तो आपके कंप्यूटर को रिपेयर की जरूरत है। आप इसे किसी प्रोफेशनल के पास ले जाने की सोच रहे हैं। उससे पहले, यहां कुछ चीजें हैं जो आपको रिपेयर शॉप पर ले जाने से पहले करनी चाहिए। खुद को और रिपेयर टेक्नीशियन दोनों के लिए चीजें आसान बनाने के लिए, आप पहले सॉफ्टवेयर समस्याओं को खुद हल करने की कोशिश कर सकते हैं। फिर, आप अपने कंप्यूटर में संभावित हार्डवेयर समस्याओं को देख सकते हैं। रिपेयर शॉप पर ले जाने से पहले तैयार रहकर, आप पैसे बचा सकते हैं और टर्नअराउंड समय कम कर सकते हैं।
1. अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें
आईटी टेक्नीशियन बार-बार "क्या आपने इसे बंद और चालू करके देखा?" पूछते हैं, इसका एक अच्छा कारण है। और आपको इससे परेशान नहीं होना चाहिए। अपने लैपटॉप या डेस्कटॉप को रीस्टार्ट करने से सिस्टम रीफ्रेश होता है और कई बग्स हल हो सकते हैं। यह प्रोसेस आपके रैम पर स्टोर कैश को क्लियर करता है, जिससे चीजें पहले से ज्यादा स्मूथ चल सकती हैं।
इसलिए अपने कंप्यूटर के साथ कुछ भी करने से पहले, इसे रीस्टार्ट करके देखें कि समस्या हल होती है या नहीं। इसके बाद, आप कुछ सिंपल डायग्नोस्टिक्स चलाकर पता लगा सकते हैं कि आपके कंप्यूटर में क्या गड़बड़ हो सकती है।
2. सिस्टम अपडेट्स चेक करें
सॉफ्टवेयर समस्याओं को हल करने का एक और तरीका है अपने ड्राइवर्स और ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करना। निर्माता यूजर्स से एरर और इनकम्पैटिबिलिटी रिपोर्ट्स इकट्ठा करके अपने सॉफ्टवेयर और OS में बदलाव करते हैं। ये अपडेट्स आपके सामने आ रही कुछ सॉफ्टवेयर समस्याओं को ठीक करने में उपयोगी हो सकते हैं।
बस अपने मैक या विंडोज कंप्यूटर को अपडेट्स चेक करने दें, या ऑटोमैटिक स्कैन सेट अप करें। वहां से आपका कंप्यूटर सारा काम खुद कर लेगा। जब तक आपके पास इंटरनेट कनेक्शन है, आप सॉफ्टवेयर और ड्राइवर अपडेट्स डाउनलोड और इंस्टॉल कर पाएंगे।
3. अपना डेटा बैकअप करें
जरूरी डेटा का नियमित बैकअप लेना चाहिए, तब भी जब कंप्यूटर ठीक काम कर रहा हो। आपदा कभी भी आ सकती है, और पहले से तैयार रहना मददगार होता है। बेशक, आप अपने खराब कंप्यूटर को रिपेयर के लिए ले जाने से पहले भी ऐसा कर सकते हैं।
अगर आपका लैपटॉप या डेस्कटॉप अभी भी ऑन होता है, तो आप फाइल हिस्ट्री या मैक यूजर्स के लिए टाइम मशीन से जरूरी डेटा जल्दी बैकअप कर सकते हैं। या बस उन फाइलों को ड्रैग-एंड-ड्रॉप करके एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव पर रख दें जिन्हें आप रखना चाहते हैं। जब आपका कंप्यूटर शॉप में होगा, तो यह काम आएगा।
वैकल्पिक रूप से, आप गूगल ड्राइव या ड्रॉपबॉक्स जैसी ऑनलाइन क्लाउड-आधारित स्टोरेज सेवाओं का भी उपयोग कर सकते हैं। हम ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह के मल्टीपल बैकअप लेने की भी सलाह देते हैं। यह आपको सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत देता है। डेटा बैकअप के बारे में हमारे गाइड "आपको अपना डेटा बैकअप क्यों करना चाहिए" में पढ़ें।
4. अपना सिस्टम रीसेट करें
सॉफ्टवेयर समस्याओं को हल करने का एक और तरीका है अपने सिस्टम को रीसेट करना। आप अपने OS को रीइंस्टॉल करने, कंप्यूटर को फैक्टरी रीसेट करने, या मैक कंप्यूटर पर SMC या PRAM रीसेट चलाने की कोशिश कर सकते हैं।
आपका कंप्यूटर किसी अज्ञात सॉफ्टवेयर समस्या पर अटका हो सकता है जिसे समझना मुश्किल है। अपने कंप्यूटर को रीसेट करके और इसे एक क्लीन स्लेट देकर समस्या हल हो सकती है और आपको नए सिरे से शुरुआत करने का मौका मिल सकता है।
विंडोज कंप्यूटर रीसेट करना
विंडोज कंप्यूटर को रीसेट करने के लिए, स्टार्टअप पर F8 या F11 दबाकर "एडवांस्ड स्टार्टअप ऑप्शन" मेनू पर जाएं। आप कंप्यूटर को रीसेट करना चुन सकते हैं, या बूटेबल USB से विंडोज OS रीइंस्टॉल कर सकते हैं।
एप्पल मैक कंप्यूटर रीसेट करना
आप मैकOS यूटिलिटीज से मैकOS रीइंस्टॉल करना चुन सकते हैं। Command + R को तब तक दबाए रखें जब तक मैकOS रिकवरी स्क्रीन न आ जाए। फिर आप "Reinstall macOS" चुन सकते हैं।
SMC रीसेट
सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोलर लॉजिक बोर्ड का वह हिस्सा है जो बैटरी और चार्जिंग, पंखे, और अन्य स्टार्टअप सेटिंग्स से संबंधित सेटिंग्स को कंट्रोल करता है। SMC रीसेट करने के लिए, बूट पर Shift + Control + Option + Power button को 10 सेकंड के लिए दबाए रखें।
PRAM / NVRAM रीसेट
SMC की तरह, मैक का यह हिस्सा मैक सिस्टम सेटिंग्स और स्टार्टअप जानकारी स्टोर करने के लिए जिम्मेदार है। बूट पर Option + Command + P + R को 20 सेकंड के लिए दबाकर PRAM और NVRAM को रीसेट करें।
इस बिंदु पर, हम उन कुछ सॉफ्टवेयर समस्याओं को दूर कर पाएंगे जो आपके कंप्यूटर को परेशान कर रही होंगी। अब यह जांचने का अच्छा समय होगा कि क्या आपके पास हार्डवेयर समस्याएं हैं जिन पर ध्यान देने की जरूरत है।
5. अपने कंप्यूटर का समस्या निवारण और डायग्नोज करें
कभी-कभी रीसेट या सॉफ्टवेयर फिक्स आपके कंप्यूटर को सामान्य जैसा बना सकते हैं, लेकिन एक क्विक डायग्नोस्टिक टेस्ट भी मददगार हो सकता है। आप उन समस्याओं को ढूंढ पाएंगे जिन्हें आप खुद ठीक कर सकते हैं, या इस बात की बेहतर समझ पा सकेंगे कि क्या ठीक करने की जरूरत है।
प्री-बूट डायग्नोस्टिक्स, या मैक यूजर्स के लिए एप्पल डायग्नोस्टिक्स, आपको अपने डिवाइस के सभी कॉम्पोनेंट्स पर टेस्ट चलाने में मदद कर सकते हैं। यह एक सिंपल बिल्ट-इन डायग्नोस्टिक टूल है जो आपको हार्ड ड्राइव, रैम, या बैटरी कार्ड जैसे पार्ट्स पर संभावित हार्डवेयर एरर्स ढूंढने में मदद करता है।
हर कंप्यूटर ब्रांड का आमतौर पर बूट डायग्नोस्टिक्स में एंटर करने के लिए एक स्पेसिफिक की होता है। डेल के लिए यह F12 है, HP के लिए "Esc", और एप्पल के लिए "D", बस कुछ नाम गिनाने के लिए। टेस्ट चलाने के बाद, आपका सिस्टम किसी भी समस्या के लिए रेफरेंस कोड और सुझाए गए फिक्स भी दे पाएगा।
ऑनलाइन सपोर्ट से संपर्क करना भी एक बढ़िया विकल्प हो सकता है अगर आपको इस पर और मार्गदर्शन चाहिए। कई कंप्यूटर ब्रांड फोन या ऑनलाइन चैट के जरिए फ्री टेक्निकल सपोर्ट देते हैं। वे आपको फोन पर बेसिक डायग्नोस्टिक्स करने का निर्देश दे सकते हैं ताकि खराबी का पता लगाया जा सके, और आप अगले कदम उठा सकें। फोन पर इंतजार और पूरी प्रोसेस लंबी हो सकती है, लेकिन यह फ्री है, तो कोशिश करने लायक है।
6. अपनी वारंटी और इंश्योरेंस कवर चेक करें
फ्री फिक्स से बेहतर कुछ नहीं। जब आपका कंप्यूटर अभी वारंटी में है, तब उसे थर्ड-पार्टी रिपेयरर से खुलवाने पर आपकी वारंटी कवर खत्म हो सकती है। रिपेयर के लिए शॉप पर ले जाने से पहले हमेशा अपने खरीद की जगह से चेक करें कि यह वारंटी द्वारा कवर है या नहीं। आप अपने एडिशनल सपोर्ट कवर को भी चेक करना चाहेंगे, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप फ्री रिपेयर से चूक नहीं रहे।
इंश्योर्ड डिवाइसेज के लिए, आपका इंश्योरर आपकी रिपेयर्स कवर कर सकता है लेकिन उन्हें आमतौर पर पहले डैमेज रिपोर्ट चाहिए होती है। आप इसे टेक्नीशियन से ले सकते हैं जब उन्होंने आपका कंप्यूटर चेक कर लिया हो। डैमेज रिपोर्ट लेने में खर्च आ सकता है, इसलिए इसके लिए भुगतान करने को तैयार रहें।
7. कंप्यूटर रिपेयर्स के लिए फ्री कोटेशन लें
सभी रिपेयर सर्विसेज फ्री कोटेशन नहीं देतीं, कई कंप्यूटर को डायग्नोज करके कोटेशन देने से पहले फीस चार्ज करती हैं। अगर आप इसके लिए भुगतान नहीं करना चाहते तो कॉल करके या रिसर्च करके ऐसी सर्विस ढूंढना फायदेमंद है जो फ्री कोटेशन दे। हम फ्री कोटेशन देते हैं अगर कंप्यूटर हमारी दुकान पर लाया जाए (नियम व शर्तें लागू)।
बिना फ्री कोटेशन के रिपेयर करवाना फायदेमंद नहीं हो सकता, क्योंकि आपको यह स्पष्ट नहीं होगा कि क्या करने की जरूरत है और अंत में क्या होगा। इसलिए एक विश्वसनीय रिपेयर सर्विस चुनना ज्यादा सुरक्षित है, गूगल पर रिव्यूज के जरिए।
8. लिक्विड स्पिल डैमेज के लिए: लैपटॉप को उल्टा करें और बैटरी निकालें
अगर लिक्विड लैपटॉप के अंदर चला जाए, तो आप ज्यादा कुछ नहीं कर सकते सिवाय इसे उल्टा करके बैटरी निकालने के। यह लिक्विड को जितना संभव हो सके निकालने में मदद करता है, और आपको इलेक्ट्रिकल खतरों से बचाता है।
कई लैपटॉप्स में यूजर-रिप्लेसेबल बैटरी होती है, जिसे कंप्यूटर से आसानी से निकाला जा सकता है। कई नए मॉडल्स में नॉन यूजर-रिप्लेसेबल बैटरी होती है इसलिए यूजर इसे उल्टा करने के अलावा कुछ नहीं कर सकते।
लैपटॉप को चावल में रखना या हेयर ड्रायर से सुखाना रिकमेंड नहीं किया जाता। हेयर ड्रायर का उपयोग कीबोर्ड या अन्य पार्ट्स को पिघला सकता है जिससे बड़ी समस्या पैदा होती है। चावल पहले से हुए नुकसान को ठीक नहीं कर पाता और यह पंखे में भी जा सकता है। इससे पंखे की समस्या होती है। लैपटॉप लिक्विड स्पिल डैमेज के क्या करें और क्या न करें के बारे में हमारे गाइड में और पढ़ें।
कुछ रिमाइंडर्स
अपने सॉफ्टवेयर लाइसेंस कीज रखें
रिपेयर प्रोसेस के दौरान आपका डेटा मिटाए जाने की संभावना है। इसलिए डेटा बैकअप इतना महत्वपूर्ण हैं। आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके पास उन सॉफ्टवेयर को रीइंस्टॉल करने के लिए जरूरी लाइसेंस या लॉगिन जानकारी है जिनका आप उपयोग करते हैं। यह माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस या एडोब क्रिएटिव सूट जैसे प्रोडक्टिविटी ऐप्स हो सकते हैं जिन्हें डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए लाइसेंस की जरूरत होती है। इस तरह अगर आपका सारा डेटा खो भी जाए तो आपको दूसरा सब्सक्रिप्शन नहीं खरीदना पड़ेगा।
अपने कंप्यूटर को एक्सेसिबल बनाएं
रिपेयर टेक्नीशियन्स को आमतौर पर आपके पासवर्ड लॉगिन की जरूरत होती है ताकि वे आपके कंप्यूटर को चेक कर सकें और सुनिश्चित कर सकें कि रिपेयर सफल रहा। इसलिए अपने लैपटॉप या डेस्कटॉप को एक्सेसिबल बनाना चीजों को बहुत स्मूथ बना सकता है। अपना पासवर्ड हटाने या इसे सिंपल बनाने पर विचार करें, फिर इसे अपने डिवाइस पर चिपका दें।
अगर संभव हो तो रेंटल लैपटॉप मांगें
रिपेयर सर्विसेज आमतौर पर आपके कंप्यूटर की सर्विसिंग के दौरान उपयोग के लिए रेंटल लैपटॉप ऑफर कर सकती हैं। अगर आपके पास उपयोग के लिए कोई स्पेयर लैपटॉप नहीं है, तो रेंटल लैपटॉप मांगने में कोई बुराई नहीं है।
हमारे साथ एक्सपर्ट रिपेयर्स
भरोसेमंद कंप्यूटर रिपेयर सर्विस ढूंढ रहे हैं? अपनी हाई-रेटेड सर्विस और कंप्यूटर्स में 10 साल के अनुभव के साथ, Safemode Computer Service मदद के लिए यहां है। हम किसी भी कंप्यूटर समस्या के लिए फ्री कोटेशन और डायग्नोस्टिक्स ऑफर करते हैं। बस अपना कंप्यूटर हमारे इनर वेस्ट स्टोर पर लाएं और हम आपके लैपटॉप या डेस्कटॉप को कुछ ही समय में डायग्नोज कर सकते हैं। हम इनर वेस्ट सिडनी के एनमोर उपनगर में सुविधाजनक रूप से स्थित हैं, न्यूटाउन और मारिकविले के करीब। रिपेयर के लिए अपना कंप्यूटर लाएं और एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव खरीदें, हम आपके बैकअप फ्री में सेट अप कर सकते हैं। आज ही हमें कॉल करें या ऑनलाइन अपॉइंटमेंट बुक करें!
