iMac चालू न होने की समस्या को कैसे हल करें

iMac और MacBook के बीच मुख्य अंतर बैटरी है। एक iMac बैटरी पावर पर निर्भर नहीं करता, इसलिए "iMac चालू नहीं हो रहा" समस्या का ट्रबलशूटिंग "MacBook चालू नहीं हो रहा" समस्या की तुलना में आसान है। यदि आपके पास MacBook की समस्या है, तो हमारा लेख देखें MacBook Won't Turn On? 10 Ways To Fix It. यदि आपका iMac लोडिंग स्क्रीन पर अटका हुआ है, तो हमारा लेख देखें: जब आपका iMac लोडिंग स्क्रीन पर अटक जाए तो क्या करें?

हालांकि आपके iMac के चालू न होने का कारण प्रत्येक मामले में भिन्न हो सकता है, यहां वे चरण हैं जो चीजें गलत होने पर लेने चाहिए:

सुनिश्चित करें कि आपका iMac पावर प्राप्त कर रहा है

यह प्रारंभिक चरण महत्वपूर्ण फिर भी सीधा है। सबसे पहले, सत्यापित करें कि पावर केबल बरकरार है और आपके iMac और एक कार्यशील इलेक्ट्रिकल आउटलेट दोनों से मजबूती से जुड़ा हुआ है। यदि आप आउटलेट की कार्यक्षमता के बारे में अनिश्चित हैं, तो आप इसे लैंप या मोबाइल फोन चार्जर का उपयोग करके टेस्ट कर सकते हैं ताकि पुष्टि हो सके।

यह ध्यान रखना आवश्यक है कि पोस्ट-2012 iMac मॉडल के लिए पावर कॉर्ड प्लग पुराने प्री-2012 iMac कॉर्ड से भिन्न होता है, जैसा कि नीचे दिखाया गया है। गलत कॉर्ड का उपयोग करने से प्लग iMac पावर सॉकेट में पूरी तरह से नहीं जा सकता, जिसके परिणामस्वरूप पावर सप्लाई की कमी होती है और आपका iMac चालू होने में असमर्थ होता है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप अपने iMac मॉडल के लिए विशिष्ट सही पावर कॉर्ड का उपयोग कर रहे हैं।

यदि आपको अपने iMac पावर कॉर्ड पर संदेह है, तो टेस्ट के लिए एक स्टैंडर्ड PC पावर कॉर्ड का उपयोग करें। वे कार्य के मामले में समान हैं।

अटके हुए पावर बटन की जांच करें

यदि आपके पास एक चिपचिपा पावर बटन या खराब पावर बटन है, तो पावर बटन लॉजिक बोर्ड को एक वैध कंट्रोल सिग्नल भेजने में सक्षम नहीं होगा इसलिए आपका iMac चालू नहीं होगा।

चिपचिपा पावर बटन बटन के अंदर जमा गंदगी के कारण होता है। iMac पावर बटन रिप्लेसमेंट एक Mac मरम्मत पेशेवर के लिए भी एक समय लेने वाला कार्य है। आपको iMac स्क्रीन, पावर सप्लाई और लॉजिक बोर्ड को हटाने की आवश्यकता होती है इससे पहले कि आप पावर बटन तक पहुंच प्राप्त कर सकें। सौभाग्य से, अधिकांश समय, एक विफल iMac पावर बटन गंदगी के कारण होता है, न कि पावर बटन के अंदर इलेक्ट्रिकल कॉन्टैक्ट विफलता के कारण। आप इस प्रक्रिया का पालन करके बटन को बदले बिना आसानी से गंदगी हटा सकते हैं:

1. अपने iMac से पावर कॉर्ड को अनप्लग करें।
2. iMac को एक फ्लैट डेस्कटॉप पर स्क्रीन को नीचे की ओर करके रखें।
3. बटन पर WD-40 लुब्रिकेंट की एक या दो बूंदें डालें। तरल को बटन में डूबने दें।
4. कुछ मिनट प्रतीक्षा करें जब तक लुब्रिकेंट गंदगी को नरम न कर दे।
5. बटन को दबाते और छोड़ते रहें ताकि गंदगी बटन से बाहर निकल जाए।
6. गंदगी को साफ करने के लिए एक टिश्यू का उपयोग करें।
7. आपको कुछ बार चरण 3 से चरण 5 दोहराने की आवश्यकता हो सकती है।

यह एक आम गलतफहमी है कि iMac पावर बटन मेन पावर वोल्टेज (110V AC या 220-240V AC) पर संचालित होता है। वास्तव में, iMac पावर बटन 3.3V DC पर संचालित होता है और यह वोल्टेज मनुष्यों के लिए काफी सुरक्षित है। साथ ही, WD-40 लुब्रिकेंट इलेक्ट्रिकली फ्रेंडली और नॉन-कंडक्टिव है। इसलिए पूरी प्रक्रिया बिल्कुल सुरक्षित है।

किसी भी खराब एक्सटर्नल डिवाइस की जांच करें

यदि आपका Mac इससे जुड़े एक्सेसरीज में शॉर्ट सर्किट का पता लगाता है या iMac से असामान्य मात्रा में करंट खींचता है, तो iMac चालू नहीं होगा। यह आपके iMac की सुरक्षा के लिए एक सुरक्षा उपाय है। आप आसानी से पता लगा सकते हैं कि कोई डिवाइस दोषी है या नहीं।

अपने iMac से जुड़े सभी एक्सेसरीज को अनप्लग करें जिसमें प्रिंटर केबल, नेटवर्क केबल, फायरवायर केबल, USB हब, एक्सटर्नल USB हार्ड ड्राइव और मिनी डिस्प्ले केबल शामिल हैं। यह आपके पेरिफेरल्स में से एक हो सकता है जो आपके iMac को चालू नहीं होने दे रहा है।

SMC या T2 चिप रीसेट करें

सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोलर (SMC) पावर बटन सिग्नल प्राप्त करने और बाद में आपके iMac की संपूर्ण पावर-ऑन प्रक्रिया को शुरू और प्रबंधित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। अनिवार्य रूप से, आप SMC को एक छोटे कंप्यूटर के रूप में सोच सकते हैं जो एक लघु ऑपरेटिंग सिस्टम चला रहा है, जो दुर्लभ अवसरों पर OS/सिस्टम फाइल मुद्दों का सामना कर सकता है। यदि आपका iMac ऐसी समस्या का अनुभव करता है, तो आपको इसे संबोधित करने के लिए SMC रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है।

यह ध्यान देने योग्य है कि Apple ने 2018 से SMC चिप को Apple T2 सिक्योरिटी चिप में इंटीग्रेटेड कर दिया है। इसके अतिरिक्त, 2020 में Apple Silicon CPU M1 या M2 के आगमन के साथ, SMC कार्यक्षमता को इन नए प्रोसेसर में भी इंटीग्रेटेड किया गया है।

iMac पर SMC रीसेट करना बहुत सरल है, चाहे आपके पास स्टैंडअलोन SMC चिप हो या T2 चिप।

1. मेन सॉकेट से पावर केबल को हटा दें।
2. 15 सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर पावर केबल को वापस प्लग करें।
3. 5 सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर यह जांचने के लिए पावर बटन दबाएं कि क्या आपका iMac चालू होगा।

इस विधि को Mac Mini, Mac Pro कंप्यूटर्स पर लागू किया जा सकता है क्योंकि उनके पास एक सिंगल पावर सोर्स (मेन पावर) होता है। Mac लैपटॉप के लिए एक अलग दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है क्योंकि उनके पास डुअल पावर सोर्स (चार्जर और बैटरी) होते हैं। आप आंतरिक बैटरी को आसानी से डिस्कनेक्ट नहीं कर सकते। यदि आप MacBook पर SMC रीसेट करना चाहते हैं, तो हमारा लेख देखें Reset SMC or T2 chip on MacBook.

यदि SMC रीसेट करने से iMac चालू न होने की समस्या हल नहीं होती है, तो अगली विधि आज़माएं।

पावर साइकिल करें

एक iMac की तीन प्रमुख स्टेट्स हैं: Off, Sleep और On। पावर साइकिल करने का मतलब है कि आप iMac को ऑफ स्टेट पर वापस जाने के लिए मजबूर करते हैं।

यदि आपका iMac किसी कारण से Sleep स्टेट में फंस जाता है, तो आपका iMac कीबोर्ड कीज़ दबाने या माउस बटन क्लिक करने जैसे सामान्य वेक-अप सिग्नल का जवाब नहीं देगा। आपको पावर साइकिल करके iMac को ऑफ स्टेट पर वापस जाने के लिए मजबूर करना होगा।

मेन सॉकेट से पावर कॉर्ड को अनप्लग करें और 15 सेकंड प्रतीक्षा करें फिर पावर केबल को वापस प्लग करें। अब आपने Mac को ऑफ स्टेट पर वापस जाने के लिए मजबूर कर दिया है। यह देखने के लिए फिर से पावर बटन दबाएं कि क्या आपका iMac चालू हो सकता है।

पावर के संकेतों की जांच करें

जब आप स्क्रीन पर कुछ भी नहीं देखते हैं, तो आप सोच सकते हैं कि आपका Mac चालू नहीं होगा। लेकिन हमेशा ऐसा नहीं होता। आपका iMac पहले से ही चालू हो सकता है; केवल स्क्रीन काम नहीं कर रही है। इसलिए, मिसडायग्नोसिस से बचने के लिए ध्वनियों और लाइट्स सहित पावर के किसी भी संकेत को दोबारा जांचना महत्वपूर्ण है।

शांत वातावरण में ध्वनियों की जांच करें: क्या आपको स्टार्टअप चाइम सुनाई देता है? यदि हां, तो आपका iMac पहले से ही चालू है। स्क्रीन पर किसी भी डिस्प्ले की जांच के लिए 1 या 2 मिनट प्रतीक्षा करें। यदि आपको स्क्रीन पर कुछ भी नहीं दिखाई देता है, तो आपके iMac में सबसे अधिक संभावना स्क्रीन की समस्या है।

अपने हाथ को अपने iMac के पीछे फैन वेंट होल्स के पास रखें। क्या आपको वेंट होल्स से निकलती हवा महसूस होती है? क्या आपको फैन स्पिनिंग एयर शोर, हार्ड डिस्क स्पिनिंग शोर, सुपर ड्राइव मोटर स्टार्टअप शोर सुनाई देता है? इनमें से कोई भी संकेत इंगित करता है कि आपका iMac पहले से ही पावर ऑन हो चुका है और अन्य मुद्दे हैं जो आपके MacBook को काम करने से रोक रहे हैं।

अगला, अंधेरे वातावरण में लाइट्स की जांच करें: यदि आपको स्क्रीन पर कुछ भी नहीं दिखाई देता है, तो अपने iMac स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने पर एक फ्लैशलाइट चमकाएं। यदि आप धुंधला टेक्स्ट देख सकते हैं, तो कीबोर्ड पर स्क्रीन "ब्राइटनेस अप" बटन को कुछ बार दबाकर स्क्रीन ब्राइटनेस बढ़ाएं। यदि आपको अभी भी धुंधला टेक्स्ट मिलता है, तो आपको स्क्रीन बैकलाइट की समस्या है। स्क्रीन बैकलाइट समस्या खराब स्क्रीन या खराब लॉजिक बोर्ड के कारण हो सकती है।

कैप्स लॉक कुंजी दबाएं, यदि आप लाइट ऑन देख सकते हैं, तो आपका iMac चल रहा है। आपको स्क्रीन की समस्या भी हो सकती है।

अपने iMac को मिनी डिस्प्ले पोर्ट, थंडरबोल्ट पोर्ट के माध्यम से एक एक्सटर्नल मॉनिटर से कनेक्ट करें। यदि आपको एक्सटर्नल मॉनिटर पर डिस्प्ले मिलता है, तो आपके पास निश्चित रूप से एक खराब स्क्रीन है।

खराब RAM चेक करें

यदि आप iMac से दोहराए जाने वाले बीप सुनते हैं, तो आपके iMac में RAM फॉल्ट हो सकते हैं जो आपके iMac को चालू न होने का कारण बन रहे हैं।

यदि आप हर पांच सेकंड में एक बीप सुनते हैं, तो इसका मतलब है कि आपका iMac किसी RAM का पता नहीं लगा सकता। यदि आपने हाल ही में मेमोरी को बदला या अपग्रेड किया है, तो जांचें कि क्या यह सही ढंग से स्थापित की गई थी।

यदि आपको तीन क्रमिक बीप मिलते हैं, फिर पांच सेकंड का ठहराव और दोहराते रहते हैं, तो आपके iMac RAM डेटा इंटीग्रिटी चेक पास नहीं करते हैं। यदि आपने हाल ही में अपने कंप्यूटर की RAM को बदला या अपग्रेड किया है, तो जांचें कि क्या यह सही ढंग से स्थापित की गई थी। आप मेमोरी मॉड्यूल के विभिन्न ब्रांड नाम भी आज़मा सकते हैं।

करप्ट T2 सिक्योरिटी चिप फर्मवेयर रिस्टोर करें

2018 से शुरू होकर, Apple ने SMC चिप को एक बड़े मल्टीफंक्शनल चिप में इंटीग्रेटेड कर दिया जिसे नए Macs में Apple T2 सिक्योरिटी चिप कहा जाता है। T2 चिप SMC का कर्तव्य संभाल लेती है। यदि T2 चिप कार्यात्मक नहीं है, तो यह पावर बटन का जवाब नहीं देगी और आपका iMac पावर ऑन नहीं होगा।

यदि आपने अपने iMac के macOS को एक ऐसे वर्जन में अपडेट किया जिसमें डिवाइस फर्मवेयर अपडेट (DFU) था लेकिन किसी कारण से पूरी प्रक्रिया को पूरा करने में विफल रहा, तो आप T2 चिप फर्मवेयर करप्शन के साथ समाप्त हो सकते हैं। दूसरे शब्दों में, आपने अपने iMac को ब्रिक कर दिया होगा।

एक ब्रिक्ड iMac को ठीक करने के लिए, आपको एक कार्यशील होस्ट MacBook की आवश्यकता है और Apple की वेबसाइट से फर्मवेयर डाउनलोड करें। फिर आप ब्रिक्ड iMac को DFU मोड में मजबूर करते हैं ताकि आप USB-C केबल के माध्यम से ब्रिक्ड iMac में फर्मवेयर ट्रांसफर कर सकें।

1. Apple की वेबसाइट पर जाकर Apple Configurator 2 ऐप डाउनलोड करें। ऐप चलाने के लिए आपको नवीनतम macOS में अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है। ऐप खोलें और सुनिश्चित करें कि आपका होस्ट MacBook इंटरनेट से जुड़ा है।
2. अपने ब्रिक्ड iMac का पावर कॉर्ड अनप्लग करें।
3. एक स्टैंडर्ड USB-C केबल का उपयोग करें। एक छोर को अपने होस्ट MacBook के किसी भी पोर्ट से कनेक्ट करें।
4. USB-C केबल के दूसरे छोर को अपने ब्रिक्ड iMac के मास्टर पोर्ट से कनेक्ट करें। मास्टर पोर्ट ईथरनेट पोर्ट के बगल वाला USB-C पोर्ट है।
5. पावर बटन को दबाकर रखें। पावर बटन को दबाए रखते हुए, अपने iMac का पावर कॉर्ड प्लग करें। पावर बटन को लगभग 3-5 सेकंड तक दबाए रखें जब तक आप होस्ट MacBook पर DFU लोगो न देख लें।
6. पावर बटन छोड़ दें। अब आपका ब्रिक्ड iMac DFU मोड में है।
7. अपने होस्ट MacBook पर वापस जाएं, स्क्रीन पर DFU डिवाइस को चुनने के लिए क्लिक करें और मेनू बार से Action चुनें। पुल-डाउन मेनू बार पर Advance चुनें और Revive Device चुनें। एक्शन की पुष्टि करें।
8. अब होस्ट MacBook Apple के सर्वर से सही फर्मवेयर वर्जन डाउनलोड करेगा और इसे आपके ब्रिक्ड iMac में इंस्टॉल करेगा। इसमें 5 मिनट तक का समय लग सकता है।
9. इंस्टॉलेशन समाप्त होने के बाद, आपका iMac स्वचालित रूप से पावर ऑन हो जाएगा। यदि आप Apple लोगो देख सकते हैं, तो बधाई हो! आपने सफलतापूर्वक ब्रिक्ड iMac को बचा लिया है।

खराब iMac पावर सप्लाई चेक करें

iMac पावर सप्लाई विफलताएं मृत iMacs के बहुमत के लिए जिम्मेदार हैं। यदि आप उपरोक्त सभी जांचों से गुजर चुके हैं और आपका iMac अभी भी चालू नहीं होता है, तो आपके पास सबसे अधिक संभावना एक फेल्ड पावर सप्लाई है, विशेष रूप से यदि आपका iMac पावर आउटेज के बाद चालू नहीं होगा।

पावर सप्लाई तक पहुंचने के लिए, आपको iMac स्क्रीन को हटाने की आवश्यकता है। प्री-2011 iMacs में, Apple स्क्रीन को iMac फ्रेम से जोड़ने के लिए आठ स्क्रू का उपयोग करता है। पोस्ट-2011 iMacs में, Apple ने स्क्रीन को iMac फ्रेम से जोड़ने के लिए डबल-साइडेड स्टिकी टेप का उपयोग किया। iMac स्क्रीन को हटाते समय अत्यधिक सावधानी बरतें क्योंकि स्क्रीन को तोड़ना बहुत आसान है।

स्टैंडर्ड डेस्कटॉप PCs के विपरीत, iMac पावर सप्लाई एक प्रोटेक्टिव मेटल बॉक्स में सील नहीं है। खतरनाक हाई वोल्टेज सेक्शन कवर नहीं किया गया है जैसा कि नीचे फोटो में दिखाया गया है।

आप देख सकते हैं कि मेजरमेंट पॉइंट पर 395.1V DC का बहुत हाई वोल्टेज है। हमारे सभी तकनीशियनों को iMac हार्डवेयर मरम्मत को संभालते समय प्रोटेक्टिव ग्लव्स पहनना आवश्यक है। ग्लव्स न केवल तकनीशियनों को गलती से खतरनाक बिंदुओं को छूने से बचाते हैं बल्कि स्क्रीन पर उंगलियों के निशान छोड़ने से भी बचाते हैं। पुराने iMac स्क्रीन पर उंगलियों के निशान हटाना आसान नहीं है। याद रखें, जब पावर यूनिट चालू हो तो पावर सप्लाई यूनिट पर कुछ भी न छुएं।

iMac पावर सप्लाई की जांच के लिए इस प्रक्रिया का पालन करें:

1. मेन पावरपॉइंट से पावर केबल को हटा दें।
2. कम से कम 10 मिनट प्रतीक्षा करें जब तक पावर सप्लाई में बड़े कैपेसिटर पूरी तरह से डिस्चार्ज न हो जाएं (395V से 0V तक)।
3. iMac स्क्रीन को इसके एल्युमीनियम फ्रेम से हटा दें।
4. पावर केबल को वापस मेन पावरपॉइंट में प्लग करें।
5. लॉजिक बोर्ड पर चार LED लाइट्स की जांच करें। यदि कोई LED लाइट चालू नहीं है, तो आपके पास एक खराब iMac पावर सप्लाई है।

चार LED लाइट्स डायग्नोसिस लाइट्स हैं। यह iMac लॉजिक बोर्ड की स्थिति को इंगित करता है। पहली LED लाइट इंगित करती है कि लॉजिक बोर्ड स्टैंडबाय मोड में है (तकनीकी शब्द S5 स्टेट)। दूसरे शब्दों में, iMac आपके बटन दबाकर चालू करने के लिए तैयार है।

IT-Tech Online ऑस्ट्रेलिया में एक अग्रणी Mac मरम्मत विशेषज्ञ है। यदि आप स्वयं समस्याओं को ठीक नहीं कर सकते तो हम आपकी मदद करने में प्रसन्न हैं। हम iMac मरम्मत के लिए प्रतिस्पर्धी कीमतें प्रदान करते हैं। कृपया हमसे संपर्क करें। हमारे अनुभवी कर्मचारी आपकी स्थिति का आकलन करने के लिए आपको कॉल करेंगे और आपको मुफ्त कोटेशन प्रदान करेंगे।

खराब iMac लॉजिक बोर्ड चेक करें

हर iMac मॉडल पर चार डायग्नोस्टिक LED लाइट्स होती हैं। LEDs का स्थान विभिन्न मॉडलों में भिन्न होता है। LED लाइट्स का व्यवहार आपको बहुत सारी जानकारी बता सकता है।

1. S5 Led. यह इंगित करता है कि लॉजिक बोर्ड ने पावर सप्लाई से पावर प्राप्त कर ली है और वर्तमान में स्टैंडबाय मोड में है (तकनीकी शब्द S5 स्टेट)। दूसरे शब्दों में, iMac आपके बटन दबाकर चालू करने के लिए तैयार है।
2. All_SYS_PWRGD Led. यह "सभी सिस्टम पावर अच्छे हैं" के लिए एक तकनीकी शब्द है। जब CPU, RAM सहित सभी सिस्टम पावर लेकिन GPU को छोड़कर ठीक हैं, तो यह लाइट चालू होगी।
3. GPU GOOD Led. यदि GPU ने पावर प्राप्त कर ली है और सेल्फ-चेकिंग टेस्ट पास कर लिया है, तो यह LED लाइट चालू हो जाएगी।
4. VIDEO ON led. जब GPU ने iMac स्क्रीन को लॉजिक बोर्ड से कनेक्ट देखा है, तो GPU स्क्रीन के बैकलाइट और VIDEO ON LED को चालू करेगा। फिर GPU स्क्रीन को वीडियो सिग्नल आउटपुट करेगा।

ऊपर वर्णित अनुसार iMac स्क्रीन को हटा दें और पावर कॉर्ड को मेन पावरपॉइंट में प्लग करें। यदि पहली LED लाइट (स्टैंडबाय लाइट) चालू है, तो iMac पावर बटन दबाएं और लॉजिक बोर्ड का निदान करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

1. एक बार जब आप iMac पावर बटन दबाते हैं, तो स्टैंडबाय लाइट बंद हो जाती है। यह लक्षण इंगित करता है कि लॉजिक बोर्ड में एक शॉर्ट सर्किट है। शॉर्ट सर्किट पावर सप्लाई से असामान्य मात्रा में करंट खींचता है, इसलिए पावर सप्लाई खुद को बचाने के लिए आउटपुट काट देता है।
2. जब आप पावर बटन दबाते हैं, तो स्टैंडबाय लाइट चालू रहती है, अन्य तीन लाइट्स बंद हैं। यह लक्षण इंगित करता है कि लॉजिक बोर्ड पावर बटन का जवाब नहीं दे रहा है। iMac पावर बटन को दोबारा जांचें और सुनिश्चित करें कि यह कार्यात्मक है। यदि पावर बटन ठीक है, तो लॉजिक बोर्ड खराब है।
3. जब आप बटन दबाते हैं, तो केवल दो लाइट्स चालू होती हैं। यह लक्षण इंगित करता है कि लॉजिक बोर्ड का ग्राफिक्स सेक्शन खराब है। 2007 से 2011 के बीच निर्मित iMacs के लिए ग्राफिक्स कार्ड विफलताएं बहुत आम हैं।
4. यदि तीन लाइट्स चालू हैं, तो आपका लॉजिक बोर्ड सबसे अधिक संभावना ठीक है। दोष iMac स्क्रीन पर है।

कृपया ध्यान दें कि चौथी LED लाइट तब तक चालू नहीं होगी जब तक आप iMac स्क्रीन को लॉजिक बोर्ड से कनेक्ट नहीं करते।

यदि आपके पास एक खराब iMac लॉजिक बोर्ड है, तो आप लॉजिक बोर्ड को मरम्मत या बदलना चुन सकते हैं। Apple स्टोर्स और Apple अधिकृत सेवा प्रदाता केवल लॉजिक बोर्ड को बदल सकते हैं। लॉजिक बोर्ड की मरम्मत के लिए बहुत अधिक ज्ञान और कौशल की आवश्यकता होती है। एक Mac मरम्मत विशेषज्ञ जो कंपोनेंट-लेवल मरम्मत करता है, वह लॉजिक बोर्ड को रिप्लेसमेंट कीमत के एक अंश पर मरम्मत कर सकता है।