इस त्वरित समस्या निवारण मार्गदर्शिका में, हम आपको 'Windows 11 पर JPG फ़ाइलें खोलने में असमर्थ' त्रुटि को हल करने के चरणों के बारे में बताएंगे।
विंडोज और बग अविभाज्य हैं और आप अन्यथा बहस नहीं कर सकते। Microsoft ऑपरेटिंग सिस्टम को कितना भी मजबूत क्यों न करे, बग एक ऐसी चीज है जो विंडोज यूजर्स को परेशान करती रहती है। माइक्रोसॉफ्ट ने हाल ही में कई नई सुविधाओं और उन्नयन के साथ विंडोज 11 का प्रमुख अपग्रेड जारी किया है, लेकिन यह हमारी चर्चा का मुद्दा नहीं है। दुर्भाग्य से, विंडोज 11 बग-राइडेड है और उपयोगकर्ता इस ऑपरेटिंग सिस्टम पर बुनियादी सुविधाओं का उपयोग करने के लिए भी संघर्ष कर रहे हैं।
जबकि Microsoft इन बग्स को ठीक करने के लिए लगातार काम कर रहा है, उनमें से कुछ अभी भी मौजूद हैं। ऐसा ही एक बग जो मुझे हाल ही में आया वह यह था कि मैं विंडोज 11 पीसी पर जेपीजी फाइल नहीं खोल पा रहा था। हालाँकि, यह एक मामूली समस्या थी और मैं कुछ आसान तरीकों का उपयोग करके इसे ठीक करने में सफल रहा।
यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति हैं जो मेरे जैसे ही मुद्दे का सामना कर रहे हैं, तो आप 'विंडोज 11 पीसी पर जेपीजी फाइल खोलने में असमर्थ' को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए आसान सुधारों को आजमा सकते हैं। इन सुधारों के बारे में जानने के लिए स्क्रॉल करते रहें।
विंडोज अपडेट करें
Microsoft Windows 11PC में ऐसे रैंडम बग्स को ठीक करने के लिए समय-समय पर नए अपडेट जारी कर रहा है। इसलिए अपने पीसी के लिए उपलब्ध किसी भी नए अपडेट को डाउनलोड करते रहना एक समझदारी भरा काम है। यह आपको इस त्रुटि से छुटकारा पाने में मदद कर सकता है। कोई भी नया विंडोज 11 अपडेट डाउनलोड करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- Windows+I शॉर्टकट का उपयोग करके Windows सेटिंग्स तक पहुंचें।
- अब बाईं साइडबार पर विंडोज अपडेट टाइल पर क्लिक करें।
- नए पेज पर, चेक फॉर अपडेट्स बटन पर क्लिक करें।
- यदि आपके पीसी के लिए कोई नया अपडेट उपलब्ध होगा, तो विंडोज आपको इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए सूचित करेगा।
- अपडेट इंस्टॉल करने के बाद, अपने पीसी को रीबूट करें और देखें कि समस्या ठीक हो गई है।
फ़ोटो ऐप अपडेट करें
जिस तरह आपको विंडोज को नियमित रूप से अपडेट करने की जरूरत होती है, उसी तरह आपके पीसी पर इंस्टॉल किए गए ऐप्स को भी अपग्रेड की जरूरत होती है। तो नीचे दिए गए चरण में दिखाए गए नए विंडोज़ अपडेट को डाउनलोड करने के बाद, आपको बिल्ट-इन फोटो ऐप को भी अपडेट करना होगा। यह आपको संगतता समस्याओं को दूर करने में मदद करेगा यदि कोई हो। परिणामस्वरूप, आप JPEG फ़ाइलों को सामान्य रूप से देखने में सक्षम होंगे। यहां बताया गया है कि आपको यह कैसे करना चाहिए:
- टास्कबार पर मौजूद माइक्रोसॉफ्ट स्टोर आइकन पर क्लिक करें।
- अब बाएं फलक पर मौजूद 'लाइब्रेरी' विकल्प पर क्लिक करें। यहां आपको उन सभी ऐप्स की सूची मिलेगी जो आपके पीसी पर इंस्टॉल हैं और जिन्हें अपडेट करने की आवश्यकता है।
- अब देखें कि क्या यहां फोटो ऐप के लिए कोई नया अपडेट उपलब्ध है। यदि हां, तो यहां अपडेट बटन दबाएं।
- फ़ोटो ऐप को अपडेट करने के बाद, देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
देखें कि छवि फ़ाइलें दूषित हैं या नहीं
हो सकता है कि आप JPG फ़ाइलें फ़ोटो ऐप में नहीं खोल पाएँ, जब वे भ्रष्ट हो जाएँगी। ऐसा होने का सबसे आम कारण तब होता है जब फ़ाइल को एक डिवाइस से दूसरे डिवाइस में कॉपी किया जा रहा हो और प्रक्रिया बीच में ही बाधित हो जाती है।
यदि आप अभी भी फ़ाइलें खोलने में असमर्थ हैं, तो स्रोत से JPG फ़ाइलों को एक बार फिर से कॉपी करने का प्रयास करें और सुनिश्चित करें कि प्रक्रिया बीच में नहीं रुकी है।
फ़ाइल का नाम बदलें
कुछ विंडोज 11 उपयोगकर्ता जो एक ही समस्या का सामना कर रहे थे, उन्होंने उल्लेख किया है कि जेपीजी फाइलों का नाम बदलने से फाइलों को सामान्य रूप से खोलने में मदद मिली है। तो आइए देखें कि त्रुटि को ठीक करने के लिए JPG फ़ाइलों का नाम कैसे बदला जाए।
- सबसे पहले, आपको छवि फ़ाइल के संदर्भ मेनू तक पहुंचने के लिए राइट-क्लिक करना होगा।
- अब यहां नाम बदलें विकल्प चुनें।
- अब इमेज फाइल के लिए नया नाम टाइप करें।
Windows सुरक्षा स्कैन चलाएँ
यदि आप अभी भी JPG फ़ाइलें नहीं देख पा रहे हैं, तो इस बात की अच्छी संभावना है कि आपके Windows 11 PC पर मैलवेयर संक्रमण हो गया है। ऐसा तब हो सकता है जब आपने फ़ाइलों की प्रतिलिपि बनाने के लिए किसी संक्रमित USB डिवाइस का उपयोग किया हो। तो चलिए पीसी को स्कैन करने और मैलवेयर को मिटाने के लिए विंडोज सिक्योरिटी चलाते हैं।
- ‘Windows + I’ शॉर्टकट कुंजी का उपयोग करके Windows सेटिंग्स खोलें।
- अब बाएँ फलक में मौजूद 'गोपनीयता और सुरक्षा' पर क्लिक करें।
- अगला, विंडोज सुरक्षा विकल्प पर क्लिक करें और फिर 'वायरस और खतरे से सुरक्षा' सुविधा खोलें।
- अब यहां क्विक स्कैन बटन देखें और अपने पीसी को स्कैन करना शुरू करने के लिए इसे दबाएं।
- अगर विंडोज सिक्योरिटी को यहां किसी मैलवेयर का पता चलता है, तो उसे अपने पीसी से हटा दें।
अपने पीसी से मैलवेयर को स्कैन करने और हटाने के बाद, वापस जाएं और उन छवि फ़ाइलों को अपने पीसी पर फिर से कॉपी करें।
अपने कंप्यूटर पर फ़ोटो ऐप को रीसेट करें
यदि यहां बताए गए किसी भी तरीके ने अब तक काम नहीं किया है, तो आपको देशी फोटो ऐप को रीसेट करने का प्रयास करना चाहिए। चूंकि तस्वीरें आपके विंडोज 11 पीसी पर मूल ऐप हैं, इसलिए आपको माइक्रोसॉफ्ट फोटो को आसानी से रीसेट करने का विकल्प मिलता है। यहां बताया गया है कि आप फ़ोटो ऐप को कैसे रीसेट कर सकते हैं:
एक बार फिर आपको अपने कंप्यूटर पर सेटिंग ऐप को खोलना होगा। इसे आसानी से करने के लिए Windows+I शॉर्टकट का उपयोग करें।
- अब सेटिंग विंडो में ऐप्स विकल्प पर क्लिक करें।
- अगला, डिफ़ॉल्ट ऐप्स विकल्प पर क्लिक करें।
- अब नीचे स्क्रॉल करते रहें जब तक कि आपको 'सभी डिफ़ॉल्ट ऐप्स रीसेट करें' अनुभाग दिखाई न दे।
- यहां मौजूद 'रीसेट' बटन पर क्लिक करें।
जब रीसेट सफल हो जाए, तो एक बार फिर JPG फ़ाइलें खोलने का प्रयास करें। सबसे अधिक संभावना है, आप ऐसा करने में सफल होंगे।
कोई अन्य फ़ोटो देखने वाला ऐप आज़माएं
यदि आप अब तक समस्या को ठीक करने में असमर्थ हैं, तो इसका मतलब है कि विंडोज 11 में एक बग है। तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि Microsoft इसे नोटिस न करे और इस समस्या को ठीक करने के लिए एक अपडेट जारी न करे। तब तक आप अपने पसंदीदा फोटो देखने के लिए किसी अन्य फोटो देखने वाले ऐप को आजमा सकते हैं। हम
हम पेंट 3डी, क्लासिक पेंट, या स्निपिंग टूल का उपयोग करने की सलाह देंगे जो कि विंडोज 11 पर भी मूल ऐप हैं।
निष्कर्ष
तो, 'विंडोज 11 पीसी पर जेपीजी फाइलों को खोलने में असमर्थ' त्रुटि को ठीक करने के लिए त्वरित समस्या निवारण मार्गदर्शिका में यह सब है। उम्मीद है, एक या दूसरी विधि ने आपको फोटो ऐप के साथ समस्या को सुलझाने में मदद की होगी। विंडोज 11 में इस विशेष त्रुटि या बग पर कोई विचार है? नीचे टिप्पणी में हमारे साथ साझा करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।