कंप्यूटर कभी-कभी फ्रीज हो जाता है, और यह एक मामूली सॉफ्टवेयर समस्या हो सकती है जो खुद हल हो जाती है। लेकिन जब आप अपने लैपटॉप कंप्यूटर पर बार-बार फ्रीज होते देख रहे हैं, तो यह एक संकेत हो सकता है कि एक बड़ी समस्या है जिसे आपको ठीक करने की जरूरत है।
यहां बताया गया है कि कंप्यूटर को अनफ्रीज कैसे करें और समस्याओं को हल कैसे करें। यह आपके लैपटॉप को समझने और यह पता लगाने से शुरू होता है कि समस्या कहां से आ रही है। हम लैपटॉप के बार-बार फ्रीज होने के सामान्य कारणों और उन्हें कैसे ठीक करें, इस पर भी नजर डालेंगे।
आपके लैपटॉप के बारे में थोड़ा
आपके लैपटॉप पर पार्ट्स एक साथ काम करते हैं ताकि आप जो भी कर रहे हैं उसे प्रोसेस कर सकें। चाहे आप मूवी देख रहे हों, प्रेजेंटेशन पर काम कर रहे हों, या गेम खेल रहे हों, आपके लैपटॉप के विभिन्न पार्ट्स एक निर्बाध अनुभव देने के लिए एक दूसरे के साथ इंटरैक्ट करते हैं और काम करते हैं।
आइए देखें कि लैपटॉप कैसे काम करता है। जब आप अपने लैपटॉप का उपयोग कर रहे होते हैं, तो CPU मदरबोर्ड के माध्यम से अन्य कॉम्पोनेंट्स को निर्देश भेजता है। यहीं बाकी सब कुछ एक साथ जुड़ा होता है, मदरबोर्ड पर। हार्ड ड्राइव पर स्थित ऑपरेटिंग सिस्टम फिर जरूरत के अनुसार काम करता है, ऐप्स या सॉफ्टवेयर लॉन्च करता है। क्विक एक्सेस के लिए, RAM अस्थायी रूप से उस डेटा को स्टोर करता है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। यह आमतौर पर हार्ड ड्राइव से तेज काम करता है और आपके लिए मल्टीटास्क करना आसान बनाता है।
उसी समय, वीडियो कार्ड एक निरंतर विजुअल फीड उत्पन्न करता है जो स्क्रीन केबल के माध्यम से भेजा जाता है। यह दिखाता है कि आप क्या कर रहे हैं इसकी लगभग तत्काल छवि, चाहे वह रिपोर्ट टाइप करना हो या वीडियो गेम खेलना हो। एक्सटर्नल डिवाइसेज जैसी अन्य चीजें भी लैपटॉप के पार्ट्स की सहायता से काम करती हैं।
अब जब हम समझ गए हैं कि लैपटॉप को काम करने के लिए लगभग हर पार्ट की आवश्यकता होती है, तो हमें इस बात का बेहतर अंदाजा हो सकता है कि लैपटॉप क्यों फ्रीज हो रहा है। यह आमतौर पर लैपटॉप पर एक महत्वपूर्ण पार्ट की विफलता से आता है। यह लैपटॉप के सामान्य कामकाज के साथ समस्याएं पैदा कर सकता है, या यहां तक कि इसे ठीक से बूट होने से रोक सकता है।
मेरा लैपटॉप क्यों फ्रीज हो रहा है?
चूंकि लैपटॉप को ठीक से काम करने के लिए अपने अधिकांश पार्ट्स की आवश्यकता होती है, एक पार्ट की विफलता इसकी शुरुआती अवस्था में भी काफी स्पष्ट हो सकती है। स्वाभाविक रूप से जितनी जल्दी आप किसी समस्या को नोटिस करते हैं और उस पर ध्यान देते हैं, उतना ही आसानी से आप आगे के नुकसान या पूर्ण कंप्यूटर क्रैश से बच सकते हैं।
जब आपका लैपटॉप फ्रीज होना शुरू होता है, तो कारणों को तीन श्रेणियों में रखा जा सकता है: डिस्प्ले समस्याएं, सिस्टम ओवरलोड, या खराब हार्ड ड्राइव। या दुर्लभ मामलों में, आपके पास खराब कीबोर्ड या माउस हो सकता है।
वास्तव में संभावित हार्डवेयर समस्या को अलग करने के लिए, हमें पहले यह पहचानना चाहिए कि आपके लैपटॉप को किस तरह का फ्रीज हो रहा है। कंप्यूटर फ्रीज सभी एक जैसे लग सकते हैं, लेकिन आपका डिवाइस जिस तरह व्यवहार करता है वह अलग-अलग एरर्स की ओर इशारा कर सकता है।
कंप्यूटर फ्रीज के विभिन्न प्रकार
आंशिक फ्रीज
आंशिक फ्रीज की पहचान इससे की जा सकती है कि कितना प्रभावित हुआ है। आप अपने म्यूजिक प्लेयर या ब्राउजर से संगीत सुन पा रहे होंगे, लेकिन स्क्रीन पूरी तरह से फ्रीज लग रही है। यह कुछ पलों बाद सामान्य हो सकता है, या बिल्कुल नहीं। इसे क्विक रीस्टार्ट की भी जरूरत पड़ सकती है।
यह किसी एक ऐप या आपके द्वारा की जा रही प्रोसेस से आ सकता है। यह हार्ड ड्राइव या RAM फेलियर का संकेत हो सकता है।
सामान्य फ्रीज
जब आपका लैपटॉप किसी भी क्रिया के प्रति अनुत्तरदायी होता है, तो हम इसे "सामान्य फ्रीज" कहते हैं। यह आमतौर पर कुछ समय बाद सामान्य हो जाता है।
रैंडम हैंग
सामान्य फ्रीज के विपरीत, रैंडम हैंग आपके कंप्यूटर को पूरी तरह से अनुत्तरदायी बना सकता है। यह केवल आपके द्वारा कंप्यूटर को रीस्टार्ट करने के बाद ही हल होगा।
जब आपका लैपटॉप फ्रीज हो रहा हो तो क्या करें
संभावित हार्डवेयर फेलियर की रिपेयर में जाने से पहले, कुछ चीजें हैं जिन्हें करने की हम सलाह देते हैं। इनमें शामिल हैं, अपने लैपटॉप को रीस्टार्ट करना, अपने माउस और कीबोर्ड को चेक करना, अपने डेटा का बैकअप लेना, और हार्डवेयर समस्याओं का डायग्नोज करना।
1. अपने लैपटॉप को रीस्टार्ट करें
कंप्यूटर रीस्टार्ट अक्सर छोटी एरर्स और सॉफ्टवेयर खामियों का एक आसान समाधान होता है। सुविधा के लिए, लैपटॉप यूजर्स अक्सर ढक्कन को बंद करके अपने लैपटॉप को "बंद" कर देते हैं। लैपटॉप को पूरी तरह से बंद किए बिना, RAM में स्टोर कैश्ड डेटा पूरी तरह से रीफ्रेश नहीं होता और तब तक वहीं रहता है जब तक इसे रीसेट नहीं किया जाता। यह आपके लैपटॉप की मेमोरी को क्लॉग कर सकता है।
अपने लैपटॉप को रीस्टार्ट करने से आपकी फ्रीजिंग समस्या भी हल हो सकती है, अगर यह केवल एक छोटी समस्या है। यह आपके लैपटॉप को रीफ्रेश और रीसेट करने में मदद कर सकता है ताकि सब कुछ फिर से सुचारू रूप से चले।
2. अपने डेटा का बैकअप लें
कंप्यूटर रीस्टार्ट और डेटा बैकअप वे दो चीजें हैं जिन्हें हम लगभग हर कंप्यूटर समस्या में सबसे पहले करने की सलाह देते हैं। अपने डेटा को एक सुरक्षित स्थान पर बैकअप करके, आप यह जान पाएंगे कि अगर आपके लैपटॉप को कुछ होता है तो आपका डेटा सुरक्षित है। आपको डेटा रिकवरी पर समय या पैसा बर्बाद नहीं करना पड़ेगा।
एक्सटर्नल ड्राइव पर ऑफलाइन स्टोरेज या ऑनलाइन क्लाउड-आधारित स्टोरेज सर्विस दोनों आपके डेटा का बैकअप लेने के लिए बेहतरीन विकल्प हैं। वास्तव में, जितने ज्यादा बैकअप उतना बेहतर। इस तरह, आप कहीं से भी फाइलों तक पहुंच सकते हैं।
3. अपने कीबोर्ड और ट्रैकपैड को चेक करें
खराब कीबोर्ड या माउस भी ऐसा दिखा सकता है जैसे आपका लैपटॉप प्रतिक्रिया नहीं दे रहा। लिक्विड डैमेज से कीज़ जाम या रस्ट हो सकती हैं, और इससे कीबोर्ड फेलियर हो सकता है। धूल या खाने के टुकड़े कीज़ के बीच के गैप्स में घुस सकते हैं और कीबोर्ड के कनेक्टिव पार्ट्स को नुकसान पहुंचा सकते हैं। टूटे हुए कंप्यूटर माउस और लैपटॉप ट्रैकपैड के लिए भी यही बात लागू होती है।
इसलिए अपने लैपटॉप के अन्य पार्ट्स को टेस्ट करने से पहले, अपने लैपटॉप कीबोर्ड और ट्रैकपैड को चेक करने के लिए एक एक्सटर्नल कीबोर्ड और माउस का उपयोग करें। अगर लैपटॉप अभी भी फ्रीज है, तो आपको पता चल जाएगा कि न तो कीबोर्ड और न ही ट्रैकपैड समस्या है। हमें इस मुद्दे को ठीक करने के लिए अन्य डायग्नोस्टिक विकल्पों पर आगे बढ़ना होगा।
4. संभावित हार्डवेयर समस्याओं का डायग्नोज करें
खराब हार्ड ड्राइव, ओवरलोडेड RAM, या खराब वीडियो कार्ड आपके लैपटॉप के फ्रीज होने का कारण हो सकते हैं। इसलिए आप यह देखने के लिए कुछ टेस्ट चलाना चाह सकते हैं कि क्या यह खराबी है। फिर आप खराब पार्ट को बदलकर समस्या हल कर सकते हैं।
अपने लैपटॉप को रीस्टार्ट करने के बाद, आप सामान्य रूप से इस पर काम करके टेस्ट चला पाएंगे। आप सॉफ्टवेयर यूटिलिटीज और बिल्ट-इन टूल्स को इनिशियल टेस्ट के रूप में चला सकते हैं। अगर आपका लैपटॉप इतनी बुरी तरह फ्रीज हो रहा है कि आप इसे ठीक से काम नहीं कर पा रहे, तो आप प्री-बूट डायग्नोस्टिक्स का उपयोग करने की कोशिश कर सकते हैं या पार्ट्स को निकालकर डेस्कटॉप कंप्यूटर पर टेस्ट कर सकते हैं।
प्री-बूट डायग्नोस्टिक्स
हर कंप्यूटर में आमतौर पर सिस्टम पर कॉम्पोनेंट्स पर बेसिक टेस्ट चलाने के लिए एक बिल्ट-इन टूल होता है। इसे "प्री-बूट डायग्नोस्टिक्स" या "बूट डायग्नोस्टिक्स" के नाम से जाना जाता है। एप्पल मैक कंप्यूटर्स पर, इसे "एप्पल डायग्नोस्टिक्स" के नाम से जाना जाता है। इस डायग्नोस्टिक टूल के साथ, आप हार्ड ड्राइव, बैटरी, वीडियो कार्ड, और RAM जैसे पार्ट्स पर संभावित खामियां ढूंढ सकते हैं।
प्रत्येक ब्रांड का बूट डायग्नोस्टिक्स में एंटर करने के लिए एक स्पेसिफिक की होता है, इसलिए आपको सही वाले का उपयोग करना होगा। यह डेल के लिए "F12" हो सकता है, एप्पल के लिए "D", HP कंप्यूटर्स के लिए "Esc"। बस बूट अप पर लोगो स्प्लैश स्क्रीन पर पहुंचने पर संबंधित की दबाएं, और यह अपने आप टेस्ट चलाएगा। अब हम उन विभिन्न पार्ट फेलियर्स पर आगे बढ़ सकते हैं जो आपके लैपटॉप को फ्रीज कर रहे होंगे।
हार्ड ड्राइव फेलियर का डायग्नोज करना
हार्ड ड्राइव फेलियर एक बहुत ही सामान्य कंप्यूटर एरर है जो लैपटॉप के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है। यह लैपटॉप को सामान्य से धीमा कर सकता है, स्टार्टअप एरर्स का कारण बन सकता है, और लैपटॉप को फ्रीज भी कर सकता है।
कंप्यूटर का ऑपरेटिंग सिस्टम और इंस्टॉल्ड सॉफ्टवेयर और ऐप्स सभी हार्ड ड्राइव पर स्टोर और चलते हैं, इसलिए जब हार्ड ड्राइव फेल होती है, तो प्रदर्शन में गिरावट काफी ध्यान देने योग्य हो सकती है। फाइलें करप्ट या पूरी तरह से खो सकती हैं, और सिस्टम को चीजों को ठीक से चलाने में परेशानी हो सकती है। अंततः यह आपके लैपटॉप को फ्रीज कर सकता है।
हार्ड ड्राइव तकनीकी रूप से काफी लंबे समय तक चल सकती हैं, लेकिन उनका प्रदर्शन नहीं। इसलिए हम ड्राइव को पूरी तरह से बदलकर ठीक करने की सलाह देते हैं। अपने हार्ड ड्राइव को समस्याओं के लिए अच्छी तरह से टेस्ट करें और जरूरत पड़ने पर इसे रिपेयर करें। जबकि डिस्क रिपेयर यूटिलिटीज ड्राइव पर कुछ सॉफ्टवेयर संबंधी समस्याओं को ठीक कर सकती हैं, हार्ड ड्राइव अंततः टूट जाएगी। आपके सामने आने वाले विभिन्न प्रकार के हार्ड ड्राइव एरर्स और उन्हें खुद कैसे ठीक करें, इसके बारे में "टॉप 8 हार्ड ड्राइव समस्याएं और उन्हें खुद कैसे ठीक करें" में और पढ़ें।
RAM समस्याओं का डायग्नोज करना
RAM एक स्मूथ मल्टीटास्किंग अनुभव के लिए जिम्मेदार है। हार्ड ड्राइव से डेटा के क्विक स्टोरेज के लिए वोलेटाइल मेमोरी का उपयोग आपके लिए एक ही समय में ऐप्स फायर करना आसान बनाता है। RAM आमतौर पर हार्ड ड्राइव से तेज चलती है, इसलिए वहां अस्थायी रूप से डेटा आपको हार्ड ड्राइव से कई बार पढ़े बिना विंडोज को जल्दी लाने में मदद करता है।
इसलिए RAM फेलियर प्रोसेसेज को काट सकता है और लैपटॉप को फ्रीज कर सकता है। जब आप अपने लैपटॉप का उपयोग कर रहे हों, तो आप उन बैकग्राउंड या अनुपयोगी प्रोसेसेज पर ध्यान देना चाह सकते हैं जो आप चला रहे हैं। यह RAM उपयोग को ओवरलोड कर सकता है और चीजों को धीमा कर सकता है।
RAM फेलियर का डायग्नोज करने के लिए, आप बूट डायग्नोस्टिक्स, RAM एनालिसिस सॉफ्टवेयर, या इसे टेस्ट करने के लिए एक स्पेयर RAM स्टिक का उपयोग कर सकते हैं। अधिकांश नए लैपटॉप मॉडल्स में इसके मदरबोर्ड पर एम्बेडेड RAM होती है, इसलिए आप टेस्टिंग के लिए चिप्स को बाहर नहीं निकाल सकते। आपको बूट डायग्नोस्टिक्स या Memtest जैसे RAM एनालिसिस सॉफ्टवेयर का उपयोग करना होगा। जबकि RAM एरर्स काफी दुर्लभ हैं, वे अभी भी आपके लैपटॉप फ्रीजिंग समस्या की जड़ हो सकते हैं।
वीडियो कार्ड समस्याओं का डायग्नोज करना
वीडियो कार्ड, या GPU अनिवार्य रूप से वही है जो स्क्रीन पर चीजों को घुमाता है। इसलिए खराब GPU के कारण फ्रीज हुआ लैपटॉप अपनी प्रोसेसेज में जरूरी नहीं कि अटका हो, स्क्रीन को बस GPU से सटीक विजुअल फीड नहीं मिल रहा। स्क्रीन किसी भी की या माउस मूवमेंट के प्रति अनुत्तरदायी लग सकती है, और यहां तक कि कलर डिस्टॉर्शन भी दिखा सकती है।
GPU फेलियर के मुख्य कारण ओवरहीटिंग या प्राकृतिक टूट-फूट हैं। वीडियो कार्ड CPU की तरह एक प्रोसेसर है, बस छोटा। अगर हीट को लैपटॉप के भीतर ठीक से डिस्पर्स नहीं किया जाता तो यह ओवरवर्क और हीट से विकृत हो सकता है। खराब GPU की पहचान अलग-अलग रंगों के ब्लॉक्स के साथ डिस्टॉर्टेड स्क्रीन इमेज, या बस पूरी तरह से ब्लैंक स्क्रीन से की जा सकती है।
अपने लैपटॉप को एक्सटर्नल मॉनिटर से जोड़कर अपनी स्क्रीन और GPU को टेस्ट करें। अगर आपके पास GPU फेलियर है, तो एक्सटर्नल मॉनिटर को लैपटॉप जैसी ही समस्या दिखानी चाहिए। ऐसा इसलिए क्योंकि विजुअल फीड पहले से ही गलत है, इसलिए इसे किसी अन्य स्क्रीन पर भी वही इमेज दिखानी चाहिए।
अधिकांश लैपटॉप RAM की तरह, वीडियो कार्ड भी आमतौर पर मदरबोर्ड पर एम्बेडेड होता है और इसे अपने आप बाहर नहीं निकाला जा सकता। इसलिए अगर आपके पास खराब GPU निकलता है तो आपको मदरबोर्ड रिप्लेसमेंट की आवश्यकता होगी। यह थोड़ा मुश्किल हो सकता है, क्योंकि मदरबोर्ड रिपेयर्स जटिल और कठिन माने जाते हैं। अन्य लैपटॉप स्क्रीन समस्याओं के बारे में यहां और जानें।
थोड़ी जांच-पड़ताल के साथ, आपको यह पता लगाने में सक्षम होना चाहिए कि आपके लैपटॉप में क्या गलत है। यह एक छोटी समस्या हो सकती है, या हार्डवेयर फेलियर हो सकती है। इन चीजों को गंभीर होने से पहले पकड़ना अभी भी एक अच्छा विचार है।
सिडनी में प्रोफेशनल कंप्यूटर रिपेयर्स
यह सोच रहे हैं कि आप इस सब को अपने व्यस्त शेड्यूल में कैसे फिट कर पाएंगे? अपने तकनीकी कौशल में आश्वस्त नहीं हैं? तब प्रोफेशनल रिपेयर वही हो सकता है जिसके बारे में आप सोच रहे हैं।
अगर आप अपने लैपटॉप को ब्रांड-अधिकृत सर्विस सेंटर पर सर्विस नहीं करवा सकते, तो यहीं आप थर्ड-पार्टी रिपेयर सर्विस की तलाश करेंगे। हमें विचार करें, Safemode Computer Service पर। अपने लैपटॉप के साथ हमारे इनर वेस्ट सिडनी स्टोर में आएं, और हम आपके कंप्यूटर मुद्दों को कुछ ही समय में डायग्नोज करने में मदद कर सकते हैं। हम अपनी हाई-रेटेड और एक्सपर्ट सर्विस के लिए जाने जाते हैं, और निश्चित रूप से आपके लिए सही रिपेयर सॉल्यूशन पेश कर सकते हैं। हमारे अनुभवी टेक्नीशियन्स हमेशा मदद करने में खुश हैं! आज ही हमारे एनमोर स्टोर पर आएं या यहां अपॉइंटमेंट लें।
