Apple Watch पर 'कॉल फेल्ड' एरर कैसे ठीक करें?

पुराने iOS या watchOS के कारण Apple Watch पर कॉल फेल हो सकती है। प्रभावित उपयोगकर्ता को तब कॉल फेल्ड एरर का सामना करना पड़ता है जब वह अपनी iWatch के जरिए कॉल लगाने की कोशिश करता है। कुछ मामलों में, इनकमिंग कॉल पर भी यही एरर आता है। यह समस्या iPhone या iWatch के किसी खास मॉडल तक सीमित नहीं है।

समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले, अपने Apple Watch और iPhone को रीस्टार्ट करें। इसके अलावा, बिना फेसटाइम वाले iPhone मॉडल्स (जिनके अंत में EA हो) पर iWatch ज्यादातर कॉल फेल्ड एरर दिखाती है। साथ ही, Apple Watch से कॉल करते समय आपको अपने iPhone की एक्टिव रेंज में होना चाहिए।

समाधान 1: ईयरबड्स को Apple Watch के साथ री-पेयर करें

अगर आप Apple Watch के साथ ईयरबड्स इस्तेमाल करने की कोशिश कर रहे हैं लेकिन ईयरबड्स ऑपरेशन में अटके हुए हैं, तो यह एरर आ सकती है। ऐसे में डिवाइस को अनपेयर करके री-पेयर करने से समस्या हल हो सकती है।

1. अपने Apple Watch की Settings खोलें और Bluetooth पर टैप करें।
2. अब ईयरबड्स के बगल में info आइकन पर टैप करें और फिर Forget Device पर टैप करें।
3. फिर चेक करें कि iWatch पर कॉल फेल्ड एरर खत्म हुई या नहीं।
4. अगर नहीं, तो ईयरबड्स को वॉच के साथ Re-Pair करें और देखें कि समस्या ठीक हुई या नहीं।

समाधान 2: Apple Watch और iPhone को री-पेयर करें

कॉल फेल्ड समस्या अस्थायी कम्युनिकेशन/सॉफ्टवेयर ग्लिच का नतीजा हो सकती है। Apple Watch और iPhone को री-पेयर करने से समस्या हल हो सकती है।

1. अपने फोन और Apple Watch को एक-दूसरे के करीब लाएं।
2. अब अपने iPhone पर Apple Watch ऐप लॉन्च करें।
3. My Watch टैब पर जाएं और अपनी वॉच पर टैप करें (स्क्रीन के शीर्ष के पास)।
4. अब Info बटन पर टैप करें।
5. फिर Unpair Apple Watch पर टैप करें। आपको सेल्युलर प्लान रखने या हटाने का विकल्प चुनना पड़ सकता है।
6. फिर Confirm पर टैप करके वॉच को अनपेयर करें। अगर पूछा जाए, तो अपना Apple ID और पासवर्ड डालें।
7. अब Apple Watch और iPhone को रीस्टार्ट करें।
8. रीस्टार्ट होने पर, वॉच और फोन को री-पेयर करके चेक करें कि बग खत्म हुआ या नहीं।

समाधान 3: iPhone सेटिंग्स में Optimized Battery Charging बंद करें

जैसे-जैसे आपके फोन की बैटरी पुरानी होती है, उसकी अधिकतम क्षमता कम होती जाती है। बैटरी की टूट-फूट कम करने के लिए iPhone ने Optimized Battery Charging पेश किया जो आपकी चार्जिंग आदतों के हिसाब से ढलता है। अगर यह फीचर चालू है और iWatch कम्युनिकेशन के लिए जरूरी मॉड्यूल में दखल दे रहा है, तो यह एरर आ सकती है। ऐसे में Optimized Battery Charging बंद करने से समस्या हल हो सकती है।

1. अपने iPhone की Settings खोलें और Battery पर टैप करें।
2. अब Battery Health पर टैप करें और फिर Optimized Battery Charging को इसके स्विच को ऑफ करके बंद करें।
3. अब चेक करें कि iWatch नॉर्मल तरीके से कॉल कर पा रही है या नहीं।

समाधान 4: Apple Watch और iPhone की सेटिंग्स में Wi-Fi Calling और Handoff बंद करें

अगर Wi-Fi Calling ऑन है तो आप iWatch से Wi-Fi के जरिए कॉल कर सकते हैं। इसी तरह Handoff फीचर ऑन होने पर आप एक Apple डिवाइस से दूसरे पर बिना फोकस खोए जा सकते हैं। लेकिन अगर ये फीचर किसी तरह ऑपरेशन में अटक गए हैं, तो इन्हें री-इनेबल करने से समस्या हल हो सकती है।

1. अपने iPhone की Settings खोलें और Phone पर टैप करें।
2. अब Wi-Fi Calling पर टैप करें और फिर Allow Calls on Other Devices को इसके स्विच को ऑफ करके बंद करें।
3. फिर बैक बटन दबाएं और Wi-Fi Calling को इसके स्विच को ऑफ करके बंद करें।
4. अब अपने फोन की Settings खोलें और फिर General पर टैप करें।
5. फिर AirPlay & Handoff पर टैप करें और Handoff बंद करें।
6. अब अपने iPhone पर Apple Watch ऐप लॉन्च करें और My Watch पर टैप करें। General पर टैप करें और फिर Handoff बंद करें।
7. अब दोनों डिवाइस रीस्टार्ट करें। रीस्टार्ट होने पर, चेक करें कि कॉल फेल्ड एरर ठीक हुई या नहीं।
8. अगर नहीं, तो इन सभी ऑप्शन को फिर से इनेबल करें और फिर iWatch से कॉल करके देखें कि एरर खत्म हुआ या नहीं।

समाधान 5: iPhone अनलॉक करके Apple Watch से कॉल करें

iOS/watchOS में एक बग है जो यूजर को कॉल नहीं करने देता जब iPhone की स्क्रीन लॉक या इनएक्टिव हो। यही बग इस समस्या की जड़ हो सकता है। ऐसे में, अपने iPhone को अनलॉक करके iWatch से कॉल करके देखें।

1. अपने iPhone को अनलॉक करें और फिर iWatch से कॉल लगाने की कोशिश करके चेक करें कि डिवाइस एरर से मुक्त है या नहीं।
2. अगर हां, तो अपना फोन लॉक करें और फिर से कोशिश करके पक्का करें कि एरर पूरी तरह खत्म हो गया है।

समाधान 6: iPhone का उपयोग करके Apple Watch अनलॉक करें

कॉल फेल्ड समस्या डिवाइस के बीच कम्युनिकेशन/सॉफ्टवेयर ग्लिच का नतीजा हो सकती है। इस ग्लिच को अपने iPhone के जरिए Apple Watch अनलॉक करके साफ किया जा सकता है। यह समाधान यूजर्स द्वारा सुझाया गया था क्योंकि यह उनके लिए कई बार काम कर चुका है।

1. Apple Watch ऐप लॉन्च करें और Passcode पर टैप करें।
2. फिर Unlock with iPhone ऑप्शन को इनेबल करें।
3. अब अपने Apple Watch और iPhone को रीस्टार्ट करें।
4. रीस्टार्ट होने पर, Apple Watch को सीधे अनलॉक न करके अपने iPhone से अनलॉक करें और फिर सीधे नंबर डायल करके (किसी कॉन्टैक्ट से नहीं) iWatch से कॉल करके चेक करें कि समस्या हल हुई या नहीं।

समाधान 7: Apple Watch और iPhone का Bluetooth बंद करें

आपका iWatch फोन से कम्युनिकेट करने के लिए Bluetooth और Wi-Fi का इस्तेमाल करता है। कुछ मामलों में, इनेबल्ड Bluetooth समस्या की जड़ था, जबकि अन्य में Bluetooth बंद करने से समस्या हल हुई। इस प्रक्रिया में अपना Wi-Fi इनेबल रखें अगर आप डेटा प्लान इस्तेमाल नहीं कर रहे।

1. अपने Apple Watch और iPhone को रीस्टार्ट करें। अपने Apple Watch का Digital Crown दबाएं और फिर Settings पर टैप करें।
2. अब Bluetooth पर टैप करें और फिर स्विच को ऑफ पोजीशन पर करके Bluetooth बंद करें। अगर यह पहले से बंद है, तो इसे इनेबल करें।
3. फिर चेक करें कि आप Apple Watch के जरिए कॉल कर पा रहे हैं या नहीं।

समाधान 8: Apple Watch और iPhone का Wi-Fi बंद करें

आपका iWatch फोन से कम्युनिकेट करने के लिए Bluetooth और Wi-Fi इस्तेमाल करता है। हालांकि, कुछ मामलों में इनेबल्ड Wi-Fi समस्या की जड़ था, जबकि अन्य में Wi-Fi बंद करने से समस्या हल हुई।

1. अपने Wi-Fi राउटर को पावर ऑफ करें और इसे पावर सोर्स से अनप्लग करें।
2. अब 5 मिनट इंतजार करें और फिर राउटर को पावर ऑन करें।
3. अब अपने Apple Watch और iPhone को रीस्टार्ट करें।
4. फिर चेक करें कि आप Apple Watch के जरिए कॉल कर पा रहे हैं या नहीं।
5. अगर नहीं, तो अपने Apple Watch के फेस स्क्रीन पर स्वाइप अप करके Control Center एक्सेस करें।
6. अब Wi-Fi आइकन पर टैप करके इसे बंद करें। अगर यह पहले से बंद है, तो इसे इनेबल करें और अपने iPhone वाले नेटवर्क से कनेक्ट करें।
7. फिर Apple Watch का इस्तेमाल करके कॉल लगाने की कोशिश करके चेक करें कि एरर खत्म हुआ या नहीं।

समाधान 9: अपने फोन के iOS को लेटेस्ट बिल्ड पर अपडेट करें

आपके iPhone का iOS लगातार अपडेट होता रहता है ताकि बदलती टेक्नोलॉजी के साथ कदम मिला सके और ज्ञात बग्स पैच हो सकें। अगर आपके iPhone का iOS पुराना है, तो यह एरर आ सकती है। ऐसे में, अपने डिवाइस के iOS को लेटेस्ट बिल्ड पर अपडेट करने से समस्या हल हो सकती है।

1. अपने iPhone का बैकअप लें।
2. अपने डिवाइस को पावर सोर्स और Wi-Fi नेटवर्क से अटैच करें (आप मोबाइल नेटवर्क इस्तेमाल कर सकते हैं लेकिन डाउनलोड साइज चेक कर लें)।
3. अपने डिवाइस की Settings खोलें और दिखाई गई स्क्रीन में General पर टैप करें।
4. अब Software Update पर टैप करें और अगर अपडेट उपलब्ध है, तो इसे डाउनलोड करके इंस्टॉल करें।
5. अपने डिवाइस का iOS अपडेट करने के बाद, चेक करें कि आपकी Apple Watch कॉलिंग एरर से मुक्त है या नहीं।

समाधान 10: अपनी Apple Watch के OS को लेटेस्ट बिल्ड पर अपडेट करें

आपके iWatch का OS नई टेक्नोलॉजी के लिए नियमित रूप से अपडेट होता है और ज्ञात बग्स पैच करता है। अगर आपके वॉच का OS अपडेटेड नहीं है, तो यह एरर आ सकती है। ऐसे में, अपने iWatch के OS को अपडेट करने से समस्या हल हो सकती है।

1. अपने iPhone का iOS लेटेस्ट बिल्ड पर अपडेट करें (समाधान 9 में चर्चा अनुसार)।
2. अपने iWatch को कम से कम 50% चार्ज करें और इसे Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट करें।
3. अपने डिवाइस की Settings खोलें और फिर General पर टैप करें।
4. अब Software Update पर टैप करें और अगर अपडेट उपलब्ध है, तो स्क्रीन पर आए प्रॉम्प्ट फॉलो करके इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
5. OS अपडेट होने के बाद, चेक करें कि समस्या हल हुई या नहीं।

समाधान 11: Apple Watch को फैक्ट्री डिफॉल्ट्स पर रीसेट करें

अगर Apple Watch और iPhone को अनपेयर करने से काम नहीं बना, तो सबसे ज्यादा संभावना है कि समस्या Apple Watch के करप्ट OS के कारण है। ऐसे में, iWatch को फैक्ट्री डिफॉल्ट्स पर रीसेट करने से समस्या हल हो सकती है।

1. Apple Watch और iPhone को अनपेयर करें (समाधान 2 में चर्चा अनुसार)।
2. अपनी Apple Watch की Settings खोलें और General पर टैप करें।
3. अब Reset पर टैप करें और फिर Erase All Content and Settings पर टैप करें। आपको अपना डेटा प्लान रखने या हटाने का विकल्प चुनना पड़ सकता है।
4. फिर Erase All कंफर्म करें।
5. अब, अपने Apple Watch और फोन को रीस्टार्ट करें।
6. रीस्टार्ट होने पर, डिवाइस को री-पेयर करें और उम्मीद है कि समस्या हल हो गई होगी।

अगर कुछ भी काम नहीं आया, तो समस्या हार्डवेयर एरर का नतीजा हो सकती है और आपको अपना iPhone या iWatch बदलना पड़ सकता है। लेकिन बैटरी बदलना एक अच्छा विचार होगा (कुछ यूजर्स ने रिपोर्ट किया है कि इससे समस्या हल हुई)।