यदि आपको किसी ऐसी सेवा के शुल्कों के बारे में बताने वाला ईमेल प्राप्त होता है जिसका आपने कभी उपयोग नहीं किया है, या कंपनी के व्यवसाय से बाहर होने के कारण धनवापसी की पेशकश कर रहा है, तो आपको सावधान रहना चाहिए। इस ईमेल का अनुसरण करने की संभावना है कि आप एक घोटाले के लिए खुलेंगे।
ये तकनीकी सहायता धनवापसी घोटाले सामान्य तकनीकी सहायता घोटाले के समान हैं, लेकिन वे कुछ मायनों में भिन्न हैं। आइए देखें कि कैसे स्कैमर्स रिफ़ंड स्कैम सेट करते हैं ताकि आप संकेतों की पहचान कर सकें और सुरक्षित रह सकें।
धनवापसी घोटाला क्या है?
यदि आपने ईबे या क्रेगलिस्ट जैसी साइटों पर आइटम बेचे हैं, तो आप धनवापसी घोटाले के मूल से परिचित हो सकते हैं। इन योजनाओं में, कोई व्यक्ति आपके द्वारा बेची जा रही वस्तु के लिए "गलती से" आपको अधिक भुगतान करता है। फिर वे आपसे अंतर वापस भेजने के लिए कहते हैं, लेकिन यदि आप ऐसा करते हैं, तो आप अंततः पैसे खो देते हैं क्योंकि वे प्रारंभिक भुगतान रद्द कर देते हैं और आपके द्वारा भेजी गई चीज़ों को चुरा लेते हैं।
टेक सपोर्ट रिफंड घोटाला समान है, लेकिन इसमें क्लासिक टेक सपोर्ट स्कैम के तत्व शामिल हैं। आपको एक नकली ईमेल प्राप्त होता है जो आपको किसी सेवा के लिए लंबित धनवापसी की सूचना देता है, और जब आप फोन के माध्यम से संपर्क करते हैं, तो स्कैमर्स पैसे वापस करने का नाटक करते हैं।
हालांकि, "गलती" से, वे "अधिक भुगतान" करते हैं और आपसे उपहार कार्ड का उपयोग करके उन्हें अतिरिक्त धन भेजने के लिए कहते हैं। उन्हें इस तरह से पैसे भेजने का मतलब है कि आपको वह कभी वापस नहीं मिलेगा।
आइए एक विशिष्ट तकनीकी सहायता धनवापसी घोटाले के माध्यम से देखें कि यह कैसे संचालित होता है। हम स्कैमर्स की तरकीबों और सामान्य तरीकों का पर्दाफाश करेंगे ताकि आप जान सकें कि क्या देखना है।
धनवापसी घोटाले कैसे शुरू होते हैं?
आमतौर पर, यह घोटाला आपके द्वारा एक नकली ईमेल प्राप्त करने से शुरू होता है, हालांकि आपको एक पॉपअप अलर्ट भी दिखाई दे सकता है, खासकर यदि आप किसी वेबसाइट का नाम गलत टाइप करते हैं।
ईमेल कुछ इस तरह होगा:
- एक कंपनी आपको धनवापसी की पेशकश करती है क्योंकि आपने कुछ समय से इसकी सेवाओं का उपयोग नहीं किया है।
- आपका बैंक आपको बताता है कि वह एक लेन-देन की धन-वापसी कर रहा है क्योंकि भुगतान में कोई समस्या थी।
- एक खुदरा विक्रेता का दावा है कि आपसे खरीदारी के लिए दोहरा शुल्क लिया गया है और इसलिए त्रुटि को हल करने के लिए उनसे संपर्क करने की आवश्यकता है।
फ़िशिंग ईमेल का पता लगाने का तरीका जानने से यहाँ घोटाले को रोकने में बहुत मदद मिलती है। हालांकि इस तरह के ईमेल एक नज़र में आधिकारिक लग सकते हैं, वे लगभग हमेशा असंबंधित पते से आते हैं, इसमें आपके लिए कोई विशिष्ट जानकारी नहीं होती है, और व्याकरण संबंधी त्रुटियों से भरा हो सकता है।
याद रखें कि वैध कंपनियां आपको ईमेल में एक लिंक पर क्लिक करके भुगतान विवरण की पुष्टि करने के लिए नहीं कहेंगी। हालांकि, अगर आप आगे बढ़ते हैं, तो आगे क्या होता है?
स्कैमर के साथ अपने बैंक में साइन इन करना
यदि आप ईमेल में दिए गए नंबर तक पहुंचते हैं, तो आप "Microsoft" के "धनवापसी विभाग" या ईमेल में उल्लिखित किसी भी कंपनी से जुड़े रहेंगे। आप उन्हें बता सकते हैं कि आप प्रस्ताव पर सेवा नहीं चाहते हैं, ऐसे में "प्रतिनिधि" को "धनवापसी" प्रक्रिया में आपकी सहायता करने में खुशी होगी।
वे टीमव्यूअर, एनीडेस्क, या इसी तरह के रिमोट एक्सेस टूल्स को स्थापित करने के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करेंगे ताकि वे आपकी मशीन से जुड़ सकें। कनेक्ट करने के बाद, वे अनअटेंडेड एक्सेस भी सेट कर सकते हैं ताकि वे भविष्य में कभी भी आपके पीसी से कनेक्ट और नियंत्रित कर सकें।
अब, स्कैमर आपसे आपके बैंक की वेबसाइट में लॉग इन करने के लिए कहेगा ताकि वे "धनवापसी शुरू कर सकें।" एक बार जब आप साइन इन हो जाते हैं, तो वे आपसे यह नोट करने के लिए कह सकते हैं कि आपके चेकिंग खाते में कितना पैसा है, इसलिए आपके दिमाग में यह मूल्य है।
नकली "मनी ट्रांसफर"
अब जबकि स्कैमर की आपकी ऑनलाइन बैंकिंग तक पहुंच है, प्रक्रिया शुरू होती है। वे आपकी स्क्रीन को ब्लैक आउट कर देंगे (रिमोट एक्सेस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके) ताकि आप यह न देख सकें कि वे क्या कर रहे हैं। उनका दावा है कि यह कनेक्शन को "सुरक्षित" बनाता है और आपको विचलित करने के लिए आपको "रिफंड कोड" या अन्य अर्थहीन जानकारी लिखने के लिए भी कह सकता है।
अब, वे वास्तव में आपके बैंक में कोई धन हस्तांतरित नहीं करते हैं। चूंकि अधिकांश लोगों के पास चेकिंग (जैसे बचत या सेवानिवृत्ति खाता) के अलावा एक और बैंक खाता है, वे आपके चेकिंग बैलेंस को "बढ़ाने" के लिए आपके खातों के बीच धन हस्तांतरित करेंगे।
महत्वपूर्ण रूप से, चोर कलाकार शुरू में किए गए वादे की तुलना में बहुत अधिक धन "स्थानांतरित" करेगा। इसलिए अगर उन्होंने $300 "रिफंड" की पेशकश की, तो वे इसके बदले $3,300 ले जा सकते हैं।
ऐसा करने के बाद, इस तथ्य को छिपाने के लिए कि उन्होंने आपके खातों के बीच पैसा स्थानांतरित किया है, वे वेबसाइट के HTML को संपादित कर सकते हैं ताकि ऐसा लगे कि आपको "धनवापसी विभाग" से भुगतान प्राप्त हुआ है।
गलती और "पुनर्भुगतान"
नकली "स्थानांतरण" समाप्त करने के बाद, स्कैमर आपको फिर से स्क्रीन देखने देगा और आपसे यह पुष्टि करने के लिए कहेगा कि आपने "भुगतान प्राप्त कर लिया है।"
जब आप उल्लेख करते हैं कि "धनवापसी" अपेक्षा से बहुत अधिक थी, तो वे आश्चर्यचकित होंगे और आपसे अतिरिक्त धन वापस भेजने के लिए कहेंगे। "उदार" दिखने के लिए, वे कह सकते हैं कि आप अतिरिक्त धनराशि का एक हिस्सा रख सकते हैं।
इस बिंदु पर, वे पीड़ित से यह पूछने की अपेक्षा करते हैं कि वे पैसे कैसे वापस कर सकते हैं। स्कैमर जोर देकर कहते हैं कि वे पैसे वापस उसी तरह नहीं ले सकते जैसे उन्होंने इसे भेजा था, इसलिए पीड़ित को iTunes, Amazon, या इसी तरह के उपहार कार्ड खरीदने के लिए जाना होगा।
यदि आप किसी तरह उन पर इस बिंदु तक विश्वास करते हैं, तो यह अनुरोध एक विशाल लाल झंडा होना चाहिए। कोई भी वैध कंपनी आपको उपहार कार्ड में भुगतान करने के लिए कभी नहीं कहेगी। वे आपसे आग्रह करते हैं कि आप बाहर जाएं और उन्हें तुरंत खरीद लें ताकि आपके पास इसके बारे में सोचने का समय न हो। अगर आप इनकार करते हैं या सवाल पूछते हैं, तो वे गुस्सा हो जाएंगे और आप पर उनके पैसे चुराने का आरोप लगाएंगे।
यदि आप जारी रखते हैं और उपहार कार्ड खरीदते हैं, तो वे आपसे फोन पर दावा कोड पढ़ने या उन्हें नोटपैड में दर्ज करने के लिए कहेंगे। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो वे कोड लेते हैं और उन्हें तुरंत रिडीम करते हैं, और आपका पैसा खत्म हो जाता है।
धोखेबाजों द्वारा उपहार कार्ड मांगने का प्राथमिक कारण यह है कि बैंक हस्तांतरण के विपरीत, उन्हें ट्रैक करना लगभग असंभव है।
धनवापसी घोटाले की विविधताएं और अन्य रणनीति
हमने धनवापसी घोटाले की बुनियादी बातों का वर्णन किया है, लेकिन प्रत्येक चोर थोड़ी अलग रणनीति का उपयोग करता है।
उदाहरण के लिए, एक बार जब वे आपकी स्क्रीन को ब्लैक आउट कर देते हैं, तो स्कैमर आपके विंडोज खाते पर पासवर्ड डालने का प्रयास कर सकता है यदि आपके पास पहले से एक सेट नहीं है। इसका उपयोग करके, वे आपको आपके कंप्यूटर से लॉक कर सकते हैं और फिरौती के रूप में भुगतान की मांग कर सकते हैं। यही कारण है कि आपके खाते के लिए एक मजबूत पासवर्ड का उपयोग करना महत्वपूर्ण है।
विंडोज के पुराने संस्करणों पर, वे बूट पर पासवर्ड की आवश्यकता के लिए SYSKEY फ़ंक्शन का उपयोग कर सकते हैं। यह आपको आपके सिस्टम से लॉक करके प्रभावी रूप से उपरोक्त के समान ही करता है।
एक अन्य भिन्नता के रूप में, स्कैमर आपकी मशीन पर दो रिमोट एक्सेस टूल इंस्टॉल कर सकता है। उदाहरण के लिए, वे AnyDesk से शुरू कर सकते हैं, फिर इसका उपयोग पीड़ित के कंप्यूटर पर TeamViewer स्थापित करने के लिए कर सकते हैं, स्कैमर के पीसी से कनेक्ट कर सकते हैं, फिर स्विच कर सकते हैं कि कौन किसको नियंत्रित कर रहा है। वे ऐसा इसलिए करते हैं क्योंकि TeamViewer में महत्वपूर्ण स्क्रीन ब्लैकआउट कार्यक्षमता है। हालांकि, बार-बार होने वाले घोटालों के कारण वह सॉफ़्टवेयर कुछ क्षेत्रों से आउटगोइंग कनेक्शन को ब्लॉक कर देता है।
यदि आप स्कैमर उपहार कार्ड खरीदने से इनकार करते हैं, तो वे परेशान हो सकते हैं। वे आपके बैंक खाते की शेष राशि शून्य की तरह दिखने के लिए पहले की तरह ही HTML संपादन तरकीब अपना सकते हैं, यह दावा करते हुए कि उन्होंने आपका खाता समाप्त कर दिया है और जब तक आप भुगतान नहीं करेंगे तब तक पैसे वापस नहीं देंगे।
कुछ स्कैमर्स बहुत अधिक परेशान हो जाते हैं और आपकी तस्वीरों को देखना, आपकी फाइलों को हटाना, या आपके वेबकैम तक पहुंचने का प्रयास करना शुरू कर देते हैं। यह बुरा है, और दिखाता है कि आपको इन बदमाशों पर क्यों लटका देना चाहिए। एक बार जब वे आपके कंप्यूटर पर रिमोट एक्सेस कर लेते हैं, तो आप उन्हें केवल इंटरनेट से डिस्कनेक्ट करके या अपने कंप्यूटर को बंद करके ही बंद कर सकते हैं।
धनवापसी करने वाले धोखेबाजों को आपका पैसा चोरी न करने दें
जैसा कि हमने देखा, धनवापसी घोटाले तकनीकी सहायता घोटालों के समान हैं, लेकिन कुछ परतें जोड़ें जो उन्हें उन लोगों के लिए भ्रमित कर सकती हैं जो तकनीकी रूप से इच्छुक नहीं हैं। "धनवापसी" की प्रकृति के कारण, वे उन लोगों को भी लक्षित कर सकते हैं जो पहले इसी तरह के घोटालों में फंस चुके हैं।
कभी भी किसी को अपने कंप्यूटर पर नियंत्रण न करने दें जब तक कि आप उन्हें जानते और उन पर भरोसा न करें। निश्चित रूप से उस व्यक्ति के अनुरोध पर अपने बैंक खाते में साइन इन न करें। और कभी भी भुगतान के रूप में उपहार कार्ड न खरीदें। एक बार जब आप उन्हें जान लेते हैं तो स्कैमर्स की चाल को समझना आसान हो जाता है, लेकिन दुर्भाग्य से कई लोगों को बेवकूफ बनाया है।
अधिक सलाह के लिए, घोटालेबाज के साथ फोन पर बताए गए संकेत देखें। इन युक्तियों को उन लोगों के साथ साझा करें जो इतने जानकार नहीं हैं ताकि वे इन नीच अपराधियों के शिकार न हों।