विंडोज़ 10 पर जेनशिन इम्पैक्ट ब्लैक स्क्रीन हल करें – 13 सिद्ध सुधार

रहस्य जादुई Teyvat Valley के हर कोने में इंतजार करता है, यहां तक कि त्रुटियों के रूप में भी। लुभावने परिदृश्य में खुली दुनिया की खोज, Genshin Impact ने लाखों दिलों को जीत लिया। दुख की बात है कि यह दुर्भाग्यपूर्ण है कि आप एक ऐसी बाधा पर ठोकर खा गए हैं जिसने इस आकर्षक दृश्य के जीवंत रंगों को मिटा दिया है। कई उपयोगकर्ताओं ने हाल ही में Genshin Impact में ब्लैक स्क्रीन विंडो दिखाई देने पर चिंता जताई है और आज का लेख आपको इसे ठीक करने के तरीके पर मार्गदर्शन करेगा। चलिए शुरू करते हैं!

जैसे ही Genshin Impact PC पर लोड होता है, स्क्रीन पूरी तरह से काली हो जाती है। हालांकि आप कर्सर देख सकते हैं और बैकग्राउंड संगीत सुन सकते हैं, गेम खेलने का प्रयास करते समय उनकी स्क्रीन पर दृश्यों या ग्राफिक्स की पूर्ण अनुपस्थिति होती है। इसे ठीक करने का तरीका जानने के लिए और पढ़ें।

त्वरित उत्तर

एरर ठीक करने के लिए, Genshin Impact को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं और गेम डिस्प्ले रिज़ॉल्यूशन और ग्राफिक्स सेटिंग्स कम करें।

1. Genshin Impact लॉन्च करें और Paimon's Menu खोलने के लिए Esc दबाएं।
2. गियर आइकन पर क्लिक करें, उसके बाद Graphics।
3. Graphics Quality पर क्लिक करें और इसे Low पर सेट करें।
4. मुख्य मेनू में Display Mode पर क्लिक करें और इसे 1280 x 720 या 1280 x 1024 पर सेट करें।

जेनशिन इम्पैक्ट ब्लैक स्क्रीन समस्या के कारण

यहां संभावित कारण दिए गए हैं जो गेम के विभिन्न चरणों के दौरान गेम कंटेंट, कैरेक्टर, और तत्वों के अचानक गायब होने का कारण बन सकते हैं, जैसे लॉन्च के दौरान, लोडिंग स्क्रीन, या क्षेत्रों के बीच संक्रमण।

• पुराना GPU
• असंगत हार्डवेयर
• सॉफ्टवेयर संघर्ष
• गलत गेम सेटिंग्स।

विधि के साथ आगे बढ़ने से पहले, कृपया Genshin Impact खेलने के लिए PC आवश्यकताओं पर एक त्वरित नज़र डालें और इसकी तुलना उस PC कॉन्फ़िगरेशन से करें जिस पर आप गेम खेलने का प्रयास कर रहे हैं। यदि सिस्टम न्यूनतम हार्डवेयर आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, तो यही कारण हो सकता है कि आप गेम लोड करते समय ब्लैक स्क्रीन देख रहे हैं। साथ ही, सुनिश्चित करें कि कोई हार्डवेयर घटक क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण नहीं है।

विधि 1: बुनियादी समस्या निवारण विधियां

यदि आपका PC गेम के साथ पर्याप्त रूप से संगत है, तो आइए एरर को आसानी से और जल्दी से ठीक करने के लिए सरल समस्या निवारण विधियों से शुरू करें।

विधि 1A: Genshin Impact रीस्टार्ट करें, फिर PC

कभी-कभी, यह सिर्फ एक मामूली अस्थायी गड़बड़ होती है जो गेम में लैग का कारण बनती है। गेम से पूरी तरह से बाहर निकलें, Epic Games लॉन्चर बंद करें, और इसे फिर से शुरू करें।

यदि यह मदद नहीं करता है, तो PC रीस्टार्ट करें। यह सभी फाइलों को सिस्टम संसाधनों का उपयोग करके एक बार फिर से नए सिरे से लोड करने की अनुमति देता है, जिससे सभी प्रकार की छोटी-मोटी समस्याएं हल हो जाती हैं।

विधि 1B: इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्याएं ठीक करें

एक ऑनलाइन गेम के रूप में, एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन Genshin Impact खेलने के लिए प्रमुख पूर्वापेक्षाओं में से एक है। अपने डिवाइस पर इंटरनेट स्पीड जांचें। यदि आपको किसी प्रकार की विसंगति मिलती है, तो इसे ठीक करें। आप हमारे गाइड Slow Internet Connection? 10 Ways to Speed up your Internet! देख सकते हैं।

विधि 1C. बैकग्राउंड एप्लिकेशन बंद करें

हम सुझाव देते हैं कि आप सभी अनावश्यक बैकग्राउंड कार्यों को बंद कर दें। यह Genshin Impact को सिस्टम संसाधनों का अधिकतम उपयोग करने की अनुमति देता है और जिससे ब्लैक स्क्रीन समस्या संभावित रूप से हल हो सकती है। Windows 10 पर बैकग्राउंड में चल रहे ऐप्स को रोकने पर हमारे गाइड देखें।

विधि 1D: Genshin Impact गेम को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं

Genshin Impact सुचारू रूप से चलाने के लिए सिस्टम से कई अनुमतियां मांगता है और इसमें इनकार करने से गेम खराब हो सकता है। आप गेम को एडमिनिस्ट्रेटिव मोड में चलाने का प्रयास कर सकते हैं। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. डेस्कटॉप पर, Epic Games Launcher शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें।
2. नोट: आप File Explorer में इंस्टॉलेशन डायरेक्टरी (GenshinImpact.exe फ़ाइल) पर भी नेविगेट कर सकते हैं और उस पर राइट-क्लिक कर सकते हैं।
3. Properties चुनें और Compatibility टैब पर जाएं।
4. Settings सेक्शन में, Run this program as an administrator के बगल वाले चेकबॉक्स पर टिक करें।
5. Apply पर क्लिक करें और फिर OK पर क्लिक करके गेम को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं।

विधि 2: DPI सेटिंग्स बदलें

DPI या Dots Per Inch, माउस या पॉइंटर डिवाइस की संवेदनशीलता के स्तर को संदर्भित करता है। उच्च DPI सेटिंग्स के परिणामस्वरूप तेज़ कर्सर मूवमेंट होता है, जबकि कम सेटिंग्स धीमी और अधिक सटीक मूवमेंट की ओर ले जाती हैं। कभी-कभी ये सेटिंग्स गेम के कामकाज में भी बाधा डालती हैं।

1. File Explorer लॉन्च करें।
2. एड्रेस कॉपी करें और इसे File Explorer के एड्रेस बार में पेस्ट करें:

C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game.

3. GenshinImpact.exe फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और Properties पर क्लिक करें।
4. Compatibility टैब पर जाएं और Settings सेक्शन में, Change high DPI settings पर क्लिक करें।
5. High DPI scaling override के तहत, Override high DPI scaling behavior के बगल वाले चेकबॉक्स पर टिक करें।
6. Scaling performed by: ड्रॉप-डाउन मेनू में, System चुनें।
7. Apply पर क्लिक करें उसके बाद OK पर क्लिक करके परिवर्तन सहेजें।

यह भी पढ़ें: Genshin Impact कैसे खेलें: शुरुआती गाइड

विधि 3: गेम सेटिंग्स बदलें

कुछ इन-गेम सेटिंग्स भी हैं जिन्हें आप ब्लैक स्क्रीन समस्या से छुटकारा पाने के लिए संशोधित कर सकते हैं। इस बात की प्रबल संभावना है कि ये सेटिंग्स हार्डवेयर के साथ असंगत हो सकती हैं जिससे गेम सुचारू रूप से चल सके।

विधि 3A: Genshin Impact ग्राफिक्स सेटिंग्स कम करें

डिफ़ॉल्ट रूप से, Genshin Impact को उच्च ग्राफिक्स पर सेट किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि खिलाड़ियों को गेम के एनिमेशन, कैरेक्टर, और विजुअल्स का सर्वोत्तम अनुभव मिले। हालांकि, यदि PC ऐसे उच्च ग्राफिक्स का समर्थन नहीं करता है, तो यह ब्लैक स्क्रीन समस्या को ट्रिगर कर सकता है।

1. Genshin Impact लॉन्च करें और कीबोर्ड पर Esc दबाकर Paimon's Menu खोलें।
2. ऊपरी-दाएं कोने पर गियर आइकन पर क्लिक करें।
3. विकल्पों की सूची से Graphics चुनें।
4. Graphics Quality पर क्लिक करें और इसे Low पर सेट करें।

विधि 3B: डिस्प्ले रिज़ॉल्यूशन बदलें

Genshin Impact के लिए डिफ़ॉल्ट डिस्प्ले रिज़ॉल्यूशन और आपके PC के लिए एक के बीच अंतर हो सकता है। यही कारण हो सकता है कि गेम लॉन्च होने पर स्क्रीन फीकी पड़ जाती है। इसे बदलने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. उसी Graphics Settings मेनू में Genshin Impact में, Display Mode पर क्लिक करें।
2. PC की स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन के आधार पर या तो 1280 x 720 या 1280 x 1024 चुनें।

विधि 4: Genshin Impact गेम अपडेट करें

पुराना गेम संस्करण बग्स और गड़बड़ियों की चपेट में होता है, जिससे समस्या स्क्रीन पर वापस आ सकती है। Genshin Impact को अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. Epic Games Launcher खोलें।
2. ऊपरी-दाएं कोने पर प्रोफाइल आइकन पर क्लिक करें और Settings चुनें।
3. MANAGE GAMES सेक्शन में Allow Auto-Updates विकल्प पर टिक करें।

यदि गेम के लिए कोई अपडेट हैं, तो वे स्वचालित रूप से गेम में इंस्टॉल हो जाएंगे।

यह भी पढ़ें: फार क्राई 6 में टॉर्च पास करना: ट्रेजर हंट गाइड

विधि 5: नेटिव ग्राफिक्स कार्ड का उपयोग करें

यह निर्विवाद है कि एक डेडिकेटेड ग्राफिक्स कार्ड अत्यधिक सक्षम है और जब सिस्टम में इंस्टॉल किया जाता है तो ऐसे मांग वाले गेम के लिए विशेष रूप से सुचारू गेमप्ले सक्षम करता है। हालांकि, कुछ मामलों में यह विपरीत भी हो सकता है। आइए डेडिकेटेड GPU को अक्षम करें और गेम के लिए पावर सेविंग मोड में नेटिव का उपयोग करें।

1. PC पर Settings ऐप लॉन्च करें और System पर क्लिक करें।
2. अब Display पर क्लिक करें, उसके बाद Multiple displays सेक्शन में Graphic settings पर।
3. Browse बटन पर क्लिक करें।
4. GenshinImpact.exe फ़ाइल ब्राउज़ करें, इसे चुनें, और Add बटन पर क्लिक करें।
5. GenshinImpact ऐप के नीचे Options पर क्लिक करें।
6. Graphics preference विंडो में Power saving विकल्प चुनें, उसके बाद Save।

विधि 6: GPU ड्राइवर्स अपडेट/रोलबैक करें

अब यदि उपरोक्त विधि ने मदद नहीं की, तो यह PC पर पुराने GPU ड्राइवर्स के कारण हो सकता है। इन्हें अपडेट करने से मदद मिल सकती है, जिसके लिए आप Windows 10 में ग्राफिक्स ड्राइवर्स अपडेट करने के 4 तरीकों पर हमारे गाइड का पालन कर सकते हैं।

यदि आपको लगता है कि ग्राफिक्स ड्राइवर्स की समस्या एक अपडेट के बाद शुरू हुई, तो आप उस संस्करण पर वापस रोल करने का प्रयास कर सकते हैं जिस पर यह सबसे स्थिर था। Windows 10 पर ड्राइवर्स रोलबैक करने पर हमारे गाइड में दिए गए निर्देशों का पालन करें।

विधि 7: GPU ड्राइवर्स पुनर्स्थापित करें

यदि वही समस्या ठीक नहीं हुई, तो आप ग्राफिक्स ड्राइवर को अनइंस्टॉल और फिर से इंस्टॉल भी कर सकते हैं। यह ड्राइवर से जुड़े सभी छोटे बग्स को साफ करने और एक उचित दृश्य छवि प्रस्तुत करने में मदद करेगा। Windows 10 पर ड्राइवर्स अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करने पर हमारे गाइड देखें।

विधि 8: रिफ्रेश रेट सीमित करें (NVIDIA उपयोगकर्ताओं के लिए)

उच्च रिफ्रेश रेट लैग को कम करके और फ्रेम में सुधार करके गेम खेलने के अनुभव को बेहतर बनाते हैं। हालांकि, यह कभी-कभी Genshin Impact जैसे गेम में ब्लैक स्क्रीन का कारण भी बन सकता है। जिन उपयोगकर्ताओं के PC पर NVIDIA ग्राफिक्स कार्ड इंस्टॉल है, उनके लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. डेस्कटॉप पर राइट-क्लिक करें और मेनू से NVIDIA Control Panel चुनें।
2. Display पर क्लिक करें, उसके बाद Change Resolution।
3. Refresh rate पर क्लिक करें और 60 Hz चुनें।

नोट: यदि आप AMD ग्राफिक्स कार्ड का उपयोग करते हैं, तो आप Windows 10 सेटिंग्स में सीधे मॉनिटर रिफ्रेश रेट बदल सकते हैं।

विधि 9: पावर सेविंग मोड अक्षम करें

अक्सर उपयोगकर्ता बैटरी बचाने के लिए PC को अधिकतम पावर-सेविंग मोड पर सेट करते हैं। हालांकि, यह गेम को प्रभावित करता है क्योंकि विजुअल्स काफी कम हो सकते हैं और कई बार स्क्रीन ब्लैकआउट का कारण बन सकते हैं। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Control Panel ऐप लॉन्च करें।
2. मेनू में Power Options पर क्लिक करें।
3. Selected plan सेक्शन में, Change plan settings पर क्लिक करें।
4. Change advanced power settings पर क्लिक करें।
5. PCI Express विकल्प का विस्तार करें और फिर Link State Power Management विकल्प का विस्तार करें।
6. On battery के बगल में Maximum power savings विकल्प पर क्लिक करें।
7. ड्रॉप-डाउन मेनू में Off चुनें।
8. Apply पर क्लिक करें और फिर OK पर।

यह भी पढ़ें: सर्वश्रेष्ठ मुफ्त क्रॉस-प्लेटफॉर्म गेम कौन से हैं?

विधि 10: Genshin Impact को Windows Firewall पर व्हाइटलिस्ट करें

Windows Firewall PC पर आने वाले और जाने वाले नेटवर्क ट्रैफिक की निगरानी करता है और इसे अनधिकृत पहुंच से बचाता है। हालांकि, Genshin Impact जैसे गेम के लिए निर्धारित यह सीमा उनके चलने में समस्या पैदा कर सकती है। आप गेम को फ़ायरवॉल से छूट देने की अनुमति दे सकते हैं। ऐसा करने के लिए Windows Firewall के माध्यम से ऐप्स को अनुमति या ब्लॉक करने पर हमारे गाइड देखें।

विधि 11: क्लीन बूट करें ताकि विरोधी ऐप्स की पहचान करके अनइंस्टॉल किया जा सके

मान लीजिए आपके डिवाइस पर बहुत सारे अनुपयोगी एप्लिकेशन हैं या आप मानते हैं कि हाल ही में इंस्टॉल किया गया कोई भी Genshin Impact गेम के साथ विरोध कर रहा है। उस स्थिति में, उन्हें अनइंस्टॉल करना उचित है। इन ऐप्स द्वारा मेमोरी या CPU जैसे सिस्टम संसाधनों का उच्च उपयोग भी संभवतः गेम को प्रभावित कर सकता है। इसलिए, पहले क्लीन बूट करें और फिर ऐसे ऐप्स अनइंस्टॉल करें।

1. Windows 10 में क्लीन बूट कैसे करें पर हमारे गाइड का पालन करें।
2. अब, Settings लॉन्च करने के लिए Windows Key + I दबाएं।
3. Apps पर क्लिक करें, और Apps & Features के तहत, जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं उसे चुनें।
4. नोट: हमने उदाहरण के लिए CCleaner चुना है।
5. Uninstall बटन पर क्लिक करके इसे हटाएं।

विधि 12: Genshin Impact सपोर्ट टीम से संपर्क करें

यदि आपको अभी भी Genshin Impact में ब्लैक स्क्रीन दिखाई देती है, तो आप Genshin Impact सपोर्ट टीम से संपर्क करने का प्रयास कर सकते हैं। वे आपको एरर के बारे में अधिक मार्गदर्शन कर सकते हैं और इसे ठीक करने में मदद कर सकते हैं।

1. ब्राउज़र पर Genshin Impact गेम के आधिकारिक पेज को खोलें।
2. स्क्रीन पर क्लिक करें और एक बार पेज लोड होने पर, नीचे स्क्रॉल करें और Contact Us विकल्प पर क्लिक करें।
3. आपको ईमेल पेज पर रीडायरेक्ट किया जाएगा। विवरण प्रदान करें और उनकी प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें।

विधि 13: Genshin Impact गेम पुनर्स्थापित करें

अंतिम उपाय के रूप में, हम आपको गेम को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करने का सुझाव देते हैं। यह गेम के लिए नई फाइलें लोड करेगा और उन सभी बग्स को ठीक करेगा जो गेम फाइलों को प्रभावित कर रहे होंगे।

1. पहले Genshin Impact गेम अनइंस्टॉल करें।
2. डेस्कटॉप से Epic Games Launcher खोलें।
3. बाएं पैन पर Library टैब पर नेविगेट करें।
4. Genshin Impact गेम में Install विकल्प पर क्लिक करें।
5. इंस्टॉलेशन स्थान BROWSE बटन का उपयोग करके चुनें और फिर INSTALL बटन पर क्लिक करें।
6. ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके अपने PC पर गेम पुनर्स्थापित करें।

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हमें उम्मीद है कि इस लेख ने आपको Genshin Impact ब्लैक स्क्रीन समस्या ठीक करने में मदद की। यदि आपके कोई प्रश्न या सुझाव हैं, तो नीचे कमेंट बॉक्स में हमें बताएं। गेम में ऐसी त्रुटियों के निवारण के लिए, TechCult से जुड़े रहें।