Windows 10 के लिए संचयी अद्यतन KB5000802 इंस्टॉल करने के बाद ब्लू स्क्रीन त्रुटि "APC INDEX MISMATCH" फ़ाइल "win32kfull.sys" में प्रकट हो सकती है। win32kfull.sys और win32kbase.sys ड्राइवरों के कारण होने वाली BSOD त्रुटि "APC INDEX MISMATCH" आमतौर पर Windows 10 में प्रिंटिंग के दौरान होती है, लेकिन कई मामलों में समस्या सिस्टम स्टार्टअप पर होती है जिससे PC अनुपयोगी हो जाता है।
इस ट्यूटोरियल में Windows 10 में win32kfull.sys के कारण होने वाली APC_INDEX_MISMATCH BSOD त्रुटि को हल करने के निर्देश दिए गए हैं।
कैसे ठीक करें: Windows 10 में APC_INDEX_MISMATCH
Windows 10 में "APC INDEX MISMATCH" BSOD त्रुटि को आसानी से ठीक करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें अपने मामले के अनुसार:
केस A. यदि आप Windows 10 में लॉगिन कर सकते हैं
यदि आप Windows 10 में लॉगिन कर सकते हैं, तो "APC INDEX MISMATCH" त्रुटि को हल करने के लिए आपके पास निम्न विधियां हैं:
- विधि 1. KB5000802 अद्यतन अनइंस्टॉल करें।
- विधि 2. KB5001649 अद्यतन इंस्टॉल करें।
केस B. यदि आप Windows 10 में लॉगिन नहीं कर सकते
यदि आप Windows 10 में लॉगिन नहीं कर सकते, तो आपको Windows Recovery Environment (WinRE)* से "APC INDEX MISMATCH" त्रुटि को ठीक करना होगा, इन विधियों में से एक का उपयोग करके:
- विधि 3. WinRE वातावरण से नवीनतम अद्यतन अनइंस्टॉल करें।
- विधि 4. अपने सिस्टम को पिछली कार्यशील स्थिति से पुनर्स्थापित करें।
* नोट: यदि आप Windows 10 में साइन इन नहीं कर सकते लेकिन साइन-इन स्क्रीन तक पहुंच सकते हैं, तो SHIFT कुंजी दबाए रखें, निचले दाएं कोने पर Power आइकन पर क्लिक करें और Restart चुनें। रीस्टार्ट के बाद, "APC INDEX MISMATCH" BSOD को ठीक करने के लिए नीचे विधि-3 या विधि-4 के चरणों का पालन करें।
विधि 1. Windows 10 से KB5000802 अद्यतन अनइंस्टॉल करें
BSOD त्रुटि "APC INDEX MISMATCH" फ़ाइल "win32kfull.sys" में पैदा करने वाले KB5000802 अद्यतन को अनइंस्टॉल करने के लिए:
1. Start > Settings > Update & Security > Windows Update पर जाएं।
2. View update history पर क्लिक करें।
3. Security Update for Microsoft Windows (KB5000802) चुनें और Uninstall पर क्लिक करें।
4. अनइंस्टॉल के बाद अपने PC को रीबूट करें।
विधि 2. KB5001649 अद्यतन इंस्टॉल करें
Windows 10 में "APC INDEX MISMATCH" त्रुटि को ठीक करने का एक वैकल्पिक तरीका है Microsoft Update Catalog से Windows 10 के लिए संचयी अद्यतन (KB5001649) डाउनलोड और इंस्टॉल करना।
विधि 3. WinRE वातावरण से नवीनतम अद्यतन अनइंस्टॉल करें
सामान्यतः, BSOD स्क्रीन के बाद, आपका कंप्यूटर स्वचालित रूप से रिकवरी स्क्रीन पर रीस्टार्ट होगा।
1. See advanced repair options पर क्लिक करें।
2. Troubleshoot -> Advanced Options -> Uninstall Updates पर क्लिक करें।
3. Uninstall latest quality update पर क्लिक करें।
4. जब अद्यतन अनइंस्टॉल हो जाए तो Windows 10 में सामान्य रूप से लॉगिन करें।
5. KB5001649 अद्यतन डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए आगे बढ़ें ताकि "APC INDEX MISMATCH" त्रुटि फिर से प्रकट न हो।
विधि 4. WinRE वातावरण से सिस्टम पुनर्स्थापना करें
अपने सिस्टम को पिछली कार्यशील स्थिति में पुनर्स्थापित करने के लिए:
1. रिकवरी स्क्रीन पर, See advanced repair options पर क्लिक करें।
2. Troubleshoot -> Advanced Options -> System Restore पर क्लिक करें।
3. रीस्टार्ट के बाद, अपना अकाउंट चुनें और यदि पासवर्ड है तो टाइप करें। *
* नोट: यदि आपके कंप्यूटर पर एक से अधिक अकाउंट हैं, तो प्रशासक विशेषाधिकारों वाले एक को चुनें।
4. सिस्टम पुनर्स्थापना की पहली स्क्रीन पर, Next पर क्लिक करें। *
* नोट: यदि आपके PC पर कोई पुनर्स्थापना बिंदु नहीं बनाया गया है, तो Cancel पर क्लिक करें और ऊपर विधि-3 के निर्देशों का पालन करके समस्या को ठीक करें।
5. पिछला पुनर्स्थापना बिंदु चुनें और Next पर क्लिक करें।
6. अगली स्क्रीन पर Finish पर क्लिक करें और पुनर्स्थापना प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
7. Windows में लॉग इन करने के बाद, KB5001649 अद्यतन डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए आगे बढ़ें ताकि "APC INDEX MISMATCH" त्रुटि फिर से प्रकट न हो।
बस इतना ही! आपके लिए कौन सी विधि काम आई?
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