जब CarPlay लॉन्च नहीं होता या आपके फोन का पता नहीं लगाता, तो यह आपकी यात्रा को बाधित कर सकता है, भले ही फोन चार्ज होता हुआ दिखाई दे। यह समस्या किसी भी iPhone मॉडल और विभिन्न इंफोटेनमेंट सिस्टम वाली विभिन्न कारों के साथ उत्पन्न हो सकती है, अक्सर iPhone अपडेट के बाद।
बुनियादी समस्या निवारण
- iPhone को USB केबल से कनेक्ट करें, अधिमानतः केस के बिना।
- iPhone पर किसी भी सक्रिय VPN कनेक्शन को अक्षम करें।
- फोन, इंफोटेनमेंट सिस्टम, और कार को रीस्टार्ट करें। कुछ मॉडलों के लिए, आपको कार बैटरी डिस्कनेक्ट करने की आवश्यकता हो सकती है।
- सुनिश्चित करें कि CarPlay किसी समर्थित देश में उपयोग किया जा रहा है।
- डेटा ट्रांसफर का समर्थन करने वाले वैकल्पिक USB केबल या एडाप्टर के साथ कनेक्शन का प्रयास करें।
- iPhone और इंफोटेनमेंट सिस्टम दोनों पर सॉफ्टवेयर अपडेट करें।
1. इंफोटेनमेंट सिस्टम से वायरलेस डोंगल हटाएं
वायरलेस डोंगल से हस्तक्षेप CarPlay कार्यक्षमता को बाधित कर सकता है। डोंगल हटाने से समस्या हल हो सकती है।
- वायरलेस डोंगल (जैसे CarlinKit) को यूनिट से अनप्लग करें, फिर फोन डिस्कनेक्ट करें।
- फोन और कार दोनों को रीस्टार्ट करें।
- एक बार यूनिट ठीक से चालू हो जाने पर, फोन को पुनः कनेक्ट करके जांचें कि CarPlay सही ढंग से काम कर रहा है या नहीं।
2. iPhone का चार्जिंग पोर्ट साफ़ करें
चार्जिंग पोर्ट में जमा लिंट या धूल केबल के डेटा कनेक्शन में हस्तक्षेप कर सकती है, जिसके परिणामस्वरूप केवल चार्जिंग होती है लेकिन CarPlay सक्रिय नहीं होता। पोर्ट को धीरे से साफ़ करके इसे हल करें।
- फोन को इंफोटेनमेंट यूनिट से डिस्कनेक्ट करें और कार को पावर ऑफ करें।
- टूथपिक या कंप्रेस्ड एयर का उपयोग करके iPhone के चार्जिंग पोर्ट को सावधानीपूर्वक साफ़ करें।
- सफाई के बाद, iPhone रीस्टार्ट करें और कार चालू करें।
- iPhone पुनः कनेक्ट करें और जांचें कि CarPlay अब ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
3. iPhone की सेटिंग्स में Siri सक्षम करें
CarPlay को कार्य करने के लिए Siri सक्षम होना चाहिए; यदि यह अक्षम है या लॉक स्क्रीन पर अनुमति नहीं है, तो CarPlay काम नहीं कर सकता।
- iPhone Settings खोलें, फिर Siri & Search पर जाएं।
- "Hey Siri" सुनने के लिए टॉगल चालू करें।
- समस्या हल करने के लिए Allow Siri When Locked सक्षम सुनिश्चित करें।
4. iPhone सेटिंग्स में USB Accessories सक्षम करें
यदि फोन लॉक होने पर USB Accessories अक्षम हैं, तो CarPlay काम करना बंद कर सकता है। इस सुविधा को सक्षम करके समस्या ठीक करें।
- iPhone पर Settings खोलें और Touch/Face ID & Passcode चुनें।
- अपना पासकोड दर्ज करने के बाद, Allow Access When Locked के तहत USB Accessories चालू करें।
- iPhone और कार दोनों को रीस्टार्ट करें, फिर जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
5. CarPlay पर प्रतिबंध हटाएं
यदि iPhone की Screen Time सेटिंग्स में CarPlay प्रतिबंधित है, तो CarPlay काम नहीं करेगा।
- iPhone Settings > Screen Time > Content & Privacy Restrictions > Allowed Apps पर जाएं।
- समस्या ठीक करने के लिए सुनिश्चित करें कि CarPlay सक्षम है।
6. Bluetooth अक्षम करें और पेयर किए गए डिवाइस हटाएं
Bluetooth पेयरिंग CarPlay में हस्तक्षेप कर सकती है। समस्या निवारण के लिए Bluetooth अक्षम करें और पेयर किए गए डिवाइस हटाएं।
- फोन को यूनिट से डिस्कनेक्ट करें और अपने डिवाइस और इंफोटेनमेंट सिस्टम दोनों को रीस्टार्ट करें।
- iPhone Settings में, Bluetooth पर जाएं।
- सभी पेयर किए गए डिवाइस के लिए Forget This Device चुनें और Bluetooth बंद करें।
- कार इंफोटेनमेंट सिस्टम पर, Settings > Smartphone and Bluetooth Device List पर जाएं और सभी पेयर किए गए फोन हटाएं।
- अपने फोन और इंफोटेनमेंट सिस्टम दोनों को रीस्टार्ट करें।
- USB के माध्यम से फोन पुनः कनेक्ट करें और जांचें कि CarPlay काम कर रहा है या नहीं।
- यदि हल नहीं हुआ, तो दोनों डिवाइस पर Wi-Fi अक्षम करें और पुनर्मूल्यांकन करें।
7. iPhone की नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
अमान्य नेटवर्क सेटिंग्स CarPlay को बाधित कर सकती हैं। उन्हें रीसेट करने से मदद मिल सकती है; पहले आवश्यक जानकारी का बैकअप लें।
- फोन को कार से अनप्लग करें और इंफोटेनमेंट सिस्टम बंद करें।
- iPhone Settings पर जाएं, फिर General > Reset।
- Reset Network Settings चुनें और पुष्टि करें।
- iPhone के रीस्टार्ट होने के बाद, कार चालू करें।
- USB केबल का उपयोग करके पुनः कनेक्ट करें और देखें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं।
8. फोन और कार यूनिट पर CarPlay सेटिंग्स संपादित करें
गलत CarPlay सेटिंग्स खराबी का कारण बन सकती हैं। इस समस्या को हल करने के लिए फोन और इंफोटेनमेंट सिस्टम दोनों पर सेटिंग्स संपादित करें।
यूनिट की कनेक्टिविटी सेटिंग्स में फोन सक्षम करें
- यूनिट की Settings एक्सेस करें और Connectivity Settings पर जाएं।
- यदि फोन अक्षम दिखाई देता है तो इसे सक्षम करें, और समाधान के लिए जांचें।
CarPlay पुनः सक्षम करें
- iPhone पर, Settings > General > CarPlay पर जाएं।
- इसे अक्षम करें, फिर iPhone रीस्टार्ट करें।
- कार की Settings में, CarPlay ढूंढें और अक्षम करें।
- कार को रीस्टार्ट करने के बाद, iPhone और कार दोनों पर CarPlay सक्षम करें।
- iPhone पुनः कनेक्ट करें और पुष्टि करें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।
आगे समस्या निवारण
- फोन और कार को एक-दूसरे की सेटिंग्स से हटाएं (अक्षम करने के चरणों में वर्णित अनुसार)।
- इंफोटेनमेंट सिस्टम का फ़ैक्टरी रीसेट करें।
- आवश्यक डेटा का बैकअप लेने के बाद iPhone का फ़ैक्टरी रीसेट करें।
- यदि सब विफल हो जाता है, तो कार निर्माताओं या Apple Support से आगे की सहायता के लिए संपर्क करें। तब तक, वायरलेस डोंगल अस्थायी CarPlay समाधान प्रदान कर सकता है।
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