एक एरर मैसेज जो हाल ही में iPhone और iPad उपयोगकर्ताओं को परेशान कर रहा है, वह है "यह ऐप अब आपके साथ शेयर नहीं किया गया"। जैसा कि सामने आया है, यह एरर मैसेज तब दिखाई देता है जब आप अपने डिवाइस पर कुछ ऐप्स का उपयोग करने का प्रयास करते हैं। Apple की बेहतरीन विशेषताओं में से एक फैमिली शेयरिंग फीचर है जो उपयोगकर्ताओं को उन ऐप्स को शेयर करने की अनुमति देता है जिन्हें परिवार के किसी सदस्य द्वारा खरीदा गया है। इसका मतलब है कि जब आप एक एप्लिकेशन खरीदते हैं, तो आप इसे अपने परिवार के सदस्यों के साथ शेयर कर सकते हैं ताकि उन्हें इसे खरीदने की आवश्यकता न हो। यह वास्तव में बहुत अच्छा है, हालांकि, कभी-कभी आप इस फीचर के साथ समस्याओं का सामना कर सकते हैं जैसे कि उक्त एरर मैसेज।
अब, जब आप इस एरर मैसेज का सामना करते हैं तो सबसे पहले आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि ऐप शेयर करने वाले अकाउंट पर फैमिली शेयरिंग कॉन्फ़िगर और चालू है। कुछ मामलों में, एरर मैसेज सिर्फ इसलिए दिखाई दे सकता है क्योंकि फीचर गलती से डिसेबल हो गया था। अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए, OS अपडेट करने के बाद एरर मैसेज दिखना शुरू हुआ। इस प्रकार, यह समस्या ऑपरेटिंग सिस्टम में एक बग से जुड़ी हो सकती है। कुछ परिदृश्यों में, एरर फ्री एप्लिकेशन के साथ भी पॉप अप हो सकता है जिनके लिए फैमिली शेयरिंग फीचर की आवश्यकता नहीं होती है। बहरहाल, चिंता न करें।
इसके साथ, एरर मैसेज से छुटकारा पाने के विभिन्न तरीके हैं। अब, हमारे द्वारा उल्लिखित कुछ विधियां आपके लिए काम नहीं कर सकती हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप त्वरित समाधान सुनिश्चित करने के लिए उन सभी से गुजरें। वास्तव में इस समस्या को हल करने के तीन तरीके हैं। वे कुछ हद तक समान हैं लेकिन उनके अपने अंतर हैं। पहला विकल्प एप्लिकेशन को ऑफलोड करना होगा। दूसरा, आप बस ऐप को डिलीट कर सकते हैं और फिर इसे पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं। अंत में, इसे ठीक करने का एक और तरीका आपके iCloud ID से साइन आउट करना और फिर वापस साइन इन करना होगा। तो, शुरू करते हैं।
विधि 1: एप्लिकेशन को ऑफलोड करें
जैसा कि सामने आया है, उक्त एरर मैसेज का पहला समाधान एप्लिकेशन को ऑफलोड करना है। आपने शायद अपने डिवाइस सेटिंग्स में एक ऐप को देखते हुए देखा होगा कि वास्तव में दो विकल्प हैं। ऑफलोड करना ऐप को डिलीट करने से अलग है। अंतर यह है कि जब आप एक एप्लिकेशन को ऑफलोड करते हैं, तो यह एप्लिकेशन से छुटकारा दिलाता है जबकि आपके डेटा और दस्तावेजों को रखता है। इस प्रकार, जब आप एप्लिकेशन इंस्टॉल करते हैं, तो आपकी फाइलें अभी भी हैं और वे खो नहीं जाती हैं। दोषी एप्लिकेशन को ऑफलोड करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, अपने डिवाइस की Settings पर जाएं।
- फिर, Settings स्क्रीन पर, अपने डिवाइस स्टोरेज यानी iPhone Storage या iPad Storage पर जाएं।
- उसके बाद, उस ऐप का पता लगाएं जो एरर मैसेज दिखा रहा है और फिर उस पर टैप करें।
- एक बार हो जाने पर, Offload App विकल्प पर क्लिक करें। यह ऐप को हटा देगा जबकि आपके डेटा और दस्तावेजों को सुरक्षित रखेगा।
- एक बार ऐप ऑफलोड हो जाने पर, इसे फिर से इंस्टॉल करने के लिए Reinstall App विकल्प पर टैप करें।
- देखें कि क्या यह आपके लिए समस्या ठीक करता है।
विधि 2: ऐप को डिलीट करें
कुछ मामलों में, एप्लिकेशन को ऑफलोड करने से आपकी समस्या ठीक नहीं हो सकती है। कुछ उपयोगकर्ताओं द्वारा इसकी सूचना दी गई है और इस प्रकार आपको ऐप को पूरी तरह से डिलीट करना होगा और फिर इसे फिर से इंस्टॉल करना होगा। ऐसा करने से आपके दस्तावेज़ और अन्य फाइलें भी हट जाएंगी इसलिए सुनिश्चित करें कि आपने कुछ भी महत्वपूर्ण बैकअप किया है। इसके साथ, अपने डिवाइस से ऐप को डिलीट करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- प्रक्रिया ऊपर जैसी ही है। अपने डिवाइस की Settings पर जाएं।
- Settings स्क्रीन पर, General पर जाएं और फिर डिवाइस के स्टोरेज पर जाएं।
- वहां से, एप्लिकेशन का पता लगाएं और फिर उस पर टैप करें।
- अंत में, एप्लिकेशन को अपने डिवाइस से पूरी तरह से हटाने के लिए Delete App विकल्प पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है।
विधि 3: iCloud से साइन आउट करें
अंत में, यदि उपरोक्त दो समाधान आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो ऐसे मामले में आपको अपने iCloud अकाउंट से साइन आउट करना होगा। यह दोषी एप्लिकेशन को डिलीट करने के बाद किया जाना चाहिए। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, Settings में जाकर और फिर डिवाइस के स्टोरेज में जाकर दोषी एप्लिकेशन को डिलीट करें।
- यदि आपने पहले ही ऐसा कर लिया है, तो Settings स्क्रीन पर, नीचे स्क्रॉल करें और फिर iTunes and App Store पर जाएं।
- वहां, App Store से जुड़ा आपका Apple ID प्रदर्शित होगा।
- अब, साइन आउट करने के लिए, Apple ID विकल्प पर टैप करें। यह कई और विकल्पों के साथ एक नया डायलॉग बॉक्स लाएगा। यहां, बस Sign Out पर टैप करें।
- उसके बाद, अपने डिवाइस को पावर ऑफ करें और फिर इसे वापस पावर ऑन करें।
- एक बार डिवाइस वापस चालू हो जाने पर, फिर से Settings पर जाएं।
- Sign in to your iPhone विकल्प पर टैप करें।
- साइन इन पूरा करने के लिए क्रेडेंशियल प्रदान करें।
- साइन इन करने के बाद, App Store पर जाएं और पहले डिलीट किए गए ऐप को फिर से डाउनलोड करें।
- देखें कि क्या यह समस्या ठीक करता है।
