M1 Mac पर macOS पुनर्स्थापित करते समय पर्सनलाइज़ेशन एरर ठीक करें - चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका

Apple ने नवंबर में Arm-आधारित M1 चिप वाले पहले Macs जारी किए, जिसमें नए 2020 13-इंच MacBook Pro, MacBook Air, और Mac mini मॉडल पेश किए गए। M1 चिप को इसके अविश्वसनीय प्रदर्शन और दक्षता के लिए शानदार समीक्षा मिली है, और यह iPhone और iPad के लिए बनाए गए चिप्स पर Apple के एक दशक से अधिक के काम की पराकाष्ठा है।

x86 आर्किटेक्चर पर बने Intel चिप्स के विपरीत, Apple Silicon M1, A-सीरीज़ चिप्स की तरह Arm-आधारित आर्किटेक्चर का उपयोग करता है जिसे Apple वर्षों से iPhones और iPads के लिए डिज़ाइन कर रहा है।

M1 चिप आज तक Apple द्वारा बनाया गया सबसे शक्तिशाली चिप है, और यह नवीनतम iPhone और iPad Air मॉडल में A14 चिप के समान है, जिसे Taiwan Semiconductor Manufacturing Company (TSMC) द्वारा 5-नैनोमीटर प्रक्रिया पर बनाया गया है। TSMC कई वर्षों से Apple के सभी चिप्स बनाता आ रहा है।

Apple इसे सिस्टम ऑन ए चिप (SoC) कहता है क्योंकि यह कई घटकों को लेता है जो आमतौर पर अलग होते हैं और उन सभी को एक ही चिप पर रखता है। इसमें CPU, ग्राफिक्स प्रोसेसर, USB और Thunderbolt कंट्रोलर, सिक्योर एन्क्लेव, न्यूरल इंजन, इमेज सिग्नल प्रोसेसर, ऑडियो प्रोसेसिंग हार्डवेयर, और बहुत कुछ शामिल हैं। इसका परिणाम बेहतर प्रदर्शन और बैटरी लाइफ में होता है।

प्रो टिप: अपने Mac को प्रदर्शन समस्याओं, जंक फ़ाइलों, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों के लिए स्कैन करें जो सिस्टम समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।

Apple ने अपने अधिक किफायती Macs में अपना सिलिकॉन जारी करने का फैसला किया जो सामान्य उपभोक्ताओं के साथ लोकप्रिय हैं। ये Mac हैं:

• MacBook Air
• 13-इंच MacBook Pro
• Mac mini

Apple ने दो साल के ट्रांजिशन की घोषणा की, जिसका अर्थ है कि दो साल के भीतर हर Mac में Apple के अपने डिज़ाइन के चिप्स होंगे। तो, Apple सिलिकॉन वाले और Mac आ रहे हैं।

Apple M1 चिप वाले Mac पर पर्सनलाइज़ेशन एरर क्या है?

Apple ने एक पर्सनलाइज़ेशन समस्या का समाधान प्रकट किया है जिसका सामना उपयोगकर्ताओं ने M1 चिप वाले नए Mac पर macOS को पुनर्स्थापित और पुनर्स्थापित करते समय किया।

पिछली रिपोर्टों से पता चला कि M1 चिप-संचालित नए Mac को सेटअप करने पर त्रुटि हो सकती है यदि डिवाइस को पुनर्स्थापित किया जाता है। उपयोगकर्ताओं ने ऑनलाइन फ़ोरम में इस मुद्दे के बारे में शिकायतें उठाई हैं, जो समस्या को ठीक किए बिना नए डिवाइस को अनुपयोगी बना देती है।

एक उपयोगकर्ता के अनुसार, त्रुटि ऐसे होती है: पहले, उपयोगकर्ता Mac को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करेगा (संभवतः अवांछित सॉफ़्टवेयर को हटाने के इरादे से ताकि यह उनके पुराने Mac जैसा महसूस हो)। फिर, इंस्टॉलेशन प्रक्रिया के दौरान, स्क्रीन पर एक त्रुटि संदेश दिखाई देगा।

संदेश पढ़ता है,

अपडेट तैयार करने में एक त्रुटि हुई। सॉफ़्टवेयर अपडेट को पर्सनलाइज़ करने में विफल। कृपया पुनः प्रयास करें।

उपयोगकर्ता ने कहा कि उस समय, Apple को उसी समस्या के बारे में शिकायत करने वाले उपयोगकर्ताओं से 75 कॉल प्राप्त हो चुके थे। कंपनी के पास उस समय भी कोई समाधान नहीं था जब उपयोगकर्ता मदद के लिए कॉल करता था।

कुछ उपयोगकर्ताओं ने कुछ समाधान साझा किए जो उनके लिए काम करते थे। एक उपयोगकर्ता ने तीन-चरणीय प्रक्रिया साझा की जिसमें आंतरिक SSD डिवाइस को मिटाने के लिए डिस्क यूटिलिटी का उपयोग करना शामिल था। एक अन्य उपयोगकर्ता ने Apple Configurator 2 का उपयोग करके समस्याओं को ठीक करने के निर्देश प्रदान करने वाले Apple सपोर्ट डॉक्यूमेंट का लिंक साझा किया।

"यदि आपने अपने Mac को Apple M1 चिप के साथ macOS Big Sur 11.0.1 में अपडेट करने से पहले मिटा दिया है, तो आप macOS Recovery से macOS को पुनः इंस्टॉल करने में असमर्थ हो सकते हैं," Apple ने डॉक्यूमेंट में कहा।

कंपनी समस्या के तीन समाधान प्रदान करती है: एक विधि में दो Macs और एक उपयुक्त फ्लैश ड्राइव की आवश्यकता होती है ताकि बूटेबल इंस्टॉलर बनाया जा सके, और दो विधियों में macOS रिकवरी में टर्मिनल के उपयोग की आवश्यकता होती है।

Apple M1 चिप वाले Mac पर पर्सनलाइज़ेशन एरर कैसे ठीक करें

यदि आप Apple M1 चिप वाले Mac पर macOS पुनर्स्थापित कर रहे हैं और पर्सनलाइज़ेशन एरर प्राप्त कर रहे हैं, तो यहां Apple के अनुसार इसे ठीक करने का तरीका है:

विधि 1: Apple Configurator का उपयोग करें

यदि आपके पास निम्नलिखित आइटम हैं, तो आप अपने Mac के फर्मवेयर को पुनर्जीवित या पुनर्स्थापित करके समस्या को हल कर सकते हैं:

• macOS Catalina 10.15.6 या बाद का संस्करण और App Store से मुफ्त में उपलब्ध नवीनतम Apple Configurator ऐप वाला एक और Mac।
• कंप्यूटर को कनेक्ट करने के लिए USB-C से USB-C केबल या USB-A से USB-C केबल। केबल को पावर और डेटा दोनों का समर्थन करना चाहिए। Thunderbolt 3 केबल समर्थित नहीं हैं।

Apple Configurator का उपयोग करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Apple Configurator 2 के साथ Mac सेट करें और USB-C केबल कनेक्ट करें।
2. Mac mini को मॉनिटर में प्लग करके तैयार करें ताकि आप देख सकें कि प्रक्रिया कब पूरी होती है।
3. Mac mini को कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर से डिस्कनेक्ट करें।
4. पावर बटन को दबाकर रखें, फिर पावर बटन को दबाए रखते हुए पावर को फिर से कनेक्ट करें।
5. पावर बटन को छोड़ दें, स्टेटस इंडिकेटर लाइट एम्बर रंग की होनी चाहिए।
6. Apple नोटबुक कंप्यूटर को पुनरारंभ करके और पावर बटन, राइट Shift कुंजी, लेफ्ट Option कुंजी, और लेफ्ट Control कुंजी को दबाकर रखकर तैयार करें।
7. 10 सेकंड के बाद, तुरंत तीनों कुंजियों को छोड़ दें लेकिन पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक यह Apple Configurator 2 में दिखाई न दे।
8. Apple Configurator 2 डिवाइस विंडो में, उस Mac का चयन करें जिसके चिप फर्मवेयर को आप पुनर्जीवित करना चाहते हैं और जिसका रिकवरी OS आप नवीनतम संस्करण में अपडेट करना चाहते हैं।
9. निम्न में से एक करें:
   • Actions > Advanced > Revive Device चुनें, फिर Revive पर क्लिक करें।
   • चयनित डिवाइस पर Control-click करें, फिर Advanced > Revive Device चुनें, फिर Revive पर क्लिक करें।

नोट: यदि इस प्रक्रिया के दौरान किसी भी Mac की पावर चली जाती है, तो पुनर्जीवित प्रक्रिया फिर से शुरू करें।

10. प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें। इस प्रक्रिया के दौरान, एक Apple लोगो दिखाई देगा और गायब हो जाएगा।
11. प्रक्रिया पूरी होने के बाद, आपका Mac रीबूट होगा।

महत्वपूर्ण: जब आप फर्मवेयर को पुनर्जीवित करते हैं, तो आपको यह सत्यापित करना होगा कि प्रक्रिया सफल रही क्योंकि Apple Configurator 2 आपको अलर्ट नहीं कर सकता है।

12. Apple Configurator 2 छोड़ें, फिर किसी भी एडाप्टर और केबल को अनप्लग करें।

यदि आप इसके बजाय फर्मवेयर को पुनर्स्थापित करना चाहते हैं, तो आपको सभी डेटा को मिटाना होगा और रिकवरीOS और macOS के नवीनतम संस्करण को पुनः इंस्टॉल करना होगा। ऐसा करने के लिए:

1. Apple Configurator 2 डिवाइस विंडो में, पुनर्स्थापित किए जाने वाले Mac का चयन करें।
2. निम्न में से एक करें:
   • Actions > Restore चुनें, फिर Restore पर क्लिक करें।
   • चयनित डिवाइस पर Control-click करें, फिर Actions > Restore चुनें, फिर Restore पर क्लिक करें।
3. प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें। इस प्रक्रिया के दौरान, एक Apple लोगो दिखाई देगा और गायब हो जाएगा।
4. प्रक्रिया पूरी होने के बाद, आपका Mac पुनरारंभ होगा।
5. महत्वपूर्ण: जब आप Mac को पुनर्स्थापित करते हैं, तो आपको यह सत्यापित करना होगा कि प्रक्रिया सफल रही क्योंकि Apple Configurator 2 आपको अलर्ट नहीं कर सकता है।
6. यदि प्रक्रिया सफल रही, तो आपको macOS Setup Assistant प्रस्तुत किया जाएगा।
7. Apple Configurator 2 छोड़ें और किसी भी एडाप्टर और केबल को अनप्लग करें।

यदि आपके पास उपरोक्त आइटम नहीं हैं या समाधान आपके लिए काम नहीं करता है, तो अगले भाग में चरणों का पालन करें।

विधि 2: अपने Mac को मिटाएं, फिर पुनः इंस्टॉल करें।

शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास सभी चरणों को पूरा करने के लिए पर्याप्त समय है।

रिकवरी असिस्टेंट का उपयोग करके मिटाएं

1. अपने Mac को चालू करें और पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको स्टार्टअप विकल्प विंडो न दिखाई दे। Options चुनें, फिर Continue पर क्लिक करें।
2. जब आपसे उस उपयोगकर्ता को चुनने के लिए कहा जाए जिसका पासवर्ड आप जानते हैं, तो उपयोगकर्ता का चयन करें, Next पर क्लिक करें, फिर उनका एडमिनिस्ट्रेटर पासवर्ड दर्ज करें।
3. जब आप यूटिलिटीज़ विंडो देखते हैं, तो मेनू बार से Utilities > Terminal चुनें।
4. टर्मिनल में resetpassword टाइप करें, फिर Return दबाएं।
5. Reset Password विंडो पर क्लिक करके इसे सामने लाएं, फिर मेनू बार से Recovery Assistant > Erase Mac चुनें।
6. खुलने वाली विंडो में Erase Mac पर क्लिक करें, फिर पुष्टि करने के लिए फिर से Erase Mac पर क्लिक करें। पूरा होने पर, आपका Mac स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाएगा।
7. स्टार्टअप के दौरान संकेत मिलने पर अपनी भाषा चुनें।
8. यदि आपको एक अलर्ट दिखाई देता है कि चयनित डिस्क पर macOS के संस्करण को पुनः इंस्टॉल करने की आवश्यकता है, तो macOS Utilities पर क्लिक करें।
9. आपका Mac सक्रिय होना शुरू हो जाएगा, जिसके लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। जब आपका Mac सक्रिय हो जाए, तो Exit to Recovery Utilities पर क्लिक करें।
10. चरण 3 से 9 को एक बार फिर से करें, फिर नीचे अगले भाग पर जारी रखें।
11. ऊपर वर्णित अनुसार अपने Mac को तैयार करने के बाद, macOS को पुनः इंस्टॉल करने के लिए इनमें से किसी भी विधि का उपयोग करें।

विकल्प 1: Reinstall macOS Big Sur यूटिलिटी का उपयोग करें

यदि आपने इसे मिटाने से पहले आपका Mac macOS Big Sur 11.0.1 का उपयोग कर रहा था, तो यूटिलिटीज़ विंडो में Reinstall macOS Big Sur चुनें, फिर ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। यदि आप निश्चित नहीं हैं, तो अन्य विधियों में से एक का उपयोग करें।

विकल्प 2: बूटेबल इंस्टॉलर का उपयोग करें

यदि आपके पास एक और Mac और एक उपयुक्त बाहरी फ्लैश ड्राइव या अन्य स्टोरेज डिवाइस है जिसे आप मिटाने से नहीं चूकते, तो आप macOS Big Sur के लिए बूटेबल इंस्टॉलर बना और उपयोग कर सकते हैं।

विकल्प 3: पुनः इंस्टॉल करने के लिए टर्मिनल का उपयोग करें

यदि उपरोक्त में से कोई भी विधि आप पर लागू नहीं होती है, या आप नहीं जानते कि आपका Mac macOS Big Sur के किस संस्करण का उपयोग कर रहा था, तो इन चरणों का पालन करें:

1. macOS रिकवरी में यूटिलिटीज़ विंडो में Safari चुनें, फिर Continue पर क्लिक करें।
2. Safari सर्च फील्ड में इस वेब एड्रेस को दर्ज करके आप अभी जो लेख पढ़ रहे हैं उसे खोलें:
3. https://support.apple.com/en-au/HT211983
4. टेक्स्ट के इस ब्लॉक का चयन करें और इसे क्लिपबोर्ड पर कॉपी करें:
5. cd '/Volumes/Untitled'
6. mkdir -p private/tmp
7. cp -R '/Install macOS Big Sur.app' private/tmp
8. cd 'private/tmp/Install macOS Big Sur.app'
9. mkdir Contents/SharedSupport
10. curl -L -o Contents/SharedSupport/SharedSupport.dmg https://swcdn.apple.com/content/downloads/00/60/071-05432-A_QOY2QE0UMR/puuz6c0epc7o0ozyovvi6tjxhzpf6uf04s/InstallAssistant.pkg
11. Safari विंडो के बाहर क्लिक करके Recovery को सामने लाएं।
12. मेनू बार से Utilities > Terminal चुनें।
13. पिछले चरण में कॉपी किए गए टेक्स्ट के ब्लॉक को पेस्ट करें, फिर Return दबाएं।
14. आपका Mac अब macOS Big Sur डाउनलोड करना शुरू कर देगा। पूरा होने पर, यह कमांड टाइप करें और Return दबाएं:
15. ./Contents/MacOS/InstallAssistant_springboard
16. macOS Big Sur इंस्टॉलर खुलता है। macOS को पुनः इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
17. यदि आपको मदद की आवश्यकता है या ये निर्देश सफल नहीं हैं, तो कृपया Apple Support से संपर्क करें।

बूटेबल USB ड्राइव से macOS इंस्टॉल करें। यह दो DIY विधियों में से आसान है, लेकिन इसके लिए एक और Mac और इंस्टॉलर फ़ाइलों को रखने के लिए पर्याप्त बड़ा खाली USB स्टोरेज डिवाइस की आवश्यकता होती है। Apple का सपोर्ट पेज आपको इस प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन कर सकता है।

निष्कर्ष

यदि उन रिकवरी विधियों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता है, तो अंतिम विकल्प अपने नए M1 Mac को स्थानीय Apple Store या प्रमाणित मरम्मत की दुकान पर सर्विस करवाना है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि क्या, Apple Support से संपर्क करके अपने विकल्पों का अंदाजा लगाना सुनिश्चित करें - विशेष रूप से उन विकल्पों को जिन्हें आप घर से संभाल सकते हैं, जो आपको इन समयों के दौरान यथासंभव सुरक्षित रखेंगे।