अस्थायी रूप से निष्क्रिय मैक को स्लीप मोड में डालने से ऊर्जा की बचत होती है और जब आप मैक को स्लीप से जगाते हैं तो आप वहीं से अपना काम जारी रख सकते हैं जहां आपने छोड़ा था। लेकिन कुछ मैक उपयोगकर्ताओं ने फोरम में टिप्पणी छोड़ते हुए कहा कि स्लीप में होने पर कर्नेल पैनिक एरर होती है। और कुछ यह भी कहते हैं कि macOS Sonoma में अपडेट करते समय पैनिक रिपोर्ट दिखाई देती है।
यदि आप उसी स्थिति का सामना करते हैं, तो इस मुद्दे की गहरी समझ रखने और macOS Ventura और इससे पहले के संस्करणों पर स्लीप में मैक कर्नेल पैनिक को कैसे ठीक करें जानने के लिए पढ़ते रहें।
स्लीप में कर्नेल पैनिक का क्या मतलब है?
मैंने पिछले कुछ हफ्तों में अक्सर (लेकिन हमेशा नहीं) देखा कि जब मैं अपने MBP को स्लीप से जगाता हूं तो एक संदेश होगा कि कंप्यूटर किसी समस्या के कारण रीस्टार्ट हो गया है। पहले मुझे लगा कि यह इसलिए था क्योंकि कुछ बार बैटरी स्लीप के दौरान खत्म हो गई थी लेकिन आज फिर से हुआ जब यह पूरे समय चार्ज पर था।
आमतौर पर, आप कीबोर्ड पर एक कुंजी दबाकर, माउस या ट्रैकपैड पर क्लिक करके, या मैक नोटबुक कंप्यूटर पर डिस्प्ले खोलकर मैक को स्लीप से जगा सकते हैं। अप्रत्याशित रूप से, आप मैक को सक्रिय करते हैं लेकिन केवल यह पता लगाने के लिए कि मैक "आपका मैक किसी समस्या के कारण रीस्टार्ट किया गया था", "आपने अपने मैक को अपनी समस्या के कारण बंद कर दिया था", "स्लीप/वेक हैंग डिटेक्टेड" संदेश के साथ रीस्टार्ट हो गया है, और आपके सभी चल रहे प्रोसेस बंद हैं।
ऐसे संदेश इंगित करते हैं कि आपका मैक कर्नेल पैनिक से पीड़ित है। संक्षेप में, यह macOS कर्नेल का टूटना है, जो ऑपरेटिंग सिस्टम का एक महत्वपूर्ण घटक है जो CPU, मेमोरी, और अन्य आवश्यक ऑपरेशन के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार है। यह तब होता है जब कर्नेल एक एरर का पता लगाता है जिसे ठीक नहीं किया जा सकता और यह मैक को रीस्टार्ट कर देता है।
कर्नेल पैनिक तब हो सकता है जब मैक जाग रहा हो। जब ऐसा होता है, तो मैक एक डार्क ग्रे स्क्रीन दिखाता है जिस पर संदेश होता है "आपको अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करने की आवश्यकता है।" मैक बंद होने से पहले आप कुछ नहीं कर सकते। और जब कर्नेल पैनिक स्लीप में या स्लीप से जगने पर होता है, तो आप प्रॉम्प्ट को प्राप्त/नोटिस भी नहीं कर सकते, बल्कि केवल एक रीस्टार्ट किया गया मैक प्राप्त करते हैं और हैरान रह जाते हैं।
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macOS Ventura पर स्लीप के बाद कर्नेल पैनिक क्यों होता है?
सबसे पहले, आपको पता होना चाहिए जब आपका मैक स्लीप करता है तो क्या होता है। मैक को बंद करके चालू करने के बजाय, स्लीप मोड आपको मैक को जल्दी जगाने और काम के लिए तैयार होने में सक्षम बनाता है क्योंकि यह RAM की सामग्री को स्टार्टअप डिस्क पर कॉपी करता है और RAM में अभी भी आवश्यक जानकारी होती है।
जब मैक स्लीप में जाता है, तो यह कुछ गैर-आवश्यक प्रक्रियाओं को अक्षम कर देगा जैसे ईथरनेट पोर्ट, एयरपोर्ट, वीडियो आउटपुट, ऑडियो इनपुट और आउटपुट, कीबोर्ड रोशनी, USB पोर्ट के कार्यों को सीमित करना, प्रोसेसर और कनेक्टेड डिस्प्ले को कम-पावर स्थिति में लाना, और सभी आंतरिक और बाहरी ड्राइव को स्पिन डाउन करना। इस तरह, मैक स्लीप करते समय कम बिजली की खपत करता है।
लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि एक स्लीप मैक सभी ऑपरेशन को निलंबित कर देता है, यह मैक को बंद करने के बजाय स्लीप करने देना एक बेहतर विकल्प है क्योंकि मैक को वह सभी रखरखाव करना होता है जो उसे स्लीप करते समय करना चाहिए था। यदि आपने पावर नेप सक्षम किया है, तो मैक अभी भी नए मेल प्राप्त करता है, रिमाइंडर, नोट्स आदि अपडेट करता है, और जब यह स्लीप के दौरान चार्ज होता है, तो यह macOS अपडेट करता है, ऐप स्टोर में ऐप्स डाउनलोड करता है, टाइम मशीन के साथ बैकअप लेता है, और इसी तरह।
संक्षेप में, एक स्लीप मैक अभी भी स्लीप मोड में काम करता है, और जब आपका मैक macOS Ventura पर स्लीप मोड में कर्नेल पैनिक का सामना करता है, तो सभी चल रही प्रक्रियाएं, कनेक्टेड डिवाइस, और अन्य हार्डवेयर- या सॉफ्टवेयर-संबंधी मुद्दे संदिग्ध हैं। हम macOS Ventura पर स्लीप के बाद मैक कर्नेल पैनिक के सामान्य कारणों को संक्षेप में प्रस्तुत करते हैं:
- आंतरिक हार्डवेयर समस्या।
- दोषपूर्ण कनेक्टेड पेरिफेरल्स।
- अपर्याप्त मेमोरी या डिस्क स्थान।
- असंगत या विरोधाभासी सॉफ्टवेयर।
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macOS Ventura पर स्लीप से जगने पर कर्नेल पैनिक कैसे ठीक करें?
यह बेहद कष्टप्रद होता है जब कर्नेल पैनिक होता है चाहे मैक जाग रहा हो या सो रहा हो, मैक रीस्टार्ट हो जाता है और जबरन आपकी सभी खुली विंडो बंद कर देता है, जिससे आपके मैक पर डेटा हानि का खतरा होता है। इसलिए, आपको macOS Ventura पर स्लीप के बाद मैक कर्नेल पैनिक को ठीक करना चाहिए ताकि आप अपने मैक का सामान्य रूप से उपयोग जारी रख सकें। हम यहां कुछ समाधान प्रदान करते हैं।
समाधान 1. बाहरी डिवाइस डिस्कनेक्ट करें
यदि आपने बाहरी डिवाइस जैसे बाहरी हार्ड ड्राइव, मॉनिटर, डिस्प्ले, USB हब आदि अटैच किए हैं, तो आपको एप्पल कीबोर्ड और माउस को छोड़कर उन सभी को हटा देना चाहिए। इस तरह, आप पहचान सकते हैं कि कनेक्टेड पेरिफेरल्स स्लीप मोड में मैक कर्नेल एरर के कारण हैं या नहीं। यदि मैक स्लीप मोड में बंद हो जाता है तो इस समाधान को आज़माएं।
यदि बाहरी डिवाइस डिस्कनेक्ट करने और रीस्टार्ट करने के बाद आपका मैक सामान्य रूप से काम करता है, तो एक समय में एक डिवाइस को पुनः कनेक्ट करें, हर बार अपने मैक को रीस्टार्ट करते हुए, जब तक आप दोषपूर्ण डिवाइस की पहचान न कर लें। यदि आप पाते हैं कि बाहरी डिस्क समस्याग्रस्त है, तो आप डिस्क को रिपेयर करने के लिए डिस्क यूटिलिटी में फर्स्ट एड चला सकते हैं।
समाधान 2. एप्पल डायग्नोस्टिक्स का उपयोग करें
बाहरी हार्डवेयर के अलावा, आंतरिक हार्डवेयर स्लीप से मैक जगाने पर macOS Ventura और इससे पहले के संस्करणों पर कर्नेल पैनिक के लिए दोषी हो सकता है। मैक के आंतरिक हार्डवेयर, जैसे लॉजिक बोर्ड, मेमोरी, और वायरलेस घटकों की समस्याओं का निदान करने के लिए, आप एप्पल डायग्नोस्टिक्स का उपयोग कर सकते हैं। जब यह पूरा हो जाता है, तो आपको एक या अधिक एप्पल डायग्नोस्टिक्स रेफरेंस कोड दिखाई देंगे जो बताएंगे कि आंतरिक हार्डवेयर का कौन सा हिस्सा खराब है।
समाधान 3. मैक को सेफ मोड में बूट करें
जब आप मैक को सेफ मोड में बूट करते हैं, तो यह केवल सिस्टम को चलाने के लिए आवश्यक आवश्यक ऐप्स और फ़ाइलों को लोड करता है और सिस्टम की जांच करता है। अन्य लॉगिन आइटम, एक्सटेंशन, या एप्लिकेशन जो आवश्यक नहीं हैं या जो आपने स्वयं इंस्टॉल किए हैं, वे नहीं चलेंगे।
यह कर्नेल पैनिक के दोषी को सीमित करने में आपकी मदद कर सकता है। यदि मैक को सेफ मोड में बूट करके स्लीप करने पर कर्नेल पैनिक प्रकट नहीं होता है, तो यह वह सॉफ्टवेयर नहीं है जो मैक शुरू होने पर लोड होता है जो समस्या का कारण बनता है, अपने मैक को फिर से रीस्टार्ट करें और एरर गायब हो सकती है।
समाधान 4. समस्याग्रस्त थर्ड-पार्टी ऐप्स अनइंस्टॉल करें
यदि आपने हाल ही में अपने मैक पर कुछ थर्ड-पार्टी ऐप इंस्टॉल किए हैं और उसके बाद कर्नेल पैनिक बार-बार होता है, तो ये इंस्टॉल किए गए ऐप्स macOS Ventura पर स्लीप में कर्नेल पैनिक का कारण हो सकते हैं। शायद, ये ऐप्स macOS के साथ असंगत हैं। फिर, मैक पर ऐप्स अनइंस्टॉल करने से समस्या ठीक हो सकती है।
समाधान 5. पावर नेप बंद करें
पावर नेप macOS की एक सुविधा है, इसे सक्षम करने पर, मैक अभी भी आपके मैक पर नए ईमेल, कैलेंडर, और अन्य अपडेट की जांच करता है, कुछ मैक उपयोगकर्ताओं को यह इस सुविधा को बंद करके स्लीप मोड में कर्नेल पैनिक को ठीक करने में काम करता है, यहां चरण हैं:
- एप्पल मेनू खोलें और सिस्टम सेटिंग्स चुनें।
- बाएं साइडबार पर बैटरी (Battery) ढूंढें और क्लिक करें।
- दाईं ओर, नीचे तक स्क्रॉल करें और विकल्प... (Options...) बटन पर क्लिक करें।
- पॉप-अप विंडो पर, पावर नेप सक्षम करें (Enable Power Nap) के पीछे कभी नहीं (Never) चुनें।
- पूर्ण (Done) पर क्लिक करें।
समाधान 6. स्लीप मोड बदलें
2005 के बाद पेश किए गए अधिकांश पोर्टेबल मैक सेफ स्लीप मोड का उपयोग करते हैं जिसे हाइबरनेशन 3 के रूप में भी जाना जाता है। और हाइबरनेशन 0 और हाइबरनेशन 1 भी हैं। इन स्लीप मोड के बीच अंतर यह है कि मैक के स्लीप में जाने से पहले RAM की सामग्री को स्टार्टअप डिस्क पर कॉपी किया गया है या नहीं। और यह कुछ मैक उपयोगकर्ताओं द्वारा सिद्ध होता है कि स्लीप मोड बदलना तब उपयोगी होता है जब मैक कर्नेल एरर स्लीप में प्रकट होता है।
- लॉन्चपैड, स्पॉटलाइट, या फाइंडर से टर्मिनल खोलें।
- नीचे दी गई कमांड टाइप करें:
sudo pmset -a hibernatemode 0 - कमांड चलाने के लिए एंटर कुंजी दबाएं।
इस पंक्ति को टर्मिनल में निष्पादित करने के बाद, मैक को एक पूर्वनिर्धारित समय के लिए डीप स्लीप (हाइबरनेशन) को रोकने के लिए सेट किया जाएगा। यदि बैटरी कम है, तो यह वर्तमान सत्र को बचाने के लिए हाइबरनेट नहीं करेगा, जिसके परिणामस्वरूप डेटा हानि हो सकती है।
समाधान 7. macOS और ऐप्स अपडेट करें
आपके मैक पर ऑपरेटिंग सिस्टम और ऐप्स को अद्यतन रखना हमेशा अनुशंसित है। पुराना सॉफ्टवेयर कर्नेल एरर का कारण बन सकता है। नवीनतम macOS और ऐप्स पिछले वाले के बग्स को ठीक कर सकते हैं। कर्नेल पैनिक को हल करने के लिए macOS और ऐप्स की जांच करें और अपडेट करें।
समाधान 8. macOS पुनः इंस्टॉल करें
यदि कर्नेल एरर सेफ मोड में भी बना रहता है, और macOS और ऐप्स अपडेट करने से काम नहीं चलता, तो सिस्टम फ़ाइलें भ्रष्ट हो सकती हैं। आप अपने मैक पर macOS को पुनः इंस्टॉल करके किसी भी संभावित समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
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अंत
इस पोस्ट को पढ़ने के बाद, अब आप जानते हैं कि मैक कर्नेल पैनिक क्या है और संभावित कारण। iBoysoft आपको macOS Ventura पर स्लीप में कर्नेल पैनिक को ठीक करने के लिए 8 प्रभावी समाधान प्रदान करता है, बस उन्हें एक-एक करके लागू करें ताकि इस मुद्दे से छुटकारा मिल सके।
