यदि आप macOS मोंटेरी मुद्दे में अपग्रेड करने के बाद टच आईडी के काम नहीं करने से जूझ रहे हैं, तो हम इसे ठीक करने में आपकी मदद करेंगे।
MacOS 12 Monterey Apple द्वारा जारी किया गया नवीनतम Mac OS संस्करण है और उपयोगकर्ताओं को अपने Mac को नवीनतम Mac संस्करण में अपग्रेड करने के बाद कई समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। जैसा कि आप जानते हैं, मैक टच आईडी से लैस हैं जो एक शानदार तकनीक है जो आपकी उंगलियों के निशान को स्कैन करने और पहचानने में सक्षम है। यह उपयोगकर्ता को टच आईडी के साथ बायोमेट्रिक प्रमाणित करने के बाद मैक को अनलॉक करने की अनुमति देता है।
Touch ID सक्षम करना आपके Mac को अनधिकृत उपयोग से बचाने का एक बढ़िया तरीका है। हालांकि, कई मैक मालिक शिकायत कर रहे हैं कि मैक के नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करने के बाद टच आईडी काम नहीं कर रहा है।
यदि आप भी ऐसे व्यक्ति हैं जो अपने मैक पर टच आईडी का उपयोग करने में असमर्थ हैं, तो आपको चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका में, हम आपको macOS मोंटेरे समस्या में अपग्रेड करने के बाद काम नहीं कर रही टच आईडी को ठीक करने के चरणों के बारे में बताएंगे।
SMC को अपने मैकबुक पर रीसेट करें
जब आप मैक के टच आईडी में समस्याओं का सामना करते हैं, तो आपको सबसे पहले इसकी एसएमसी को रीसेट करना चाहिए।
आपने जो मान लिया है, उसके विपरीत, अपने मैक के एसएमसी को रीसेट करना एक बहुत ही सरल कार्य है। यदि आप अपने Mac के SMC को रीसेट करने के चरणों के बारे में नहीं जानते हैं, तो अपने Mac के SMC को रीसेट करने के विस्तृत चरणों के बारे में जानने के लिए हमारी समर्पित मार्गदर्शिका देखें।
अपने मैक पर SMC NVRAM/PRAM को कैसे रीसेट करें
अपने Mac के SMC को सफलतापूर्वक रीसेट करने के बाद, आपको कम से कम 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करनी होगी और फिर Touch ID का उपयोग करके अपने Mac को पुनरारंभ करना होगा।
देखें कि आपके Mac पर Touch ID सक्षम है या नहीं
यदि उपरोक्त विधि से समस्या ठीक नहीं होती है, तो आपको अवश्य जाकर जांचना चाहिए कि टच आईडी सक्षम है या नहीं, ताकि उपयोगकर्ता ऐप्पल पे या ऐप स्टोर का उपयोग करने के लिए मैक को अनलॉक कर सकें। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे देख सकते हैं:
- Mac के मेनू बार पर Apple लोगो पर टैप करें और फिर सिस्टम प्रेफरेंस फॉलो किए गए और टच आईडी विकल्प चुनें
- अब यहां आपको Touch ID प्राथमिकताएं खोलनी होंगी और अपने Mac पर Touch ID सुविधा को सक्षम करना होगा।
- यदि आप देखते हैं कि टच आईडी पहले से चालू है, तो आपको टच आईडी को अक्षम कर देना चाहिए और इसे फिर से सक्षम करने का प्रयास करना चाहिए।
टच आईडी निकालें और इसे फिर से कॉन्फ़िगर करें
यदि टच आईडी को अक्षम और सक्षम करने से मदद नहीं मिली, तो एक और हैक है जिसे आपको निश्चित रूप से आज़माना चाहिए। अब आपको पहले से प्रमाणित फ़िंगरप्रिंट को हटाना चाहिए जो मैक को अनलॉक करता है और टच आईडी को अपने मैक पर स्क्रैच से सेट करने का प्रयास करें। टच आईडी में पहले से सेट किए गए फ़िंगरप्रिंट को हटाने के बाद अपने मैक को पुनरारंभ करने की सलाह दी जाती है। यह आपको मैक की सेटिंग्स को रीसेट करने में मदद करेगा। यहां बताया गया है कि आप मैक का टच आईडी कैसे हटा सकते हैं।
- Mac के मेनू बार पर मौजूद Apple लोगो को दबाएं
- अब सिस्टम वरीयताएँ विकल्प पर क्लिक करें और फिर टच आईडी चुनें।
- टच आईडी सेक्शन में, अपने माउस को टच आईडी पर तब तक ले जाएं जब तक कि आपको उस पर क्रॉस आइकन न दिखाई दे।
- अब X आइकन पर क्लिक करें और अपने Mac से Touch ID हटा दें।
- जब आप इसे करेंगे तो एक संकेत दिखाई देगा, कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए हटाएं बटन पर क्लिक करें।
- आखिरकार, आपको अपना मैक रीसेट करना होगा। ऐसा करने के लिए, Apple लोगो पर क्लिक करें और फिर पुनरारंभ विकल्प चुनें।
- अब अपने मैक पर टच आईडी सेटिंग्स पर वापस जाएं और यहां "फिंगरप्रिंट जोड़ें" चुनें।
- अब अपने मैक का पासकोड दर्ज करें और फिर आपको केवल ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करना है। आसान पेसी!
सुनिश्चित करें कि आपकी उंगलियां साफ और सूखी हैं
ऐप्पल ने आपके मैक और आईफोन को प्रमाणित करने के लिए टच आईडी का उपयोग करने से पहले अपने हाथों को सुखाने की सिफारिश की है। ऐसा इसलिए है क्योंकि टच आईडी को गीले या नम हाथों को पहचानने में मुश्किल होती है और यह सत्यापन में विफल हो सकता है। इसलिए आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि हाथ सूखे हों ताकि फिंगरप्रिंट स्कैनर आसानी से उनका पता लगा सके।
यदि आपका हाथ किसी कारण से पसीने, लोशन, नमी, कट या तेल के कारण गंदा है, तो अपने हाथों को साफ और सुखाना सुनिश्चित करें।
एहतियात के तौर पर, आपको अपने Mac के कीबोर्ड के ऊपर दाईं ओर स्थित Touch ID बटन को भी धीरे से पोंछना चाहिए।
नोट: यहां यह उल्लेख करना समझदारी होगी कि यदि आपने टच आईडी का उपयोग करने का प्रयास किया है और लगातार पांच बार विफल रहे हैं, तो आपको टच आईडी का उपयोग जारी रखने के लिए पासकोड दर्ज करना होगा।
अपना मैकबुक प्रो अपडेट करें
क्या आप अभी भी macOS मोंटेरे में अपग्रेड करने के बाद भी टच आईडी के समस्या निवारण में सफल नहीं हुए हैं? यदि हाँ, तो इस बात की अच्छी संभावना है कि कोई बग macOS के नवीनतम संस्करण को सता रहा हो। इस मामले में, उपरोक्त समस्या निवारण हैक में से कोई भी बग ठीक होने तक काम नहीं करेगा। अगर ऐप्पल को टच आईडी के साथ इस मुद्दे के बारे में पता चला है, तो उन्होंने एक निर्दोष मैक अनुभव के लिए बग को ठीक करने का प्रयास किया होगा। इस मामले में, यहां हमारा सबसे अच्छा दांव है कि आप अपने मैक को नवीनतम उपलब्ध सॉफ़्टवेयर में अपग्रेड करें।
यदि आप अपने मैक पर किसी भी लंबित अपडेट को देखना नहीं जानते हैं, तो आपको यह करना होगा:
- एक बार फिर आपको Mac के शीर्ष मेनू बार पर Apple लोगो पर टैप करना होगा
- अब विस्तृत होने वाले मेनू से सिस्टम वरीयताएँ चुनें
- आखिरकार, सॉफ़्टवेयर अपडेट विकल्प पर क्लिक करें
अपना Mac सुरक्षित मोड प्रारंभ करें
एक और चीज जो आपको अपने मैक के टच आईडी के साथ समस्याओं को ठीक करने के लिए करनी चाहिए, वह है अपने मैक को सेफ मोड में पुनरारंभ करना। ऐसा करने के लिए किसी तकनीकी विशेषज्ञता की आवश्यकता नहीं है और यहां बताया गया है कि आप अपने मैक को सुरक्षित मोड में कैसे पुनः आरंभ कर सकते हैं:
यदि आपके पास उन M1 Mac में से एक है, तो आपको यह करने की आवश्यकता है:
- सबसे पहले, अपने मैक को बंद करें और फिर इसे चालू करने से पहले कम से कम तीस सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
- जब आप मैक चालू करते हैं, तब तक पावर बटन को देर तक दबाएं जब तक कि आपको 'स्टार्ट-अप वॉल्यूम' विकल्प दिखाई न दें।
- अब कुंजियाँ छोड़ें और अपने Mac पर स्टार्टअप वॉल्यूम चुनें।
- अगला, Shift कुंजी दबाएं और 'सुरक्षित मोड में जारी रखें' विकल्प चुनें।
- अब आपके मैक पर एक नई स्क्रीन खुलेगी। सुरक्षित मोड में अपने मैक का उपयोग शुरू करने के लिए पासकोड दर्ज करें।
यदि आप इंटेल मैक का उपयोग करते हैं, तो इन चरणों का पालन करें:
- सबसे पहले, आपको अपना मैक बंद करना होगा और कम से कम तीस सेकंड तक प्रतीक्षा करनी होगी।
- अब अपने Mac की लॉगिन स्क्रीन पर सुरक्षित मोड विकल्प देखने तक अपने Mac के पावर बटन को देर तक दबाएँ।
- अब अपने Mac को सुरक्षित मोड में उपयोग करने के लिए इस विकल्प को चुनें।
Apple सहायता से संपर्क करें
यदि आपने उपरोक्त सभी समस्या निवारण विधियों को एक-एक करके आज़माया है और फिर भी समस्या हल नहीं हुई है, तो Apple सहायता से संपर्क करना आपके पास अंतिम विकल्प है। इस बात की संभावना है कि हार्डवेयर समस्याओं या पानी की क्षति के कारण आपका मैक खराब हो रहा हो।
ऐसे परिदृश्य में, आपको एक विशेषज्ञ की आवश्यकता होती है जो समस्या के सटीक कारण की कुशलता से जांच कर सके। वे आपको ऐसे तरीके भी सुझाएंगे जो टच आईडी की समस्याओं को ठीक करने में आपकी मदद कर सकते हैं। अगर आपका मैक अभी भी वारंटी में है, तो आपको हार्डवेयर रिपेयरिंग और सर्विस मुफ्त में लेनी होगी।
निष्कर्ष
खैर, यह सब लोगों के लिए है! हमें उम्मीद है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका macOS मोंटेरे समस्या में अपग्रेड करने के बाद काम नहीं कर रही टच आईडी को ठीक करने में कुछ मदद की थी। यदि उपरोक्त में से कोई भी तरीका आपके Mac पर काम नहीं करता है, तो आपको Apple सहायता से संपर्क करने या Touch ID सुविधा के बिना अपने Mac का उपयोग जारी रखने की आवश्यकता है; चुनाव आपका है।