Microsoft Word और अन्य Office एप्लिकेशन (जैसे Excel, PowerPoint, आदि) में "उत्पाद सक्रियण विफल" एरर तब होता है जब सॉफ़्टवेयर Microsoft के सर्वर या वैध उत्पाद कुंजी के साथ अपने सक्रियण को सत्यापित नहीं कर पाता। इसके कई कारण हो सकते हैं, जिनमें समाप्त ट्रायल संस्करण, अमान्य या अनुपस्थित लाइसेंस कुंजी, गलत Microsoft खाते का उपयोग, या नेटवर्क/फ़ायरवॉल समस्याएं शामिल हैं जो सक्रियण को रोकती हैं।
कुछ मामलों में, यह एरर वॉल्यूम-लाइसेंस प्राप्त संस्करणों में भी दिखाई देता है जब सक्रियण सर्वर पहुंच योग्य नहीं होते। ट्रिगर होने पर, Office कम कार्यक्षमता मोड पर स्विच हो जाता है, जिससे संपादन और अन्य सुविधाएं सीमित हो जाती हैं जब तक कि समस्या हल न हो जाए।
अब जब आप कारण जानते हैं, तो आइए इसे ठीक करने के समाधानों पर चलते हैं।
1. OSPPREARM.exe को व्यवस्थापक के रूप में चलाएं (3-5 बार)
OSPPREARM.exe (Office सॉफ़्टवेयर सुरक्षा प्लेटफ़ॉर्म रीआर्म) एक Microsoft टूल है जो सक्रियण ग्रेस अवधि को रीसेट करता है और किसी भी कैश्ड लाइसेंसिंग डेटा को साफ़ करता है। यह भ्रष्ट टोकन या कॉन्फ़िगरेशन समस्याओं के कारण होने वाली सक्रियण त्रुटियों को हल करने में मदद कर सकता है। इसे कई बार (3-5 बार) चलाने से Office को एक नई शुरुआत मिलती है और वैध कुंजी की आवश्यकता से पहले ट्रायल अवधि बढ़ जाती है।
- अपने Office इंस्टॉलेशन फ़ोल्डर पर जाएं। Office 2016 के लिए, डिफ़ॉल्ट पथ है:
C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
नोट: यदि आप Office 2013, 2019, या 2021 का उपयोग कर रहे हैं, तो इस फ़ोल्डर का नाम Office15, Office17 आदि होगा। तदनुसार समायोजित करें।
- OSPPREARM.EXE का पता लगाएं, उस पर राइट-क्लिक करें, और व्यवस्थापक के रूप में चलाएं चुनें। इस प्रक्रिया को 3-5 बार दोहराएं।
- Microsoft Word को फिर से खोलें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
2. कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके रीआर्म करना
यदि OSPPREARM को सीधे चलाने से काम नहीं बनता, तो आप इसे कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से कर सकते हैं। यह उच्च पहुंच प्रदान करता है और उन पृष्ठभूमि सेवाओं या एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर द्वारा लगाए गए प्रतिबंधों को बायपास करता है जो टूल को ब्लॉक कर सकते हैं।
- कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक के रूप में खोलें।
- cd\ टाइप करें और रूट डायरेक्टरी में जाने के लिए Enter दबाएं।
- अपने Office इंस्टॉलेशन फ़ोल्डर पर नेविगेट करें:
cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"
और Enter दबाएं। - वर्तमान लाइसेंस स्थिति देखने के लिए निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएं:
cscript ospp.vbs /dstatus
- अंत में, चलाएं:
ospprearm.exe
यह लाइसेंसिंग कॉन्फ़िगरेशन को रीसेट करेगा और Office को रीआर्म करेगा। - Word को पुनरारंभ करें और जांचें कि सक्रियण एरर चला गया है या नहीं।
3. स्थायी समाधान: वैध लाइसेंस के साथ Office सक्रिय करें
जबकि रीआर्म प्रक्रिया अस्थायी रूप से कार्यक्षमता बहाल कर सकती है, यह स्थायी समाधान नहीं है। आप केवल पांच बार तक रीआर्म कर सकते हैं, जिसके बाद ट्रायल समाप्त हो जाता है। समस्या को स्थायी रूप से ठीक करने के लिए:
- वास्तविक Microsoft Office लाइसेंस या सदस्यता (Office 365/Microsoft 365) खरीदें।
- अपने Office खरीद से जुड़े सही Microsoft खाते से साइन इन करें।
- अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें और सुनिश्चित करें कि आपका फ़ायरवॉल या एंटीवायरस Office सक्रियण सर्वर को ब्लॉक नहीं कर रहा है।
- यदि आपका खाता लाइसेंस प्राप्त है लेकिन फिर भी सक्रिय नहीं हो रहा है, तो Microsoft सहायता से संपर्क करें।
समुदाय-विकसित विकल्प: कुछ उपयोगकर्ता ओपन-सोर्स, समुदाय-संचालित सक्रियण टूल (जैसे Massgrave जैसी परियोजनाएं) का पता लगाते हैं ताकि लगातार सक्रियण समस्याओं को हल किया जा सके। ये टूल तकनीकी समुदायों में व्यापक रूप से चर्चित हैं और स्वतंत्र डेवलपर्स द्वारा बनाए रखे जाते हैं। यदि आप उन्हें तलाशना चुनते हैं, तो उनके निहितार्थों को समझें और स्थानीय कानूनों और Microsoft की लाइसेंसिंग शर्तों का पालन करें। उनका उपयोग पूरी तरह से आपके विवेक पर है।
एक बार ठीक से सक्रिय होने पर, Microsoft Word और अन्य Office एप्लिकेशन बिना किसी एरर के पूर्ण कार्यक्षमता पर वापस आ जाएंगे।
