कंप्यूटर रिपेयर टेक्नीशियन्स के रूप में, खराब कंप्यूटर के मामले में हमसे सबसे पहले पूछा जाता है "कंप्यूटर ठीक करवाने में कितना खर्च आएगा?"। इसका संक्षिप्त उत्तर है, यह समस्या पर निर्भर करता है। जब हमें कंप्यूटर समस्या और पीसी ठीक करवाने की लागत के बारे में कॉल आते हैं, तो हम हमेशा उन्हें पहले हमारे स्टोर पर क्विक चेकअप के लिए आने को कहते हैं। इससे हमें समस्या का स्पष्ट अंदाजा मिलता है ताकि हम सही सपोर्ट सॉल्यूशन दे सकें। हमारे इनर वेस्ट सिडनी स्टोर पर, हम इस चेकअप और कोटेशन के लिए फ्री कोटेशन ऑफर करते हैं।
तो लैपटॉप या डेस्कटॉप कंप्यूटर रिपेयर की कीमत क्या निर्धारित करती है? कंप्यूटर रिपेयर की लागत कितनी होनी चाहिए? क्या यह कंप्यूटर के लायक है? आप अपने पीसी को ठीक करने के लिए क्या कर सकते हैं, और आपको अपने कंप्यूटर को ठीक करवाने के लिए कितना चार्ज किया जाना चाहिए?
अधिकांश समय जब आप यह बड़ा सवाल पूछते हैं, तो आपको ऑनलाइन या फोन पर शायद ही कभी जवाब मिलता है। इस गाइड में हम यह बताने की कोशिश करते हैं कि रिपेयर सर्विसेज जनता को या फोन पर अपनी कीमतें बताने से क्यों बचती हैं। बेशक, हम अन्य व्यवसायों की ओर से नहीं बोल सकते, ये हमारे टेक्नीशियन्स के कुछ सामान्य विचार और अनुभव हैं आपके लिए।
क्या शामिल है
आइए हमारी कंप्यूटर रिपेयर प्रोसेस को देखें। जैसा कि आप उम्मीद कर सकते हैं, आपको समस्या का तुरंत पता नहीं चलेगा। हमारे अनुभव के साथ भी, एक कंप्यूटर एरर कई चीजों के कारण हो सकती है। जब कोई कस्टमर अपना कंप्यूटर हमारे पास लाता है, तो हम एक क्विक इनिशियल टेस्ट करते हैं। इसमें आमतौर पर 5-15 मिनट लगते हैं, कभी-कभी आधे घंटे तक यह निर्धारित करने के लिए कि समस्या का संभावित कारण क्या है। इस इनिशियल टेस्ट के लिए कोई शुल्क नहीं है, और प्रोसेस के दौरान कोई वास्तविक रिपेयर नहीं की जाती।
एक बार जब हमें पता चल जाता है कि समस्या का कारण क्या हो सकता है, तो हम फिर सप्लायर से आवश्यक पार्ट की उपलब्धता और कीमत देखते हैं। अगर पार्ट स्टॉक में नहीं है या मार्केट से बाहर है तो इसमें अधिक समय लग सकता है। इसके लिए एक उपयुक्त विकल्प की आवश्यकता होगी। अगर हमारे पास स्टोर में स्पेयर पार्ट नहीं है, तो हमें पार्ट के अनुमानित डिलीवरी समय को भी देखना होगा।
यह सारी जानकारी इकट्ठा करने के बाद, हम कस्टमर को कोटेशन और रिपेयर के लिए अनुमानित टर्न-अराउंड टाइम दे पाएंगे। हम इस स्टेज पर फुल डायग्नोस्टिक्स नहीं करते, जो ऐसे टेस्ट हैं जिनमें आधे घंटे से अधिक समय लगेगा। इनिशियल टेस्ट केवल एक समाधान प्रस्तावित करने, कोटेशन देने, और टर्न-अराउंड टाइम का अनुमान देने के लिए है। कभी-कभी हमें सटीक पार्ट मॉडल नहीं पता हो सकता है जिसकी जरूरत है, लेकिन हमें रिपेयर की अनुमानित कीमत पता होगी। हम नहीं चाहेंगे कि कस्टमर को यह जानने के लिए एक घंटे से ज्यादा इंतजार करना पड़े कि उनके कंप्यूटर में क्या गड़बड़ है।
कंप्यूटर रिपेयर्स में जटिलताएं
कभी-कभी हम इनिशियल टेस्ट के बाद गलत हो सकते हैं, आखिर हम इंसान हैं। कभी-कभी हमारा प्रस्तावित समाधान समस्या को पूरी तरह से ठीक नहीं करता। समस्या कुछ समय के लिए चली जा सकती है, और कुछ दिनों बाद फिर से आ सकती है। जबकि हम रिपेयर के बाद टेस्ट करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह ठीक हो गया है, एक आवर्ती समस्या को ठीक करने में एक से अधिक प्रयास लग सकते हैं।
कुछ समस्याएं बस इतनी जटिल होती हैं कि उन्हें ठीक करने में समय लगता है। यहीं हमारी गारंटी काम आती है। हम रिपोर्ट की गई समस्या पर 90-दिन की वारंटी देते हैं: अगर वही समस्या इस अवधि के भीतर लौटती है, तो हम इसे फिर से फ्री में ठीक करेंगे। नो फिक्स, नो फी — अगर हम समस्या को बिल्कुल ठीक नहीं कर सकते, तो हम पूरा रिफंड देंगे।
अधिक जानकारी के लिए हमारे प्राइसिंग और FAQ पेज को पढ़ें। हम अपनी कीमतों और गारंटी के बारे में अधिक बताते हैं, जहां आप हमारी प्रोसेस के बारे में अधिक समझ सकते हैं।
यह काफी भरा हुआ सवाल है। कंप्यूटर रिपेयर की लागत इस बात पर अलग-अलग हो सकती है कि आप इसे कहां सर्विस करवाने जाते हैं, और समस्या क्या है। अलग-अलग जगहें उसी तरह के लेबर के लिए दूसरी जगह से ज्यादा चार्ज कर सकती हैं। या, अलग-अलग जगहों से उसी समस्या के लिए रिपेयर सॉल्यूशन अलग हो सकता है, और आपसे अधिक या कम खर्च हो सकता है। कीमतें भिन्न हो सकती हैं और कई कारक हैं जो कीमत को प्रभावित कर सकते हैं।
कंप्यूटर रिपेयर की कीमत को प्रभावित करने वाले कारक
हमें अभी तक नहीं पता कि समस्या क्या है
यह काफी आम है कि रिपोर्ट की गई समस्या दूसरी समस्या निकलती है। कस्टमर्स हमें अपने कंप्यूटर्स पर एक समस्या के बारे में बताते हैं, और टेस्टिंग के बाद, यह कुछ बिल्कुल अलग निकलती है।
जब हम टेस्टिंग के बाद अपने डायग्नोसिस को लेकर कॉन्फिडेंट होते हैं, तभी हम कीमतें देते हैं। अन्यथा, गलत डायग्नोसिस या गलत रिपेयर के लिए कोटेशन देना मददगार नहीं होगा। इसीलिए इन-स्टोर चेकअप इतना महत्वपूर्ण है। एक सटीक डायग्नोसिस और सपोर्ट सॉल्यूशन आपको गलत समाधान पर पैसा बर्बाद करने से बचा सकता है।
सप्लायर की कीमतें बदल सकती हैं
कंप्यूटर ठीक करने की कीमत का एक हिस्सा जरूरी स्पेयर कंप्यूटर पार्ट्स की कीमतों से निर्धारित होता है। सप्लायर्स अपनी कीमतें बदल सकते हैं और यह हमारे कंप्यूटर ठीक करने की कुल कीमत को भी प्रभावित करता है।
कंप्यूटर की स्थिति फोन पर बताई गई बात से अलग हो सकती है
अगर फोन पर बताई गई स्थिति वास्तव में अलग है, तो नुकसान का आकलन करना और समस्या कितनी व्यापक है यह समझना मुश्किल है। इसीलिए हम फोन पर कीमत नहीं देते। हमें वास्तविक कंप्यूटर देखने की जरूरत होगी और फिर देखेंगे कि हम आपके लिए क्या कर सकते हैं।
एप्पल और माइक्रोसॉफ्ट जैसे बड़े ब्रांड्स अपनी कीमतों को जनता के सामने प्रकट नहीं करते। वास्तव में, अधिकांश कंपनियां ऐसा नहीं करतीं, और इसके लिए एक अच्छा कारण है। जाहिर है हम सही सर्विस को सही कीमत पर देना चाहते हैं, और एक सुसंगत प्रोसेस ही इसे पूरा करती है।
कंपनियां कंप्यूटर रिपेयर की कीमतों को जनता के सामने क्यों प्रकट नहीं करतीं?
वित्तीय चिंताएं
कंपनियों के लिए फोन पर कीमतें देना वित्तीय रूप से लाभदायक नहीं है: कंपनियां कंज्यूमर्स से फोन पर कोटेशन देने के लिए शुल्क नहीं ले सकतीं। अगर आप सिर्फ फोन पर कोटेशन देने के लिए शुल्क लेना चाहें तो आप तुरंत कस्टमर्स खो देंगे इसलिए हर कंपनी शायद इससे बचेगी। इस प्रकार, व्यावहारिक रूप से कोई भी कंपनी ऐसे स्टाफ को नहीं रखेगी जो सिर्फ डिटेल्स देखे और रिपेयर्स के लिए फ्री में कोटेशन दे।
गलत मूल्य निर्धारण
सैकड़ों अलग-अलग कंप्यूटर मॉडल हैं जिनमें अलग-अलग पार्ट्स होते हैं। ये बेशक अलग-अलग समस्याओं के साथ आते हैं। इसके साथ, हमें कंप्यूटर को ठीक से चेक करके समस्या समझनी होती है, फिर सप्लायर्स के साथ कीमतें देखनी होती हैं।
इन सभी स्टेप्स से गुजरे बिना, टेक्नीशियन कस्टमर्स को गलत कीमतें दे देगा जिससे नाखुश अनुभव होंगे। गलत कीमतें देने से बचने के लिए, पहले कंप्यूटर को चेक करना आम प्रथा है।
सभी रिपेयर्स एक जैसी नहीं होतीं
कस्टमर्स अलग होते हैं, और उनके कंप्यूटर भी अलग होते हैं। हम केवल अलग कंप्यूटर मॉडल्स की बात नहीं कर रहे, एक ही मॉडल के दो कंप्यूटर भी अलग हो सकते हैं।
जब आप अपने लैपटॉप या डेस्कटॉप कंप्यूटर का कुछ समय से उपयोग कर रहे होते हैं, तो आपने शायद कुछ ऐप्स और प्रोग्राम जमा कर लिए होते हैं और अपनी सुविधा के लिए पर्सनलाइज्ड सेटिंग्स बना ली होती हैं। कभी-कभी कंप्यूटर टेक्नीशियन को समस्या को ठीक करने के लिए जनरल अप्रोच के बजाय कस्टमर की जरूरतों के अनुरूप एक कस्टमाइज्ड सॉल्यूशन ढूंढना पड़ता है। इसके साथ, हम सभी रिपेयर्स के लिए, यहां तक कि एक ही पार्ट के लिए भी, जनरल कोटेशन नहीं दे सकते। कुछ को अधिक ध्यान और अलग दृष्टिकोण की आवश्यकता हो सकती है।
फिर भी, ऐसे समय होते हैं जब समस्या स्पष्ट होती है और कीमतों को जनता के सामने रखा जा सकता है। उदाहरण के लिए, एप्पल अपनी सपोर्ट साइट पर मैक कंप्यूटर्स, आईफोन्स, और आईपैड्स के कुछ मॉडल्स के लिए बैटरी रिप्लेसमेंट की कीमतें सूचीबद्ध करता है। कुछ फोन रिपेयरर्स स्पष्ट मुद्दों के लिए अपनी कीमतें जनता के सामने सूचीबद्ध करते हैं जिन्हें कन्फर्म करने के लिए किसी टेस्टिंग की जरूरत नहीं होती। जब यह एक सीधा और स्पष्ट मुद्दा होता है, तो आप शायद इसे रिपेयर करवाने की अनुमानित कीमत प्राप्त कर सकते हैं। फिर भी, पहले इसे चेक करवाना एक अच्छा विचार है। आप वैसे भी इसे न करवाने का विकल्प चुन सकते हैं।
अपने कंप्यूटर को ठीक करवाने की लागत कम करने के लिए आप क्या कर सकते हैं
आइए इसका सामना करें, हमारे लैपटॉप और डेस्कटॉप कंप्यूटर हमेशा के लिए नहीं चलते और आपको इसे किसी न किसी तरह ठीक करवाना ही पड़ेगा। जब हम सोचते हैं कि कंप्यूटर ठीक करवाने में कितना खर्च आता है, तो हम यह भी सोचते हैं कि इसे सस्ते में कैसे करवाया जाए।
लागत कम करने के कुछ तरीके हैं, यह सुनिश्चित करके कि आप उन अतिरिक्त अनावश्यक रिपेयर्स के लिए भुगतान नहीं कर रहे जिनके लिए आप तैयार हो सकते थे। इसमें समय-समय पर अपने डेटा का बैकअप लेना, और चीजों को अंतिम क्षण तक न छोड़ना शामिल है।
डेटा बैकअप
अपने डेटा का नियमित बैकअप रखने से न केवल कंप्यूटर ठीक करवाने की लागत कम होगी बल्कि टर्न-अराउंड टाइम भी काफी कम होगा। टेक्नीशियन्स को कंप्यूटर पर काम करते समय डेटा लॉस की चिंता नहीं करनी पड़ेगी, जिससे उनका काम कम होगा। हार्ड ड्राइव फेलियर के लिए, आपको डेटा रिकवरी करवाने की भी जरूरत नहीं पड़ सकती।
एप्पल मैक्स पर टाइम मशीन और विंडोज लैपटॉप और डेस्कटॉप पर फाइल हिस्ट्री के साथ डेटा बैकअप सेट अप करने में एक मिनट से भी कम समय लगता है। यह बेहद आसान है, और एक स्वस्थ कंप्यूटिंग आदत है जिसे हम हर कंप्यूटर यूजर को रखने की सलाह देते हैं।
चीजों को अंतिम क्षण तक न छोड़ें
यह वास्तव में जीवन में लगभग हर चीज के लिए लागू होता है। कंप्यूटर रिपेयर्स में समय लग सकता है, और अर्जेंट रिपेयर्स हमेशा उपलब्ध नहीं होते। जब आपको वास्तव में इसे जल्द से जल्द करवाने की जरूरत हो, तो प्रीमियम कीमत चुकाने के लिए तैयार रहें। इसलिए, आगे की योजना बनाएं और तैयार रहें। रिपेयर सर्विसेज अक्सर आपके कंप्यूटर के शॉप में होने के दौरान उपयोग के लिए रेंटल लैपटॉप ऑफर करती हैं, अगर आप इस बीच स्पेयर कंप्यूटर न होने को लेकर चिंतित हैं।
कंप्यूटर रिपेयर में कितना समय लगता है यह जानना चाहते हैं? यह भी कुछ ऐसा है जो हमसे बहुत पूछा जाता है। टर्न-अराउंड टाइम, कंप्यूटर रिपेयर की लागत की तरह, कई कारकों पर निर्भर कर सकता है। हम कभी-कभी अर्जेंट रिपेयर का वादा क्यों नहीं कर सकते, इसके बारे में हमारे गाइड में यहां और जानें।
आम तौर पर एप्पल आईमैक्स और मैकबुक्स जैसे प्रीमियम प्रोडक्ट्स खरीदने में अधिक खर्च होंगे, और स्वाभाविक रूप से ठीक करवाने में भी अधिक खर्च होगा। कारें आमतौर पर समान हैं: एक मर्सिडीज खरीदने में अधिक खर्च होगा और रेगुलर मेंटेनेंस सर्विसेज के लिए टोयोटा से अधिक खर्च होगा।
नए लैपटॉप मॉडल्स (रेटिना डिस्प्ले, 4K स्क्रीन, बटरफ्लाई कीबोर्ड वाले) को ठीक करवाने में भी काफी अधिक खर्च आएगा। यह इसके कॉम्पैक्ट, परिष्कृत डिजाइन के कारण है, जो पार्ट्स की उच्च लागत की मांग करता है। इन नए मॉडल्स पर कीबोर्ड, स्क्रीन जैसे अधिकांश हार्डवेयर रिपेयर्स की लागत कम से कम $400-$500 (2020 तक) हो सकती है, अगर यह बड़ी समस्या है तो यह आसानी से इससे अधिक हो सकती है। वे मैकबुक रेटिना स्क्रीन्स शानदार हैं, लेकिन अगर यह क्रैक हो जाए तो इसे बदलने में आसानी से $700+ खर्च होंगे। नया लैपटॉप या डेस्कटॉप कंप्यूटर खरीदते समय कंप्यूटर की मरम्मत योग्यता भी कुछ ऐसी है जिसके बारे में आपको सोचना चाहिए।
हमारे साथ प्रोफेशनल रिपेयर करवाएं
हम यहां मदद के लिए हैं। Safemode Computer Service पर, हमारे अनुभवी टेक्नीशियन्स आपके लैपटॉप या डेस्कटॉप कंप्यूटर के लिए सही रिपेयर सॉल्यूशन ढूंढने में आपकी मदद कर सकते हैं। हमारी सर्विसेज सिडनी में हाई-रेटेड हैं, जहां हम इनर वेस्ट में स्थित हैं। हम आपकी किसी भी कंप्यूटर अपग्रेड और रिपेयर संबंधी समस्या में मदद कर सकते हैं, और फ्री कोटेशन ऑफर करते हैं। अगर आप हमारे साथ नहीं जाते तो कोई बुरी भावना नहीं, हम अभी भी आपके लैपटॉप या डेस्कटॉप कंप्यूटर के बारे में सलाह दे सकते हैं। आज ही हमारे एनमोर स्टोर पर आएं या हमारे साथ अपॉइंटमेंट लें!
