Apple M1 चिप के साथ Mac पर macOS को पुनः इंस्टॉल करते समय वैयक्तिकरण त्रुटि के लिए समस्या निवारण मार्गदर्शिका

Apple ने नवंबर में आर्म-आधारित M1 चिप के साथ पहला Mac जारी किया, जिसने नए 2020 13-इंच मैकबुक प्रो, मैकबुक एयर और मैक मिनी मॉडल की शुरुआत की। M1 चिप को अपने अविश्वसनीय प्रदर्शन और दक्षता के लिए बहुत प्रशंसा मिली है, और यह iPhone और iPad के लिए बनाए गए चिप्स पर Apple के एक दशक से अधिक के काम की परिणति है।

x86 आर्किटेक्चर पर निर्मित Intel चिप्स के विपरीत, Apple Silicon M1 आर्म-आधारित आर्किटेक्चर का उपयोग करता है, जो A-सीरीज़ चिप्स की तरह है जिसे Apple वर्षों से iPhones और iPads के लिए डिज़ाइन कर रहा है।

M1 चिप सबसे शक्तिशाली चिप है जिसे Apple ने आज तक बनाया है, और यह नवीनतम iPhone और iPad Air मॉडल में A14 चिप के समान है, जिसे ताइवान सेमीकंडक्टर मैन्युफैक्चरिंग कंपनी (TSMC) द्वारा 5-नैनोमीटर प्रक्रिया पर बनाया गया है। TSMC Apple के सभी चिप्स बनाता है और कई वर्षों से ऐसा करता आ रहा है।

Apple इसे एक चिप (SoC) पर एक प्रणाली कहता है क्योंकि इसमें कई घटक होते हैं जो आमतौर पर अलग होते हैं और उन सभी को एक ही चिप पर रखता है। इसमें सीपीयू, ग्राफिक्स प्रोसेसर, यूएसबी और थंडरबोल्ट कंट्रोलर, सिक्योर एन्क्लेव, न्यूरल इंजन, इमेज सिग्नल प्रोसेसर, ऑडियो प्रोसेसिंग हार्डवेयर और बहुत कुछ शामिल हैं। इससे बेहतर प्रदर्शन और बैटरी लाइफ मिलती है।

प्रो टिप:प्रदर्शन समस्याओं, जंक फ़ाइलों, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों के लिए अपने मैक को स्कैन करें
जो सिस्टम की समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकता है।

ऐप्पल ने शुरू में अपने स्वयं के सिलिकॉन को अपने अधिक किफायती मैक में जारी करने का फैसला किया जो सामान्य उपभोक्ताओं के साथ लोकप्रिय हैं। ये मैक हैं:

• मैकबुक एयर
• 13-इंच मैकबुक प्रो
• मैक मिनी

ऐप्पल ने दो साल के संक्रमण की घोषणा की, जिसका अर्थ है कि दो साल के भीतर प्रत्येक मैक में ऐप्पल के अपने डिजाइन के चिप्स होंगे। तो, Apple सिलिकॉन वाले अधिक Mac आ रहे हैं।

Apple M1 चिप के साथ Mac पर वैयक्तिकरण त्रुटि क्या है?

Apple ने एक निजीकरण समस्या के समाधान का खुलासा किया है जो उपयोगकर्ताओं को M1 चिप के साथ एक नए Mac पर macOS को पुनर्स्थापित और पुनर्स्थापित करते समय सामना करना पड़ा।

पिछली रिपोर्टों से पता चला है कि यदि डिवाइस को पुनर्स्थापित किया जाता है तो एक नया M1 चिप-संचालित मैक सेट करने से त्रुटि हो सकती है। उपयोगकर्ताओं ने ऑनलाइन फ़ोरम में शिकायतें उठाई हैं और इस मुद्दे के बारे में मदद मांगते हैं, जो नए उपकरणों को तब तक अनुपयोगी बना देता है जब तक कि उन्हें ठीक नहीं किया जाता।

यहां बताया गया है कि त्रुटि कैसे होती है, एक उपयोगकर्ता के अनुसार:सबसे पहले, उपयोगकर्ता मैक को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करेगा (संभवतः अवांछित सॉफ़्टवेयर को हटाने के इरादे से ताकि यह उनके पुराने मैक की तरह महसूस हो)। फिर, स्थापना प्रक्रिया के दौरान, स्क्रीन पर एक त्रुटि संदेश दिखाई देगा।

संदेश पढ़ता है,

अपडेट तैयार करने में त्रुटि हुई। सॉफ़्टवेयर अद्यतन को वैयक्तिकृत करने में विफल। कृपया पुन:प्रयास करें।

उपयोगकर्ता ने कहा कि उस समय, Apple को पहले ही उपयोगकर्ताओं से इसी समस्या के बारे में शिकायत करने वाले 75 कॉल प्राप्त हुए थे। जिस समय उपयोगकर्ता ने मदद के लिए फोन किया उस समय कंपनी के पास इस समस्या का कोई समाधान नहीं था।

कुछ उपयोगकर्ताओं ने उनके लिए काम करने वाले कुछ समाधान साझा किए। एक उपयोगकर्ता ने तीन-चरणीय प्रक्रिया साझा की जिसमें आंतरिक एसएसडी डिवाइस को मिटाने के लिए डिस्क उपयोगिता का उपयोग करना शामिल था। एक अन्य उपयोगकर्ता ने समस्या को ठीक करने के लिए Apple कॉन्फ़िगरेटर 2 का उपयोग करने के तरीके के बारे में निर्देश प्रदान करने वाले Apple समर्थन दस्तावेज़ का लिंक साझा किया।

यदि आपने MacOS Big Sur 11.0.1 में अपडेट करने से पहले अपने Mac को Apple M1 चिप से मिटा दिया है, तो आप macOS रिकवरी से macOS को फिर से स्थापित करने में असमर्थ हो सकते हैं, ”Apple ने दस्तावेज़ में कहा।

कंपनी समस्या के तीन समाधान प्रदान करती है:एक विधि में बूट करने योग्य इंस्टॉलर बनाने के लिए दो मैक और एक उपयुक्त फ्लैश ड्राइव के उपयोग की आवश्यकता होती है, और दो विधियों के लिए macOS रिकवरी में टर्मिनल के उपयोग की आवश्यकता होती है।

Apple M1 चिप के साथ Mac पर वैयक्तिकरण त्रुटि को कैसे ठीक करें

यदि आप Mac पर Apple M1 चिप के साथ macOS को फिर से इंस्टॉल कर रहे हैं और वैयक्तिकरण त्रुटि प्राप्त कर रहे हैं, तो यहां बताया गया है कि आप इसे Apple के अनुसार कैसे ठीक कर सकते हैं:

विधि 1:Apple Configurator का उपयोग करें

यदि आपके पास निम्न आइटम हैं, तो आप अपने Mac के फ़र्मवेयर को पुनर्जीवित या पुनर्स्थापित करके समस्या का समाधान कर सकते हैं:

• मैकोज़ कैटालिना 10.15.6 या बाद के संस्करण के साथ एक और मैक और नवीनतम ऐप्पल कॉन्फ़िगरेटर ऐप, ऐप स्टोर से निःशुल्क उपलब्ध है।
• कंप्यूटर को जोड़ने के लिए USB-C से USB-C केबल या USB-A से USB-C केबल। केबल को पावर और डेटा दोनों को सपोर्ट करना चाहिए। वज्र 3 केबल समर्थित नहीं हैं।

Apple विन्यासकर्ता का उपयोग करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Mac को Apple Configurator 2 के साथ सेट करें और USB-C केबल कनेक्ट करें।
2. एक मॉनिटर को प्लग इन करके मैक मिनी तैयार करें ताकि आप देख सकें कि प्रक्रिया कब पूरी हो गई है।
3. Mac मिनी को कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर से डिस्कनेक्ट करें।
4. पावर बटन को दबाकर रखें, फिर पावर बटन को दबाए रखते हुए फिर से पावर कनेक्ट करें।
5. पावर बटन छोड़ दें, स्थिति सूचक प्रकाश का रंग एम्बर होना चाहिए।
6. पॉवर बटन, राइट शिफ्ट की, लेफ्ट ऑप्शन की और लेफ्ट कंट्रोल की को रीस्टार्ट और होल्ड करके एप्पल नोटबुक कंप्यूटर तैयार करें।
7. 10 सेकंड के बाद, तीन कुंजियों को तुरंत छोड़ दें, लेकिन पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि यह Apple Configurator 2 में दिखाई न दे।
8. Apple Configurator 2 डिवाइस विंडो में, उस Mac का चयन करें जिसके चिप फ़र्मवेयर को आप पुनर्जीवित करना चाहते हैं और जिसका पुनर्प्राप्ति OS आप नवीनतम संस्करण में अपडेट करना चाहते हैं।
9. निम्न में से कोई एक कार्य करें:
   • कार्रवाइयां> उन्नत> डिवाइस को फिर से शुरू करें चुनें, फिर फिर से शुरू करें पर क्लिक करें।
   • चयनित डिवाइस पर कंट्रोल-क्लिक करें, फिर उन्नत> डिवाइस को फिर से शुरू करें चुनें, फिर रिवाइव पर क्लिक करें।

नोट:यदि आप इस प्रक्रिया के दौरान किसी भी मैक को पावर खो देते हैं, तो फिर से शुरू करने की प्रक्रिया शुरू करें।

10. प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें। इस प्रक्रिया के दौरान, एक Apple लोगो दिखाई देगा और गायब हो जाएगा।
11. प्रक्रिया पूरी होने के बाद, आपका मैक रीबूट हो जाएगा।

महत्वपूर्ण:जब आप फ़र्मवेयर को पुनर्जीवित करते हैं, तो आपको यह सत्यापित करना होगा कि प्रक्रिया सफल रही क्योंकि हो सकता है कि Apple Configurator 2 आपको सचेत न करे।

12. Apple Configurator 2 से बाहर निकलें, फिर किसी भी एडेप्टर और केबल को अनप्लग करें।

यदि आप इसके बजाय फर्मवेयर को पुनर्स्थापित करना चाहते हैं, तो आपको सभी डेटा मिटाने और पुनर्प्राप्तिओएस और मैकोज़ के नवीनतम संस्करण को पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए:

1. Apple Configurator 2 डिवाइस विंडो में, पुनर्स्थापित करने के लिए Mac चुनें।
2. निम्न में से कोई एक कार्य करें:
   • कार्रवाइयां चुनें> पुनर्स्थापित करें, फिर पुनर्स्थापित करें क्लिक करें।
   • चयनित डिवाइस पर कंट्रोल-क्लिक करें, फिर क्रियाएँ> रिस्टोर चुनें, फिर रिस्टोर पर क्लिक करें।
3. प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें। इस प्रक्रिया के दौरान, एक Apple लोगो दिखाई देगा और गायब हो जाएगा।
4. प्रक्रिया पूरी होने के बाद, आपका मैक पुनरारंभ हो जाएगा।
5. महत्वपूर्ण:जब आप Mac को पुनर्स्थापित करते हैं, तो आपको यह सत्यापित करना होगा कि प्रक्रिया सफल रही क्योंकि Apple Configurator 2 आपको सचेत नहीं कर सकता।
6. यदि प्रक्रिया सफल रही, तो आपको macOS सेटअप सहायक के साथ प्रस्तुत किया जाएगा।
7. Apple Configurator 2 से बाहर निकलें और किसी भी एडेप्टर और केबल को अनप्लग करें।

यदि आपके पास उपरोक्त आइटम नहीं हैं या समाधान आपके काम नहीं आया, तो इसके बजाय अगले भाग में दिए गए चरणों का पालन करें।

विधि 2:अपना Mac मिटाएं, फिर पुनः इंस्टॉल करें।

शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास सभी चरणों को पूरा करने के लिए पर्याप्त समय है।

पुनर्प्राप्ति सहायक का उपयोग करके मिटाएं

1. अपना Mac चालू करें और पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको स्टार्टअप विकल्प विंडो दिखाई न दे। विकल्प चुनें, फिर जारी रखें पर क्लिक करें।
2. जब आपसे उस उपयोगकर्ता का चयन करने के लिए कहा जाए जिसके लिए आप पासवर्ड जानते हैं, उपयोगकर्ता का चयन करें, अगला क्लिक करें, फिर उनका व्यवस्थापक पासवर्ड दर्ज करें।
3. जब आप यूटिलिटीज विंडो देखते हैं, तो मेनू बार से यूटिलिटीज> टर्मिनल चुनें।
4. टर्मिनल में रीसेट पासवर्ड टाइप करें, फिर रिटर्न दबाएं।
5. पासवर्ड रीसेट करें विंडो को सामने लाने के लिए क्लिक करें, फिर पुनर्प्राप्ति सहायक> मेनू बार से मैक मिटाएं चुनें।
6. खुलने वाली विंडो में मैक मिटाएं क्लिक करें, फिर पुष्टि करने के लिए फिर से मैक मिटाएं पर क्लिक करें। हो जाने पर, आपका Mac अपने आप पुनरारंभ हो जाता है।
7. स्टार्टअप के दौरान संकेत मिलने पर अपनी भाषा चुनें।
8. यदि आप एक चेतावनी देखते हैं कि चयनित डिस्क पर macOS के संस्करण को फिर से स्थापित करने की आवश्यकता है, तो macOS यूटिलिटीज पर क्लिक करें।
9. आपका मैक सक्रिय होना शुरू हो जाएगा, जिसके लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है। जब आपका मैक सक्रिय हो, तो रिकवरी यूटिलिटीज से बाहर निकलें पर क्लिक करें।
10. चरण 3 से 9 को एक बार फिर से निष्पादित करें, फिर नीचे दिए गए अगले भाग पर जाएं।
11. ऊपर बताए गए तरीके से अपना मैक तैयार करने के बाद, macOS को फिर से इंस्टॉल करने के लिए इनमें से किसी भी तरीके का इस्तेमाल करें।

विकल्प 1:macOS बिग सुर उपयोगिता को पुनर्स्थापित करें का उपयोग करें

यदि आपका मैक मिटाने से पहले मैकोज़ बिग सुर 11.0.1 का उपयोग कर रहा था, तो यूटिलिटीज विंडो में मैकोज़ बिग सुर को पुनर्स्थापित करें चुनें, फिर ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं, तो इसके बजाय अन्य विधियों में से किसी एक का उपयोग करें।

विकल्प 2:बूट करने योग्य इंस्टॉलर का उपयोग करें

यदि आपके पास एक और मैक और एक उपयुक्त बाहरी फ्लैश ड्राइव या अन्य स्टोरेज डिवाइस है जिसे मिटाने में आपको कोई दिक्कत नहीं है, तो आप मैकोज़ बिग सुर के लिए बूट करने योग्य इंस्टॉलर बना सकते हैं और उसका उपयोग कर सकते हैं।

विकल्प 3:पुनः स्थापित करने के लिए टर्मिनल का उपयोग करें

यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी आप पर लागू नहीं होता है, या आप नहीं जानते हैं कि आपका मैक macOS बिग सुर के किस संस्करण का उपयोग कर रहा है, तो इन चरणों का पालन करें:

1. macOS रिकवरी में यूटिलिटीज विंडो में Safari चुनें, फिर जारी रखें पर क्लिक करें।
2. सफ़ारी खोज फ़ील्ड में इस वेब पते को दर्ज करके वह लेख खोलें जिसे आप अभी पढ़ रहे हैं:
3. https://support.apple.com/en-au/HT211983
4. पाठ के इस खंड का चयन करें और इसे क्लिपबोर्ड पर कॉपी करें:
5. सीडी '/वॉल्यूम/शीर्षक रहित'
6. mkdir -p निजी/tmp
7. cp -R '/ macOS Big Sur.app इंस्टॉल करें' निजी/tmp
8. cd 'निजी/tmp/macOS Big Sur.app इंस्टॉल करें'
9. mkdir सामग्री/साझा समर्थन
10. कर्ल -एल -ओ सामग्री/SharedSupport/SharedSupport.dmg https://swcdn.apple.com/content/downloads/00/60/071-05432-A_QOY2QE0UMR/puuz6c0epc7o0ozyovvi6tjxhzpf6uf04s/pkg
11. Safari विंडो के बाहर क्लिक करके रिकवरी को सामने लाएं।
12. मेनू बार से यूटिलिटीज> टर्मिनल चुनें।
13. पिछले चरण में आपके द्वारा कॉपी किए गए टेक्स्ट के ब्लॉक को पेस्ट करें, फिर रिटर्न दबाएं।
14. आपका मैक अब मैकोज़ बिग सुर डाउनलोड करना शुरू कर देता है। जब हो जाए, तो यह कमांड टाइप करें और रिटर्न दबाएं:
15. ./Contents/MacOS/InstallAssistant_springboard
16. मैकोज़ बिग सुर इंस्टॉलर खुलता है। MacOS को फिर से स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
17. यदि आपको सहायता चाहिए या ये निर्देश सफल नहीं होते हैं, तो कृपया Apple सहायता से संपर्क करें।

बूट करने योग्य USB ड्राइव से macOS इंस्टॉल करें। यह दो DIY तरीकों में से आसान है, लेकिन इसके लिए एक और मैक और एक खाली यूएसबी स्टोरेज डिवाइस की आवश्यकता होती है जो इंस्टॉलर फ़ाइलों को रखने के लिए पर्याप्त हो। Apple का सहायता पृष्ठ प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन कर सकता है।

निष्कर्ष

यदि उन पुनर्प्राप्ति विधियों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता है, तो अंतिम विकल्प आपके नए M1 मैक को स्थानीय Apple स्टोर या प्रमाणित मरम्मत की दुकान पर सेवित करना है। कोई बात नहीं, अपने विकल्पों को समझने के लिए Apple सहायता से संपर्क करना सुनिश्चित करें—खासकर वे जिन्हें आप घर से संभाल सकते हैं, जो आपको इन समयों के दौरान यथासंभव सुरक्षित रखेंगे।