पीसी मरम्मत और तकनीकी सहायता घोटालों से कैसे बचें

एक खराब कंप्यूटर अनुभव करने के लिए एक भयानक चीज है। आजकल कंप्यूटर पर मौजूद तस्वीरों, दस्तावेजों और संवेदनशील सामग्रियों की मात्रा को देखते हुए, कुछ अपने कंप्यूटर को फिर से काम करने के लिए कोई खर्च नहीं करेंगे। लेकिन आपके सभी डेटा को खोने से भी बदतर एक भाग्य है। इसे वापस पाने के लिए तकनीकी विशेषज्ञ ने आपसे सैकड़ों डॉलर का घोटाला किया है।

यह कहना नहीं है कि पीसी की मरम्मत एक पूर्ण रिपॉफ है या आपको स्वयं एक पीसी की मरम्मत करनी चाहिए। मैं आपके घर में बिजली के मुद्दों को अपने आप से निपटने की सलाह नहीं दूंगा। फिर भी, आप कुछ ऑनलाइन और व्यक्तिगत रूप से पीसी मरम्मत घोटालों से बच सकते हैं। अगली बार जब आपके पीसी को मरम्मत की आवश्यकता हो, तो समय और धन बचाने के लिए इन युक्तियों का उपयोग करें।

ऑनलाइन तकनीकी सहायता घोटाले

विंडोज स्कैमर्स विंडोज यूजर्स के बीच लंबे समय से एक मुद्दा रहा है। स्कैम सेंटर उपयोगकर्ताओं को यह दावा करने के लिए कॉल करेंगे कि उन्हें अपने कंप्यूटर में मैलवेयर या ट्रोजन वायरस मिला है। यदि अवसर दिया जाता है, तो वे आपके देखते समय आपके पीसी को नियंत्रित करने और संक्रमित करने के लिए आगे बढ़ते हैं। फिर वे आजीवन रखरखाव सेवाओं के लिए सैकड़ों डॉलर चार्ज करने का प्रयास करते हैं।

ओवर-द-फ़ोन तकनीकी सहायता के साथ एक आम घोटाला रणनीति, ग्राहकों को डराने के लिए विंडोज़ पर इवेंट व्यूअर का उपयोग कर रही है। आप Windows रन मेनू का उपयोग करके ईवेंट व्यूअर खोल सकते हैं: Windows key + R  दबाएं और टाइप करें eventvwr प्रॉम्प्ट में। इवेंट व्यूअर आपके पीसी पर रिपोर्ट की गई हर त्रुटि को रिकॉर्ड करता है। इन त्रुटियों में सीमित अनुमतियाँ पहुँच शामिल हैं। वे सामान्य हैं और संक्रमित पीसी का संकेत नहीं देते हैं। उन लोगों के लिए जो ईवन व्यूअर से परिचित नहीं हैं, हालांकि, ऐसा लग सकता है कि कुछ गड़बड़ है।

यदि आपने किसी कंपनी से मदद नहीं मांगी या कॉल प्राप्त किया कि आपका पीसी किसी तरह से संक्रमित है, तो यह आमतौर पर एक घोटाला है। अगर कोई कंपनी कुछ क्षमता में मदद की पेशकश करती है - जैसे कि वायरस को हटाना या मुफ्त लाइफ-टाइम पीसी की मरम्मत - जिसे संकेत नहीं दिया गया था, तो उन पर भरोसा न करें।

Microsoft, Windows के निर्माता, कभी भी आपके व्यक्तिगत फ़ोन नंबर पर कॉल नहीं करेंगे। इसके अलावा, जैसा कि स्कैमर दावा करते हैं, कुछ रहस्यमय सर्वर पर वायरस का पता नहीं चलता है। आईटी क्षेत्र में रिमोट व्यूइंग सॉफ्टवेयर एक प्रमुख है, लेकिन उपयोगकर्ता को पहले से चेतावनी दी जाती है। वैध आईटी कंपनियां अधिसूचना के बिना कार्य करने के बजाय, वे क्या कर रही हैं, इसके बारे में चरण-दर-चरण स्पष्टीकरण प्रदान करती हैं।

एट-होम रिपेयर स्कैम

घर पर मरम्मत कंप्यूटर को ठीक करने का एक लोकप्रिय और सुविधाजनक तरीका है, लेकिन कुछ घर पर मरम्मत करने वाले तकनीशियन आपको गलत निदान समस्याओं के साथ धोखा देने का प्रयास करेंगे।

आपकी हार्ड ड्राइव टूट गई है

पहला बड़ा घोटाला यह दावा कर रहा है कि आपका दोषपूर्ण कंप्यूटर एक टूटी हुई हार्ड ड्राइव का परिणाम है। डेटा सभी उपयोगकर्ताओं के लिए महत्वपूर्ण है, लेकिन यह कुछ के लिए दूसरों की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण है। यदि आपके पास घर पर व्यवसाय है, तो पीसी मरम्मत तकनीशियन आपकी आजीविका से निपट रहे हैं। वे यह जानते हैं और डेटा पुनर्प्राप्ति के लिए शुल्क लेने के अवसर पर कूद पड़ेंगे।

औसत उपभोक्ता को अपने डेटा को बचाने के लिए सैकड़ों डॉलर का भुगतान करने के लिए डराना आसान है, भले ही आपकी हार्ड ड्राइव में गलती न हो। हार्ड ड्राइव, अन्य सभी पीसी घटकों की तरह, उपयोग का सामना करने के लिए बनाए गए हैं। हार्ड ड्राइव संलग्नक भी पीसी मामले में सुरक्षित स्थिति प्रदान करते हैं। यह कहना नहीं है कि हार्ड ड्राइव कभी विफल नहीं होते हैं। निर्माता के आधार पर सभी हार्ड ड्राइव की विफलता दर होती है। जब आप अपनी हार्ड ड्राइव का उपयोग करते हैं तो यह विफलता दर समय के साथ बढ़ती जाती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि हार्ड ड्राइव समस्या है, सुनिश्चित करें कि आपकी हार्ड ड्राइव को नया बनाने से पहले परीक्षण किया गया है।

आप एक साधारण SATA से USB अडैप्टर (यूके) में फ़ाइलों को स्वयं अपनी हार्ड ड्राइव से रिप कर सकते हैं। ये एडेप्टर आपको नियमित यूएसबी स्लॉट का उपयोग करके अपनी हार्ड ड्राइव से डेटा कॉपी करने की अनुमति देते हैं। यदि आपका पीसी काम नहीं कर रहा है, तो आप एक अलग कंप्यूटर पर अपनी डेटा फ़ाइलों की बैकअप प्रतिलिपि बना सकते हैं। आपदा आने पर फ़ाइल हानि को कम करने के लिए आप अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेने का भी प्रयास कर सकते हैं।

यदि तकनीशियन आपकी पुरानी हार्ड ड्राइव को एक नए के साथ बदलने की पेशकश करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि उनकी कीमतें सही हैं। तुलनीय हार्ड ड्राइव की लागत कितनी है, इसकी बॉल-पार्क दर प्राप्त करने के लिए अमेज़ॅन पर हार्ड ड्राइव की खोज करें। यह अन्य सभी पीसी भागों के लिए सही है। हार्ड ड्राइव को स्वयं खरीदना और उन्हें स्थापित करना सस्ता हो सकता है।

आपका मदरबोर्ड / ग्राफ़िक्स कार्ड / CPU समाप्त हो गया है

आपके कंप्यूटर के साथ जो सबसे बुरी चीज हो सकती है, वह है हार्डवेयर फेल होना। ये हिस्से महंगे हो सकते हैं, और समस्या निवारण एक समय पर और महंगी प्रक्रिया हो सकती है। इस निदान के लिए उल्टा? यह आमतौर पर सच नहीं होता।

कंप्यूटर की समस्याओं का निदान करना मुश्किल हो सकता है। आपका एक भाग खराब हो सकता है, हाल ही में बिजली की वृद्धि के कारण क्षतिग्रस्त हो सकता है, एक दोषपूर्ण बिजली आपूर्ति से प्रभावित हो सकता है, और इसी तरह। यहां कुछ तरीके दिए गए हैं जिनका उपयोग करके आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि, एक ग्राहक के रूप में, आपसे उन हिस्सों के लिए शुल्क नहीं लिया जाता है जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है:

1. क्यों पूछें - आपको यह पूछने से कभी नहीं डरना चाहिए कि कोई हिस्सा खराब या क्षतिग्रस्त क्यों है और सबूत देखने के लिए कहें। तकनीशियन को यथासंभव स्पष्ट रखें। एक अच्छा पीसी मरम्मत तकनीशियन यह समझाने में सक्षम होना चाहिए कि एक हिस्सा स्पष्ट और सरल शब्दों में क्यों काम नहीं कर रहा है।
2. कहां पूछें - कुछ लोग दावा करेंगे कि आपका हिस्सा जल गया है या क्षतिग्रस्त हो गया है। क्षति को स्वयं देखने के लिए कहें, क्योंकि यह ध्यान देने योग्य होना चाहिए।
3. सबूत मांगें - कुछ सॉफ्टवेयर आपके कंप्यूटर में क्या गलत है, इसका स्पष्ट रीडआउट प्रदान करते हैं। सबूत देखने के लिए कहें। यदि एक पीसी तकनीशियन जानता है कि क्या गलत है, ऐसा इसलिए है क्योंकि उन्होंने इसके बारे में कहीं पढ़ा है। क्या उन्होंने दूसरी राय प्रदान की है, या स्वयं एक की तलाश करें।
4. अपने हार्डवेयर का परीक्षण करें - यह पूछने में कभी दर्द नहीं होता कि एक पीसी तकनीशियन हार्डवेयर का परीक्षण करता है। कुछ असमर्थता या अनिच्छा के कारण नहीं करेंगे। जो लोग ऐसा करते हैं वे अक्सर भरोसेमंद होते हैं और आपकी मदद करने के इच्छुक होते हैं।

तकनीकी जवाबों के कारण, तकनीशियनों से सवाल पूछना डराने वाला हो सकता है। इसका मतलब यह नहीं है कि आपको नहीं करना चाहिए। पीसी तकनीशियन अपने ज्ञान के लिए जितना हो सके उतना चार्ज करने से डरते नहीं हैं, इसलिए अपने पैसे के लायक होने से डरो मत। यदि एक पीसी तकनीशियन आपको उचित संदेह से परे साबित नहीं कर सकता है कि हार्डवेयर समस्याएं वास्तव में समस्या हैं, तो उन पर भरोसा न करें।

इस पीसी को दुकान पर ले जाने की जरूरत है

आपका तकनीशियन कई कारणों से आपके पीसी को अपनी दुकान पर ले जाना चाहेगा। घर पर वाल्टमीटर और ऑपरेटिंग सिस्टम रिपेयर डिस्क जैसे महत्वपूर्ण उपकरण उपलब्ध नहीं हैं। उस ने कहा, यह आवश्यक नहीं हो सकता है। वास्तव में, आपका पीसी बिना एक नज़र के हफ्तों तक काउंटर पर बैठा रह सकता है।

पूछें कि पीसी को किसी दुकान पर जाने की आवश्यकता क्यों है और डायग्नोस्टिक स्कैन . के लिए समझौता न करें व्याख्या। घर पर पीसी की मरम्मत का उद्देश्य एक साधारण पीसी समस्या का निवारण, पहचान और समाधान करना है। पूछें कि डायग्नोस्टिक स्कैन से उनका क्या मतलब है और इसमें कितना खर्च आएगा। पीसी तकनीशियन से पूछें कि उसने क्या ज्ञान प्राप्त किया है और उनका अगला कदम क्या होगा। अगर उनके पास कोई योजना नहीं है, तो उन पर विश्वास न करें।

समस्याओं और त्रुटियों के लिए होम पीसी का निदान करने में एक सप्ताह से अधिक समय नहीं लगना चाहिए। ऐसा इसलिए है क्योंकि होम पीसी अक्सर समान, सामान्य मुद्दों से पीड़ित होते हैं। कुल मिलाकर, घरेलू कंप्यूटरों को ठीक करने और उनका निवारण करने के लिए कुछ विधियों की आवश्यकता होती है। समस्या शायद ही कभी इतनी अजीब होती है कि एक महीने की समस्या निवारण की गारंटी दी जा सके।

PC रिपेयर शॉप स्कैम

अधिकांश 0f जो एट-होम मरम्मत अनुभाग में शामिल किया गया था, वह पीसी की मरम्मत की दुकानों पर भी लागू होता है, इसलिए दस्तावेज मांगने से न डरें। मै जोडना चाहता हू; अधिकांश छोटी पीसी मरम्मत की दुकानें आश्चर्यजनक रूप से ईमानदार और पारदर्शी हैं। तकनीशियन अक्सर उन उपयोगकर्ताओं के प्रति दयालु होंगे जो कंप्यूटर से अच्छी तरह वाकिफ नहीं हैं और प्रतिस्पर्धी कीमतों को चार्ज करने का प्रयास करेंगे। हालांकि, कुछ निश्चित बिक्री तकनीकें हैं जो सुनिश्चित संकेतक हैं कि आपको संभावित रूप से धोखा दिया जा सकता है।

एंटी-वायरस अभी खरीदें!

कुछ पीसी तकनीशियन तकनीशियन नहीं हैं, वे विक्रेता हैं। आपकी समस्या को ठीक करने की कोशिश करने के बजाय, वे एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर जैसी कुछ वस्तुओं को बेच देंगे। यह एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर महंगा और अप्रभावी हो सकता है। बेस्ट बाय के स्वामित्व वाली एक पीसी मरम्मत कंपनी, गीक स्क्वाड, बिक्री के लोगों को तकनीकी सहायता के प्रमुख के रूप में नियुक्त करने के लिए कुख्यात है।

यह कहना नहीं है कि मुफ्त सॉफ्टवेयर सभी कंप्यूटर संक्रमणों को रोक देगा जो हो सकते हैं। फिर भी, वे आपके और नुकसान के बीच एक आरामदायक बफर प्रदान कर सकते हैं। हमने बहुत सारे मुफ्त इंटरनेट सुरक्षा सूट कवर किए हैं और यदि आपको एंटी-वायरस और एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर खोजने में सहायता की आवश्यकता है, तो आप अन्य ऑनलाइन स्रोतों की ओर रुख कर सकते हैं।

आपको बस एक नया कंप्यूटर खरीदना चाहिए

अधिकांश पीसी मुद्दों को ठीक किया जा सकता है, क्योंकि औसत दैनिक उपयोग हार्डवेयर घटकों को ज्यादा खराब नहीं करेगा। एक ही समय में दो या दो से अधिक घटकों की विफलता होना भी दुर्लभ है। पीसी तकनीशियन आपको एक नया पीसी खरीदने की सलाह क्यों देंगे?

एक वैध कारण यह है कि पुराने पीसी के लिए पुर्जे ढूंढना मुश्किल होता है और अक्सर प्रचलन से बाहर हो जाता है। एक और कीमत है। तकनीशियन समस्या निवारण, स्थापना और भागों के लिए शुल्क लेते हैं। पीसी की मरम्मत की कुल लागत एक नए कंप्यूटर की लागत के बराबर हो सकती है। इस विशिष्ट मामले में, एक नया कंप्यूटर समझ में आता है।

समस्या तब आती है जब एक छोटी सी ऑपरेटिंग सिस्टम समस्या समाप्त हो जाती है, जिससे आपको अपने डेटा और पुराने कंप्यूटर दोनों की कीमत चुकानी पड़ती है। यह विशेष रूप से दुर्भाग्यपूर्ण है यदि आप हार्डवेयर पर बहुत अधिक पैसा खर्च करते हैं जिसकी आपको आवश्यकता नहीं है। कंप्यूटर को ठीक करने की कीमत और नए की कीमत का प्रिंटआउट मांगें। यदि आपका पीसी तकनीशियन ऐसा करने को तैयार नहीं है, तो एक अलग निदान प्राप्त करने के लिए खरीदारी करें। आप इस दुकान में एक पीसी की मरम्मत के लिए चले थे, और जरूरी नहीं कि आप एक नया पीसी खरीदें।

इसके चक्कर में न पड़ें!

झूठे निदान के झांसे में न आएं। CPU और GPU, या HDD और CD-ROM के बीच अंतर नहीं जानते? कोई बात नहीं, पीसी तकनीशियन इसी के लिए हैं। प्रश्न पूछें!

कई वेबसाइटों सहित बहुत से ऑनलाइन संसाधन, आपके कंप्यूटर की समस्याओं को ठीक करने में आपकी मदद करने के लिए समर्पित हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि आपको मिलने वाले पहले तकनीशियन पर भरोसा करना चाहिए। बेहतर मरम्मत अनुभव के लिए सतर्क रहें और इस गाइड का पालन करें। यदि आप किसी भी सलाह के साथ जाते हैं, तो कृपया याद रखें कि पीसी की मरम्मत को ऑटोमोटिव मरम्मत की तरह माना जाए:दस्तावेज़ीकरण प्राप्त करें, उद्धरण प्राप्त करें और परिणाम प्राप्त करें।

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