टेक सपोर्ट रिफंड घोटालों को कैसे पहचानें और उनसे बचें

यदि आपको किसी ऐसी सेवा के शुल्क के बारे में ईमेल प्राप्त होता है जिसका आपने कभी उपयोग नहीं किया, या धनवापसी की पेशकश की जाती है क्योंकि कंपनी व्यवसाय बंद कर रही है, तो सावधान रहें। इस ईमेल पर कार्रवाई करना आपको घोटाले के प्रति संवेदनशील बना देगा।

ये टेक सपोर्ट रिफंड घोटाले सामान्य टेक सपोर्ट घोटाले के समान हैं, लेकिन कुछ मायनों में भिन्न हैं। आइए देखते हैं कि स्कैमर रिफंड घोटाले कैसे स्थापित करते हैं ताकि आप संकेतों को पहचान सकें और सुरक्षित रह सकें।

रिफंड घोटाला क्या है?

यदि आपने eBay या Craigslist जैसी साइटों पर आइटम बेचे हैं, तो आप रिफंड घोटाले के मूल से परिचित हो सकते हैं। इन योजनाओं में, कोई आपके द्वारा बेची जा रही वस्तु के लिए "गलती से" अधिक भुगतान करता है। फिर वे आपसे अंतर राशि वापस भेजने के लिए कहते हैं, लेकिन यदि आप ऐसा करते हैं, तो आप पैसे खो देते हैं क्योंकि वे प्रारंभिक भुगतान को रद्द कर देते हैं और आपके द्वारा भेजी गई राशि चुरा लेते हैं।

टेक सपोर्ट रिफंड घोटाला समान है, लेकिन इसमें क्लासिक टेक सपोर्ट घोटाले के तत्व शामिल हैं। आपको किसी सेवा के लिए लंबित धनवापसी के बारे में एक फर्जी ईमेल प्राप्त होता है, और जब आप फोन के माध्यम से संपर्क करते हैं, तो स्कैमर पैसे वापस करने का दिखावा करते हैं।

हालांकि, "गलती से", वे "अधिक भुगतान" कर देते हैं और आपसे अतिरिक्त पैसे गिफ्ट कार्ड का उपयोग करके वापस भेजने के लिए कहते हैं। इस तरह उन्हें पैसे भेजने का मतलब है कि आप इसे कभी वापस नहीं पाएंगे।

आइए एक विशिष्ट टेक सपोर्ट रिफंड घोटाले को देखें कि यह कैसे संचालित होता है। हम स्कैमर की चाल और सामान्य तरीकों का पर्दाफाश करेंगे ताकि आप जान सकें कि क्या देखना है।

रिफंड घोटाले कैसे शुरू होते हैं?

आमतौर पर, यह घोटाला आपके द्वारा एक फर्जी ईमेल प्राप्त करने से शुरू होता है, हालांकि आप एक पॉपअप अलर्ट भी देख सकते हैं, खासकर यदि आप गलती से कोई वेबसाइट नाम गलत टाइप करते हैं।

ईमेल निम्नलिखित जैसा कुछ होगा:

• एक कंपनी आपको धनवापसी की पेशकश करती है क्योंकि आपने कुछ समय से उसकी सेवाओं का उपयोग नहीं किया है।
• आपका बैंक आपको बताता है कि वह भुगतान में किसी समस्या के कारण लेनदेन वापस कर रहा है।
• एक रिटेलर दावा करता है कि आपसे खरीदारी के लिए दोगुना शुल्क लिया गया है और इस प्रकार त्रुटि को हल करने के लिए उनसे संपर्क करने की आवश्यकता है।

फिशिंग ईमेल को कैसे पहचाना जाए, यह जानना यहां घोटाले को रोकने में बहुत मदद करता है। हालांकि इस तरह के ईमेल पहली नज़र में आधिकारिक लग सकते हैं, वे लगभग हमेशा असंबंधित पतों से आते हैं, आपसे संबंधित कोई विशिष्ट जानकारी नहीं रखते, और व्याकरण संबंधी त्रुटियों से भरे हो सकते हैं।

याद रखें कि वैध कंपनियां कभी भी आपसे ईमेल में लिंक पर क्लिक करके भुगतान विवरण की पुष्टि करने के लिए नहीं कहेंगी। हालांकि, यदि आप आगे बढ़ते हैं, तो आगे क्या होता है?

स्कैमर के साथ अपने बैंक में साइन इन करना

यदि आप ईमेल में दिए गए नंबर पर संपर्क करते हैं, तो आप "Microsoft" या ईमेल में उल्लिखित जो भी कंपनी हो, उसके "रिफंड विभाग" से जुड़ जाएंगे। आप उन्हें बता सकते हैं कि आप ऑफ़र पर सेवा नहीं चाहते, जिस स्थिति में "प्रतिनिधि" "धनवापसी" प्रक्रिया में आपकी मदद करने के लिए खुश होगा।

वे आपको TeamViewer, AnyDesk, या इसी तरह के रिमोट एक्सेस टूल इंस्टॉल करने के माध्यम से मार्गदर्शन करेंगे ताकि वे आपकी मशीन से जुड़ सकें। कनेक्ट होने के बाद, वे आपके पीसी को कभी भी चालू होने पर उससे कनेक्ट करने और नियंत्रित करने के लिए अनअटेंडेड एक्सेस भी सेट कर सकते हैं।

अब, स्कैमर आपसे अपने बैंक की वेबसाइट पर लॉग इन करने के लिए कहेगा ताकि वे "धनवापसी शुरू कर सकें।" एक बार जब आप साइन इन हो जाते हैं, तो वे संभवतः आपसे अपने चेकिंग खाते में कितना पैसा है, यह नोट करने के लिए कहेंगे, ताकि आपके मन में वह मूल्य रहे।

नकली "धन हस्तांतरण"

अब जब स्कैमर के पास आपके ऑनलाइन बैंकिंग तक पहुंच है, तो प्रक्रिया शुरू होती है। वे रिमोट एक्सेस सॉफ्टवेयर का उपयोग करके आपकी स्क्रीन को काला कर देंगे ताकि आप यह न देख सकें कि वे क्या कर रहे हैं। वे दावा करते हैं कि यह कनेक्शन को "सुरक्षित" बनाता है, और आपको "रिफंड कोड" या अन्य अर्थहीन जानकारी लिखने के लिए कहकर आपका ध्यान भटका सकते हैं।

अब, वे वास्तव में आपके बैंक में कोई पैसा ट्रांसफर नहीं करते, बिल्कुल। चूंकि अधिकांश लोगों के पास चेकिंग के अलावा एक और बैंक खाता होता है (जैसे बचत या सेवानिवृत्ति खाता), वे आपके खातों के बीच पैसा ट्रांसफर करके आपके चेकिंग बैलेंस को "बढ़ा" देंगे।

महत्वपूर्ण रूप से, ठग प्रारंभ में वादा की गई राशि से कहीं अधिक "ट्रांसफर" करेगा। इसलिए यदि उन्होंने $300 "रिफंड" की पेशकश की, तो वे $3,300 स्थानांतरित कर सकते हैं।

इसके बाद, उन्होंने अभी-अभी आपके खातों के बीच पैसा स्थानांतरित किया है, इस तथ्य को छिपाने के लिए, वे वेबसाइट के HTML को संपादित कर सकते हैं ताकि यह लगे कि आपको "रिफंड विभाग" से भुगतान प्राप्त हुआ है।

गलती और "पुनर्भुगतान"

फर्जी "ट्रांसफर" समाप्त करने के बाद, स्कैमर आपको फिर से स्क्रीन देखने देगा और आपसे पुष्टि करने के लिए कहेगा कि आपने "भुगतान प्राप्त कर लिया है।"

जब आप उल्लेख करते हैं कि "रिफंड" अपेक्षा से कहीं अधिक था, तो वे आश्चर्यचकित होने का नाटक करेंगे और आपसे अतिरिक्त पैसे वापस भेजने के लिए कहेंगे। "उदार" दिखने के लिए, वे कह सकते हैं कि आप अतिरिक्त धन का एक हिस्सा रख सकते हैं।

इस बिंदु पर, वे पीड़ित से पूछने की उम्मीद करते हैं कि वे पैसे कैसे वापस कर सकते हैं। स्कैमर जोर देकर कहता है कि वे उसी तरह पैसे वापस नहीं ले सकते जैसे उन्होंने भेजे थे, इसलिए पीड़ित को iTunes, Amazon, या इसी तरह के गिफ्ट कार्ड खरीदने के लिए जाने की आवश्यकता होगी।

यदि आप किसी तरह इस बिंदु तक उन पर विश्वास करते हैं, तो यह अनुरोध एक विशाल लाल झंडा होना चाहिए। कोई भी वैध कंपनी कभी भी आपसे गिफ्ट कार्ड में भुगतान करने के लिए नहीं कहेगी। वे आपसे तुरंत बाहर जाकर उन्हें खरीदने का आग्रह करते हैं ताकि आपके पास इसके बारे में सोचने का समय न हो। यदि आप मना करते हैं या सवाल पूछते हैं, तो वे नाराज हो जाएंगे और आप पर उनका पैसा चुराने का आरोप लगाएंगे।

यदि आप जारी रखते हैं और गिफ्ट कार्ड खरीदते हैं, तो वे आपसे फोन पर दावा कोड पढ़ने या उन्हें नोटपैड में दर्ज करने के लिए कहेंगे। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो वे कोड ले लेते हैं और तुरंत उन्हें भुना लेते हैं, और आपका पैसा चला जाता है।

स्कैमर गिफ्ट कार्ड मांगने का प्राथमिक कारण यह है कि वे बैंक ट्रांसफर के विपरीत, ट्रैक करना लगभग असंभव हैं।

रिफंड घोटाले के प्रकार और अन्य रणनीति

हमने रिफंड घोटाले की मूल बातें बताई हैं, लेकिन प्रत्येक चोर थोड़ी अलग रणनीति का उपयोग करता है।

उदाहरण के लिए, एक बार जब वे आपकी स्क्रीन को काला कर देते हैं, तो स्कैमर आपके Windows खाते पर पासवर्ड डालने का प्रयास कर सकता है यदि आपके पास पहले से कोई पासवर्ड सेट नहीं है। इसका उपयोग करके, वे आपको अपने कंप्यूटर से लॉक कर सकते हैं और फिरौती के रूप में भुगतान की मांग कर सकते हैं। यही कारण है कि अपने खाते के लिए एक मजबूत पासवर्ड का उपयोग करना महत्वपूर्ण है।

Windows के पुराने संस्करणों पर, वे बूट पर पासवर्ड की आवश्यकता के लिए SYSKEY फ़ंक्शन का उपयोग कर सकते हैं। यह प्रभावी रूप से उपरोक्त के समान ही करता है, आपको अपने सिस्टम से लॉक करके।

एक अन्य प्रकार के रूप में, स्कैमर आपकी मशीन पर दो रिमोट एक्सेस टूल इंस्टॉल कर सकता है। उदाहरण के लिए, वे AnyDesk से शुरू कर सकते हैं, फिर इसका उपयोग पीड़ित के कंप्यूटर पर TeamViewer इंस्टॉल करने के लिए कर सकते हैं, स्कैमर के PC से कनेक्ट कर सकते हैं, फिर नियंत्रण करने वाले को स्विच कर सकते हैं। वे ऐसा इसलिए करते हैं क्योंकि TeamViewer में महत्वपूर्ण स्क्रीन ब्लैकआउट कार्यक्षमता होती है। हालांकि, वह सॉफ्टवेयर लगातार घोटालों के कारण कुछ क्षेत्रों से आउटगोइंग कनेक्शन को ब्लॉक करता है।

यदि आप स्कैमर को गिफ्ट कार्ड खरीदने से मना करते हैं, तो वे संभवतः परेशान हो जाएंगे। वे पहले की तरह ही HTML संपादन ट्रिक का उपयोग करके यह दिखा सकते हैं कि आपके बैंक खाते की शेष राशि शून्य है, यह दावा करते हुए कि उन्होंने आपका खाता खाली कर दिया है और जब तक आप भुगतान नहीं करते तब तक पैसे वापस नहीं देंगे।

कुछ स्कैमर बहुत अधिक परेशान हो जाते हैं और आपकी तस्वीरों को देखना, आपकी फाइलों को हटाना, या आपके वेबकैम तक पहुंचने का प्रयास करना शुरू कर देते हैं। यह घृणित है, और दर्शाता है कि आपको इन अपराधियों पर तुरंत फोन रख देना चाहिए। एक बार जब उनके पास आपके कंप्यूटर का रिमोट एक्सेस होता है, तो आप उन्हें केवल इंटरनेट से डिस्कनेक्ट करके या अपने कंप्यूटर को बंद करके ही हटा सकते हैं।

रिफंड स्कैमर को अपना पैसा चुराने न दें

जैसा कि हमने देखा, रिफंड घोटाले टेक सपोर्ट घोटाले के समान हैं, लेकिन कुछ परतें जोड़ते हैं जो उन्हें उन लोगों के लिए भ्रमित कर सकती हैं जो तकनीकी रूप से इच्छुक नहीं हैं। "रिफंड" की प्रकृति के कारण, वे उन लोगों को भी निशाना बना सकते हैं जो पहले इसी तरह के घोटालों का शिकार हो चुके हैं।

कभी भी किसी को अपने कंप्यूटर को नियंत्रित न करने दें जब तक कि आप उन्हें जानते और उन पर भरोसा न करें। निश्चित रूप से उस व्यक्ति के अनुरोध पर अपने बैंक खाते में साइन इन न करें। और कभी भी भुगतान के रूप में गिफ्ट कार्ड न खरीदें। एक बार जब आप उन्हें जान लेते हैं तो स्कैमर की चालें समझना आसान होता है, लेकिन दुर्भाग्य से उन्होंने कई लोगों को मूर्ख बनाया है।

अधिक सलाह के लिए, उन संकेतों को देखें कि आप किसी स्कैमर के साथ फोन पर हैं। इन युक्तियों को उन लोगों के साथ साझा करें जो कम जानकार हैं ताकि वे इन नीच अपराधियों का शिकार न हों।