PC मरम्मत और टेक सपोर्ट घोटालों से कैसे बचें

एक खराब कंप्यूटर अनुभव करने के लिए एक भयानक चीज है। आजकल कंप्यूटर पर मौजूद फोटो, दस्तावेज़, और संवेदनशील सामग्रियों की मात्रा को देखते हुए, कुछ इसे फिर से काम करने के लिए कोई खर्च नहीं छोड़ेंगे। लेकिन एक भाग्य है जो आपके सभी डेटा को खोने से भी बदतर है। यह एक टेक विशेषज्ञ द्वारा इसे वापस पाने के लिए आपको सैकड़ों डॉलर से ठगना है।

यह कहना नहीं है कि PC मरम्मत एक पूर्ण घोटाला है या आपको PC स्वयं मरम्मत करना चाहिए। मैं आपको अपने घर में बिजली के मुद्दों को स्वयं संभालने की सलाह भी नहीं दूंगा। फिर भी, आप कुछ ऑनलाइन और व्यक्तिगत PC मरम्मत घोटालों से बच सकते हैं। अगली बार जब आपके PC को मरम्मत की आवश्यकता हो तो समय और पैसे बचाने के लिए इन युक्तियों का उपयोग करें।

ऑनलाइन टेक सपोर्ट घोटाले

विंडोज स्कैमर्स विंडोज उपयोगकर्ताओं के बीच एक लंबे समय से चला आ रहा मुद्दा रहे हैं। स्कैम सेंटर उपयोगकर्ताओं को कॉल करेंगे दावा करते हुए कि उन्होंने उनके कंप्यूटर में मैलवेयर या ट्रोजन वायरस पाए हैं। यदि मौका दिया जाता है, तो वे आपके देखते हुए आपके PC पर नियंत्रण कर लेंगे और उसे संक्रमित कर देंगे। फिर वे आजीवन रखरखाव सेवाओं के लिए सैकड़ों डॉलर चार्ज करने का प्रयास करेंगे।

फोन पर टेक सपोर्ट के साथ एक आम घोटाला रणनीति, विंडोज पर इवेंट व्यूअर का उपयोग करके ग्राहकों को डराना है। आप विंडोज रन मेनू का उपयोग करके इवेंट व्यूअर खोल सकते हैं: Windows key + R दबाएं और प्रॉम्प्ट में eventvwr टाइप करें। इवेंट व्यूअर आपके PC पर रिपोर्ट की गई हर त्रुटि को रिकॉर्ड करता है। इन त्रुटियों में सीमित अनुमति एक्सेस होते हैं। वे सामान्य हैं और संक्रमित PC का संकेत नहीं देते। हालांकि, जो इवेंट व्यूअर से परिचित नहीं हैं, उनके लिए ऐसा लग सकता है जैसे कुछ गलत है।

यदि आपने किसी कंपनी से मदद नहीं मांगी या आपको कॉल आया कि आपका PC किसी तरह संक्रमित है, तो यह आमतौर पर एक घोटाला है। यदि कोई कंपनी किसी क्षमता में मदद की पेशकश करती है — जैसे वायरस हटाना या मुफ्त आजीवन PC मरम्मत — जो अनुरोध नहीं की गई थी, तो उन पर भरोसा न करें।

माइक्रोसॉफ्ट, विंडोज के निर्माता, कभी भी आपके व्यक्तिगत फोन नंबर पर कॉल नहीं करेंगे। इसके अलावा, वायरस का पता किसी रहस्यमय सर्वर पर नहीं लगाया जाता जैसा कि स्कैमर्स दावा करते हैं। रिमोट व्यूइंग सॉफ़्टवेयर IT क्षेत्र में एक प्रधान है, लेकिन उपयोगकर्ता को पहले चेतावनी दी जाती है। वैध IT कंपनियां भी चरण-दर-चरण स्पष्टीकरण प्रदान करती हैं कि वे क्या कर रहे हैं, बजाय बिना सूचना के कार्य करने के।

घर पर मरम्मत घोटाले

घर पर मरम्मत कंप्यूटर ठीक करने का एक लोकप्रिय और सुविधाजनक तरीका है, लेकिन कुछ घर पर मरम्मत तकनीशियन गलत निदान की गई समस्याओं के साथ आपको ठगने का प्रयास करेंगे।

आपकी हार्ड ड्राइव टूटी हुई है

पहला बड़ा घोटाला यह दावा करना है कि आपका खराब कंप्यूटर टूटी हुई हार्ड ड्राइव का परिणाम है। डेटा सभी उपयोगकर्ताओं के लिए महत्वपूर्ण है, लेकिन यह कुछ के लिए दूसरों की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण है। यदि आपका घर पर व्यवसाय है, तो PC मरम्मत तकनीशियन आपकी आजीविका के साथ काम कर रहे हैं। वे इसे जानते हैं और डेटा रिकवरी के लिए चार्ज करने के अवसर पर कूद पड़ेंगे।

औसत उपभोक्ता को अपने डेटा को बचाने के लिए सैकड़ों डॉलर का भुगतान करने के लिए डराना आसान है, भले ही आपकी हार्ड ड्राइव दोषी न हो। हार्ड ड्राइव, अन्य सभी PC घटकों की तरह, उपयोग का सामना करने के लिए बने हैं। हार्ड ड्राइव एनक्लोजर भी PC केस में सुरक्षित स्थिति प्रदान करते हैं। यह कहना नहीं है कि हार्ड ड्राइव कभी विफल नहीं होती। सभी हार्ड ड्राइव की निर्माता के आधार पर विफलता दर होती है। यह विफलता दर समय के साथ बढ़ती जाती है जैसे-जैसे आप अपनी हार्ड ड्राइव का उपयोग करते हैं। नए के लिए खर्च करने से पहले सुनिश्चित करें कि हार्ड ड्राइव ही समस्या है, इसका परीक्षण करके।

आप एक साधारण SATA से USB एडाप्टर (UK) के साथ अपनी हार्ड ड्राइव से फ़ाइलों को स्वयं निकाल सकते हैं। ये एडाप्टर आपको नियमित USB स्लॉट का उपयोग करके अपनी हार्ड ड्राइव से डेटा कॉपी करने की अनुमति देते हैं। यदि आपका PC काम नहीं कर रहा है, तो आप अपने डेटा फ़ाइलों की बैकअप कॉपी एक अलग कंप्यूटर पर बना सकते हैं। आप आपदा आने पर फ़ाइल हानि को कम करने के लिए अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेने का भी प्रयास कर सकते हैं।

यदि तकनीशियन आपकी पुरानी हार्ड ड्राइव को नई से बदलने की पेशकश करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि उनकी कीमतें सही हैं। अमेज़न पर हार्ड ड्राइव खोजें ताकि तुलनीय हार्ड ड्राइव की लागत का एक बॉल-पार्क रेट प्राप्त हो सके। यह अन्य सभी PC भागों के लिए सच है। हार्ड ड्राइव खुद खरीदना और उन्हें इसे इंस्टॉल करने देना सस्ता हो सकता है।

आपका मदरबोर्ड / ग्राफिक्स कार्ड / CPU मर चुका है

आपके कंप्यूटर के साथ सबसे बुरी चीज जो हो सकती है वह है हार्डवेयर विफलता। ये भाग महंगे हो सकते हैं, और समस्या निवारण एक समय लेने वाली और महंगी प्रक्रिया हो सकती है। इस निदान का उल्टा पहलू? यह आमतौर पर सच नहीं है।

कंप्यूटर समस्याओं का निदान करना मुश्किल हो सकता है। आपका एक भाग दोषपूर्ण हो सकता है, हालिया पावर सर्ज के कारण क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण पावर सप्लाई से प्रभावित, और इसी तरह। यहां कुछ विधियां हैं जिनका उपयोग आप यह सुनिश्चित करने के लिए कर सकते हैं कि, एक ग्राहक के रूप में, आप उन भागों के लिए चार्ज नहीं किए जाते जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है:

1. पूछें क्यों — आपको कभी भी यह पूछने से नहीं डरना चाहिए कि कोई भाग दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त क्यों है और सबूत देखने के लिए कहें। तकनीशियन को यथासंभव स्पष्ट होने दें। एक अच्छा PC मरम्मत तकनीशियन यह समझाने में सक्षम होना चाहिए कि कोई भाग स्पष्ट और सरल शब्दों में क्यों काम नहीं कर रहा है।
2. पूछें कहां — कुछ दावा करेंगे कि आपका भाग जला हुआ या क्षतिग्रस्त है। क्षति को स्वयं देखने के लिए कहें, क्योंकि यह ध्यान देने योग्य होना चाहिए।
3. सबूत मांगें — कुछ सॉफ़्टवेयर आपके कंप्यूटर के साथ क्या गलत है, इसका स्पष्ट रीडआउट प्रदान करते हैं। सबूत देखने के लिए कहें। यदि एक PC तकनीशियन जानता है कि क्या गलत है, तो ऐसा इसलिए है क्योंकि उन्होंने इसके बारे में कहीं पढ़ा है। उनसे दूसरी राय प्रदान करने के लिए कहें, या स्वयं एक खोजें।
4. अपने हार्डवेयर का परीक्षण करें — यह कभी भी दुख नहीं देता कि एक PC तकनीशियन हार्डवेयर का परीक्षण करे। कुछ अक्षमता या अनिच्छा के कारण नहीं करेंगे। जो करते हैं वे अक्सर भरोसेमंद होते हैं और आपकी मदद करने के लिए अधिक इच्छुक होते हैं।

तकनीशियनों से उनके तकनीकी उत्तरों के कारण सवाल पूछना डराने वाला हो सकता है। इसका मतलब यह नहीं है कि आपको नहीं पूछना चाहिए। PC तकनीशियन अपने ज्ञान के लिए जितना संभव हो उतना चार्ज करने से नहीं डरते, इसलिए अपने पैसे का मूल्य पाने से न डरें। यदि एक PC तकनीशियन आपको उचित संदेह से परे साबित नहीं कर सकता कि हार्डवेयर समस्याएं वास्तव में समस्या हैं, तो उन पर भरोसा न करें।

इस PC को दुकान ले जाने की आवश्यकता है

आपका तकनीशियन कई कारणों से आपके PC को अपनी दुकान ले जाना चाह सकता है। वोल्टमीटर और ऑपरेटिंग सिस्टम मरम्मत डिस्क जैसे महत्वपूर्ण उपकरण घर पर उपलब्ध नहीं हैं। उस ने कहा, यह आवश्यक नहीं हो सकता है। वास्तव में, आपका PC हफ्तों तक बिना एक नज़र के काउंटर पर बैठा रह सकता है।

पूछें कि PC को दुकान ले जाने की आवश्यकता क्यों है और डायग्नोस्टिक स्कैन स्पष्टीकरण के लिए समझौता न करें। घर पर PC मरम्मत का उद्देश्य एक साधारण PC समस्या का समस्या निवारण, पहचान, और समाधान करना है। पूछें कि उनका डायग्नोस्टिक स्कैन से क्या मतलब है और इसकी लागत कितनी होगी। पूछें कि PC तकनीशियन ने क्या ज्ञान प्राप्त किया है और उनके अगले कदम क्या होंगे। यदि उनके पास कोई योजना नहीं है, तो उन पर विश्वास न करें।

घरेलू PC के मुद्दों और त्रुटियों का निदान एक सप्ताह से अधिक नहीं लेना चाहिए। ऐसा इसलिए है क्योंकि घरेलू PC अक्सर उन्हीं सामान्य मुद्दों से पीड़ित होते हैं। बड़े पैमाने पर, घरेलू कंप्यूटरों को ठीक करने और समस्या निवारण के लिए कुछ विधियों की आवश्यकता होती है। मुद्दा शायद ही कभी इतना अजीब होता है कि एक महीने के समस्या निवारण की आवश्यकता हो।

PC मरम्मत दुकान घोटाले

घर पर मरम्मत अनुभाग में शामिल अधिकांश बातें PC मरम्मत दुकानों पर भी लागू होती हैं, इसलिए दस्तावेज़ीकरण मांगने से न डरें। मैं जोड़ना चाहता हूं; अधिकांश छोटी PC मरम्मत दुकानें आश्चर्यजनक रूप से ईमानदार और पारदर्शी हैं। तकनीशियन अक्सर उन उपयोगकर्ताओं के प्रति दयालु होंगे जो कंप्यूटर के साथ अच्छी तरह से वाकिफ नहीं हैं और प्रतिस्पर्धी कीमतें चार्ज करने का प्रयास करेंगे। हालांकि, कुछ बिक्री तकनीकें हैं जो निश्चित संकेतक हैं कि आप संभावित रूप से ठगे जा सकते हैं।

अभी एंटी-वायरस खरीदें!

कुछ PC तकनीशियन तकनीशियन नहीं हैं, वे सेल्सपर्सन हैं। अपनी समस्या को ठीक करने की कोशिश करने के बजाय, वे एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर जैसी कुछ वस्तुओं को बेचेंगे। यह एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर महंगा और अप्रभावी हो सकता है। गीक स्क्वाड, बेस्ट बाय के स्वामित्व वाली एक PC मरम्मत कंपनी, अपने टेक सपोर्ट के प्रमुखों के रूप में सेल्स लोगों को नियुक्त करने के लिए कुख्यात है।

यह कहना नहीं है कि मुफ्त सॉफ़्टवेयर उन सभी कंप्यूटर संक्रमणों को रोक देगा जो हो सकते हैं। फिर भी, वे आपके और नुकसान के बीच एक आरामदायक बफर प्रदान कर सकते हैं। हमने बहुत सारे मुफ्त इंटरनेट सुरक्षा सूट कवर किए हैं और यदि आपको एंटी-वायरस और एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर खोजने में मदद की आवश्यकता है तो आप अन्य ऑनलाइन स्रोतों की ओर रुख कर सकते हैं।

आपको बस एक नया कंप्यूटर खरीदना चाहिए

अधिकांश PC मुद्दे ठीक करने योग्य हैं, क्योंकि औसत दैनिक उपयोग हार्डवेयर घटकों को ज्यादा नहीं पहनता। एक ही समय में दो या अधिक घटकों की विफलता होना भी दुर्लभ है। PC तकनीशियन आपको नया PC खरीदने की सलाह क्यों देंगे?

एक वैध कारण यह है कि पुराने PC के लिए भागों को ढूंढना कठिन है और अक्सर प्रचलन से बाहर हैं। दूसरा मूल्य निर्धारण है। तकनीशियन समस्या निवारण, इंस्टॉलेशन, और भागों के लिए शुल्क लेते हैं। PC मरम्मत की कुल लागत नए कंप्यूटर की लागत के बराबर हो सकती है। इस विशिष्ट मामले में, एक नया कंप्यूटर समझ में आता है।

मुद्दा तब आता है जब एक मामूली ऑपरेटिंग सिस्टम मुद्दा आपको आपके डेटा और पुराने कंप्यूटर दोनों की कीमत चुकाता है। यह विशेष रूप से दुर्भाग्यपूर्ण है यदि आप अंत में उन हार्डवेयर पर बहुत पैसा खर्च करते हैं जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है। कंप्यूटर ठीक करने की कीमत और नए की कीमत का प्रिंटआउट मांगें। यदि आपका PC तकनीशियन ऐसा करने को तैयार नहीं है, तो एक अलग निदान पाने के लिए खरीदारी करें। आप इस दुकान में PC मरम्मत कराने आए थे, और जरूरी नहीं कि नया खरीदने के लिए।

इसके झांसे में न आएं!

झूठे निदान के झांसे में न आएं। CPU और GPU, या HDD और CD-ROM के बीच का अंतर नहीं जानते? कोई बात नहीं, PC तकनीशियन इसके लिए हैं। सवाल पूछें!

बहुत सारे ऑनलाइन संसाधन, जिनमें वेबसाइटों की एक बड़ी संख्या शामिल है, आपके कंप्यूटर की परेशानियों को ठीक करने में आपकी मदद करने के लिए समर्पित हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि आपको मिलने वाले पहले तकनीशियन पर भरोसा करना चाहिए। सतर्क रहें और बेहतर मरम्मत अनुभव के लिए इस गाइड का पालन करें। यदि आप किसी सलाह के साथ जाते हैं, तो कृपया PC मरम्मत को ऑटोमोटिव मरम्मत की तरह मानें: दस्तावेज़ीकरण प्राप्त करें, कोट्स प्राप्त करें, और परिणाम प्राप्त करें।

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