यदि आप एक Windows उपयोगकर्ता हैं तो आप Windows 10 PC पर F1 कुंजी कॉन्फ़िगरेशन से अवगत हो सकते हैं। यदि आप F1 कुंजी दबाते हैं तो यह Microsoft Edge खोलेगा और स्वचालित रूप से "How to get help in Windows 10" खोजेगा। हालांकि यह उपयोगकर्ताओं की मदद करने का एक शानदार तरीका है जब भी आवश्यक हो लेकिन कुछ उपयोगकर्ता इसे कष्टप्रद पाते हैं क्योंकि उन्होंने रिपोर्ट किया है कि वे F1 कुंजी दबाए बिना भी लगातार Get Help पॉप-अप देख रहे हैं।
Windows 10 में Get Help के लगातार पॉप अप होने के दो मुख्य कारण:
- F1 कुंजी को गलती से दबाना या F1 कुंजी अटक जाना।
- आपके सिस्टम पर वायरस या मैलवेयर संक्रमण।
वेब ब्राउज़ करना, Windows स्टोर या किसी अन्य सुरक्षित स्रोत से उत्पन्न न होने वाले एप्लिकेशन डाउनलोड करना आपके Windows 10 सिस्टम पर वायरस संक्रमण का कारण बन सकता है। वायरस किसी भी रूप में हो सकता है, एप्लिकेशन इंस्टॉलर में एम्बेडेड या यहां तक कि PDF फ़ाइलों में भी। वायरस आपके मशीन पर सेवाओं और एप्लिकेशन को लक्षित कर सकता है और डेटा को भ्रष्ट कर सकता है, सिस्टम को धीमा कर सकता है, या झुंझलाहट पैदा कर सकता है। ऐसा ही एक कष्टप्रद मुद्दा आजकल Windows 10 में "Get Help" पॉप अप बनाता है।
यहां तक कि अगर यह वायरस नहीं है जो Windows 10 में Get Help पॉप अप का कारण बन रहा है, तो कभी-कभी ऐसा हो सकता है कि आपके कीबोर्ड पर F1 कुंजी अटक गई हो। अपने कीबोर्ड पर F1 कुंजी दबाने से Windows 10 में Get Help पॉप अप दिखाई देता है। यदि कुंजी अटकी हुई है, और आप इसे ठीक नहीं कर सकते, तो यह समस्या Windows 10 में लगातार कष्टप्रद पॉप-अप पैदा करेगी। इसे कैसे ठीक करें? आइए विस्तार से देखें।
Windows 10 में Get Help के लगातार पॉप अप होने को ठीक करें
उन्नत चरणों के साथ आगे बढ़ने से पहले, पहले सुनिश्चित करें कि F1 कुंजी आपके कीबोर्ड पर अटकी नहीं है। यदि नहीं तो जांचें कि क्या वही समस्या Safe Mode या Clean Boot में होती है। क्योंकि कभी-कभी थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर Windows 10 पर "Get Help" पॉप-अप का कारण बन सकता है।
विधि 1: अपने सिस्टम को वायरस या मैलवेयर के लिए स्कैन करें
सबसे पहले, अपने PC से किसी भी वायरस या मैलवेयर संक्रमण को हटाने के लिए पूर्ण सिस्टम स्कैन चलाने की सिफारिश की जाती है। ज्यादातर समय Get Help पॉप-अप किसी थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन के संक्रमित होने के कारण होता है। यदि आपके पास कोई थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ्टवेयर नहीं है तो चिंता न करें आप Windows 10 के इन-बिल्ट मैलवेयर स्कैनिंग टूल Windows Defender का उपयोग कर सकते हैं।
1. Settings खोलने के लिए Windows Key + I दबाएं फिर Update & Security पर क्लिक करें।
2. बाएं हाथ की विंडो से, Windows Security चुनें। अगला, Open Windows Defender या Security बटन पर क्लिक करें।
3. Virus & Threat Section पर क्लिक करें।
4. Advanced Section चुनें और Windows Defender Offline Scan को हाइलाइट करें।
5. अंत में, Scan Now पर क्लिक करें।
6. स्कैन पूरा होने के बाद, यदि कोई मैलवेयर या वायरस पाया जाता है, तो Windows Defender स्वचालित रूप से उन्हें हटा देगा।
7. अंत में, अपने PC को रीबूट करें और देखें कि क्या आप Windows 10 Get Help पॉप अप समस्या ठीक करने में सक्षम हैं।
विधि 2: जांचें कि क्या स्टार्टअप अनुमति वाला कोई एप्लिकेशन यह समस्या पैदा कर रहा है
यदि नवीनतम वायरस परिभाषाओं वाला एंटीवायरस अभी भी ऐसे किसी प्रोग्राम का पता लगाने में असमर्थ है, तो निम्नलिखित प्रयास करें:
1. Windows Key और X को एक साथ दबाएं, और मेनू से Task Manager चुनें।
2. Startup टैब पर स्विच करें। उन सभी प्रोग्रामों की जांच करें जिनमें स्टार्टअप अनुमति सक्षम है और देखें कि क्या आप एक गैर-परिचित एप्लिकेशन या सेवा को पहचान सकते हैं। यदि आप नहीं जानते कि कोई चीज वहां क्यों मौजूद है, तो शायद उसे नहीं होना चाहिए।
3. ऐसे किसी भी एप्लिकेशन/सेवा के लिए अनुमति अक्षम करें और अपनी मशीन को पुनरारंभ करें। जांचें कि क्या इसने Get Help Continuously Popping Up समस्या को हल किया।
यह भी पढ़ें: Windows 10 में स्टार्टअप प्रोग्राम अक्षम करने के 4 तरीके
विधि 3: Windows Registry के माध्यम से F1 कुंजी अक्षम करें
यदि कुंजी अटकी हुई है या आप यह पता नहीं लगा पा रहे हैं कि कौन सा एप्लिकेशन कष्टप्रद पॉप-अप का कारण बन रहा है, तो आप F1 कुंजी को अक्षम कर सकते हैं। ऐसे मामले में, भले ही Windows पता लगाता है कि F1 कुंजी दबाई गई है, कोई कार्रवाई नहीं की जाएगी।
1. Notepad जैसे किसी भी टेक्स्ट एडिटर का उपयोग करके एक नई F1KeyDisable.reg फ़ाइल बनाएं और इसे सहेजें। सहेजने से पहले टेक्स्ट फ़ाइल में निम्नलिखित पंक्तियां डालें।
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win32]
@=""
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win64]
@=""
नोट: सुनिश्चित करें कि फ़ाइल .reg एक्सटेंशन के साथ सहेजी गई है और Save as type ड्रॉप-डाउन से "All Files" चुना गया है।
2. आपके द्वारा अभी बनाई गई F1KeyDisable.reg फ़ाइल पर डबल क्लिक करें। एक डायलॉग बॉक्स खुलेगा जिसमें पूछा जाएगा कि क्या आप रजिस्ट्री संपादित करना चाहते हैं। Yes पर क्लिक करें।
3. डायलॉग बॉक्स पुष्टि करेगा कि रजिस्ट्री मानों में परिवर्तन हुआ है। परिवर्तनों को सहेजने के लिए कंप्यूटर या लैपटॉप को पुनरारंभ करें।
4. यदि आप F1 कुंजी कार्यक्षमता को पुनर्स्थापित करना चाहते हैं, तो निम्नलिखित पंक्तियों के साथ एक और F1KeyEnable.reg फ़ाइल बनाएं।
Windows Registry Editor Version 5.00
[-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0]
5. F1KeyEnable.reg फ़ाइल पर वही प्रक्रिया लागू करके F1 कुंजी को पुनः सक्षम करें और अपने PC को रिबूट करें।
विधि 4: HelpPane.exe का नाम बदलें
जब भी F1 कुंजी दबाई जाती है, Windows 10 ऑपरेटिंग सिस्टम Help Service को एक कॉल ट्रिगर करता है जिसे HelpPane.exe फ़ाइल के निष्पादन को शुरू करके लॉन्च किया जाता है। आप या तो इस फ़ाइल को एक्सेस होने से ब्लॉक कर सकते हैं या इस सेवा को ट्रिगर होने से बचने के लिए फ़ाइल का नाम बदल सकते हैं। फ़ाइल का नाम बदलने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. File Explorer खोलें फिर C:/Windows पर नेविगेट करें। HelpPane.exe का पता लगाएं, फिर फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें।
2. Security टैब पर नेविगेट करें, और नीचे Advanced बटन पर क्लिक करें।
3. Owner फ़ील्ड के बगल में बटन पर क्लिक करें, लेबल Change।
4. तीसरे फ़ील्ड में अपना उपयोगकर्ता नाम जोड़ें और OK पर क्लिक करें। Properties Windows बंद करें और इसे फिर से खोलें, सभी सेटिंग्स सहेजते हुए।
5. फिर से Security टैब पर जाएं और Edit पर क्लिक करें।
6. सूची से Users चुनें और सभी अनुमतियों के खिलाफ चेकबॉक्स।
6. Apply पर क्लिक करें और विंडो से बाहर निकलें। अब आप HelpPane.exe के मालिक हैं और इसमें बदलाव कर सकते हैं।
7. इस पर राइट-क्लिक करें और Rename चुनें। नया नाम HelpPane_Old.exe सेट करें और File Explorer बंद करें।
अब जब आप गलती से F1 कुंजी दबाते हैं या कोई वायरस Windows 10 पर कष्टप्रद रूप से Get Help पॉप अप को ट्रिगर करने की कोशिश करता है तो कोई पॉप अप नहीं होगा। लेकिन अगर आपको HelpPane.exe का स्वामित्व लेने में परेशानी हो रही है तो आप Windows 10 पर Full Control या Ownership लेने की गाइड की मदद ले सकते हैं।
विधि 5: HelpPane.exe तक पहुंच अस्वीकार करें
यदि आपको HelpPane.exe का नाम बदलना मुश्किल लगता है तो आप किसी अन्य एप्लिकेशन या उपयोगकर्ता द्वारा इसमें एक्सेस से इनकार कर सकते हैं। यह इसे किसी भी परिस्थिति में ट्रिगर होने से रोकेगा और Windows 10 में Get Help के लगातार पॉप अप होने की समस्या से छुटकारा दिलाएगा।
1. Elevated Command Prompt खोलें। ऐसा करने के लिए, Start Menu में CMD खोजें फिर खोज परिणामों से Command Prompt पर राइट-क्लिक करें और Run as Administrator चुनें।
2. निम्नलिखित कमांड एक समय में एक लाइन टाइप और चलाएं।
@echo off c takeown /f %WinDir%\HelpPane.exe icacls %WinDir%\HelpPane.exe /deny Everyone:(X)
3. यह HelpPane.exe के लिए सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एक्सेस अस्वीकार कर देगा, और यह फिर से ट्रिगर नहीं होगा।
यह भी पढ़ें: विंडोज़ ले जाते समय स्नैप पॉप-अप अक्षम करें
हम आशा करते हैं, उपरोक्त सरल विधियों का उपयोग करके आप Windows 10 में कष्टप्रद Get Help पॉप अप ठीक करने में सक्षम थे। इनमें से कुछ सुधार अस्थायी हैं, जबकि अन्य स्थायी हैं और इसे वापस लाने के लिए परिवर्तनों की आवश्यकता होती है। किसी भी मामले में, यदि आपने F1 कुंजी को अक्षम कर दिया या HelpPane.exe का नाम बदल दिया, तो आप Windows 10 में Help Tool तक पहुंच नहीं पाएंगे। उस ने कहा, Help Tool एक वेब पेज है जो Microsoft Edge में खुलता है जिसका वैसे भी ज्यादा मदद के लिए उपयोग नहीं किया जा सकता, यही कारण है कि हमने इसे पूरी तरह से अक्षम करने की सिफारिश की।
