मैकबुक लैपटॉप और डेस्कटॉप मैक के साथ, कुछ सामान्य समस्याएं हैं जिनका उपयोगकर्ता सामना कर सकते हैं। हालांकि वे सामना करने के लिए काफी निराशाजनक हो सकते हैं, कुछ ट्रिक्स और टूल हैं जिनका उपयोग आप इसे समझने के लिए कर सकते हैं। यहां कुछ सामान्य मैक मुद्दे हैं और आप उन्हें स्वयं कैसे ठीक कर सकते हैं।
सामान्य मैक मुद्दे
स्टार्टअप मुद्दे
जब आप कुछ समय के लिए अपने मैक का उपयोग कर चुके होते हैं, तो भाग विफल होने लग सकते हैं। ये हार्डवेयर विफलताएं कुछ बहुत खराब मुद्दों का कारण बन सकती हैं, जहां आप अपने मैक को शुरू करते समय कुछ परेशानी का अनुभव कर सकते हैं। इन स्टार्टअप मुद्दों में शामिल हो सकते हैं: क्वेश्चन मार्क फोल्डर त्रुटि, अनंत लोडिंग बार, या कुछ स्थितियों में, आपका मैक बिल्कुल भी चालू नहीं हो सकता है।
ये मुद्दे आमतौर पर मैकओएस स्टार्टअप प्रक्रिया के लिए आवश्यक भागों से संबंधित हार्डवेयर मुद्दों पर वापस ट्रेस किए जा सकते हैं। हार्ड ड्राइव, लॉजिक बोर्ड, रैम, और वीडियो कार्ड को इस समस्या को हल करने के लिए अच्छी तरह से जांचा जाना चाहिए। आप संभावित सॉफ़्टवेयर मुद्दों को हल करने का भी प्रयास कर सकते हैं।
स्पिनिंग बीच बॉल
स्पिनिंग बीच बॉल "लोडिंग" संकेतक के रूप में एक प्रतिष्ठित ऐप्पल प्रतीक माना जाता है। लेकिन जब आप काम कर रहे हों तो इसे हर समय प्राप्त करना काफी निराशाजनक भी हो सकता है।
यह एक संकेत हो सकता है कि आपके मैक का प्रोसेसर ओवरवर्क हो गया है और आपके द्वारा काम किए जा रहे सभी प्रोसेस को प्रबंधित नहीं कर सकता। या आपके पास खुले कई कार्यों को संभालने के लिए पर्याप्त रैम स्थान नहीं हो सकता है।
यदि एक्टिविटी मॉनिटर से कुछ प्रोग्राम बंद करने के बाद यह दूर हो जाता है तो यह कोई समस्या नहीं होनी चाहिए। उन बैकग्राउंड ऐप्स को बंद करके जिनका आप उपयोग नहीं कर रहे हैं, आप चीजों को सुचारू कर सकते हैं और अपने सिस्टम के वर्कलोड को कम कर सकते हैं। लेकिन यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको डायग्नोस्टिक्स चलाकर यह पता लगाना होगा कि वास्तव में आपके मैक के साथ क्या गलत है।
धीमा प्रदर्शन
लगातार स्पिनिंग बीच बॉल समस्या के समान, धीमा मैकओएस प्रदर्शन भी एक आम मुद्दा है जो मैक उपयोगकर्ता सामना करते हैं। ज्यादातर समय, इसकी पहचान हार्ड ड्राइव मुद्दे के रूप में की जा सकती है। हार्ड ड्राइव अपने 3-5 साल के जीवनकाल में कार्यक्षमता खोना शुरू कर सकते हैं, और सभी प्रकार के मुद्दों का कारण बन सकते हैं। इनमें से कुछ मुद्दे तब स्पष्ट हो सकते हैं जब आप अपना मैक शुरू करते हैं, या आप देखेंगे कि कुछ फाइलें खो गई हैं या आप उन्हें खोलने में असमर्थ हैं। एक धीमा मैक हार्ड ड्राइव विफलता का संकेत भी हो सकता है। यह पूरी तरह से विफल नहीं हुआ हो सकता है, लेकिन वहां पहुंच रहा हो सकता है। इन मुद्दों को जल्दी पकड़ना एक अच्छा विचार है इससे पहले कि आप पूर्ण हार्ड ड्राइव विफलता की त्रासदी से मिलें। अपने डेटा का नियमित रूप से बैकअप लेना भी कुछ ऐसा है जो आपको करना चाहिए।
विभिन्न मैक मॉडल में ज्ञात हार्डवेयर मुद्दे
मैक कंप्यूटर के कुछ मॉडलों में कुछ व्यापक रूप से ज्ञात हार्डवेयर मुद्दे हैं जिनके लिए ऐप्पल रिकॉल प्रोग्राम प्रदान करता है। कुछ सार्वजनिक रूप से स्वीकार किए गए हार्डवेयर मुद्दों में मैकबुक लैपटॉप पर बटरफ्लाई कीबोर्ड, वीडियो कार्ड, और स्क्रीन शामिल हैं। ऐप्पल ने विभिन्न सीमित रिकॉल प्रोग्राम में इन भागों के लिए मुफ्त प्रतिस्थापन की पेशकश की।
हालांकि, कुछ मैक उपयोगकर्ता प्रोग्राम समाप्त होने के बाद तक भाग के साथ समस्याओं का अनुभव नहीं कर सकते हैं, या बस इसे चूक गए। इसका मतलब है कि वे ऐप्पल से मुफ्त सुधार नहीं प्राप्त कर सकते। इन मुद्दों से अवगत होना उपयोगी है, ताकि जब कुछ सामने आए, तो आप निश्चित रूप से जानेंगे कि यह क्या है।
मैक मुद्दों को कैसे ठीक करें
जब आप पाते हैं कि आपका मैक ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो आप पहले कुछ सॉफ़्टवेयर सुधारों को आजमा सकते हैं। भले ही आप इन सुधारों से समस्या हल कर लें, फिर भी अपने हार्डवेयर पर जांच चलाना एक अच्छा विचार है। इस तरह आप सुनिश्चित कर सकते हैं कि सब कुछ टिप-टॉप आकार में है।
1. पुनरारंभ और रीसेट
बहुत सारे कंप्यूटर मुद्दों के लिए एक छोटा लेकिन शक्तिशाली समाधान एक त्वरित पुनरारंभ है। सरल कंप्यूटर पुनरारंभ की शक्ति को कम मत समझें, यह वास्तव में बहुत सारे सॉफ़्टवेयर और ड्राइवर मुद्दों को हल कर सकता है। हम आपके मैक मुद्दों को ठीक करने के पहले चरण के रूप में अपने मैक को पुनरारंभ करने की सलाह देते हैं।
यदि आपका मैक फ्रीज हो गया है और आप पावर विकल्पों से इसे पुनरारंभ नहीं कर सकते, तो आप इसे मैन्युअल रूप से बंद कर सकते हैं। लगभग 6 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाए रखें जब तक यह पावर डाउन न हो जाए। बस याद रखें, केवल तभी करें जब आपको बिल्कुल करना पड़े।
कुछ और सॉफ्ट फिक्स में SMC और PRAM / NVRAM रीसेट करना शामिल है। ये दो रीसेट मैक लैपटॉप और डेस्कटॉप कंप्यूटर के लिए विशिष्ट हैं। वे स्टार्टअप, पावर, और बैटरी से संबंधित कई मुद्दों को हल कर सकते हैं।
SMC रीसेट
सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोलर (SMC) वह जगह है जहां आपका मैक स्टार्टअप, पंखे और तापमान नियंत्रण, कीबोर्ड, और अधिक जैसी चीजों से संबंधित जानकारी संग्रहीत करता है। यदि SMC ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो आप पावर, प्रदर्शन, या बैटरी के साथ समस्याओं को नोटिस कर सकते हैं।
SMC को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस रीसेट करके, आप सॉफ़्टवेयर संबंधी मुद्दों को हल करने में सक्षम हो सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको उस प्रकार के मैक का उल्लेख करना होगा जो आपके पास है:
डेस्कटॉप मैक: पावर एडाप्टर को डिस्कनेक्ट करें और 15 सेकंड के बाद इसे पुनः कनेक्ट करें। फिर मैक को फिर से चालू करने से पहले 5 सेकंड और प्रतीक्षा करें।
T2 सुरक्षा चिप वाला मैकबुक लैपटॉप: मैक को शटडाउन करें और Control + Option + Shift दबाए रखें। यह प्रक्रिया मैक को चालू कर सकती है। इन तीन कुंजियों को 7 सेकंड के लिए दबाए रखें, फिर पावर बटन को भी दबाकर रखें। इन 7 सेकंड के बाद आपका मैक बंद हो जाएगा। मैक को फिर से चालू करने से पहले कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।
T2 सुरक्षा चिप के बिना मैकबुक लैपटॉप: शटडाउन करें और मैक को अनप्लग करें, फिर Control + Shift + Option + Power button को 10 सेकंड के लिए दबाए रखें। फिर आप पावर कॉर्ड को वापस प्लग कर सकते हैं और मैकबुक को फिर से चालू कर सकते हैं।
NVRAM / PRAM रीसेट
हालांकि वे नाम से अलग चीजें लगती हैं, पैरामीटर रैम (PRAM) और नॉन-वोलेटाइल रैम अनिवार्य रूप से एक ही चीज हैं। यह केवल इतना है कि नए मैक PRAM के बजाय NVRAM का उपयोग करते हैं।
मुख्य अंतर यह है कि NVRAM कम जानकारी संग्रहीत करता है। यह केवल समय क्षेत्र, स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन, और चयनित स्टार्टअप डिस्क जैसे आवश्यक चीजों के साथ एक स्लिम-डाउन संस्करण है।
जब आपका मैक बूट होने में हमेशा के लिए ले रहा हो, तो आप NVRAM रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यह NVRAM को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाकर स्टार्टअप डिस्क मुद्दों को हल करता है।
NVRAM या PRAM रीसेट करने के लिए, अपने मैक को पुनरारंभ करें और 20 सेकंड के लिए Command + Option + P + R दबाए रखें (आपका मैक पुनरारंभ हो सकता है)। कुंजियों को छोड़ें और मैक को सामान्य रूप से शुरू करें। पुराने मैक के लिए जो बूट पर चाइम करते हैं, दूसरी चाइम सुनने तक चार कुंजियों को दबाए रखें।
2. macOS पुनर्स्थापित करें
कभी-कभी आपको चीजों को फिर से चलाने के लिए एक साफ स्लेट की आवश्यकता होती है। आप macOS यूटिलिटीज से macOS पुनर्स्थापित करके ऐसा कर सकते हैं। यह आपके OS को ताज़ा करके सॉफ़्टवेयर मुद्दों को हल करने का एक और तरीका है। बस सुनिश्चित करें कि आपके पास टाइम मशीन बैकअप है, या ऐसा करने से पहले बाहरी हार्ड ड्राइव पर बैकअप है। ऐसा इसलिए है क्योंकि प्रक्रिया आपके ड्राइव को मिटा सकती है।
macOS पुनर्स्थापित करने के लिए, अपने मैक को पुनरारंभ करें और जब आप इसे फिर से बूट करते हैं तो Command + R दबाए रखें। यह आपको macOS यूटिलिटीज पर ले जाता है जहां आप "macOS पुनर्स्थापित करें" चुन सकते हैं। फिर, जब तक आपके पास इंटरनेट कनेक्शन है, आपका मैक आपके लिए macOS का सही संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करना चाहिए।
3. डायग्नोस्टिक्स चलाएं
जब आप पूरी तरह से यह पता लगाना चाहते हैं कि आपके मैक के साथ क्या गलत है, तो अपने हार्डवेयर का परीक्षण करना हमेशा उपयोगी होता है। भले ही आपकी समस्या सॉफ़्टवेयर मुद्दों को ठीक करने के बाद दूर होती प्रतीत होती है, अंतर्निहित हार्डवेयर मुद्दे लाइन में और समस्याएं पैदा कर सकते हैं। इसलिए आप अपने मैक के हार्डवेयर पर जांच चलाने के लिए कुछ समय लेना चाह सकते हैं।
ऐप्पल डायग्नोस्टिक्स
आपके मैक पर लगभग हर चीज की जांच करने का एक आसान तरीका ऐप्पल डायग्नोस्टिक्स चलाना है। ऐप्पल डायग्नोस्टिक्स, या ऐप्पल हार्डवेयर टेस्ट, आपके मैक पर हार्डवेयर का परीक्षण करने में आपकी मदद कर सकता है, जिसमें हार्ड ड्राइव, बैटरी, पंखा, और बहुत कुछ शामिल है।
ऐप्पल डायग्नोस्टिक्स चलाने के लिए, अपने मैक को पुनरारंभ करें और "D" कुंजी को तब तक दबाए रखें जब तक आप भाषा चयन पृष्ठ पर न पहुंच जाएं। भाषा चुनने के बाद, एक लोडिंग बार दिखाई देनी चाहिए जो इंगित करती है कि परीक्षण शुरू हो गया है। यदि ऐप्पल डायग्नोस्टिक्स को कोई समस्या मिलती है, तो यह उन्हें संदर्भ कोड के साथ रिपोर्ट करेगा और समाधान भी सुझाएगा।
अन्य विशिष्ट ऐप्स और सॉफ़्टवेयर
ऐप्पल डायग्नोस्टिक्स केवल एक बेस-लेवल हार्डवेयर टेस्ट है जो केवल इतना कर सकता है। मान लें कि आपने समस्या को हार्ड ड्राइव तक सीमित कर दिया है। आप डिस्क यूटिलिटी से फर्स्ट एड चलाकर अपने हार्ड ड्राइव की जांच और संभावित मरम्मत कर सकते हैं।
आप अपने हार्ड ड्राइव, रैम, या वीडियो कार्ड का परीक्षण करने के लिए कुछ अन्य ब्रांडेड हार्डवेयर विश्लेषण सॉफ़्टवेयर भी आज़मा सकते हैं। ये ऐप्स आपको विस्तृत परिणामों के साथ व्यापक परीक्षण चलाने में मदद कर सकते हैं।
SafeMode कंप्यूटर सेवा पर विशेषज्ञ मैक मरम्मत
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