अपने छोटे व्यवसाय के लिए एक मजबूत आपदा पुनर्प्राप्ति योजना बनाएं - मुफ्त टेम्पलेट शामिल

डाउनटाइम के लिए तैयारी करने का अभ्यास, और सामान्य स्थिति में शीघ्र वापसी सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाना, आपदा पुनर्प्राप्ति (DR) योजना कहलाता है। दुर्भाग्य से, एक प्रभावी DR योजना बनाना हमेशा पार्क में टहलना नहीं होता, खासकर जब आप केवल एक छोटा व्यवसाय हों। इसे अच्छी तरह से करने के लिए समय, ज्ञान और विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है, और ROI मापना मुश्किल हो सकता है।

सौभाग्य से, सहायता उपलब्ध है। एक त्वरित Google खोज से DR योजना प्रक्रिया में उपयोग करने के लिए संगठनों के लिए मुफ्त संसाधनों का भंडार मिलना चाहिए, जिसमें आपदा पुनर्प्राप्ति योजना टेम्पलेट शामिल हैं जो लंबाई और जटिलता के मामले में एक व्यापक स्पेक्ट्रम में फैले हुए हैं। हमने अपना खुद का भी बनाया है: Ontrack आपदा पुनर्प्राप्ति योजना टेम्पलेट।

आपदा पुनर्प्राप्ति योजना के साथ अपने व्यवसाय की रक्षा करना

कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका व्यवसाय कितना बड़ा या छोटा है, यह कहना शायद उचित है कि आप कार्य करने के लिए IT पर भरोसा करते हैं। और सभी IT, चाहे वह मोबाइल डिवाइस, ईमेल सर्वर या क्लाउड-आधारित एप्लिकेशन के रूप में आए, विफलता के प्रति संवेदनशील हैं।

यह एक तेजी से बड़ी बात होती जा रही है। Statista द्वारा प्रकाशित शोध के अनुसार, डाउनटाइम की लागत दुनिया भर की कंपनियों को औसतन $400,000 प्रति घंटा है। इसके अलावा, Ponemon Institute के 2018 के एक अध्ययन में पाया गया कि डेटा हानि की वैश्विक औसत लागत $3.6 मिलियन थी, या लगभग $141 प्रति डेटा रिकॉर्ड। आज की डेटा-निर्भर दुनिया में, IT आउटेज से वापस उछलने में विफलता आपके व्यवसाय को मारने के लिए पर्याप्त हो सकती है।

आखिर आपदा पुनर्प्राप्ति योजना क्या है?

एक आपदा पुनर्प्राप्ति योजना में नीतियां और प्रक्रियाएं शामिल होती हैं जो एक दी गई इकाई - आपके मामले में, आपका व्यवसाय - तब अपनाएगी जब IT सेवाएं बाधित हों। यह प्राकृतिक आपदा, तकनीकी विफलता या मानवीय कारकों जैसे तोड़फोड़ या आतंकवाद के कारण हो सकता है। मूल विचार प्रभावित व्यावसायिक प्रक्रियाओं को जल्द से जल्द बहाल करना है, चाहे बाधित सेवाओं को वापस ऑनलाइन लाकर या आकस्मिक प्रणाली पर स्विच करके।

आपकी आपदा पुनर्प्राप्ति योजना को निम्नलिखित को ध्यान में रखना चाहिए:

• IT सेवाएं: कौन सी व्यावसायिक प्रक्रियाएं किन प्रणालियों द्वारा समर्थित हैं? जोखिम क्या हैं?
• लोग: कौन से हितधारक हैं, व्यवसाय और IT दोनों पक्षों पर, एक दी गई DR प्रक्रिया में?
• आपूर्तिकर्ता: IT आउटेज की स्थिति में आपको किन बाहरी आपूर्तिकर्ताओं से संपर्क करने की आवश्यकता होगी? आपका डेटा रिकवरी प्रदाता, उदाहरण के लिए।
• स्थान: यदि आपके मानक परिसर दुर्गम हो जाते हैं तो आप कहां काम करेंगे?
• परीक्षण: आप DR योजना का परीक्षण कैसे करेंगे?
• प्रशिक्षण: आप अंतिम-उपयोगकर्ताओं को क्या प्रशिक्षण और दस्तावेज प्रदान करेंगे?

अधिकांश DR योजनाओं के केंद्र में दो अत्यंत महत्वपूर्ण KPI हैं, जिन्हें आमतौर पर विभिन्न IT सेवाओं पर व्यक्तिगत रूप से लागू किया जाता है: रिकवरी पॉइंट ऑब्जेक्टिव (RPO) और रिकवरी टाइम ऑब्जेक्टिव (RTO)। शब्दजाल से भ्रमित न हों, क्योंकि वे बहुत सरल हैं:

• RPO: बैकअप की अधिकतम आयु इससे पहले कि यह उपयोगी होना बंद कर दे। यदि आप किसी दिए गए सिस्टम में एक दिन के डेटा को खोने का जोखिम उठा सकते हैं, तो आप 24 घंटे का RPO सेट करते हैं।
• RTO: अधिकतम समय जो बैकअप लागू होने और सामान्य सेवाएं फिर से शुरू होने से पहले बीतने की अनुमति दी जानी चाहिए।

संपूर्ण आपदा पुनर्प्राप्ति योजना की संरचना

यहां तक कि एक छोटे व्यवसाय की DR योजना भी एक लंबा और जटिल दस्तावेज हो सकती है। हालांकि, अधिकांश एक समान संरचना का पालन करते हैं, जिसमें परिभाषाएं, कर्तव्य, चरण-दर-चरण प्रतिक्रिया प्रक्रियाएं और रखरखाव गतिविधियां शामिल हैं। हमारे टेम्पलेट में, हमने निम्नलिखित रूपरेखा का उपयोग किया है:

• परिचय: योजना के उद्देश्यों और दायरे का सारांश, जिसमें कवर की गई IT सेवाएं और स्थान, विभिन्न सेवाओं के लिए RPO और RTO, और परीक्षण और रखरखाव गतिविधियां शामिल हैं। परिवर्तनों को ट्रैक करने के लिए एक संशोधन इतिहास भी शामिल है।
• भूमिकाएं और जिम्मेदारियां: प्रत्येक DR प्रक्रिया में शामिल आंतरिक और बाहरी हितधारकों की सूची, उनके संपर्क विवरण और उनके कर्तव्यों के विवरण के साथ पूर्ण।
• घटना प्रतिक्रिया: DR योजना कब शुरू की जानी चाहिए, और कर्मचारियों, प्रबंधन, भागीदारों और ग्राहकों को कैसे और कब सूचित किया जाना चाहिए?
• DR प्रक्रियाएं: एक बार DR योजना शुरू हो जाने पर, हितधारक प्रत्येक प्रभावित IT सेवा के लिए DR प्रक्रिया पर कार्रवाई शुरू कर सकते हैं। इस खंड में, उन प्रक्रियाओं को चरण-दर-चरण निर्धारित किया गया है।
• परिशिष्ट: DR योजना के लिए प्रासंगिक किसी भी अन्य सूची, फॉर्म और दस्तावेजों का संग्रह, जैसे वैकल्पिक कार्य स्थानों पर विवरण, बीमा पॉलिसियां, और DR संसाधनों का भंडारण और वितरण।

अपनी आपदा पुनर्प्राप्ति योजना को जीवित रखना

किसी भी नीति दस्तावेज की तरह, एक DR योजना बेकार है यदि वह अपना अधिकांश जीवन कहीं दराज में पड़े बिताती है। यदि आप कर्मचारियों को योजना के अस्तित्व पर प्रशिक्षित करने के लिए, साथ ही IT आउटेज की स्थिति में उनकी भूमिकाओं और जिम्मेदारियों पर, पर्याप्त संसाधन आवंटित नहीं करने जा रहे हैं तो इसे बनाने का कोई मतलब नहीं है।

इसे अप टू डेट रखना भी आवश्यक है। जैसे-जैसे समय बीतता है और आपका व्यवसाय बढ़ता है, आपको अपनी DR योजना में नई प्रणालियों और IT सेवाओं को समायोजित करने की आवश्यकता होगी। जब आप ऐसा करें तो किसी भी प्रभावित हितधारकों को सूचित करना सुनिश्चित करें।

परीक्षण, परीक्षण, परीक्षण!

अंत में, आपको अपनी DR योजना का परीक्षण करना होगा और यह जानना होगा कि क्या आपके RPO और RTO KPI व्यवहार्य हैं, या यहां तक कि क्या आपकी प्रक्रियाएं बिल्कुल उद्देश्य के लिए उपयुक्त हैं। अपनी DR योजना का चरणों में परीक्षण करना आकर्षक हो सकता है, लेकिन समय-समय पर इसे पूरी तरह से परीक्षण करने की उपेक्षा न करें - यह आपको दिखाएगा कि क्या अलग-अलग प्रक्रियाएं जब एक साथ चलती हैं तो घर्षण पैदा करती हैं, साथ ही क्या ऐसा कुछ है जिसे आप ध्यान में रखने में विफल रहे हैं।

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आपदा पुनर्प्राप्ति योजना क्या है, और आपको इसकी आवश्यकता क्यों है? 

आपदा पुनर्प्राप्ति योजना के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका 

यदि आप यह सुनिश्चित करने में रुचि रखते हैं कि Ontrack आपकी आपदा पुनर्प्राप्ति योजना का हिस्सा है, तो आज हमारे विशेषज्ञों में से एक से बात करें।

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