जैसे-जैसे लोग अपने स्मार्टफोन पर छोटे टच स्क्रीन के आदी हो गए हैं, लैपटॉप और टैबलेट के रूप में बड़ी स्क्रीन का दुनिया पर कब्जा करना तय था। माइक्रोसॉफ्ट ने इसका नेतृत्व किया है और लैपटॉप से टैबलेट तक अपने सभी डिवाइस कैटलॉग में टचस्क्रीन को अपनाया है। जबकि आज माइक्रोसॉफ्ट सरफेस विंडोज 10 हाइब्रिड डिवाइस का फ्लैगशिप है, यह टच इनपुट तकनीक वाले उपकरणों के क्षेत्र में अकेला नहीं है। ये टचस्क्रीन समस्याएं उपयोगकर्ताओं को पारंपरिक और उबाऊ कीबोर्ड और माउस संयोजन संचालित करने के लिए मजबूर करती हैं। यदि आपके पास टचस्क्रीन लैपटॉप है और आप सोच रहे हैं मेरी टच स्क्रीन काम क्यों नहीं कर रही तो, चिंता न करें! हम एक उपयोगी गाइड लाए हैं जो आपको विंडोज 10 टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा समस्या को ठीक करना सिखाएगा।
विंडोज 10 टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा कैसे ठीक करें
टचस्क्रीन लैपटॉप पहले से कहीं अधिक किफायती हो गए हैं इसलिए पिछले वर्ष में टच-इनेबल्ड डिवाइस के उपयोग में तेजी आई है। अपनी उंगलियों का उपयोग करने की सुविधा के साथ लैपटॉप की शक्ति के साथ, यह कोई आश्चर्य नहीं है कि इस तकनीक की निरंतर मांग है।
फिर भी नकारात्मक पक्ष यह है कि इन टच स्क्रीन ने उन्हें बदनामी में ढक दिया है क्योंकि उन्होंने खराबी के लिए कुख्याति प्राप्त की है। आपके लिए विंडोज 10 में टचस्क्रीन के साथ समस्याओं का अनुभव करना असामान्य नहीं है, जिसमें स्क्रीन कभी-कभी अनुत्तरदायी होने से लेकर पूरी तरह से नॉन-फंक्शनल होने तक शामिल है।
मेरी टच स्क्रीन काम क्यों नहीं कर रही?
यदि आप भी सोच रहे हैं कि मेरी टच स्क्रीन काम क्यों नहीं कर रही है, तो यह इसके कारण हो सकता है:
- मामूली सिस्टम बग
- सिस्टम ड्राइवर के साथ समस्याएं
- ऑपरेटिंग सिस्टम खराबी
- दोषपूर्ण टच कैलिब्रेशन
- हार्डवेयर समस्याएं
- मैलवेयर या वायरस की उपस्थिति
- रजिस्ट्री त्रुटि आदि।
चूंकि आपके विंडोज 10 टचस्क्रीन के काम न करने के कई कारण हैं, इसलिए कुछ अनूठे समाधान भी हैं, जिनमें दो-क्लिक समाधान से लेकर सेटिंग्स में गहराई से नेविगेट करना शामिल है, जैसा कि अगले खंड में बताया गया है।
विधि 1: लैपटॉप स्क्रीन साफ करें
लैपटॉप स्क्रीन पर जमा ग्रीस और गंदगी टच-सेंसर के प्रदर्शन को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकती है। एक कम प्रतिक्रियाशील सेंसर आपके डिवाइस को ठीक से कार्य करने में कठिनाई पैदा कर सकता है। अपने लैपटॉप की स्क्रीन को साफ करने के लिए दिए गए उपायों का पालन करें।
- माइक्रोफाइबर कपड़े से एक साधारण पोंछना काम करना चाहिए।
- यदि आपकी स्क्रीन पर दाग हैं, तो आप विशेष क्लीनर का उपयोग कर सकते हैं जो लैपटॉप स्क्रीन के लिए डिज़ाइन किए गए हैं और सुरक्षित माने जाते हैं।
विधि 2: टचस्क्रीन कैलिब्रेट करें
यह विशेष विधि उन उपयोगकर्ताओं के लिए है जिनकी टच स्क्रीन उनके इशारों पर धीरे या गलत तरीके से प्रतिक्रिया करती है। अनुचित कैलिब्रेशन के परिणामस्वरूप टच इनपुट, जैसे टैप और स्वाइप, सही ढंग से पंजीकृत नहीं हो सकते हैं। टचस्क्रीन को पुनः कैलिब्रेट करना आपके डिवाइस की गति और प्रतिक्रियाशीलता में काफी सुधार लाने के लिए पर्याप्त हो सकता है। यहां आपके विंडोज 10 टचस्क्रीन को पुनः कैलिब्रेट करने का एक आसान तरीका है:
- विंडोज कुंजी दबाएं, कंट्रोल पैनल टाइप करें, और दिखाए अनुसार खोलें पर क्लिक करें।
- देखें अनुसार > बड़े आइकन सेट करें और टैबलेट पीसी सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- डिस्प्ले टैब में, नीचे हाइलाइट किए गए कैलिब्रेट… बटन पर क्लिक करें।
- आपकी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए एक विंडो पॉप अप होगी। जारी रखने के लिए हां पर क्लिक करें।
- आपको एक सफेद स्क्रीन प्रस्तुत की जाएगी, हर बार जब यह स्क्रीन पर दिखाई दे तो क्रॉसहेयर पर टैप करें। नोट: इस प्रक्रिया के दौरान स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन न बदलें याद रखें।
- कैलिब्रेशन प्रक्रिया समाप्त होने पर, आपको डेटा रखने का विकल्प प्रस्तुत किया जाएगा। इसलिए, सहेजें पर क्लिक करें।
अब, आपका टच-इनेबल्ड डिवाइस आपके इनपुट को अधिक सटीक रूप से पंजीकृत करने में सक्षम होना चाहिए।
नोट: यदि आप अभी भी विंडोज 10 टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा समस्या का सामना करते हैं, तो आपको कैलिब्रेशन को डिफ़ॉल्ट सेटिंग पर वापस रीसेट करने पर विचार करना चाहिए।
विधि 3: हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक चलाएं
विंडोज 10 की कई समस्याओं का एक आसान समाधान केवल अंतर्निहित समस्या निवारण टूल चलाना है। विंडोज समस्या निवारक टूल एक नैदानिक और मरम्मत टूल है जो हमेशा आपके शस्त्रागार का हिस्सा होना चाहिए। इसे विंडोज 10 टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा समस्या को ठीक करने के लिए निम्नानुसार चलाया जा सकता है:
- Windows + R कुंजियों को एक साथ दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें।
- msdt.exe -id DeviceDiagnostic टाइप करें और ओके पर क्लिक करें।
- हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक में, उन्नत विकल्प पर क्लिक करें।
- स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें चिह्नित बॉक्स चेक करें और नीचे दिखाए अनुसार अगला पर क्लिक करें।
- समस्या निवारक स्वचालित रूप से समस्याओं का पता लगाना शुरू कर देगा। सिस्टम द्वारा समस्याओं की पहचान करने के लिए धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें।
- यदि कोई समस्या सामने आती है, तो इसे ठीक करने के लिए उचित कार्रवाई चुनें।
विधि 4: पावर प्रबंधन सेटिंग्स संशोधित करें
विंडोज 10 हमेशा बिजली बचाने के लिए खुद को अनुकूलित करेगा जो बहुत अच्छा है। हालांकि, यह निष्क्रियता की अवधि के बाद आपके टचस्क्रीन को पूरी तरह से बंद करने के लिए अति उत्साही होने के लिए जाना जाता है। सिद्धांत रूप में, टच स्क्रीन को टच इनपुट का पता चलने पर खुद को सक्षम करना चाहिए, लेकिन यह खराबी कर सकता है। अपने टचस्क्रीन के पावर-सेविंग मोड को अक्षम करने से विंडोज 10 टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा समस्या ठीक हो सकती है, जैसा कि नीचे बताया गया है:
- स्टार्ट पर क्लिक करें, डिवाइस मैनेजर टाइप करें, और एंटर दबाएं।
- मानव इंटरफ़ेस डिवाइस पर डबल-क्लिक करके इसे विस्तारित करें।
- अब, इसके गुण खोलने के लिए HID-मानक टच स्क्रीन ड्राइवर पर डबल-क्लिक करें।
- ड्राइवर गुण विंडो में, पावर प्रबंधन टैब पर स्विच करें और बिजली बचाने के लिए कंप्यूटर को इस डिवाइस को बंद करने की अनुमति दें के बगल वाले बॉक्स को अनचेक करें, जैसा कि नीचे दिखाया गया है।
- अंत में, परिवर्तनों को सहेजने के लिए ओके पर क्लिक करें और अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
विधि 5: टच स्क्रीन ड्राइवर पुनः सक्षम करें
कभी-कभी, अनुत्तरदायी टच स्क्रीन को अक्षम और सक्षम करने से सभी संबंधित समस्याओं का अंत हो सकता है। अपने विंडोज 10 लैपटॉप पर टच स्क्रीन ड्राइवर को पुनः सक्षम करने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें:
- विधि 4 में दिखाए अनुसार डिवाइस मैनेजर > मानव इंटरफ़ेस डिवाइस पर जाएं।
- HID-मानक टच स्क्रीन पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से डिवाइस अक्षम करें चुनें।
- आपको एक पॉप-अप संदेश से स्वागत किया जाएगा। दिखाए अनुसार पुष्टि करने के लिए हां पर क्लिक करें।
- एक बार फिर डिवाइस मैनेजर > मानव इंटरफ़ेस डिवाइस पर जाएं।
- HID-मानक टच स्क्रीन ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस सक्षम करें विकल्प चुनें।
- यह देखने के लिए टेस्ट करें कि टच स्क्रीन काम करना शुरू कर देती है या नहीं। यदि समस्या बनी रहती है तो आप इस प्रक्रिया को एक बार और दोहरा सकते हैं।
विधि 6: डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें
यदि ड्राइवर को पुनः सक्षम करने से काम नहीं चलता, तो अपने पीसी पर टच स्क्रीन ड्राइवर अपडेट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह काम करता है।
- डिवाइस मैनेजर खोलें और पहले की तरह मानव इंटरफ़ेस डिवाइस पर जाएं।
- HID-मानक टच स्क्रीन पर राइट-क्लिक करें और नीचे दिखाए अनुसार ड्राइवर अपडेट करें विकल्प चुनें।
- अब ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें विकल्प चुनें। नोट: यह विंडोज को किसी भी उपलब्ध अपडेट के लिए अपने डेटाबेस के माध्यम से देखने देगा।
- इसे इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन विज़ार्ड का पालन करें और अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
विधि 7: ड्राइवर अपडेट वापस लें
यह ऊपर उल्लिखित फिक्स विधि के विपरीत है लेकिन यह आपके लिए सही समाधान हो सकता है। विंडोज 10 में, जब आप अपना ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट करते हैं, तो आप अपने हार्डवेयर ड्राइवर भी अपडेट करते हैं। दुर्भाग्य से, कभी-कभी ड्राइवर अपडेट समस्या का मूल कारण हो सकता है, और इसे डिफ़ॉल्ट पर वापस लाना विंडोज 10 टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा समस्या का आदर्श समाधान हो सकता है।
- विधि 4 में निर्देशानुसार डिवाइस मैनेजर > मानव इंटरफ़ेस डिवाइस पर जाएं।
- HID-मानक टच स्क्रीन ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें, और गुण चुनें।
- ड्राइवर टैब पर जाएं और ड्राइवर वापस लें बटन पर क्लिक करें। नोट: यह विकल्प केवल तभी उपलब्ध होता है जब मूल ड्राइवर फाइलें अभी भी सिस्टम पर मौजूद हों। अन्यथा, उक्त विकल्प ग्रे आउट हो जाएगा। ऐसे मामलों में, इस लेख में सूचीबद्ध बाद के समाधानों का प्रयास करें।
- ड्राइवर पैकेज रोलबैक विंडो में, आप वापस क्यों जा रहे हैं? के लिए एक कारण चुनें और हां पर क्लिक करें।
विधि 8: टच स्क्रीन ड्राइवर पुनर्स्थापित करें
यदि आप ड्राइवरों को वापस लाने में सक्षम नहीं हैं या आपका पिछला संस्करण भ्रष्ट है, तो आप अपने टचस्क्रीन ड्राइवर को निम्नानुसार पुनर्स्थापित कर सकते हैं:
- डिवाइस मैनेजर खोलें और मानव इंटरफ़ेस डिवाइस > HID-मानक टच स्क्रीन पर जाएं जैसा कि दिखाया गया है।
- HID-मानक टच स्क्रीन पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
- नीचे हाइलाइट किए गए डिवाइस अनइंस्टॉल करें बटन पर क्लिक करें।
- पॉप-अप प्रॉम्प्ट में अनइंस्टॉल पर क्लिक करके पुष्टि करें। नोट: सुनिश्चित करें कि इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं विकल्प अनचेक है।
- अंत में, अपने विंडोज 10 पीसी को पुनरारंभ करें। जब आप ऐसा करते हैं, तो डिवाइस ड्राइवर स्वचालित रूप से इंस्टॉल हो जाएगा।
विधि 9: वायरस स्कैन चलाएं
वायरस आपके सिस्टम को प्रभावित करने के तरीके में अप्रत्याशित हो सकते हैं। एक वायरस आपके टच स्क्रीन को पूरी तरह से काम करने से रोक सकता है और आपके डिवाइस को खराबी का कारण बन सकता है। पूरे सिस्टम पर वायरस स्कैन चलाने से कभी नुकसान नहीं हो सकता, क्योंकि यह न केवल हाथ में समस्या को ठीक कर सकता है बल्कि आपके पीसी के समग्र प्रदर्शन में भी सुधार कर सकता है। नीचे बताए गए चरण आपको अंतर्निहित विंडोज सुरक्षा सुविधाओं का उपयोग करके अपने लैपटॉप को स्कैन करने में मदद करेंगे:
- विंडोज कुंजी दबाएं, विंडोज सुरक्षा टाइप करें और दिखाए अनुसार खोलें पर क्लिक करें।
- वायरस और खतरा सुरक्षा टैब के तहत, दाएं फलक में स्कैन विकल्प पर क्लिक करें।
- पूर्ण स्कैन विकल्प चुनें और प्रक्रिया शुरू करने के लिए अभी स्कैन करें बटन पर क्लिक करें। नोट: एक पूर्ण स्कैन को समाप्त होने में कम से कम कुछ घंटे लगेंगे। एक प्रोग्रेस बार अनुमानित शेष समय और अब तक स्कैन की गई फ़ाइलों की संख्या दिखाएगा। आप इस बीच अपने कंप्यूटर का उपयोग जारी रख सकते हैं।
- स्कैन पूरा होने पर, पाए गए किसी भी और सभी खतरों को सूचीबद्ध किया जाएगा। कार्रवाई प्रारंभ करें बटन पर क्लिक करके उन्हें तुरंत हल करें। नोट: यदि आप तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं, तो स्कैन चलाएं और परिणामों की प्रतीक्षा करें। एक बार हो जाने पर, खतरों को खत्म करें, डिवाइस को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आपका टचस्क्रीन फिर से पूरी तरह से काम करता है। यदि आपके पास एक नहीं है, तो अपने सिस्टम की बढ़ी हुई सुरक्षा के लिए इसमें निवेश करने पर विचार करें।
विधि 10: खराबी पैदा करने वाले ऐप्स अनइंस्टॉल करें
यदि आपने हाल ही में कुछ नए एप्लिकेशन डाउनलोड किए हैं, तो उनमें से किसी में भी समस्या सिस्टम खराबी का कारण बन सकती है। इस संभावना को खारिज करने के लिए, हाल ही में डाउनलोड किए गए किसी भी तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करें।
नोट: याद रखें कि आप उन्हें हमेशा फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं या विकल्प ढूंढ सकते हैं, यदि एप्लिकेशन स्वयं भ्रष्ट है।
- विंडोज कुंजी दबाएं, ऐप्स और फीचर्स टाइप करें, और फिर खोलें पर क्लिक करें।
- यहां, सॉर्ट बाय ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें और नीचे दिखाए अनुसार इंस्टॉल तिथि चुनें।
- ऐप चुनें (उदाहरण: क्रंचीरोल) जो उस समय इंस्टॉल किया गया था जब आपका टचस्क्रीन खराब होना शुरू हुआ और नीचे हाइलाइट किए गए अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।
- ऐसे प्रत्येक एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने के बाद अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
विधि 11: विंडोज अपडेट करें
हर नए अपडेट के साथ, माइक्रोसॉफ्ट का लक्ष्य विंडोज उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाने वाली समस्याओं को ठीक करना है, जिनमें से एक टच स्क्रीन के साथ समस्याएं हो सकती हैं। अपडेट बग ठीक कर सकते हैं, अतिरिक्त सुविधाएं ला सकते हैं, सुरक्षा मुद्दों को पैच कर सकते हैं और बहुत कुछ। अपने सिस्टम को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना विंडोज 10 टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा समस्याओं को ठीक करने और उनसे बचने की कुंजी हो सकती है।
- Windows + I कुंजियों को एक साथ दबाकर सेटिंग्स खोलें।
- अपडेट और सुरक्षा सेटिंग्स चुनें।
- विंडोज अपडेट टैब पर जाएं, अपडेट जांचें बटन पर क्लिक करें।
- यदि कोई अपडेट मिलता है, तो बस अभी इंस्टॉल करें पर क्लिक करें। नोट: सिस्टम के ऐसा करने की प्रतीक्षा करें और अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
- यदि आपका सिस्टम पहले से अपडेट है, तो आपको आप अप टू डेट हैं बताने वाला संदेश प्राप्त होगा।
विधि 12: डिवाइस निर्माता से संपर्क करें
यदि मेरी टच स्क्रीन काम नहीं कर रही समस्या अभी भी बनी रहती है, तो आपको इसकी जांच करवाने के लिए डिवाइस निर्माता से संपर्क करना चाहिए। सबसे खराब स्थिति में, यह एक हार्डवेयर समस्या है, और मदद के लिए किसी विशेषज्ञ से पूछना ही एकमात्र समाधान है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप आगे की जानकारी के लिए अधिकृत सेवा केंद्र पर जाएं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)
Q1. विंडोज 10 में मेरा टचस्क्रीन काम क्यों नहीं कर रहा?
उत्तर. मेरी टच स्क्रीन काम नहीं कर रही के पीछे विभिन्न कारण हो सकते हैं, जिनमें ड्राइवर समस्याएं, गलत कैलिब्रेशन से लेकर सेटिंग्स या हार्डवेयर से संबंधित चिंताएं शामिल हैं। ऊपर दोषियों की पूरी सूची देखें।
Q2. मैं अपने टचस्क्रीन को फिर से कैसे काम करवा सकता हूं?
उत्तर. आपके टचस्क्रीन के काम करना बंद करने के सटीक कारण के आधार पर, विभिन्न समाधान उपलब्ध हैं। उदाहरण के लिए: टचस्क्रीन साफ करें, भ्रष्ट ड्राइवर अनइंस्टॉल करें और नवीनतम संस्करण में अपडेट करें, या डिवाइस का समस्या निवारण करें। प्रत्येक के लिए विस्तृत गाइड ऊपर पाए जा सकते हैं।
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उम्मीद है कि उपरोक्त विधियों ने विंडोज 10 टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा समस्या को हल करने में आपकी मदद की। कमेंट सेक्शन में अपने प्रश्न या सुझाव छोड़ें। हमें बताएं कि आप आगे क्या सीखना चाहते हैं।
