते हैं, लेकिन समय के साथ, इसका डेटा जमा होता रहता है। उदाहरण के लिए, स्थापना के समय फेसबुक केवल 100 एमबी से अधिक है, लेकिन कुछ महीनों के बाद, यह लगभग 1 जीबी स्थान लेता है। इसलिए, अप्रयुक्त ऐप्स से छुटकारा पाने से आंतरिक मेमोरी काफी खाली हो सकती है।
अगली चीज़ जो आप कर सकते हैं वह है अपनी फ़ोटो, वीडियो, संगीत और अन्य मीडिया फ़ाइलों को कंप्यूटर में स्थानांतरित करना या उन्हें क्लाउड स्टोरेज ड्राइव पर सहेजना। यह आपकी मेमोरी को भी महत्वपूर्ण रूप से खाली कर देगा और ऐप्स को सुचारू रूप से कार्य करने की अनुमति देगा। इस सूची में आखिरी चीज कैश विभाजन को मिटा देना है। यह सभी ऐप्स के लिए कैशे फ़ाइलों को हटा देगा और स्थान का एक बड़ा हिस्सा खाली कर देगा। कैसे देखें के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- पहली चीज जो आपको करने की जरूरत है वह है अपना मोबाइल फोन स्विच ऑफ करना।
- बूटलोडर में प्रवेश करने के लिए, आपको कुंजियों के संयोजन को दबाने की जरूरत है। कुछ उपकरणों के लिए, यह वॉल्यूम डाउन कुंजी के साथ-साथ पावर बटन है, जबकि अन्य के लिए, यह दोनों वॉल्यूम कुंजियों के साथ-साथ पावर बटन है।
- ध्यान दें कि टचस्क्रीन बूटलोडर मोड में काम नहीं करता है, इसलिए जब यह विकल्पों की सूची में स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करना शुरू करता है।
- पुनर्प्राप्ति विकल्प पर जाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- अब कैश विभाजन को वाइप करें . पर जाएं विकल्प चुनें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- एक बार कैशे फ़ाइलें हटा दिए जाने के बाद, अपने डिवाइस को रीबूट करें।
- अब ऐप का उपयोग करके देखें और देखें कि क्या आप Android ऐप्स के बंद होने की समस्या को अपने आप ठीक कर पा रहे हैं।
विधि 5: अनइंस्टॉल करें और फिर ऐप को फिर से इंस्टॉल करें
यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो शायद यह एक नई शुरुआत का समय है। ऐप को अनइंस्टॉल करें और फिर इसे प्ले स्टोर से दोबारा इंस्टॉल करें। ऐसा करने से ऐप सेटिंग्स रीसेट हो जाएंगी और अगर कोई सिस्टम फाइल हैं तो वे करप्ट हो जाएंगी। आपको अपना डेटा खोने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि ऐप डेटा आपके खाते से समन्वयित हो जाएगा और आप इसे पुनः स्थापित करने के बाद पुनर्प्राप्त कर सकते हैं। अनइंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें और फिर ऐप को फिर से इंस्टॉल करें।
1. सेटिंग खोलें आपके फ़ोन पर।
2. अब ऐप्स . पर जाएं अनुभाग।
3. उस ऐप को खोजें जो स्वचालित रूप से बंद हो रहा है और उस पर टैप करें।
4. अब अनइंस्टॉल बटन . पर क्लिक करें ।
5. ऐप को हटा दिए जाने के बाद, प्ले स्टोर से ऐप को फिर से डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
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हम आशा करते हैं कि आपको ये समाधान मददगार लगे होंगे, और आप Android ऐप्स के अपने आप बंद होने की समस्या को ठीक कर सकते हैं। यदि ऐप अभी भी क्रैश होता रहता है, तो यह एक प्रमुख बग होना चाहिए जो तब तक नहीं चलेगा जब तक कि कोई नया अपडेट जारी नहीं किया जाता है। केवल एक चीज जो आप कर सकते हैं वह है डेवलपर्स द्वारा समस्या को हल करने और बग फिक्स के साथ एक नया अपडेट जारी करने की प्रतीक्षा करना। हालाँकि, यदि आप एक से अधिक ऐप्स के साथ एक ही समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपको अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने की आवश्यकता है। फिर आप एक-एक करके अपने ऐप्स इंस्टॉल कर सकते हैं और देख सकते हैं कि यह ठीक से काम करता है या नहीं।