यदि आप एक विंडोज उपयोगकर्ता हैं तो आप जागरूक हो सकते हैं विंडोज 10 पीसी पर F1 कुंजी कॉन्फ़िगरेशन का। यदि आप F1 कुंजी दबाते हैं तो यह माइक्रोसॉफ्ट एज खुल जाएगा और स्वचालित रूप से "विंडोज 10 में सहायता कैसे प्राप्त करें" खोजेगा। हालांकि यह जब भी आवश्यक हो उपयोगकर्ताओं की मदद करने का एक शानदार तरीका है, लेकिन कुछ उपयोगकर्ताओं को यह कष्टप्रद लगता है क्योंकि उन्होंने बताया है कि वे लगातार देख रहे हैं सहायता प्राप्त करें पॉप-अप तब भी जब F1 कुंजी दबाया नहीं जाता है।
Windows 10 में लगातार सहायता प्राप्त करें के दो मुख्य कारण:
- गलती से F1 कुंजी दबाने से या F1 कुंजी अटक सकती है।
- आपके सिस्टम पर वायरस या मैलवेयर संक्रमण.
वेब ब्राउज़ करना, ऐसे एप्लिकेशन डाउनलोड करना जो विंडोज स्टोर या किसी अन्य सुरक्षित स्रोत से उत्पन्न नहीं होते हैं, आपके विंडोज 10 सिस्टम पर वायरस के संक्रमण का कारण बन सकते हैं। वायरस किसी भी रूप का हो सकता है, एप्लिकेशन इंस्टालर या यहां तक कि पीडीएफ फाइलों में भी एम्बेड किया जा सकता है। वायरस आपकी मशीन पर सेवाओं और अनुप्रयोगों को लक्षित कर सकता है और डेटा को दूषित कर सकता है, सिस्टम को धीमा कर सकता है, या झुंझलाहट पैदा कर सकता है। ऐसा ही एक कष्टप्रद मुद्दा आजकल “सहायता प्राप्त करें” पॉप अप . बनाता है विंडोज 10 में।
भले ही यह कोई वायरस न हो जिसके कारण Windows 10 में Get Help पॉप अप हो रहा हो, लेकिन कभी-कभी ऐसा हो सकता है कि आपके कीबोर्ड पर आपकी F1 कुंजी अटक गई हो। अपने कीबोर्ड पर F1 कुंजी दबाने से विंडोज 10 में गेट हेल्प पॉप अप दिखाई देता है। यदि कुंजी फंस गई है, और आप इसे ठीक नहीं कर सकते हैं, तो यह समस्या विंडोज 10 में लगातार कष्टप्रद पॉप-अप बनाएगी। हालांकि इसे कैसे ठीक किया जाए ? आइए विस्तार से देखें।
Windows 10 में लगातार सहायता प्राप्त करें को ठीक करें
इससे पहले कि हम आगे के चरणों के साथ आगे बढ़ें, पहले यह सुनिश्चित कर लें कि F1 कुंजी आपके कीबोर्ड पर अटकी नहीं है। यदि यह नहीं है तो जांचें कि क्या वही समस्या सेफ मोड या क्लीन बूट में होती है। जैसा कि कभी-कभी तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर Windows 10 पर "सहायता प्राप्त करें" पॉप-अप का कारण बन सकता है।
विधि 1:अपने सिस्टम को वायरस या मैलवेयर के लिए स्कैन करें
सबसे पहले, आपके पीसी से किसी भी वायरस या मैलवेयर संक्रमण को हटाने के लिए एक पूर्ण सिस्टम स्कैन चलाने की अनुशंसा की जाती है। अधिकांश समय गेट हेल्प पॉप-अप किसी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के संक्रमित होने के कारण होता है। यदि आपके पास कोई तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर नहीं है, तो चिंता न करें आप Windows 10 इन-बिल्ट मैलवेयर स्कैनिंग टूल का उपयोग कर सकते हैं जिसे Windows Defender कहा जाता है।
1.सेटिंग खोलने के लिए Windows Key + I दबाएं फिर अपडेट और सुरक्षा पर क्लिक करें।
2. बाईं ओर की विंडो से, Windows सुरक्षा का चयन करें इसके बाद, ओपन विंडोज डिफेंडर या सिक्योरिटी बटन पर क्लिक करें।
3. वायरस और खतरा अनुभाग पर क्लिक करें।
4. उन्नत अनुभाग . चुनें और Windows Defender ऑफ़लाइन स्कैन को हाइलाइट करें।
5. अंत में, अभी स्कैन करें पर क्लिक करें।
6. स्कैन पूरा होने के बाद, यदि कोई मैलवेयर या वायरस पाया जाता है, तो विंडोज डिफेंडर उन्हें स्वचालित रूप से हटा देगा। '
7. अंत में, अपने पीसी को रीबूट करें और देखें कि क्या आप विंडोज 10 को ठीक करने में सक्षम हैं मदद पॉप अप समस्या प्राप्त करें।
विधि 2:जांचें कि क्या स्टार्टअप अनुमति के साथ कोई एप्लिकेशन इस समस्या का कारण बन रहा है
यदि नवीनतम वायरस परिभाषाओं वाला एंटीवायरस अभी भी ऐसे किसी प्रोग्राम का पता लगाने में असमर्थ है, तो निम्न प्रयास करें:
1. Windows Key और X दबाएं एक साथ, और कार्य प्रबंधक . चुनें मेनू से।
2. स्टार्टअप टैब पर स्विच करें। उन सभी प्रोग्रामों की जाँच करें जिनमें स्टार्टअप अनुमतियाँ सक्षम हैं और देखें कि क्या आप किसी अपरिचित एप्लिकेशन या सेवा को इंगित कर सकते हैं। . अगर आपको नहीं पता कि वहां कुछ क्यों मौजूद है, तो शायद ऐसा नहीं होना चाहिए।
3. अक्षम करें ऐसे किसी भी आवेदन/सेवा . के लिए अनुमति और अपनी मशीन को पुनरारंभ करें . जांचें कि क्या इससे सहायता प्राप्त करें लगातार पॉप अप करने की समस्या हल हो गई है।
यह भी पढ़ें: विंडोज 10 में स्टार्टअप प्रोग्राम को डिसेबल करने के 4 तरीके
विधि 3:Windows रजिस्ट्री के माध्यम से F1 कुंजी अक्षम करें
यदि कुंजी अटक गई है या आप यह पता नहीं लगा पा रहे हैं कि कौन सा एप्लिकेशन कष्टप्रद पॉप-अप का कारण बन रहा है, तो आप F1 कुंजी को अक्षम कर सकते हैं। ऐसे मामले में, भले ही विंडोज को पता चल जाए कि F1 कुंजी दबा दी गई है, कोई कार्रवाई नहीं की जाएगी।
1. बनाएं एक नया F1KeyDisable.reg किसी भी पाठ संपादक जैसे नोटपैड . का उपयोग करके फ़ाइल करें और इसे बचाओ। सहेजने से पहले निम्न पंक्तियों को टेक्स्ट फ़ाइल में रखें।
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win32]@=""
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win64]@="" 
ध्यान दें:सुनिश्चित करें कि फ़ाइल .reg एक्सटेंशन के साथ सहेजी गई है और प्रकार के रूप में सहेजें ड्रॉप-डाउन से "सभी फ़ाइलें " चुना गया है।
2. डबल क्लिक F1KeyDisable.reg . पर आपके द्वारा अभी बनाई गई फ़ाइल। एक डायलॉग बॉक्स खुलेगा जिसमें पूछा जाएगा कि क्या आप रजिस्ट्री को संपादित करना चाहते हैं . हां पर क्लिक करें।
3. डायलॉग बॉक्स पुष्टिकरण रजिस्ट्री मूल्यों में परिवर्तन की पुष्टि करते हुए दिखाई देगा। पुनरारंभ करें परिवर्तनों को सहेजने के लिए कंप्यूटर या लैपटॉप।
4. अगर आप पुनर्स्थापित करना चाहते हैं F1 कुंजी कार्यात्मकता, एक और F1KeyEnable.reg फ़ाइल बनाएं इसमें निम्नलिखित पंक्तियों के साथ।
Windows रजिस्ट्री संपादक संस्करण 5.00
[-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0] 5. F1 कुंजी को पुन:सक्षम करने के लिए , F1KeyEnable.reg फ़ाइल और रिबूट . पर समान कार्यविधि लागू करें आपका पीसी।
विधि 4:HelpPane.exe का नाम बदलें
जब भी F1 कुंजी को दबाया जाता है, तो Windows 10 ऑपरेटिंग सिस्टम हेल्प सेवा के लिए एक कॉल को ट्रिगर करता है, जिसे HelpPane.exe फ़ाइल के निष्पादन को प्रारंभ करके लॉन्च किया जाता है। आप या तो इस फ़ाइल को एक्सेस होने से रोक सकते हैं या इस सेवा को ट्रिगर होने से बचाने के लिए फ़ाइल का नाम बदल सकते हैं। फ़ाइल का नाम बदलने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें और फिर C:/Windows पर नेविगेट करें . HelpPane.exe का पता लगाएँ , फिर फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
2. सुरक्षा . पर नेविगेट करें टैब, और उन्नत . पर क्लिक करें नीचे बटन।
3. बदलें labeled लेबल वाले स्वामी फ़ील्ड के बगल में स्थित बटन पर क्लिक करें
4. अपना उपयोगकर्ता नाम जोड़ें तीसरे फाइल में और ठीक . पर क्लिक करें . गुण विंडोज़ को बंद करें और सभी सेटिंग्स को सहेजते हुए इसे फिर से खोलें।
5. सुरक्षा . पर जाएं फिर से टैब करें और संपादित करें पर क्लिक करें
6. उपयोगकर्ताओं . का चयन करें सूची से और सभी के विरुद्ध चेकबॉक्स अनुमतियाँ।
6. लागू करें . पर क्लिक करें और खिड़की से बाहर निकलें। अब आप HelpPane.exe के स्वामी हैं और इसमें परिवर्तन कर सकते हैं।
7. उस पर राइट-क्लिक करें और नाम बदलें select चुनें . नया नाम इस रूप में सेट करें HelpPane_Old.exe और फाइल एक्सप्लोरर को बंद करें।
अब जब आप गलती से F1 कुंजी दबाते हैं या कोई वायरस विंडोज 10 पर गेट हेल्प पॉप अप को ट्रिगर करने की कोशिश कर रहा है, तो कोई पॉप अप नहीं होगा। लेकिन अगर आपको स्वामित्व लेने में परेशानी होती है तब आप Windows 10 पर पूर्ण नियंत्रण या स्वामित्व प्राप्त करने वाली मार्गदर्शिका की सहायता ले सकते हैं।
विधि 5:HelpPane.exe तक पहुंच से इनकार करें
यदि आपको HelpPane.exe का नाम बदलना मुश्किल लगता है तो आप किसी अन्य एप्लिकेशन या उपयोगकर्ताओं द्वारा उस तक पहुंच से इनकार कर सकते हैं। यह इसे किसी भी परिस्थिति में ट्रिगर होने से रोकेगा और विंडोज 10 के मुद्दे में लगातार पॉप अप करने में सहायता प्राप्त करें से छुटकारा दिलाएगा।
1. उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलें। ऐसा करने के लिए, स्टार्ट मेन्यू में सीएमडी खोजें और फिर राइट-क्लिक करें खोज परिणामों से कमांड प्रॉम्प्ट पर और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।
2. टाइप करें और चलाएं निम्न आदेश एक समय में एक पंक्ति।
@echo off c takeown /f %WinDir%\HelpPane.exe icacls %WinDir%\HelpPane.exe /deny Everyone:(X)
3. यह HelpPane.exe के सभी उपयोगकर्ताओं तक पहुंच को अस्वीकार कर देगा, और इसे फिर से ट्रिगर नहीं किया जाएगा।
यह भी पढ़ें: विंडोज़ को स्थानांतरित करते समय स्नैप पॉप-अप अक्षम करें
हम आशा करते हैं, उपरोक्त सरल विधियों का उपयोग करके आप विंडोज 10 में कष्टप्रद सहायता प्राप्त करें पॉप अप को ठीक करने में सक्षम थे . इनमें से कुछ सुधार अस्थायी हैं, जबकि अन्य स्थायी हैं और इसे वापस लाने के लिए बदलाव की आवश्यकता है। किसी भी स्थिति में, यदि आपने F1 कुंजी को अक्षम कर दिया या HelpPane.exe का नाम बदल दिया, तो आप विंडोज 10 में हेल्प टूल तक नहीं पहुंच पाएंगे। इसके साथ ही, हेल्प टूल एक वेब पेज है जो माइक्रोसॉफ्ट में खुलता है। एज जिसका उपयोग किसी भी तरह से अधिक मदद के लिए नहीं किया जा सकता है, यही कारण है कि हमने इसे पूरी तरह से अक्षम करने की सिफारिश की है।