Office 365 लॉगिन एरर जल्दी हल करें - चरण-दर-चरण गाइड

Office 365 लॉगिन एरर TAG: 4usqa Code एक साइन-इन विफलता है जो Microsoft 365 क्लाइंट (अक्सर प्रोफ़ाइल लॉगिन या टोकन रिफ्रेश के दौरान Outlook) और Microsoft Entra ID के बीच विफल प्रमाणीकरण प्रवाह के कारण होती है। जब यह प्रवाह टूट जाता है, तो Outlook साइन-इन हैंडशेक पूरा नहीं कर सकता, इसलिए यह मेलबॉक्स डेटा डाउनलोड या रिफ्रेश नहीं कर सकता, सिंकिंग बनाए नहीं रख सकता, कैलेंडर/संपर्क अपडेट नहीं कर सकता, ऑफ़लाइन OST फ़ाइल का विश्वसनीय उपयोग नहीं कर सकता, या मेलबॉक्स इंडेक्सिंग बनाए नहीं रख सकता।

कई प्रभावित मामलों में, इस एरर का सबसे आम पुष्ट कारण Microsoft Information Protection API सर्विस प्रिंसिपल का Entra ID के अंदर अक्षम होना है। यह एप्लिकेशन संरक्षित सामग्री के लिए प्राधिकरण और नीति मूल्यांकन में भाग लेता है, इसलिए इसे अक्षम करने से प्रमाणीकरण और एक्सेस श्रृंखला का हिस्सा टूट सकता है जिस पर Outlook निर्भर करता है।

सरल शब्दों में: Outlook इस API पर उन जांचों के हिस्से के रूप में निर्भर करता है जो तय करते हैं कि आपको मेलबॉक्स तक पहुंचने की अनुमति है या नहीं। यदि API बंद है, तो वे जांच विफल हो जाती हैं, और Outlook साइन-इन पूरा नहीं कर सकता, जिसके परिणामस्वरूप TAG: 4usqa एरर होती है।

API को पुनः सक्षम करने से Outlook द्वारा साइन-इन और डेटा सिंकिंग के दौरान उपयोग किए जाने वाले प्रमाणीकरण और प्राधिकरण पथ बहाल हो जाते हैं।

1. अपना ब्राउज़र खोलें।
2. Microsoft Entra Admin Center पर जाएं और Global Administrator अकाउंट का उपयोग करके साइन इन करें।
3. बाएं मेनू से, Applications > Enterprise Applications चुनें।
   
4. Add filters पर क्लिक करें और Application ID चुनें। यदि शुरुआत में कोई परिणाम दिखाई न दे तो अन्य सक्रिय फ़िल्टर हटा दें।
5. यह Application ID दर्ज करें और Apply पर क्लिक करें:

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6. परिणामों से एप्लिकेशन खोलें और Properties चुनें।
7. “Enabled for users to sign in” सेटिंग का पता लगाएं और इसे Yes पर स्विच करें।
   
8. Save पर क्लिक करके परिवर्तन लागू करें।
9. Outlook रीस्टार्ट करें और फिर से साइन इन करने का प्रयास करें। यदि अकाउंट अभी भी कैश्ड क्रेडेंशियल्स का उपयोग कर रहा है:
   • Outlook के अंदर अकाउंट से साइन आउट करें और इसे फिर से जोड़ें।
   • वैकल्पिक रूप से, Windows Credential Manager खोलें (Control Panel > User Accounts > Credential Manager) और पुनः प्रयास करने से पहले किसी भी सहेजे गए MicrosoftOffice या Outlook-संबंधित क्रेडेंशियल्स को हटा दें।

यदि API पहले से ही सक्षम था:

यदि Enabled for users to sign in पहले से ही Yes पर सेट था, तो TAG: 4usqa एरर किसी अन्य कॉन्फ़िगरेशन या एक्सेस समस्या के कारण हो सकती है। उस स्थिति में, अपने Microsoft 365 प्रशासक के साथ निम्नलिखित क्षेत्रों की समीक्षा करें:

• Conditional Access पॉलिसी: एक Conditional Access पॉलिसी इस एप्लिकेशन या विशिष्ट उपयोगकर्ताओं, स्थानों, या डिवाइस स्टेट के लिए साइन-इन को ब्लॉक कर सकती है।
• लाइसेंसिंग: उपयोगकर्ता के लाइसेंस में इस एप्लिकेशन पर निर्भर सभी आवश्यक सूचना सुरक्षा या सुरक्षा सुविधाएं शामिल नहीं हो सकती हैं। सत्यापित करें कि अकाउंट में सही Microsoft 365/Office 365 SKU असाइन किया गया है।
• प्रमाणीकरण टोकन और डिवाइस पंजीकरण: टोकन पुराने या भ्रष्ट हो सकते हैं। बलपूर्वक साइन-आउट करें (उदाहरण के लिए अकाउंट पोर्टल में Sign out of all sessions विकल्प का उपयोग करके) और क्लाइंट डिवाइस पर प्रोफ़ाइल को पुनः पंजीकृत या पुनः जोड़ें।
• ऑटोमेशन या स्क्रिप्ट: एक ऑटोमेशन स्क्रिप्ट, बेसलाइन कॉन्फ़िगरेशन, या सुरक्षा हार्डनिंग टूल ने ऐप अनुमतियों को संशोधित किया हो या संबंधित सुविधाओं को अक्षम किया हो। Entra ID कॉन्फ़िगरेशन या सुरक्षा बेसलाइन में हाल के परिवर्तनों की समीक्षा करें।

यदि ये जांच करने के बाद भी एरर बनी रहती है: Microsoft Entra > Monitoring > Sign-in logs से प्रभावित उपयोगकर्ता के लिए साइन-इन लॉग एकत्र करें, TAG: 4usqa घटना के अनुसार फ़िल्टर करें, और उन विवरणों (स्टेटस कोड और विफलता कारण) का उपयोग अपने आंतरिक पहचान टीम या Microsoft समर्थन को एस्केलेट करते समय करें।

लेखक के बारे में

Hamza Mohammad Anwar

Hamza Mohammad Anwar एक इंटरमीडिएट JavaScript वेब डेवलपर हैं जो MERN तकनीकों का उपयोग करके उच्च-प्रदर्शन एप्लिकेशन विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। उनके कौशल सेट में ReactJS, MongoDB, Express NodeJS, और अन्य संबंधित तकनीकों में विशेषज्ञता शामिल है। Hamza एक Google IT प्रमाणित पेशेवर भी हैं, जो IT समर्थन में उनकी क्षमता को उजागर करता है। एक उत्साही समस्या-समाधानकर्ता के रूप में, वह अपने कंप्यूटर पर त्रुटियों को पुनः बनाकर विभिन्न तकनीकी मुद्दों का निवारण और समाधान ढूंढते हैं।