समस्या: यदि आप Safari ब्राउज़र के माध्यम से, Yosemite/El Capitan में अपग्रेड करने के कारण Netflix सामग्री चलाने में समस्याओं का सामना कर रहे हैं, और आपके पास कोई सहायक डिस्प्ले कनेक्ट नहीं है। विशेष रूप से, Netflix सामग्री चलाना शुरू करता है, फिर कुछ सेकंड बाद त्रुटि प्रदर्शित करता है। त्रुटि पढ़ती है "ऊप्स, कुछ गलत हो गया... डिस्प्ले त्रुटि। ऐसा लगता है कि डिस्प्ले में कोई समस्या है। कृपया सुनिश्चित करें कि आपका डिस्प्ले HDCP का समर्थन करता है और AirPlay का उपयोग करके मिररिंग नहीं कर रहा है।"
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| Netflix देखते समय HDCP डिस्प्ले त्रुटि ठीक करें |
प्रभावित सॉफ़्टवेयर और ऑपरेटिंग सिस्टम : Safari ब्राउज़र 8.0 और 9.0, Yosemite और El Capitan पर।
समाधान: यह समस्या स्पष्ट रूप से इस तथ्य से असंबंधित है कि मॉनिटर HDCP-संगत है, क्योंकि इन दिनों अधिकांश मॉनिटर HDCP का समर्थन करते हैं, या आपको पता होना चाहिए कि आपका मॉनिटर करता है। मेरा मॉनिटर HDCP का समर्थन करता है (HP ZR30W), यह मेरे MacPro 2014 से जुड़ा एकमात्र मॉनिटर है। Netflix के अनुसार, यदि आप Mac कंप्यूटर पर Netflix वीडियो देखते समय त्रुटि कोड S7363-1266-48444350 का सामना करते हैं, तो यह आमतौर पर असमर्थित डिस्प्ले या स्क्रीन के कारण होता है। Apple केवल आंतरिक मॉनिटर पर या HDCP-संगत डिस्प्ले के माध्यम से प्लेबैक का समर्थन करता है। समस्या को हल करने के लिए समस्या निवारण चरणों का पालन करें 1. अपने कंप्यूटर को एक्सटर्नल डिस्प्ले से डिस्कनेक्ट करें, फिर मूवी या टीवी शो चलाने का पुनः प्रयास करें। यदि यह आपकी समस्या हल करता है, तो संभावना है कि आपका एक्सटर्नल डिस्प्ले या टीवी HDCP का समर्थन नहीं करता है। 2. हमने पाया है कि DisplayLink सॉफ़्टवेयर का उपयोग Netflix देखते समय समस्या पैदा कर सकता है। सॉफ़्टवेयर हटाने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- स्क्रीन के नीचे डॉक में आइकन से Finder चुनें।
- एप्लिकेशन चुनें।
- DisplayLink एप्लिकेशन को ट्रैश में खींचें।
- ट्रैश आइकन पर राइट-क्लिक करें और खाली ट्रैश चुनें।
- Netflix को फिर से आज़माएं।
3. कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। एक बार रीस्टार्ट होने पर, Netflix को फिर से आज़माएं। DisplayLink सॉफ़्टवेयर क्या है? DisplayLink एक सॉफ़्टवेयर प्रौद्योगिकी कंपनी है जो USB ग्राफिक्स तकनीक विकसित करती है, जिसे USB, ईथरनेट और WiFi का उपयोग करके कंप्यूटर और डिस्प्ले को जोड़ने के लिए डिज़ाइन किया गया है। DisplayLink के साथ, आप एक साधारण USB कनेक्शन का उपयोग करके Mac से कई डिस्प्ले को जल्दी और आसानी से कनेक्ट कर सकते हैं। होस्ट सॉफ़्टवेयर आपके Mac पर DisplayLink डिवाइस के साथ संचार करने के लिए इंस्टॉल किया जाता है। आप PC पर छह अतिरिक्त डिस्प्ले तक या Mac पर चार अतिरिक्त डिस्प्ले तक जोड़ सकते हैं - आपको बस प्रत्येक मॉनिटर के लिए एक USB ग्राफिक्स एडाप्टर चाहिए। उन सभी को हटाएं जो वीडियो स्थानांतरित या परिवर्तित करने के लिए उपयोग किए जाते हैं जैसे Supertube HD, AirVideo, Adobe Air, Aimersoft, AirParrot आदि, Safari ब्राउज़र पर Netflix देखते समय HDCP डिस्प्ले त्रुटि का वास्तविक समाधान
यह सब HTML 5 के Safari के कारण होता है। पिछले साल Netflix ने Yosemite पर Safari में HTML5 के माध्यम से वीडियो प्लेबैक को सुरक्षित बैटरी पावर के लिए लागू किया। Apple ने OS X में अपने अत्यधिक अनुकूलित वीडियो पाइपलाइन का उपयोग करके इस मीडिया सोर्स एक्सटेंशन (MSE) को लागू किया जो आपको Netflix को मक्खन की तरह आसानी से 1080 पर देखने देता है बिना आपके CPU पर कब्जा किए या आपकी बैटरी खत्म किए। वास्तव में, यह आपको MacBook Air पर Netflix को 1080 पर स्ट्रीम करने के लिए 2 घंटे अतिरिक्त बैटरी लाइफ देता है - जो एक और फिल्म के लिए पर्याप्त समय से अधिक है! Apple ने एन्क्रिप्टेड मीडिया एक्सटेंशन (EME) भी लागू किया, जो Netflix जैसी प्रीमियम वीडियो सेवाओं के लिए आवश्यक प्रीमियम सामग्री सुरक्षा प्रदान करता है।
ये त्रुटियां आती हैं क्योंकि Safari ब्राउज़र डिफ़ॉल्ट रूप से HTML5 बनाम Silverlight का उपयोग करता है जैसा कि इसने Mavericks में किया था। तो विकल्प है,
यदि आप Safari ब्राउज़र का उपयोग करना चाहते हैं, तो Netflix में जाएं और अपने खाते में जाएं, फिर अपनी प्रोफ़ाइल, फिर प्लेबैक सेटिंग्स, और वहां, नीचे विकल्प को अनचेक करें (HTML5 के बजाय Silverlight पसंद करें), आपको फिर से फिल्में चलाने में सक्षम होना चाहिए, जाहिर है कि आपके कंप्यूटर पर Silverlight इंस्टॉल होना चाहिए। यह Silverlight पर वापस आ जाएगा और Safari पर AirPlay ठीक काम करेगा। आपको बस यह सुनिश्चित करना होगा कि Silverlight प्लगइन सक्षम और अपडेटेड है, और कोई समस्या नहीं है, जांचें कि Silverlight प्लगइन सक्षम है। अपने Safari ब्राउज़र मेनू बार से Safari > प्राथमिकताएं पर क्लिक करें, फिर सुरक्षा टैब चुनें। अब दाईं ओर वेबसाइट सेटिंग्स पर क्लिक करें: इंटरनेट प्लगइन्स। बाईं ओर Silverlight चुनें, फिर पॉप-अप मेनू से अनुमति दें या पूछें चुनें: अन्य वेबसाइटों पर जाते समय। यदि आप HTML5 का उपयोग करना चाहते हैं, तो बस Netflix पर HTML5 सेटिंग छोड़ दें और Chrome, Firefox आदि का उपयोग करें। Netflix पर HDCP डिस्प्ले त्रुटि कैसे हल करें यह रिलीज Yosemite/El Capitan वाले सभी Mac मशीनों पर नहीं है बल्कि उनमें से कुछ तक सीमित है। तो पहले सुनिश्चित करें कि आपका सॉफ़्टवेयर और Mac अद्यतित हैं। यदि आपको अभी भी समस्या है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें 1.बदलेंप्लेबैकप्राथमिकताएंNetflix खाते मेंऔरडिफ़ॉल्टप्लेबैककोSilverlight परसेटकरें।यहविकल्पNetflixद्वाराहटादियागयाहै।
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| Netflix देखते समय HDCP डिस्प्ले त्रुटि ठीक करें |
- Netflix पर जाएं और अपने खाते में जाएं, फिर अपनी प्रोफ़ाइल।
- प्लेबैक सेटिंग्स में जाएं, और वहां, नीचे विकल्प को अनचेक करें (HTML5 के बजाय Silverlight पसंद करें)।
Netflix देखते समय HDCP डिस्प्ले त्रुटि ठीक करें - आपको स्पष्ट रूप से फिर से फिल्में चलाने में सक्षम होना चाहिए, जाहिर है आपके कंप्यूटर पर Silverlight सक्षम और अपडेटेड होना चाहिए।
Netflix देखते समय HDCP डिस्प्ले त्रुटि ठीक करें - Safari ब्राउज़र से बाहर निकलें और पुनः आरंभ करें, फिर Netflix सामग्री आज़माएं।
2. Silverlight को हमेशा चलाने और असुरक्षित मोड में भी चलाने का प्रयास करें नीचे दिए गए चरणों का पालन करके
Safari > प्राथमिकताएं > सुरक्षा > वेबसाइट सेटिंग्स (प्लगइन्स) > Silverlight पर क्लिक करें और हमेशा अनुमति दें, असुरक्षित मोड में भी चलाएं चुनें - Safari ब्राउज़र को पुनः आरंभ करें और Netflix चलाएं, यह काम करना चाहिए 3.Chrome या Firefox का उपयोग करके Netflix देखना शुरू करें।4.Safari में Netflix का उपयोग करने के लिए हर बार अपना यूजर एजेंट बदलें यह Netflix को "धोखा" देगा कि आप चयनित यूजर एजेंट का उपयोग कर रहे हैं जो उन ब्राउज़रों में से एक से संबंधित है, और Silverlight प्लगइन का उपयोग करेगा। Safari ब्राउज़र केवल एक टैब के लिए यूजर एजेंट सेट करता है इसलिए आपके अन्य टैब प्रभावित नहीं होते हैं। यह भी तब रीसेट हो जाता है जब आप टैब बंद करते हैं, इसलिए यदि आप Netflix को नए टैब में खोलना चाहते हैं तो यह डिफ़ॉल्ट यूजर एजेंट का उपयोग करेगा। इसलिए आपको हर बार Netflix खोलने पर यूजर एजेंट बदलना होगा। यहां बताया गया है कि आप Safari ब्राउज़र के यूजर एजेंट को कैसे बदल सकते हैं 1.सबसे पहले Safari में डेवलप मेनू सक्षम करें
ब्राउज़र, /एप्लिकेशन/Safari पर स्थित।
- मेनू से "Safari, प्राथमिकताएं" चुनें Safari ब्राउज़र की प्राथमिकताएं खोलने के लिए।
- "उन्नत" टैब पर क्लिक करें।
Netflix देखते समय HDCP डिस्प्ले त्रुटि ठीक करें - मेनू बार में "डेवलप मेनू दिखाएं" के बगल में चेकमार्क लगाएं।
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| Netflix देखते समय HDCP डिस्प्ले त्रुटि ठीक करें |
3. अब Netflix लोड करने का प्रयास करें, यह ठीक काम करना चाहिए।
नोट: - यूजर एजेंट: यूजर एजेंट एक स्ट्रिंग टेक्स्ट है जो ब्राउज़र वेब पेज होस्ट करने वाले वेब सर्वर को भेजता है। यदि आपने कभी किसी ऐसे पेज का दौरा किया है जो घोषणा करता है कि Safari ब्राउज़र समर्थित नहीं है, तो यह है कि वेबसाइट को कैसे पता चलता है कि आप किस ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं। अधिकांश मामलों में, "समर्थित नहीं" बकवास है, और उस मेनू आइटम का उपयोग किसी भिन्न ब्राउज़र से यूजर एजेंट का अनुकरण करने के लिए किया जा सकता है। आप आश्चर्यचकित हो सकते हैं कि कितनी बार वेब पेज अचानक काम करते हैं, बस यूजर एजेंट बदलकर।
किसी भी थर्ड-पार्टी हार्डवेयर को कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट करें जैसे वायरलेस एडाप्टर, सेकेंडरी डिस्प्ले या सिनेमा डिस्प्ले मॉनिटर, फिर Netflix चलाने का प्रयास करें।
